
- •Министерство образования рф
- •Содержание
- •Раздел 1. Концептуальные основы социальной психологии потребления
- •Тема 1. Социальная Психология потребления как наука и практика
- •Предмет социальной психологии потребления
- •Экономическое сознание
- •Потребительское поведение
- •Формы власти рынка над человеком
- •Общество потребления
- •Аксиомы психологии потребления
- •Тема 2. История становления психологии потребления в россии и за рубежом история психологии потребления
- •Поведение потребителей
- •Социология потребления как смежная с психологией потребления отрасль знаний
- •Конференции и периодические издания, посвященные психологии потребления
- •Тема 3. Основные понятия, принципы и положения психологии потребления в америке и западной европе Основные термины психологии потребления
- •Сферы исследования психологии потребления
- •Результаты ознакомления с товаром
- •Принципы психологии потребления
- •Тест для самопроверки
- •Г) принцип имиджа и символов;
- •Раздел 2. Товар, услуга и их атрибуты как социально-психологические констукты
- •Тема 4. Товар и услуга как объекты потребления
- •Ассортимент товаров
- •Воспринимаемое качество товара
- •Упаковка товара как рекламоноситель. Дизайн упаковки как фактор потребления
- •Модель Саутгейта. Элементы упаковки, влияющие на перцепцию потребителя
- •Жизненный цикл товара как детерминанта потребления
- •Торговая марка и товарный знак как детерминанты потребления
- •Позиция товара как детерминанта потребления
- •Цена как детерминанта потребления
- •Брэндинг. Брэнд как детерминанта потребления
- •Структура брэндинга
- •Музыка как универсальная услуга и субъект-объектное отношение к ней
- •Одежда как универсальный товар и субъект-объектное отношение к ней
- •Тема 5. Атрибуты товара и каузальная атрибуция
- •Атрибуты товара как предметы потребления
- •Группы атрибутов товара
- •Тест для самопроверки
- •Раздел 3. Потребление как объект социальной психологии. Социально-психологический анализ экономических закономерностей
- •Тема 6. Субъект-объектные отношения к товару и услуге как центральная категория социальной психологии потребления
- •Соотношение основных понятий социальной психологии потребления
- •Тема 7. Потребительский выбор потребительский выбор как категория психологии потребления
- •Сущность потребительского выбора
- •Структура потребительского выбора
- •Особенности потребительского выбора
- •Принцип необходимого разнообразия потребитльского выбора
- •Тема 8. Социальные группы потребителей, психографические модели потребителей типы потребления
- •Виды покупок
- •Типы потребителей
- •Типология потребителей по предпочитаемым атрибутам товара
- •Сегментация как вид типологии потребителей
- •Психография как метод изучения потребительских групп
- •Тема 9. Эффекты потребления и их социально-психологическое содержание
- •Тема 10. Социально-психологические составляющие потребления символы в потреблении
- •2 Стороны символического значения вещей (по Чикзентмихали и Рохберг-Хальтон)87:
- •Потребительские зависимости
- •Потребительское удовлетворение
- •Потребительские риски
- •Лояльность потребителей
- •Психологическое сопровождение маркетинговых коммуникаций
- •Тема 11. Экономическая и потребительская социализация экономическая социализация
- •Потребительская социализация
- •Тест для самопроверки
- •В) эффект Веблена; г) эффект сноба;
- •В) стремление быть как все, потребление активно «раскрученных» товаров;
- •Раздел 4. Потребительский цикл
- •Тема 12. Модели предпокупочных процессов
- •Модель покупательского поведения ф. Котлера
- •Модель покупательского поведения ф. Котлера
- •Модель принятия решения д. Хокинса
- •Модель изучения товара Дж. Лоуэнстайна
- •Модель формирования отношений Андриасена
- •Модель импульсивной покупки
- •Модель иерархических эффектов
- •Модель развития поведения
- •Модель адаптации к инновациям
- •Потребительский цикл
- •Тема 13. Следствия потребления Послепокупочное подкрепление
- •Послепокупочные потребности
- •Тест для самопроверки
- •Раздел 5. Факторы потребления
- •Тема 14. Классификации факторов потребления и потребительского поведения
- •Факторы потребления
- •Система факторов, формирующих потребительское поведение
- •Тема 15. Социально-психологические факторы потребления социальные группы как фактор потребления
- •Влияние референтной группы на отношение к товару и потребительское поведение
- •Потребительские коммуникации в социальной группе
- •Влияние семьи на потребление
- •Влияние социальной роли и социального статуса на потребление
- •Социальная стратификация. Социальный класс как фактор потребления
- •Переменные социального класса
- •Распределение социальных классов в странах Европейского сообщества (по esomar)
- •Социальные нормы как регулятор потребления
- •Влияние моды на потребление
- •В.И. Ильиным, на основе работ Зиммеля, Зомбарта и других описаны. Формы сопротивления моде
- •Стихийные большие группы, их влияние на потребителя
- •Механизмы формирования потребительского поведения
- •Тема 16. Психологические (личностные) факторы потребления
- •Личностные особенности потребления
- •Я-концепция как фактор потребления
- •Когнитивные процессы
- •Мотивация потребительского поведения
- •Потребности в потреблении
- •Ценности как фактор потребительского поведения
- •Потребительские установки и нормы потребления
- •Игра как фактор потребления
- •Тема 17. Экономические факторы потребления бюджет семьи
- •Влияние дохода на потребитльское поведение и отношения к товарам и услугам
- •Тема 18. Ситуативные факторы потребления
- •Физическая среда и ее психологическое влияние на потребление
- •Социальное окружение и его психологическое влияние на потребление
- •Тест для самопроверки
- •Раздел 6. Потребительские предпочтения
- •Тема 19. Психологическая сущность потребительских предпочтений понимание потребитльских предпочтений в психологии, экономике и маркетинге
- •Виды потребительских предпочтений
- •Также мы выделяем два вида формирования предпочтений: Онтогенетический - формирование предпочтений в онтогенезе, в течение жизни.
- •Факторы, влияющие на потребительские предпочтения
- •Джон Марк Хансен (1998) исследовал свойства предпочтений в зависимости от трех факторов: расхода, налогов и дефицита.
- •Факторы потребительских предпочтений
- •Тема 20. Социально-психологические Свойства потребительских предпочтений
- •Социально-психологические свойства потребительских предпочтений россиян
- •Тема 21. Возрастная динамика потребительских предпочтений. Возрастные группы потребителей значимость возраста в потребительском поведении
- •Возрастная динамика потребительских предпочтений
- •Стадии в возрастной динамике потребительских предпочтений
- •Тема 22. Социально-психологические особенности потребительских предпочтений Гендерные особенности потребительских предпочтений
- •Влияние социального статуса на потребительские предпочтения
- •Влияние социальных групп на потребительские предпочтения
- •Влияние финансового положения на потребительские предпочтения
- •Тема 23. Потребительские группы с различными предпочтениями (типология потребителей) критерии построения типологии
- •Типы потребителей в зависимости от главных вариативных свойств потребительских предпочтений
- •Характеристика предпочтений и потребления выделенных групп
- •Психологические портреты типов
- •Тест для самопроверки
- •Приложения
- •Приложение 1.
- •Опросник «психологический профиль потребителя»
- •Опросник «психологический профиль потребителя»: описание, обработка, интерпретация
- •Назначение вопросов теста «Психологический профиль потребителя»
- •Обработка результатов
- •Приложение 2. Кейсы (задачи) по курсу «социальная психология потребления»
- •Задача 2
- •Задача 6
- •Задача 7
- •Задача 8
- •Задача 9
- •Приложение 3. Темы для обсуждения (групповых эссе)
- •Приложение 4. Рекомендуемая литература по курсу «социальная психология потребления» Обязательная лиТература
- •Дополнительная литература
- •Статьи в зарубежных журналах (есть в Интернете)
Влияние моды на потребление
Существенной детерминантой потребления является мода. К сожалению, ее влияние на потребление недостаточно раскрыто в психологической науке. Психология моды – весьма новое направление психологии, хотя еще в 1906 году американский психолог Эдварт Алсворт Росс посвятил целую главу своего учебника «Социальная психология» моде как социально-психологическому явлению. Массовая психика и культура в качестве неотъемлемого компонента предполагает явление моды (Б.Д. Парыгин, Б.Ф.Поршнев, А.В. Кукаркин, С.А. Хамматова и др.).
Изучению моды посвящены работы многих российских и зарубежных авторов. Но существуют лишь публицистические, эстетические описания, отдельные социологические исследования, изучение коммуникативной (Л.В. Петров) и компенсаторной функций моды (Г. Зиммель, В. Зомбарт, Э. Богардус и др.). В психологическом плане встречаются в основном теоретические описания в рамках социальной психологии (Б.Д. Парыгин, Б.Ф. Поршнев).
Рассмотрению различных уровней моды посвящена работа Э.Б. Элькиной (1974). Мода как экономическое явление изучается в исследовании Л.В. Архиповой (1977). Мода как социальное явление в детском и юношеском возрасте изучалась С.А. Хамматовой (1991). Философско-социологический анализ моды был сделан в работе А.А. Масалковой (1980). Мода как эстетический феномен изучалась в работе З.Л. Совдагаровой (1982). Социологией моды занимается А. Гофман (1995-2004), обширные психологические исследования моды как творческого процесса представлены М. Килошенко (2000). Лавер (Laver) предложил таблицу моды, известную как закон Лавера. А. Лурье (1977) впервые обозначил, что есть язык одежды, и мода является языком знаков. В настоящее время символической, знаковой функцией товаров занимаются многие культурологи, психологи, социологи.
Нами мода рассматривается только как детерминанта и свойство потребления, определяющее его вид, объем, динамику. Антонимами моды мы считаем традицию и в некоторой степени – индивидуальный стиль. Исследование законов моды психологами дает возможность прогнозирования ее тенденций и характеристик потребления, т.к. мода есть социально-психологический феномен, являющийся следствием и внешним выражением подражания, заражения, социальной аттракции, конформизма, каузальной атрибуции, социальных установок и ценностей.
Американские социологи считают, что явление моды состоит из двух элементов: элемента установления граници элементаимитации(Simmel, 1957, p. 545). Все люди, независимо от дохода, хотят, таким образом, одновременно и принадлежать определенной группе (чаще других – в которую человек еще не входит), и в то же самое время отличать себя от других.
Кроме того, Кампбелл (1987) доказывает, что способ отличать себя может изменяться. Изменения в моде, а также и поведение в течение данной моды, таким образом, подразумевают активную роль потребителей, их субъектность. Интерпретация потребителями событий и атрибутов постоянно изменяется, причем может изменяться внезапно. Карни и Шмейдлер, Пезендорфер (KarniиSchmeidler, 1990Pesendorfer, 1995, p. 771), наоборот, рассматривают людей какпассивныхсуществ, реагирующих на экзогенные события и устанавливающих неизменные предпочтение.
Д. Пезендофер (Pesendorfer, 1995) попытался объяснить циклы моды, доказывая, что производители представляют новые товары на рынке всякий раз, когда это стало заслуживающим внимания для них. Фирмы стимулируют моду, предвосхищая, предугадывая следующую стадию ее жизненного цикла.
Он отмечает, что моду диктуют монополисты по своему желанию. Мы утверждаем, что они диктуют моду от-кутюр, но уличная, массовая мода ими не диктуется, а диктуется «улицей», а ими лишь задается. Но модным становится, по меньшей мере, 20% из задаваемого (по результатам фокусированного группового интервью, беседы с продавцами). Это же подтверждают и сами модельеры (В. Зайцев, А. Чапурин и др.).
В отличие от традиции, мода – кратковременная стандартизированная форма массового поведения. Переход обычая (традиции) в моду и моды в обычай можно проследить в последнее десятилетие на примере джинсовой одежды (Шубин, мода и эстетическая культура).
Т.А. Алинев, С.А. Хамматова (1989-1991) выделили следующие мотивы преклонения перед модными видами: потребность иметь красивый внешний вид, желание комфорта, удобства, стремление быть современным, нежелание следить за своим внешним видом, комплекс вещизма, комплекс подражания (желание следовать кумирам), комплекс независимости, комплекс превосходства (стремление выдвинуться из массы через приобретение фирменных вещей).
П. Нистрон (Nistron) одним из самых значимых мотивов распространения моды считает стремление к самоутверждению. З.Б. Элькина (1974) подчеркивает, что мода распространяется с помощью социально-психологических механизмов общения: подражания, заражения, идентификации, обособления. Эдвард Алсворт Росс (1906) выделяет два мотива: подражание и стремление выделиться. Г.Г. Шубин (1990) рассматривает следующие механизмы распространения моды: внушение, заражение, подражание, дифференциация, идентификация, конформизм, нонконформизм.
Вещи, которые предпочитает человек, являются внешними проявлениями личности, причем они обозначают не каждую черту личности в отдельности, а стилевое единство личности в целом. Таким образом, одежда лучше всего выполняет требования знаковых (символьных) функций в социуме. Мода оказывается поведенческим регулятивным механизмом, в задачи которого входит дифференциация групп, обозначение социальных позиций людей, регуляция социального общения. Мода, в соответствии с утверждениями А.Гофман и Т. Быстрыкиной, действует как система «социального символизма», в рамках которого происходит создание и использование знаков положения, регулирующих внутригрупповое и межгрупповое общение. Предметами моды являются не только утилитарные или эстетические ценности, но и социальные символы, выполняющие функции регуляции отношений между людьми, занимающими различное положение в социальной иерархии. Оценка различия выражается в понятии «престижа». В условиях социального неравенства престиж присваивается теми, кто стоит более высоко на иерархической лестнице. Следовательно, у моды двойственная сущность: она является ценностью сама по себе и определяет социальные межгрупповые отношения; существует как роскошь, как категория престижа и как программа социального поведения.
Современное потребление представляет собой не одно модное направление, а много «мод» для разных групп, множество стилевых направлений, сосуществующих с друг с другом и удовлетворяющих разнообразные эстетические запросы.
Подражание и цикличность как типологические признаки моды обосновывает необходимость обращения к феномену подражания с позиции моды как системы «социального символизма». Подражание является необходимой предпосылкой моды, ее противоречием; то, что мы называем процессом развития моды, представляет собой, в сущности, слияние противоречий. Объектом подражания становятся не просто сами по себе «модные» вещи, предметы, внешние формы быта и поведения, а определенный образ действия, манеры взаимоотношений, поведения, которые являются модными или не модными лишь постольку, поскольку они характеризуют, выражают внешне те ли иные поступки, действия, поведение. Внутренние качества, темперамент и характер, могут подчеркиваться внешними средствами, при этом естественно проявляется подражание. Только после того, как мода будет призвана и принята определенными кругами, она становится модой в собственном смысле этого слова. Смена одежды не считается ни с природой самого костюма, ни с возможностями, запросами, склонностями тех, кто его потребляет.
Существуют «модные циклы», которые, зачастую противостоят, как крайность, рациональной смене одежды, определяющейся в основном износом ее утилитарных и эстетических функций. Мода как явление частично управляемое имеет периодичную цикличность в своем развитии. Циклы распространения культуры и правила их взаимодействия, выяснение возможности влияния на характеристики этих циклов и, следовательно, на культуру в целом установил А. Моль96. Новые идеи создаются на основе старых идей, актуализируемых событиями современного мира, т. е. цикл замкнут. В целом развитие моды идет по спирали с включением всех социальных явлений, которые, безусловно, отражаются на его форме.
В.И. Ильиным представлены фазы движения моды. Это те же фазы, которые характерны для любого иного товара и описывают его жизненный цикл. Первая фаза – производство моды. Она включает ряд этапов. (1) Идеальное (духовное) производство - разработка новых моделей, которые первоначально могут существовать лишь в форме рисунков, чертежей, описаний. Эту функцию выполняют модельеры, конструкторы, архитекторы, композиторы, поэты и т.д. (2) Материализация моделей. Эта функция выполняется либо индивидами, либо специализированными организациями: домами моделей, опытными мастерскими и т.п.
Вторая фаза – распространение модных вещей и стандартов поведения. Это процесс предполагает доведение модных моделей до максимально широкой публики. Этот процесс также включает ряд этапов. (1) Распространение имиджа объекта моды и стандарта потребления. Это осуществляется через прямую и скрытую рекламу. (2) Распространение материальных объектов моды, которые появляются в виде товаров в магазинах, в виде услуг, доступных в большинстве населенных пунктов. Предложение рождает спрос.
Третья фаза – потребление модных вещей. На этой фазе люди, купившие объекты моды используют их для демонстрации своей принадлежности к модному процессу.