3. Технология самоорганизации команды менеджмента проекта: системный подход

Одной из актуальных задач развития современного менеджмента проектов является самоорганизация проектных команд для эффективного выполнения проекта. Актуальность задачи и готовность к ее решению определяется:

• стратегическим характером современного менеджмента проектов и соответствующего подхода к деятельности компаний в рыночных условиях;

• многообразием типов проектных команд (самоуправляемые, самомотивирующиеся и т.п.), их культурой и современным подходом к созданию и деятельности команд проектов ;

• сущностью современной команды менеджмента проектов и ее многопозиционностью в проекте (как субъекта управления, как элемента технологии осуществления проекта и как группы индивидуумов);

• общим трендом к стандартизации проектной деятельности и унификации требований к профессионализму и мастерству менеджеров проектов.

В общем случае, под «технологией самоорганизации Команды менеджмента проекта (КМП)» понимается взаимосвязанная совокупность норм и правил, инструментов и действий, используемых с целью обеспечения процессов саморегулирования, самообучения и самоорганизации КМП, как элемента метатехнологии осуществления проекта.

Если использовать системный подход к формированию и использованию такой «технологии самоорганизации» (ТСО), то целесообразно:

• рассмотреть КМП, как систему;

• определить область и условия применимости ТСО КМП;

• сформулировать метатехнологию самоорганизации КМП с точки зрения самоорганизующихся систем;

• определить возможные наборы инструментов Project Management для разработки и реализации ТСО КМП.

Данный подход также применим, в частности, для проектов, в которых вся команда проекта не превышает 10-12 человек и формирование отдельной КМП нецелесообразно. Однако, в этом случае, сама ТСО должна включать не только управленческие компоненты, но и учитывать особенности профессиональной деятельности по проекту других членов команды.

Команда менеджмента проекта, как система

КМП можно рассматривать как систему, обладающую определенными характеристиками. В этом случае, в качестве подхода к построению ТСО команды можно использовать основные положения теории самоорганизующихся систем.

Под самоорганизующимися системами понимаются открытые системы, в которых происходит (или произошел) спонтанный процесс упорядочивания, обусловленный свойствами элементов самой системы В этом случае под самоорганизацией понимается целенаправленный процесс, в ходе которого создается, воспроизводится или совершенствуется организация сложной динамической системы [9].

Применительно к КМП, под ее самоорганизацией понимается целенаправленный динамический процесс самостоятельного принятия решений и осуществления действий, позволяющий сделать оптимальный выбор из множества вариантов решений и действий и провести соответствующую корректировку хода проекта.

В этом случае целесообразно идентифицировать КМП как систему, определить необходимые и достаточные условия ее самоорганизации, а также определить область применимости ТСО КМП в проектной деятельности.

В КМП, как в системе, можно выделить:

1. Элементы. Каждый элемент может выполнять функцию (функции) и/или обладать алгоритмом действия. Иначе, каждому члену команды необходимо иметь свою роль, область деятельности и ответственности и в КМП, и в проекте.

2. Связи. За сохранение структуры и целостности системы отвечают связи между элементами. В рамках КМП под связями понимается совокупность формальных и неформальных отношений между членами команды, которые определяются как измеримыми, так и не измеримыми характеристиками (например, культура, чувства, взгляды, убеждения и т.п.). В самоорганизующейся команде обратные связи должны компенсировать любые возмущения, возникающие в проекте (отрицательные обратные связи), а также быть стимулом для улучшения исполнения проекта со стороны членов КМП (положительные обратные связи).

3. Свойства. КМП, как система, должна обладать следующими свойствами:.

• Целесообразностью.

• Иерархическим строением.

• Адаптацией.

• Памятью.

• Разнообразием состояний.

Применительно к КМП свойств системы можно интерпретировать следующим образом: