Зв’язки з громадськістю

1. Зв’язки з громадськістю сьогодні – це інструмент:

а) формування соціального простору

б) формування інформаційного простору

в) формування медіапростору

г) формування ринкового простору 2. Спіндоктор, спін майстер – це:

а) людина, що подає інформацію в позитивному або негативному ключі за

її бажанням

б) людина, що схиляє представників регулюючих і законодавчих органів

до прийняття або скасування законів і постанов

в) людина що проводить ретельний моніторинг галузі, організує роботу

інтерв'юерів, з'ясовують уподобання покупців

г) людина, що формує пропозицію на ринку 3. Позиціонування об’єкта – це:

а) зниження іміджу

б) створення, відтворення та підтримка зрозумілого, сприятливого і

керованого іміджу

в) відновлення випадково зниженого іміджу

г) підтримка сформованого іміджу

4. Двостороння асиметрична модель організації:

а) установа чи організація встановлюють ділові стосунки зі «своєю»

громадськістю, прийнятні для обох сторін

б) надавати населенню якомога більш правдиву і точну інформацію

в) призначена для управління конфліктами та поліпшення взаємин з

громадськістю

5. Прес-посередницька модель, або «пабліситі» – це:

а) коли головною метою людей, які займаються такою роботою, є пропаганда тієї чи іншої організації, виробленої нею продукції і надання послуг усіма можливими способами

б) коли спеціалізовані служби ПР прагнуть надавати населенню якомога

більш правдиву і точну інформацію

в) коли установа чи організація прагнуть встановити ділові стосунки зі

«своєю» громадськістю, прийнятні для обох сторін

г) покликана насамперед захищати інтереси установи або організації, тут зв’язки з громадськістю використовуються для того, щоб змусити публіку погодитися з точкою зору організації чи установи

6. Однією з умов, які є необхідні для якісного ПР є симетрична система комунікації, яка передбачає:

а) відсутність бюрократизму, прийняття рішень на децентралізованій

основі сприяє інновації та задоволеності роботою

б) те, що людям надається автономія і можливість приймати рішення

в) наявність двосторонньої комунікації і діалогу сприяє ефективності будь-яких ПР-заходів, вміння слухати, вести переговори і вирішувати конфлікт превалює над розпорядженнями та нав’язуванням думок

г) пропаганда тієї чи іншої організації, виробленої нею продукції і надання

послуг усіма можливими способами

7. Умови, які не є необхідними для якісних ПР:

а) людські ресурси

б) сильний характер, чесність і прямота

в) симетрична система комунікації

г) здоровий глузд

8. Два напрями у філософії та ораторському мистецтві стародавніх часів, що створила фундамент для роботи сучасних спеціалістів із ПР:

а) софістика та сократівська діалектика

б) риторика та гомілетика

в) мілетська школа та академічне красномовство

г) Сократ та його Афінська школа красномовства 9. Як професійна діяльність ПР народилась в:

а) Італії

б) Англії

в) США

г) Сінгапурі

10. Відповідь К. Вандербільта на запитання журналістів, з приводу закриття залізниці була:

а) «Мої гроші дав мені Бог»

б) «Мені плювати на публіку!»

в) «Заглядати занадто далеко вперед – недалекоглядно»

г) «Хороша організація при бідному устаткуванні дасть кращі результати,

аніж чудове обладнання при поганій організації

11. Після яких дій, урядові кола та громадськість США стали м’якше сприймати компанію «Дженерал електрик», де почастішали нападки на компанію за те, що вона монополізувала виробництво електроламп і диктувала свої умови ринку?

а) Айві Лі створив образ доброго старенького дідуся її керівнику Альфреду

Слоуну

б) Вшановували відомого винахідника і підприємця Т. Едісона –

святкуванням вечірки до п’ятдесятиріччя його діяльності в галузі електрики

в) Використання антиреклами

г) Після продажі дочірніх філій компанії

12. Щодо розвитку ПР у нашій країні, то українські ПР-служби більше нагадують:

а) «пожежну команду»

б) службу з «техніки безпеки»

в) «екстрену швидку»

г) «технологічну підтримку»

13. Е. Бернайз, наприклад, виділяв … особистісних якостей, необхідних фахівцям із ПР:

а) 11

б) 6

в) 22

г) 17

14. У сфері управління фахівці з ПР повинні володіти такими вміннями та навичками:

а) консультувати керівництво з загальних питань розвитку організації,

пов’язаних із діяльністю та функціонуванням підрозділу ПР

б) уміти виконувати роботу з вивчення громадської думки

в) координувати активність всіх зовнішніх установ, складати і розподіляти

бюд жет, передбачений на ПР

г) допомагати підбирати і зберігати хороших службовців

15. У сфері економічних відносин фахівці з ПР повинні володіти такими вміннями та навичками:

а) знати, як спілкуватися за допомогою засобів масової інформації

б) допомагати підбирати і зберігати хороших службовців

в) підтримувати зв’язки з конкурентами, дилерами та дистриб’юторами

г) вміти виходити за межі управління власне підрозділом ПР

16. Комунікаційна робота – це:

а) виявлення, оцінка та узагальнення інформації про зовнішній світ для

потреб самої корпорації

б) інформування зовнішніх груп громадськості про компанію та її

діяльність за допомогою різних засобів комунікації

в) вироблення рекомендацій для керівництва корпорації щодо прийняття

рішень та формування політики, пов’язаної із забезпеченням надійних зв’язків з громадськістю

г) ініціювати створення систем комунікації між працівниками організації

та постачальниками

17. Пабліситі для корпорації в цілому виконує таку функцію:

а) розробляє і публікує в засобах інформації відомості про діяльність

компанії, відповідає на запитання журналістів

б) за допомогою проблемних статей, використання каналів новин поширює відомості про достоїнства нових товарів, планує та проводить кампанії з просування їх на ринку

в) підтримує постійні зв’язки з державними установами місцевого та

республіканського рівня

г) готує доповіді про тенденції державної політики, які можуть вплинути

на роботу компанії

18. Донорська діяльність корпорації виявляється у:

а) розробці програм, спрямованих на завоювання позитивного відношення

ключових груп громадськості

б) підготовці та виданні спеціальних журналів для співробітників

в) розробці політики пожертвувань, розгляді звернення до компанії за

спонсорською підтримкою

г) організації і проведенні екскурсії по підприємствах компанії, підготовки

урочистих заходів та свят для персоналу та гостей компанії

19. Функціональний обов’язок відділу ПР пабліситі продукції корпорації, включають в себе такі дії:

а) ПР-відділ розробляє і пропонує керівництву ключову концепцію політики корпорації в сфері зв’язків із громадськістю, висловлює свою думку при виробленні рішень із загальних питань, допомагає корпорації знаходити і займати певну ПР-позицію

б) ПР-відділ за допомогою проблемних статей, використання каналів новин поширює відомості про достоїнства нових товарів, планує та проводить кампанії з просування їх на ринку

в) ПР-відділ забезпечує контакти з громадськістю підприємства, проводить або координує акції корпорації, спрямовані на підтримку добрих відносин із місцевими жителями

г) ПР-відділ бере участь у підготовці річних звітів, планує та проводить

збори акціонерів компанії, зустрічі з ними з питань надійності їх акцій