organizacionoe

Психологический практикум

ВЧ И Р Н 25. Я бы давал конкретные задания каждому члену группы.

ВЧ И Р Н 26. Я бы хотел провести изменения.

ВЧ И Р Н 27. Я бы просил членов группы работать больше.

ВЧ И Р Н 28. Я бы доверял суждениям членов группы.

ВЧ И Р Н 29. Для того чтобы работа была сделана, я бы составил ее график.

ВЧ И Р Н 30. Я бы отказался объяснять свои действия.

ВЧ И Р Н 31. Я бы убедил других, что мои идеи им выгодны

ВЧ И Р Н 32. Я бы позволил группе установить свой собственный темп работы.

ВЧ И Р Н 33. Я бы стремился к тому, чтобы группа побила свои прежние рекорды.

Карта стилей лидерства

Для того чтобы найти свое место на карте стилей лидерства, вы должны подсчитать свои баллы по двум измерениям: ориентации на задачу (3) и ориентации на людей (Л).

Подсчет очков:

Подсчет баллов происходит следующим образом:

1.Обведите номера вопросов 8, 12, 17, 19, 30, 34 и 35.

2.Поставьте 1 напротив обведенных номеров, если вы ответили на эти вопросы Р (ред- ко) или Н (никогда).

3.Также поставьте 1 напротив необведенных номеров, если вы ответили на эти вопро- сы В (всегда) или Ч (часто).

4.Обведите единицы, если вы их поставили напротив вопросов: 3, 5, 8, 10, 15, 18 19, 22, 24, 26, 28, 30, 32, 34 и 35.

5.Посчитайте обведенные единицы. Это ваш балл по шкале ориентации на людей. За- пишите этот балл напротив буквы Л в конце опросника.

6.Посчитайте необведенные единицы. Это ваш балл по шкале ориентации на задачу. Запишите этот балл напротив буквы З.

7.Теперь посмотрите на карту стилей лидерства и следуйте приведенным инструкциям. Для того чтобы определить свой стиль лидерства, отметьте ваш балл по ориентации

на задачу (3) на стрелке слева. Затем на правой стрелке отметьте свой балл по ориентации на людей (Л). Прямой линией соедините точки, отмеченные вами на осях 3 и Л. Точка пересечения этой линии с осью лидерства показывает ваш балл по данному измерению.

311

Организационное поведение

Тест 16. Определение степени конфликтности

Перед вами 10 пар утверждений. Прочитайте каждое утверждение и отметьте (крестиком), насколько в вас проявляется свойство, отмеченное в левой колонке. При оценке пользуйтесь 7-мибальной шкалой: 7 баллов – свойство проявляется всегда; 1 балл – не проявляется.

Оценка данных:

1.Соедините отметки по баллам по каждой строке, образуя кривую. Отклонение кривой влево от середины (цифра 4) будет указывать на склонность к конфликтности, вправо

– на склонность избегать конфликтных ситуаций.

2.Подсчитайте общее количество баллов. Сумма в 70 баллов указывает на очень высокую степень конфликтности; 60 баллов – на высокую; 50 – на выраженную конфликтность. Сумма 11–15 баллов свидетельствует о склонности избегать конфликтных ситуаций.

3.Сравните собственную оценку (по графику и баллам) и оценку, данную вам другими. Сделайте выводы.

312

Организационное поведение

В конце, начиная с новой страницы, необходимо составить список литературы. В этот список включается вся учебная и научная литература по теме, которую студент по- добрал и изучил в процессе написания курсовой работы, а не только та, на которую име- ются ссылки в тексте курсовой работы.

Во всех затруднениях, связанных с написанием курсовой работы, следует обра- щаться к научному руководителю (преподавателю).

Порядок выбора темы курсовой работы

Номер выполняемого варианта должен совпадать с последней цифрой номера за- четной книжки студента. Тема контрольной работы выбирается студентом в соответст- вии с приведенной ниже таблицей.

Рецензирование и защита курсовой работы

Курсовая работа представляется по графику, разработанному преподавателем и утвержденному ректором в приказе по университету (институту).

В течение пяти дней (срок может быть оговорен с преподавателем) курсовая рабо- та рецензируется научным руководителем. В рецензии отмечаются качество выполнения работы, степень ее самостоятельности, указываются достоинства и недостатки.

Курсовая работа, не соответствующая требованиям, возвращается студенту на до- работку и не допускается к защите. Защита курсовой работы заключается в устных отве- тах на вопросы, сообщении об исправлении замечаний и сделанных дополнениях по за- мечаниям научного руководителя.

После защиты курсовой работы научный руководитель устанавливает оконча- тельную оценку и проставляет ее в экзаменационную ведомость и зачетную книжку.

314

Примерная тематика курсовых работ

Примерная тематика курсовых работ

1.Основные принципы понимания организационных процессов.

2.Роль иместо организационного поведения в процессах, протекающих в организации.

3.Подходы к оценке эффективности организации и эффективность организационного поведения.

4.Детерминанты и характеристики личности. Основные подходы к их изучению и зна- чение для повышения эффективности деятельности менеджеров.

5.Социальная природа личности.

6.Типологии личности и их роль в понимании, предвидении и управлении организа- ционным поведением.

7.Мотивы поведения и деятельности. Необходимость изучения психологии мотиваци- онной сферы в управленческих функциях.

8.Восприятия, ценности, отношения и их роль в оценке трудовых ресурсов и повыше- нии эффективности процедур привлечения и отбора персонала.

9.Профессиональная и социальная мотивация в деятельности менеджера.

10.Хоторнские эксперименты и их вклад в учение о неформальных группах на произ- водстве.

11.Критерии адаптации персонала.

12.Внутригрупповые и межгрупповые конфликты и способы их разрешения.

13.Формализация организационных процессов: методы разработки основных докумен- тов организации, регулирующих поведение.

14.Личность и поведение в бюрократической организации: сильные и слабые стороны бюрократии.

15.Проектирование и разработка альбома должностных инструкций.

16.Внутренний корпоративный устав организации и его разработка.

17.Проектирование рабочего места.

18.Особенности материального и нематериального стимулирования труда.

19.Работа менеджера с неформальными группами.

20.Стилевые характеристики поведения менеджера.

21.Формальные коммуникации в организации: цели и возможности формализации де- лового общения.

22.Социальная политика организации.

23.Кадровая политика организации.

24.Организационно-культурные регуляторы поведения.

25.Этический кодекс организации.

26.Сопротивление изменениям в организации и меры его преодоления.

27.Организационное поведение на разных стадиях жизненного цикла организации.

28.Коллективная одержимость, толпа и организационные предпосылки их возникновения.

29.Управление карьерой сотрудников в организациях с развитой корпоративной культурой.

30.Технология переговоров и организационное поведение участников.

315

Организационное поведение

Тест

Вариант № 1

1.К каким двум процессам сводится жизнь любой организации, направленным на ее поддержание?

а) функционирования и развития; б) деятельности и развития; в) организации и ликвидации.

2.Различают следующие организационные структуры:

а) линейные, функциональные, линейно-штабные, управление через отделы, про- граммно-целевые;

б) линейные, функциональные, линейно-штабные, управление через отделы, про- граммно-целевые, матричные;

в) линейные, функциональные, линейно-штабные, управление через отделы, про- граммно-целевые, матричные, линейно-функциональные.

3.Существуют следующие типы структур управления:

а) бюрократическая и органическая; б) линейно-штабная и органическая; в) органическая и неорганическая.

4.В чем состоит сущность планирования?

а) обоснованное определение основных направлений и пропорций развития произ- водств с учетом материальных ресурсов;

б) достижение главной цели – получение прибыли; в) производство и сбыт.

5.С чем обычно связывают появление понятия «организационное поведение»?

а) с актуальностью этой темы; б) с докладом Р. Гордона и Д. Хауэла; в) с книгой Г. Левитто.

6.Как называлась теория, предложенная в «современной теории управления»?

а) «Х» и «У»; б) «А» и «Z»; в) «Х» и «Z».

7.Чему уделялось особое внимание в рамках классической школы управления?

а) приспособлению человека к машине; б) совершенствованию человеческих отношений; в) рациональному поведению человека.

8.В какой последовательности можно расположить школы управления?

а) классическая, поведенческая, ситуационный подход в управлении, управленче- ской науки;

б) классическая, поведенческая, управленческой науки, ситуационный подход в управлении;

в) классическая, управленческой науки, поведенческая, ситуационный подход в управлении.

316

Тесты

9.Рамки существования поведенческой школы:

а) 1920–1960; б) 1930–1960; в) 1950–1960.

10.Виды планирования по срокам:

а) краткосрочные и долгосрочные; б) краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные; в) краткосрочные и постоянные.

11. Что делает маркетинговый поход к управлению?

а) предусматривает ориентацию управляющей подсистемы при решении любых за- дач на потребителя;

б) предусматривает ориентацию управляющей подсистемы при решении любых за- дач на получение прибыли;

в) предусматривает ориентацию управляющей подсистемы при решении любых за- дач на рынок.

12.На что нацелен интеграционный подход?

а) на исследование взаимосвязей; б) на исследование покупателей;

в) на исследование и усиление взаимосвязей.

13.Что влияет на процесс в системе в системной подходе?

а) внешняя и внутренняя среда; б) внешняя среда и обратная связь; в) прямая и обратная связь.

14.Менеджер – это:

а) наемный профессиональный управляющий; б) наемный профессиональный управляющий, специалист по управлению; в) специалист по управлению.

15.Кто создал понятие «решетка менеджмента»

а) Роберт Блейк; б) Джейн Мутон; в) Р. Гордон.

16.Мотивация труда – это

а) процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации;

б) процесс принуждения себя и других к деятельности для достижения личных це- лей и целей организации;

в) процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения целей органи- зации.

17. Потребность – это:

а) недостаток чего-либо у организации; б) недостаток чего-либо у группы работников; в) недостаток чего-либо у человека.

317

Организационное поведение

18.Что является основным способом мотивации труда?

а) повышение б) вознаграждение в) отпуск

19.Каков порядок элементов теории иерархии потребностей по возрастанию?

а) физиологические, безопасность, принадлежность и любовь, самоуважение, по- требность личного усовершенствования;

б) физиологические, принадлежность и любовь, самоуважение, потребность личного усовершенствования, безопасность;

в) физиологические, безопасность, самоуважение, потребность личного усовершен- ствования, принадлежность и любовь.

20.Кто предложил вышеуказанную теорию?

а) А. Маслоу; б) Джейн Мутон; в) Р. Гордон.

21.Устойчивость – это:

а) способность сконцентрировать свое внимание на одном объекте; б) способность в течение длительного времени концентрировать внимание на каком-

либо объекте; в) перевод внимания с одного объекта на другой, содного вида деятельности на другой.

22. Сосредоточенность – это:

а) способность сконцентрировать свое внимание на одном объекте; б) способность в течение длительного времени концентрировать внимание на каком-

либо объекте; в) перевод внимания с одного объекта на другой, содного вида деятельности на другой.

23. Переключаемость – это:

а) способность сконцентрировать свое внимание на одном объекте; б) способность в течение длительного времени концентрировать внимание на каком-

либо объекте; в) перевод внимания с одного объекта на другой, содного вида деятельности на другой.

24. Распределение – это:

а) способность рассредоточить внимание на значительном пространстве, параллель- но выполняя несколько видов деятельности;

б) способность в течение длительного времени концентрировать внимание на каком- либо объекте;

в) перевод внимания с одного объекта на другой, содного вида деятельности на другой.

25.Мышление классифицируется на:

а) теоретическое и образное; б) теоретическое и практическое; в) практическое и образное.

26.Этикет – это:

а) поведение в обществе; б) поведение человека в организации;

в) порядок поведения в определенной социальной сфере.

318

Тесты

27.На чем базируется деловая этика?

а) на уважении своих интересов; б) на уважении интересов общества;

в) на уважении интересов не только своей фирмы, но и партнеров, клиентов и обще- ства в целом.

28.Что предполагает индивидуальная мораль в профессиональной сфере

а) осознание фирменного долга; б) осознание профессионального долга; в) осознание корпоративного долга.

29. Что такое деловая этика?

а) совокупность этических принципов; б) бизнес-этикет;

в) совокупность этических принципов и норм, которыми должна руководствоваться организация и ее сотрудники в сфере управления и предпринимательства.

30.Назовите основной позитивный метод разрешения конфликтов?

а) соглашение; б) конструктивное соперничество; в) переговоры.

31.Миссия – это:

а) цель, для которой организация существует и которая должна быть выполнена в плановом периоде;

б) задача, для которой организация существует и которая должна быть выполнена в плановом периоде;

в) культура, для которой организация существует и которая должна быть выполнена

вплановом периоде.

32.Какие модели корпоративной культуры существуют?

а) власти, «бюрократическая», личности; б) власти, «бюрократическая», личности, задачи; в) власти, личности.

33.Корпоративная культура – это:

а) набор элементов, которые обеспечивают мотивацию сотрудников, без каких-либо денежных выплат, создавая благоприятный климат для работы;

б) набор элементов, которые обеспечивают мотивацию сотрудников; в) мотивацию сотрудников без каких-либо денежных выплат.

34.К базовым элементам корпоративной культуры относятся:

а) миссия компании, корпоративный стиль; б) миссия компании, базовые цели, этический кодекс компании, корпоративный

стиль; в) миссия компании, базовые цели, этический кодекс компании.

35.Конфликты, в которых не задействованы лица, находящиеся в подчинении друг другу, это:

а) горизонтальные; б) вертикальные; в) смешанные.

319

Организационное поведение

Тест

Вариант № 2

1.Год возникновения классической школы управления:

а) 1910 г.; б) 1911 г.; в) 1920 г.; г) 1921 г.

2.Совместное обсуждение конфликтующими сторонами с возможным привлечением посредника спорных вопросов с целью достижения согласия – это:

а) полемика; б) диалог; в) исследование;

г) переговоры.

3.Подход, в рамках которого доказывалась правомочность различных типов систем управления – как жестко регламентированных, так и основанных на внутренней свободе – в зависимости от конкретных характеристик «организационного кон- текста», – это:

а) системный подход; б) ситуационный подход;

в) оба варианта не верны.

4.По вопросу о поведении человека, какое из утверждений относится к теории «У»?

а) человек изначально не любит работать и будет избегать работы; б) поскольку человек не любит работать, его следует принуждать, контролировать, уг-

рожать наказанием, чтобы заставить работать для достижения целей организации; в) средний человек предпочитает, чтобы им руководили, он предпочитает избегать

ответственности, у него мало честолюбия, ему нужна безопасность; г) работа для человека так же естественна, как игра.

5.Кто предложил свое мнение теории управления, получившее название теории «Z» и теории «А»?

а) Дуглас Макгрегор; б) Ульям Оучи; в) Луис Брандейс; г) Анри Файоль.

6.Сколько стадий жизненного цикла организации существует:

а) 1; б) 2; в) 4;

г) нет правильного ответа.

7.Какая функция занимает центральное место среди всех функций, так как призвано строго регламентировать поведение объекта в процессе реализации поставленных перед ней целей, задач?

а) нормирования; б) координации; в) планирования; г) мотивации.

320