Вопросы для самопроверки
Перечислите и охарактеризуйте основные виды деловойинформации.
Дайте характеристику биржевой и финансовой информации, способов еепредставления.
Назовите основных отечественных и зарубежных поставщиков деловой информации в реальномвремени.
В чем заключаются специфика и основные проблемы отечественного рынка информационныхуслуг?
Дайте классификацию программных средствбизнес-планирования.
Для каких целей используются пакеты прикладных программ COMFAR иPROSPIN?
Охарактеризуйте сферу применения продуктов фирмы«Альт».
Каковы основные отличительные особенности программного комплекса«ИНВЕСТОР»?
Дайте характеристику конструктивных особенностей программ Project Expert и «Альт- Инвест». Какую программу вы бы предпочли? Обоснуйте свойвыбор.
Какие группы финансовых показателей рассчитывают при помощи программных продуктов ФАРОС, BEST иFit?
Назовите общие черты комплексных систем автоматизации управления финансово- хозяйственной деятельностьюпредприятий.
Какие программные средства используются для решения задач фундаментального анализа?
В чем заключаются особенности задач типа оценки инвестиционныхпроектов?
Перечислите основные этапы оценки инвестиционных проектов в условиях АИТ. Какие программные средства при этом используются?
.
Тема 7 Использование экспертных систем на предпрятиях
Основыэкспертныхсистем
Состави функции экспертныхсистем
Примеры использования экспертных систем напредприятиях
Основы эспертныхсистем
В
1960-х годах проводились попытки
моделирования процессов мышления путем
отыскания общих методов решения широкого
класса задач и использования этих
методов в
универсальных программах. Иногда работы этого периода называют «демонстрацией пригодности» или разработкой процессаискусственного интеллекта- моделирования на ЭВМ процесса принятия решений, логического вывода, распознавания образов и других видов человеческой деятельности.
Несмотря на ряд интересных достижений, эти работы не привели к существенным открытиям. Разработка универсальных программ оказалось чрезвычайно сложным делом. Выяснилось, чем шире класс задач которые предполагалось решать с помощью такой программы, тем беднее оказывались программы возможности при решении конкретной задачи.
В конце 1970-х годов пришло понимание того, что эффективность программ системы искусственного интеллекта при решении задач, в значительной степени зависит от доступных имзнаний,а не только от формализмов и схем вывода, которые в них используются. Программа будет более интеллектуальной, если снабдить ее множеством специальных знаний о конкретной предметной области. На этом этапе в рамках СИИ начало быстро развиваться направление, которое получило названиеэкспертные системы.Экспертная система- программная система, которая используетэкспертные знания для обеспечения высокоэффективного решения задач в узкой предметной области.
На первых порах разработку и построение экспертной системы рассматривали скорее как достижение в искусстве программирования, чем как научную работу. Но постепенно этот процесс стал намного понятнее и четче определенным. Технологию построения экспертных систем часто называютинженерией знаний.Как правило, этот процесс требует специфической формы взаимодействия создателя экспертной системы, которого называютинженером знаний,и одного или нескольких экспертов в некоторой предметной области. Эксперт - специалист, который за годы обучения и практической деятельности научился чрезвычайно эффективно решать задачи, относящиеся к конкретной предметной области. Эксперты работают не просто профессионально, но к тому же уверенно и эффективно. Они обладают огромными познаниями и пользуются различными приемами и уловками для применения своих знаний к проблемам и заданиям. Они умеют быстро просмотреть массу несущественной информации, чтобы добраться до главного, и хорошо умеют распознавать в проблемах, с которыми сталкиваются, примеры тех типовых проблем, с которыми они уже знакомы.
Инженер знаний «извлекает» из экспертов процедуры, стратегии, эмпирические правила, которые они используют при решении задач, и встраивает эти знания в экспертную систему, как показано на рис. 8.1.
В результате появляется программа дляЭВМ,которая решает задачи во многом также, как эксперты-люди. В основе интеллектуального решения проблемы лежит следующий принцип - система должна сконструироватьэторешение, действуя избирательно и эффективно в пространстве альтернатив. Из-за ограниченности собственных ресурсов эксперт вынужден осуществлять поиск в этом пространстве изби рательно, сводя к минимуму бесполезную работу перебора фактов. Зна ния помогают эксперту распознать на самых ранних этапах полезную информацию, открывают ему пути ее использования и помогают избежать малоуспешных усилий, отсекая тупиковыепутикак можно раньше. Экспертная система достигает высокой производительности, используя знания для того, чтобы наилучшим образом использовать своевремя.
Рис. 8.1 Инженерия знаний: перенос знаний от эксперта в компьютерную программу
Управление предприятиемили учреждением представляет собой способ организации общих действий коллектива людей, которые владеют некоторыми ресурсами для достижения определенных целей. Цели задаются во время создания предприятия, а в
процессе его функционирования они корректируются в соответствии с внешними изменяемыми условиями.
Подцельюимеетсяв виду характеристикапредприятияс точки зрения результатасознательной деятельности человека. Выделяютдва основных класса целей:стратегическиеитактические. Целиотличаются между собойуровнемобобщения ипериодом,накоторыйонисформированы.
Управление предназначено для сохранения основного качества предприятия, то есть совокупность таких его свойств, потеря которых приводит к потере предприятия в процессе взаимодействия с внешней средой. Управление принято разделять на такие фазы, или функции, как планирование, учет, анализ и регуляция.
Планирование необходимо для формулировки заданий предприятию в целом и отдельным его структурным подразделениям,учет— для получения объективной информации о состоянии дел, анализ, — для выявления причин отклонения от заданных плановых характеристик и установления диагноза состояния предприятия, регуляция, — для формирования альтернативных вариантов улучшения состоянияпредприятия.
Дальше в изложении материала используются понятия «управленческая экономическая ситуация» и «решение».
Управленческая экономическая ситуация —это характеристика сформированного состояния предприятия, что с точки зрения субъекта управления может быть удовлетворительным или неудовлетворительным. В последнем случае ситуация отбивает расхождение желаемого с действительным состоянием предприятия и может быть охарактеризована как проблемная.Решениеэто нахождение связи между существующим и желаемым состоянием предприятия или организации, обусловленным целью.
Поскольку управление — это непрерывный процесс целенаправленного влияния на объект, а такое влияние возможно, если известны правила принятия решения и информация, на основании которой оно принимается, то, по-видимому, от этих двух условий во многом зависит качество управления. В связи с этим система, предназначенная для поддержки принятия решений, должна обладать по крайней мере двумя свойствами: а) как можно полнее аккумулировать в себе знание и опыт в данной сфере принятия решений и б) уметь генерировать простые и эффективные прототипы решений.
Взаимосвязь«цель—решение»неявляетсяоднозначнымиз-за большогочислапутейдостижения однойитойжецели. Это особенностановитсяочевидным,есливиерархии управлениявыделитьцели, которыеотвечаюткаждомууровню.Нанаивысшемуровненаходятсяцели,которыеимеютдирективныйхарактер.Ихтакженазываюттраекторными,посколькуониотображают желаемуютраекторию измененияобъекта управлениявовремени.Напрактикетраектория движенияпредприятия задаетсяспомощьюзначений экономических показателей.
Впроцессеуправления предприятиемлицо,принимающее решение,стремясь лишиться негативныхявлений,добиваетсясовпаденияфактической траекториисжелаемой.Еслитраекторныецелиотражают стратегиюинаходятсянанаивысшем уровнеиерархии,топодниминаходятсярабочие цели. Последние имеюттворческий характер,посколькупроизводятся самимлицомпринимающим решение (ЛПР). Эти цели подчинены траекторной целииизменяютсявсоответствиисфактическойситуацией.Рабочаяцель отвечаетнижнемууровнюиерархии управления,идлянегоонастановится траекторией(директивной).
Формулировка рабочих целей требует знания целей высшего уровня, методики целеустремления и информации, о фактическом состоянии предприятия.
Еслитраекторнаяцель выраженанеявно, тоестьнеструктурированная,онаможетбытьсформулированакакрабочая. Приэтомобязательным являетсятакоеусловие:всяиерархиятраекторныхирабочихцелей должна отвечатьструктуре управленияпредприятием. Этозначит,чтокаждоеструктурноеподразделение должноиметьсвойсобственныйнабор траекторныхцелей,которыйотображаетслужебные обязанностиперсонала.Крометраекторныхирабочихцелей,существуютситуационныецели,которыеформулируются, исходяиз конкретной финансовохозяйственнойситуации.
Некоторые финансово хозяйственные ситуации могут повторяться достаточно часто, что позволяет возвести их в ранг типичных (базовых). Описывая типичную ситуацию формальным способом, получают так называемыйсценарий.
Напомним, что управление включает: планирование, учет, анализ и регуляция. Из них достаточно автоматизированной является толькофункцияучета. Относительно других функций единого подхода пока еще несуществует.
Самым простым вариантом автоматизации экономического анализа в сравнении с его ручным ведением является формирование аналитических показателей с помощью компьютера.Эта задача практически решена, хотя комплексная методика целевого экономического анализа еще совершенствуется. Такая методика состоит изтехнологической и информационнойчастей.
Технологическая часть описывает способ сравнения и оценки избранных аналитических показателей, в соответствии с заданной шкалой соотношений. Информационная часть содержит перечень аналитических показателей, способ расчета их и нормативные значения. Во время разработки этой части объекты анализа предварительно классифицируются по признаку принадлежности к задачам управления. Впоследствии это позволяет выделять стандартные и нестандартные задачи: первые подлежат формализации полностью, вторые — частично.
Экспертную системуможно также представитькакинструмент автоматизациианализаситуации. Экспертнаясистемаобеспечивает: пересмотр аналитическихпоказателей и их сравнение с заданными нормативамиабсолютных значений; формирование выводовисходя изэкономическойситуации; выработку альтернатив.
Этот процесс может повторяться циклически, если ЛПР что-либо не устраивает. При повторной выработке альтернатив ЛПР может влиять на данный процесс сменой ресурсов и резервов предприятия, а также степени актуальности тех или других рабочих целей.
Еще один вариант обеспечивает оценку предложенных решений: для каждой альтернативы рассчитывается соотношение «прибыль — затраты», которая требует достаточно развитого программного обеспечения.