А.1.2.Promet
Метод PROMET разработан в Санкт-Галленском университете, Швейцария (Information Management Gesellschaft. PROMET. 1994; Osterle. Business Engineering 1. 1995; Osterle, Vogler. Praxis des Workflow-Managements. 1996). В основе метода лежат различные сетевые диаграммы и стандартные матрицы для описания отношений и весов, позволяющие проектировать бизнес-процессы, опираясь на стратегическое корпоративное планирование, и увязывать их с информационными технологиями. Метод PROMET поддерживается ARIS Toolset.
На первом этапе определяется корпоративная стратегия, т.е. решения относительно альянсов, организационных структур, направлений развития бизнеса и инструментов управления. Сетевая диаграмма, соответствующая SWOT-анализу (SWOT — аббревиатура, образованная от слов Strengths — достоинства, Weaknesses — недостатки, Opportunities — возможности, Threats — опасности), иллюстрирует взаимоотношения между конкурирующими силами внутри предприятия. Секторы других сетевых диаграмм описывают различных участников рынка и взаимоотношения между ними.
Рис. 14. Метамодель PROMET (Bach, Brecht, Hess, Osterle, Enabling Systematic Business Change. 1996, c. 270)
Комбинации продукт/рынок привязываются к каналам сбыта в матрице направлений бизнеса.
После определения и описания корпоративной стратегии бизнес-процессы распределяются по направлениям бизнеса. Затем процесс, а также качество его отдельных компонентов сравниваются с аналогичными параметрами конкурентов. Последовательность выполнения операций в рамках процессов предварительно описывается с помощью документированных «цепочек задач», с учетом тех информационных технологий, которые позволят затем программно реализовать эти задачи (см. рис. 13). Приведенная здесь таблица сопоставима с диаграммами процессов в концепции ARIS.
На рис. 14 представлена метамодель PROMET, содержащая некоторые усовершенствования по сравнению с метамоделью на рис. 8. Эти усовершенствования самоочевидны и не нуждаются в пояснениях.
Преимущество метода PROMET заключается в жестком структурировании результатов проекта по реструктуризации (совершенствованию) бизнеса и в последовательном применении стратегических концепций (например, концепции Портера). Эффективно используя мощные возможности ИТ, он также поддерживает процессы и генерирует документацию, с помощью инструментальных средств моделирования. Однако для улучшения процессов необходимо связать PROMET с критическими факторами успеха (целями).
А.1.3. Другие методы стратегического моделирования бизнес-процессов
Существует широкий спектр дополнительных методов оценки, расстановки приоритетов и создания стратегических бизнес-процессов во многих из этих методов используются графические представления или таблицы. Вот некоторые из популярных методов стратегического моделирования:
• анализ Portfolio бизнес-процессов (см. Me Parian, Me Kenney, Pyburn. Information Archipelago. 1983);
• информационная насыщенность областей выхода по Портеру (см. Porter, Millar. How Information Gives You Competitive Advantage. 1985);
• описание Portfolio, разработанное Boston Consulting Group.