§9. Концепции моделирования коммуникативно-речевого акта

1. Концепция О.Я. Гойхмана, Т.М. Надеиной:

О ТПРАВИТЕЛЬ СООБЩЕНИЕ ПОЛУЧАТЕЛЬ

мотив высказывания; внутренняя речь; кодирование.

текст в устной или письменной форме

декодирование; внутренняя речь; мотив высказывания.

2. Концепция Дж. Ферта:

• Релевантные признаки участников:

• вербальная деятельность;

• невербальная деятельность.

• Релевантные объекты .

• Эффект коммуникативной деятельности.

3. Концепция Д. Хаймса:

• Роли адресата, адресанта, аудитории; набор экспектаций.

• Предмет речи.

• Окружение.

• Канал общения.

• Код.

• Форма сообщения (речевой жанр).

• Событие.

• Ключ.

• Цель.

4. Концепция А.К. Михальской:

• «Сцена действия» или внеличностный контекст:

а.) тип события;

б.) тема;

в.) функция (сообщение; получение; проверка информации);

г.) обстановка (место, время).

• «Признаки участников»:

а.) социальный статус;

б.) ролевые отношения (ведущий, ведомый).

• Последовательность и количество коммуникаций.

5. Концепция О.М. Казарцевой:

КТО КОМУ ЧТО ГДЕ КОГДА ПОЧЕМУ ЗАЧЕМ

________________________________________________________________

адресант адресат информация место время мотив цель

_ __________________________________________________________________________

коммуниканты сообщение внешние обстоятельства внутренние обстоятельства

Как можно заметить, во всех концепциях, описывающих структуру коммуникативно-речевого акта, неизменными остаются четыре компонента:

• образ коммуникатора;

• образ речи;

• образ реципиента;

• образ среды.

Практикум

Нижеприведенные задания направлены на получение общего представления о риторике как науке, искусстве, учебном предмете; на развитие коммуникативных навыков путем осознания наиболее распространенных сбоев информации в процессе коммуникативно-речевого акта; на обучение разграничению вербальных и невербальных средств общения.

? ЗАДАНИЯ:

1. Подготовьте сообщение (продолжительностью – 10 минут) на тему: «Что такое риторика и зачем она нужна человечеству?»

2. Прочитайте рассказ Л. Несказкиной «Загадочный разговор». Как вы думаете, где происходит этот разговор, кто в нем участвует, о чем идет речь? Допустили ли вы какие-нибудь искажения информации? Действием каких факторов были обусловлены ваши ошибки?

• Нравятся мне жемчуга: розовый, серый и черный.

• Мне же – эмали, камеи – жемчуга нежность от них.

• Перстень как будто неплох.

• Но с гранатом браслет побогаче!

• Слишком уж ярок. Ему кипарисовый ларь предпочту я.

• Что же ты ценишь в ларце? Знаю, там есть аметисты.

• Все мне трилистники милы.

• Четки там рядом лежат.

3. Прочитайте стихотворение Ю. Гомрингера. Как вы думаете, как оно может называться, каков его смысл? Стихотворение написано на английском языке, слово «wind» переводится как «ветер».

W W

D I

N N N

I D I D

W W

4. Известно, что попугаи могут произносить отдельные слова и даже целые фразы, можно ли назвать «разговор» с птицей коммуникацией? Почему?

5. С помощью каких средств – вербальных или невербальных – осуществлялось общение в рассказе А. Конан Дойла «Пляшущие человечки»?

6. Ниже в случайном порядке перечислены характеристики хорошего и плохого слушателя.

• Экономит время, слушая рационально.

• Получает как вербальную, так и невербальную информацию.

• Рассматривает саму тему как скучную и неинтересную.

• Считает, что хранит композицию выступления в голове.

• Работает, чтобы улучшить коммуникативные навыки.

• Тратит время на обдумывание интересующего его вопроса.

• Не концентрируется на сложных моментах.

• Помогает оратору.

• Разъясняет товарищу то, что сказал оратор.

• Внутренне реагирует на любое эмоциональное выражение.

• Не перебивает оратора.

• Избегает несогласия с оратором.

• Расслабляется, когда устанет.

• Видит, чувствует и слышит.

• Обращает внимание прежде всего на факты.

• Терпим к идеям не совпадающим с его собственными.

• Отвлекается на обсуждение внешнего облика оратора.

• Пытается осмыслить недопонятое.

• Отвлекается на критику оратора.

• Способен абстрагироваться от визуальных и эмоциональных факторов.

• Слишком возбужден и часто отвлекается.

Проанализируйте перечисленные характеристики и запишите их в следующую таблицу:

ХОРОШИЙ СЛУШАТЕЛЬ	ПЛОХОЙ СЛУШАТЕЛЬ

• РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА:

1. Александров Д.Н. Риторика. – М., 2004.

2. Андреев В.И. Деловая риторика. – Казань,1993.

3. Анисимова Т.В., Гимпельсон Е.Г. Современная деловая риторика. – М., 1999.

4. Безменова Н.А. О предмете «история риторики». / Неориторика. – М.,1987.

5. Безменова Н.А. Очерки по теории и истории риторики. – М., 1991.

6. Бориснёв С.В. Социология коммуникации. – М., 2003.

7. Бороздина Г.В. Психология делового общения. – М.,1999.

8. Вагапова Д.Х. Риторика в интеллектуальных играх и тренингах. – М.,1999.

9. Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Культура и искусство речи. - Ростов-на-Дону,1995.

10. Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Деловая риторика. - Ростов-на-Дону,2000.

11. Волков А.А. Основы русской риторики. – М., 1996.

12. Горянина В.А. Психология общения. – М., 2002.

13. Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Основы речевой коммуникации. – М.,1997.

14. Головин Б.Н. Основы культуры речи. - М.,1988.

15. Зарецкая Е.Н. Теория и практика речевой коммуникации. – М., 2002.

16. Казарцева О.М. Культура речевого общения. Теория и практика обучения. – М.,1998.

17. Кохтев Н.Н. Риторика. - М.,1994.

18. Культура русской речи. / Отв. ред. Граудина Л.К., Ширяев Е.Н. - М.,1998.

19. Леммерман Х. Учебник риторики. – М., 1997.

20. Львов М.Р. Риторика. - М.,2003.

21. Мальханова И.А. Деловое общение. – М., 2002.

22. Марченко О.И. Риторика как норма гуманитарной культуры. - М.,1994.

23. Михайличенко Н.А. Риторика. - М.,1994.

24. Михальская А.К. Педагогическая риторика. – М.,1998.

25. Науменко Т.В. Социология массовой коммуникации. - СПб., 2005.

26. Основы теории коммуникации / Под ред. проф. М. А. Василика. - М., 2005.

27. Почепцов Г.Г. Основы речевой коммуникации. – М., 2001.

28. Предмет риторики и проблемы ее преподавания. / под ред. В.И. Аннушкина, А.А. Волкова, Г.В. Карпюк. – М.,1998.

29. Психология и этика делового общения. / Под ред. Лавриненко В.Н. – М.,1997.

30. Проблемы эффективной речевой коммуникации. – М.,1998.

31. Риторика и перспективы ее изучения в школе и вузе. – Ростов-на-Дону,1990.

32. Рождественский Ю.В. Теория риторики. – М.,1999.

33. Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации. – СПб., 2002.

34. Стернин И.А. Практическая риторика. - М., 2005.

35. Филатова О. Г. Социология массовой коммуникации. - М., 2006.

36. Хазагеров Т.Г., Ширина Л.С. Общая риторика. - Ростов-на-Дону,1994.

37. Штриккер Ф. Искусство красноречия. - М., 2005.

38. Юнина Е.А. Современная риторика в философско-культурологическом измерении. – Пермь,1998.

39. Яковлева Е.А. Краткий словарь основных понятий риторики. – Пермь,1995.

Глава II.

Виды коммуникации

§1. Виды, уровни и формы коммуникации

На сегодняшний день существует несколько различных подходов к видам, уровням, формам коммуникации. Разберем наиболее распространенные.

В зависимости от характера коммуникантов (субъект взаимодействия) выделяют 3 вида коммуникации:

• микрокоммуникацию;

• мидикоммуникацию;

• макрокоммуникацию.

В зависимости от характера реципиентов (объект взаимодействия) выделяют 3 уровня коммуникации:

• межличностная;

• групповая;

• массовая.

Виды и уровни коммуникации можно объединить в одной таблице (где используются следующие условные обозначения «И» - индивид, «Г» - группа, «М» - массовая совокупность).

Виды коммуникации, уровни коммуникации	микро-коммуникация	миди-коммуникация	макро-коммуникация
межличностная коммуникация	И <–> И	–	–
групповая коммуникация	И <–> Г	Г <–> Г	–
массовая коммуникация	И <–> М	Г <–> М	М <–> М

По способу подачи информации выделяют 2 формы коммуникации:

• собственно коммуникация (прямое информирование);

• метакоммуникация (соотношение информации с ситуацией общения, жанром, дискурсами).

По форме соотношения субъектов коммуникации выделяют 2 схемы:

• иерархическая (приоритетность прямой связи);

• демократическая (приоритетность обратной связи).

Схемы коммуникации, их особенности	иерархическая коммуникация	демократическая коммуникация
приоритетная связь получатель коммуникативное действие тип коммуникации текст	прямая подчиненный приказ монолог один	обратная свободный человек убеждение диалог много

По форме выражения информации выделяют 2 формы коммуникации:

• вербальная - общение с помощью слов;

• невербальная - передача информации с помощью различных несловесных символов и знаков.

Тип коммуникации зависит также от среды, в которой она протекает. Соответственно выделяют два основных вида коммуникативных сред:

• агрессивная (возникает при одновременном существовании нескольких источников информации, таким образом сообщение порождается в условиях, когда одновременно существует порождение противоречащих ему сообщений);

• благоприятная (существует при единой иерархической коммуникации).