Вопросы для самопроверки

1. Определите состав типовых процедур и операций информационныхтехнологий.

2. Каковы основные различия между OLAP- иOLTP-системами?

3. Укажите наиболее важные особенности технологий файл-сервер иклиент-сервер.

4. Охарактеризуйте основные компоненты компьютерныхсетей.

5. Опишите особенности современных концепций развития информационныхтехнологий.

6. Приведите основные технические характеристики современных компьютеров, укажите отличия в характеристиках между рабочими станциями исерверами.

7. Каковы особенности различных вариантов доступа пользователей к сетиИнтернет?

8. Обоснуйте предпосылки создания интегрированных информационных технологий в сфереэкономики.

9. Опишите особенности Web-технологий и их роль в современноммире.

10. В чем состоят содержательные отличия между АРМ и рабочейстанцией?

11. Охарактеризуйте возможности использования сети Интернет в сфере экономики на современномэтапе.

12. В чем заключается роль программных продуктов компании Microsoft при организацииАРМэкономиста?

13. Приведите примеры использования наиболее современных информационных технологий в финансово-кредитнойдеятельности.

14. Проведите сравнительный анализ особенностей диалогового и пакетного режимов, обоснуйте целесообразность их параллельного использования при работе сАРМ.

15. Охарактеризуйте взаимосвязь АРМ с понятиями «тонкий» клиент и «толстый»клиент.

16. Определите роль эргономических требований при созданииАРМэкономиста.

17. В чем состоят возможности применения нейросетевых технологий в сфереэкономики.

Тема 5 Защита информации в ис и в ит деятельности организации

1. Видыугрозбезопасности ИС и ИТ

2. Виды, методы и средства защиты информации в ИС и в ИТ деятельностиорганзации

3. Проблемы обеспечения безопасности электронного документооборота вэкономике

1. Виды угроз безопасности ис иИт

Под безопасностью ИС понимается защищенность системы о т случайного или

преднамеренного вмешательства в нормальный процесс ее функционирования, от попыток хищения (несанкционированного получения) информации, модификации или физического разрушения ее компонентов. Иначе говоря, это способность противодействовать различным возмущающим воздействиям на ИС.

Под угрозой безопасности информации понимаются события или действия, которые могут привести к искажению, несанкционированному использованию или даже к разруше- нию информационных ресурсов управляемой системы, а также программных и аппаратных средств.

Еслиисходитьизклассического рассмотрения кибернетической моделилюбойуправляе-мой системы, возмущающие воздействия на нее могут носить случайный характер. Поэтому среди угроз безопасности информации следует выделять угрозы случайные, или непредна- меренные. Их источником могут быть выход из строя аппаратных средств, неправильные действия работников АИС или ее пользователей, непреднамеренные ошибки в программном обеспечении и т.д. Такие угрозы тоже следует держать во внимании, так как ущерб от них может быть значительным. Однако в данной главе наибольшее внимание уделяется угрозамумышленным, которыевотличиеотслучайных преследуютцельнанесенияущербауправляемойсистеме или пользователям. Это делается нередко ради получения личной выгоды.

Человека, пытающегося нарушить работу информационной системы или получить несанкционированный доступ к информации, обычно именуют взломщиком, а иногда компьютерным пиратом (хакером).

В своих противоправных действиях, направленных на овладение чужими секретами, взломщики стремятся найти такие источники конфиденциальной информации, которые бы давали им наиболее достоверную информацию в максимальных объемах с минимальными затратами на ее получение. Прибегая к различного рода уловкам, используя множество при- емов и средств, подбираются пути и подходы к таким источникам. В данном случае под ис- точником информации подразумевается материальный объект, обладающий определенными сведениями, представляющими конкретный интерес для злоумышленников или конкурентов. Защита от умышленных угроз — это своего рода соревнование обороны и нападения:

кто больше знает и предусматривает действенные меры, тот и выигрывает.

Технология защиты информации требует постоянного внимания к этой проблеме и расходов, позволяющих избежать значительно преросходящих потерь и ущерба, которые могут возникнуть при реализации угроз ИС и ИТ.

Виды умышленных угроз безопасности информации

Пассивные угрозы направлены в основном на несанкционированное использование информационных ресурсов ИС, не о казывая при этом влияния на ее

функционирование, несанкционированный доступ к базам данных, прослушивание каналов связи и т.д.

Активные угрозы имеют целью нарушение нормального функционирования ИС путем целенаправленного воздействия на ее компоненты. К активным угрозам относятся, например, вывод из строя компьютера или его операционной системы, искажение сведений в БнД, разрушение ПО компьютеров, нарушение работы линий связи и т.д. Источником активных угрозмогутбыть действия взломщиков, вредоносные программы ит.п.

Умышленные угрозы подразделяются также на внутренние (возникающие внутри управляемой организации) и внешние.

Внутренние угрозы чаще всего определяются социальной напряженностью и тяжелым моральным климатом в организации.

Внешние угрозы могут вызываться злонамеренными действиями конкурентов, экономическими условиями и другими причинами (например, даже стихийными бедствиями). По данным зарубежной литературы, широкое распространение получил промышленный шпионаж — это наносящие ущерб владельцу коммерческой тайны незаконные сбор, присвоение и передача сведений, составляющих коммерческую тайну, лицом, не уполномоченным на это ее владельцем.

К основным угрозам безопасности информации и нормального функционирования ИС относятся:

• утечка конфиденциальнойинформации;

• компрометацияинформации;

• несанкционированное использование информационныхресурсов;

• ошибочное использование информационныхресурсов;

• несанкционированный обмен информацией междуабонентами;

• отказ отинформации;

• нарушение информационногообслуживания;

• незаконное использованиепривилегий.

Утечка конфиденциальной информации — это бесконтрольный выход конфиденциальной информации за пределы ИС или круга лиц, которым она была доверена по службе или стала известна в процессе работы. Данная утечка может быть следствием:

• разглашения конфиденциальнойинформации;

• ухода информации по различным, главным образом техническим,каналам;

• несанкционированного доступа к конфиденциальной информации различными способами.

К разглашению информации ее владельцем или обладателем ведут умышленные или неосторожные действия должностных лиц и пользователей, которым соответствующие сведения в установленном порядке были доверены по службе, приведшие к ознакомлению с ним лиц, не имеющих доступа к этим сведениям.

Возможен бесконтрольный уход конфиденциальной информации по визуально- оптическим, акустическим, электромагнитным и другим каналам.

Несанкционированный доступ — это противоправное преднамеренное овладение конфиденциальной информацией лицом, не имеющим права доступа к охраняемым сведениям.

Наиболее распространенными путями несанкционированного доступа к информации являются:

• перехват электронных излучений;

• принудительное электромагнитное облучение (подсветка) линий связи с целью получения паразитной модуляциинесущей;

• применение подслушивающих устройств (закладок);

• дистанционноефотографирование;

• перехват акустических излучений и восстановление текстапринтера;

• чтение остаточной информации в памяти системы после выполнения санкционированныхзапросов;

• копирование носителей информации с преодолением мерзащиты;

• маскировка под зарегистрированного пользователя;

• маскировка под запросысистемы;

• использование программныхловушек;

• использование недостатков языков программирования и операционныхсистем;

• незаконное подключение к аппаратуре и линиям связи специально разработанных аппаратных средств, обеспечивающих доступ кинформации;

• злоумышленный вывод из строя механизмовзащиты;

• расшифровка специальными программами зашифрованнойинформации;

• информационныеинфекции.

Перечисленные пути несанкционированного доступа требуют достаточно больших технических знаний и соответствующих аппаратных или программных разработоксостороны взломщика. Например, используются технические каналы утечки — это физические пути от источника конфиденциальной информации к злоумышленнику, посредством которых возможно получение охраняемых сведений. Причиной возникновения каналовутечкиявляются конструктивные и технологические несовершенства схемных решений либо эксплуатационный износ элементов. Все это позволяет взломщикам создавать действующие на определенных физических принципах преобразователи, образующие присущий этим принципам канал передачи информации — каналутечки.

Однако есть и достаточно примитивные пути несанкционированного доступа:

• хищение носителей информации и документальныхотходов;

• инициативноесотрудничество;

• склонение к сотрудничеству со сторонывзломщика;

• выпытывание;

• подслушивание;

• наблюдение и другиепути.

Любые способы утечки конфиденциальной информации могут привести к значительному материальному и моральному ущербу как для организации, где функционирует ИС, так и для ее пользователей.

Менеджерам следует помнить, что довольно большая часть причин и условий, создающих предпосылки и возможность неправомерного овладения конфиденциальной информацией, возникает из-за элементарных недоработок руководителей предприятий и их сотрудников. Например, к причинам и условиям, создающим предпосылки для утечки коммерческих секретов, могут относиться:

• недостаточное знание работниками предприятия правил защиты конфиденциальной информации и непонимание необходимости их тщательного соблюдения;

• использование неаттестованных технических средств обработки конфиденциальнойинформации;

• слабый контроль за соблюдением правил защиты информации правовыми, организационными и инженерно-техническимимерами;

• текучесть кадров, в том числе владеющих сведениями, составляющими коммерческуютайну;

• другие варианты, организационных недоработок, в результате которых виновниками утечки информации являются люди — сотрудники ИС иИТ.

Большинство из перечисленных технических путей несанкционированного доступа поддаются надежной блокировке при правильно разработанной и реализуемой на практике системе обеспечения безопасности. Но борьба с информационными инфекциями представляет значительные трудности, так как существует и постоянно разрабатывается огромное множество вредоносных программ, направленных на порчу информации в БД и ПО компьютеров. Большое число разновидностей этих программ не позволяет разработать постоянных и надежных средств защиты против них.

Вредоносные программы классифицируются следующим образом.

«Логические бомбы», как вытекает из названия, используются для искажения или уничтожения информации; реже с их помощью совершаются кража или мошенничество. Манипуляциями с логическими бомбами обычно занимаются чем-то недовольные

служащие,собирающиесяпокинуть даннуюорганизацию,но это могут быть и консультанты, служащие с определенными политическими убеждениями ит.п.

Реальный пример «логической бомбы»: программист, предвидя свое увольнение, вносит в программу расчета заработной платы определенные изменения, работа которых начинается, если его фамилия исчезнет из набора данных о персонале фирмы.

«Троянский конь» — программа, выполняющая в дополнение к основным, т.е. запроектированным и документированным, действиям действия дополнительные, но не описанные в документации. Аналогия с древнегреческим «троянским конем» оправдана — ивтомивдругомслучаевневызывающейподозренияоболочкетаитсяугроза.

«Троянский конь» представляет собой дополнительный блок команд, тем или иным образом вставленный в исходную безвредную программу, которая затем передается (дарится, продается, подменяется) пользователям ИС. Этот блок команд может срабатывать при наступлении некоторого условия (даты, времени, по команде извне и т.д.). Запустивший такую программу подвергает опасности как свои файлы, так и всю ИС в целом. «Троянский конь» действует обычно в рамках полномочий одного пользователя, но в интересах другого пользователя или вообще постороннего человека, установить личность которого порой невозможно.

Наиболее опасные действия «троянский конь» может выполнять, если запустивший его пользователь обладает расширенным набором привилегий. В таком случае злоумышленник, составивший и внедривший «троянского коня», и сам этими привилегиями не обладающий, может выполнять несанкционированные привилегированные функции чужими руками.

Известен случай, когда преступная группа смогла договориться : программистом фирмы, работающей над банковским программным обеспечением, о том, чтобы он ввел подпрограмму, которая предоставит этим преступникам доступ в систему после ее установки с целью переместить денежные вклады. Известен другой случай, когда фирма, разрабатывающая ПО, стала объектом домогательств другой фирмы, которая хотела выкупить программы и имела тесную связь с преступным миром. Преступная группа, если она удачно определит место для внедрения «троянского коня (например, включит его в систему очистки с автоматизированным контролем, выдающую денежные средства), может безмерно обогатиться.

Для защиты от этой угрозы желательно, чтобы привилегированные и непривилегированные пользователи работали с различными экземплярами прикладных программ, которые должны храниться и защищаться индивидуально. А радикальным способом защиты от этой угрозы является создание замкнутой среды использования программ.

«Вирус» — программа, которая может заражать другие программы путем включения в них модифицированной копии, которая в свою очередь сохраняет способность к дальнейшему размножению. Этому определению, появившемуся вместе с первым изученным вирусом, около 10 лет.

Считается, что вирус характеризуется двумя основными особенностями:

1. способностью ксаморазмножению;

2. способностью к вмешательству в вычислительной процесс (т.е. к получению возможностиуправления).

Наличие этих свойств, как видим, является аналогом паразити-рования в живой природе, которое свойственно биологическим вирусам. В последние годы проблема борьбы с вирусами стала весьма актуальной, поэтому очень многие занимаются ею. Используются различные организационные меры, новые антивирусные программы и пропаганда всех этих мер. В последнее время удавалось более или менее ограничить масштабы заражений и разрушений. Однако (как и в живой природе) полный успех в этой борьбе не достигнут.

«Червь» — программа, распространяющаяся через сеть и не оставляющая своей копии на магнитном носителе. «Червь» использует механизмы поддержки сети для определения узла, который может быть заражен. Затем с помощью тех же механизмов передает свое тело или его часть на этот узел и либо активизируется, либо ждет для этого

подходящих условий. Наиболее известный представитель этого класса — вирус Морриса («червь» Морриса), поразивший сеть Интернет в 1988 г. Подходящей средой распространения «червя» является сеть, все пользователи которой считаются дружественными и доверяют друг другу, а защитные механизмы отсутствуют. Наилучший способ защиты от «червя» — принятие мер предосторожности против несанкционированного доступа ксети.

«Захватчик паролей» — это программы, специально предназначенные для воровства паролей. Одна их характерных картин этой процедуры такая. При попытке обращения пользователя к терминалу системы на экран терминала выводится информация, необходимая для окончания сеанса работы. Пытаясь организовать вход, пользователь вводит имя и пароль, которые пересылаются владельцу программы-захватчика, послечеговыводится сообщение об ошибке ввода и управление возвращается к операционной системе. Пользователь, думающий, что допустил ошибку при наборе пароля, повторяет вход и получает доступ к системе. Однако его имя и парольужеизвестны владельцу программы-захватчика. Перехват пароля возможен и другими способами. Для предотвращения этой угрозы перед входом в систему необходимо убедиться, что вы вводите имя и пароль именно системной программе ввода, а не какой-нибудь другой. Кроме того, необходимо неукоснительно придерживаться правил использования паролей и работы с системой. Большинство нарушений происходит не из-за хитроумных атак, а из-за элементарной небрежности. Соблюдение специально разработанных правил использования паролей — необходимое условие надежнойзащиты.

Приведенный краткий обзор наиболее опасных вредоносных программ безопасности ИС не охватывает всех возможных угроз этого типа. Для более подробной информации о перечисленных угрозах следует обратиться к специальной литературе.

Компрометация информации (один из видов информационных инфекций). Реализуется, как правило, посредством несанкционированных изменений в базе данных, в результате чего ее потребитель вынужден либо отказаться от нее, либо предпринимать дополнительные усилия для выявления изменений и восстановления истинных сведений. В случае использования скомпрометированной информации потребитель подвергается опасности принятия неверных решений со всеми вытекающими отсюда последствиями.

Несанкционированное использование информационных ресурсов имеет самостоятельное значение, так как может нанести большой ущерб управляемой системе (вплоть до полного выхода ИТ из строя) или ее абонентам. Для предотвращения этих явлений проводятся идентификация и аутентификация.

Идентификация — это присвоение пользователю уникального обозначения для проверки его соответствия.

Аутентификация — установление подлинности пользователя для проверки его соответствия.

Ошибочное использование информационных ресурсов,будучисанкционированным, тем не менее может привести к разрушению,утечкеили компрометации указанных ресурсов. Данная угроза чаще всего является следствием ошибок, имеющихся в ПОИТ.

Несанкционированный обмен информацией между абонентами может привести к получению одним из них сведений, доступ к которым ему запрещен. Последствия — те же, что и при несанкционированном доступе.

Отказ от информации состоит в непризнании получателем или отправителем этой информации фактов ее получения или отправки. Это позволяет одной из сторон расторгать заключенные финансовые соглашения техническим путем, формально не отказываясь от них, нанося тем самым второй стороне значительный ущерб.

Нарушение информационного обслуживания — угроза, источником которойявляется сама ИТ. Задержка с предоставлением информационных ресурсовабонентуможет привести к тяжелым для него последствиям. Отсутствие упользователясвоевременных данных, необходимых для принятия решения, может вызватьегонерациональныедействия. Незаконное использование привилегий. Любая защищенная системасодержит средства, используемые в чрезвычайных ситуациях или средства, которыеспособны

функционировать с нарушением существующей политики безопасности. Например, иногда на случай внезапной проверки пользователь должен иметь возможность доступа ко всем наборам системы. Обычно эти средства используются администраторами, операторами, системными программистами и другими пользователями, выполняющими специальныефункции.

Большинство систем защиты в таких случаях используют наборы привилегий, т.е. для выполнения определеннойфункциитребуется определенная привилегия. Обычно пользователи имеют минимальный набор привилегий, администраторы —максимальный.

Наборы привилегий охраняются системой защиты. Несанкционированный (незаконный) захват функций и привилегий контролируется с помощью аутентификации и приводит к возможности несанкционированного выполнения определенной функции. Расширенный набор привилегий — мечта любого злоумышленника. Он позволит злоумышленнику совершать желаемые для него действия в обход всех мер контроля. Незаконный захват привилегий возможен при наличии ошибок в системе защиты, но чаще всего при халатности в процессе управления системой защиты, в частности при пользованиипривилегиями.

При описании в различной литературе разнообразных угроз для ИС и способов их реализации широко используется понятие «атака» на ИС. Атака — злонамеренные действия взломщика (попытки реализации им любого вида угрозы). Например, атакой является применение любой из вредоносных программ. Среди атак на ИС часто выделяют

«маскарад» и «взлом системы», которые могут быть результатом реализации разнообразных угроз (или комплекса угроз).

Под «маскарадом» понимается выполнение каких-либо действий одним пользователем ИС от имени другого пользователя. При этом такие действия другому пользователю могут быть разрешены. Нарушение заключается в присвоении прав и привилегий. Такие нарушения называются симуляцией или моделированием. Цели

«маскарада» — скрытие каких-либо действий за именем другого пользователя или присвоение прав и привилегий другого пользователя для доступа к его наборам данных или для использования его привилегий. Примером «маскарада» может служить вход в систему под именем или паролем другого пользователя, при этом система защиты не сможет распознать нарушение. В этом случае «маскараду» обычно предшествует взлом системы или перехватпароля.

Могут быть и другие способы реализации «маскарада», например создание и использование программ, которые в определенном месте могут изменить определенные данные, в результате чего пользователь получает другое имя. «Маскарадом» называют также передачу сообщений в сети от имени другого пользователя.Наиболее опасен

«маскарад» в банковских системах электронных платежей, где неправильная идентификация клиента может привести к огромным убыткам. Особенно это касается платежей с использованием электронных карт. Используемый в них метод идентификации с помощью персонального идентификатора достаточно надежен.Но могутпроисходить нарушения вследствие ошибокегоиспользования, например, простейшие примерыэтого:

• утеря кредитнойкарточки;

• использование очевидного идентификатора (своего имени и т.д.). Поэтому клиентамнадострого соблюдать всерекомендации

банка по выполнению такого рода платежей. Для предотвращения «маскарада» необходимо использовать надежные методы идентификации, блокировку попыток взлома системы, контроль входов в нее. Необходимо фиксировать все события, которые могут свидетельствовать о «маскараде», в системном журнале для его последующего анализа. Также желательно не использовать программные продукты, содержащие ошибки, которые могут привести к «маскараду».

Взлом системы означает умышленное проникновение в систему, когда взломщик не имеет санкционированных параметров для входа. Способы взломамогутбыть различными, и при некоторых из них происходит совпадение с ранее описанными угрозами. Так объектом охоты часто становится пароль другого пользователя. Пароль может бытьвскрыт,

например, путем перебора возможных паролей. Взлом системы можно осуществить также, используя ошибки программывхода.

Таким образом, основную нагрузку на защиту системы от взлома несет программа входа. Алгоритм ввода имени и пароля, их шифрование, правила хранения и смены паролей не должны содержать ошибок. Противостоять взлому системы поможет, например, ограничение попыток неправильного ввода пароля (т.е. исключить достаточно большой перебор) с последующей блокировкой терминала и уведомлением администратора в случае нарушения. Кроме того, администратор безопасности должен постоянно контролировать активных пользователей системы: их имена, характер работы, время входа и выхода и т.д. Такие действия помогут своевременно установить факт взлома и позволяют предпринять необходимые действия.

Условием, способствующим реализации многих видов угроз ИС, является наличие люков. Люк — скрытая, недокументированная точка входа в программный модуль, входящий в состав ПО ИС и ИТ. Люк вставляется в программу обычно на этапе отладки для облегчения работы: данный модуль можно будет вызывать в разных местах, что позволяет отлаживать отдельные части программы независимо. Наличие люка позволяет вызывать программу нестандартным образом, что может серьезно сказаться на состоянии системы защиты. Люки могут оказаться в программе по разным причинам: их могли забыть убрать, оставили для дальнейшей отладки, для обеспечения поддержки готовой программы или для реализации тайного доступа к данной программе после ее установки.

Реализация угроз ИС приводит к различным видам прямых или косвенных потерь. Потери могут быть связаны с материальным ущербом: стоимость компенсации, возмещение другого косвенно утраченного имущества; стоимость ремонтно-восстановительных работ; расходы на анализ, исследование причин и величины ущерба; дополнительные расходы на восстановление информации, связанные с восстановлением работы и контролем данных; и т.д.

Потери могут вызываться ущемлением банковских интересов, финансовыми издержками или потерей клиентуры (снижение банковского доверия; уменьшение размеров прибыли; потеря клиентуры и т.д.).

Статистика говорит, что во всех странах убытки от злонамеренных действий непрерывно возрастают. Причем основные причины убытков связаны не столько с недостаточностью средств безопасности как таковых, сколько с отсутствием взаимосвязи между ними, т.е. с нереализованностью системного подхода. Поэтому необходимо опережающими темпами совершенствовать комплексные средства защиты.