Практическое занятие №4. Тема: Психотехническая коммуникация.

/Использована разработка практического занятия «Событие» М. Папуша/

Цель: познание человека с помощью психотехнической коммуникации.

Задача:

1. изменение установки в коммуникации. Посмотреть каким может быть общение, если относиться к собеседнику независимо от того, чем он может быть нам полезен “практически” и психологически;

2. переосмыслить события своей собственной жизни.

Литература: 38

Установка к занятию:

В обычной жизни, в обычном общении нам постоянно друг от друга что-то нужно, – причем очень многое и на разных уровнях. Например, что-то нужно практически.

Совершено обычным фоном нашего общения оказывается и то, что мы хотим друг от друга какого-то включения в свое психическое поле. Нам нужно назначать им какие-то роли, мы хотим каких-то определенных взаимодействий. Поэтому, в частности, мы в обычном общении почти не способны проявить действительный интерес к тому, как живет другой человек сам по себе.

Если проявить действительный интерес, можно обнаружить, что вещи, которые мы считали сугубо индивидуальными, очень распространены. С другой стороны, мы можем узнать, что вещи, которые мы считали само собой разумеющимися и общераспространенными, у других обстоят совершенно иначе.

Ход занятия.

1. Работа в парах (30 минут). Один из участников рассказывает другому о событии из своей жизни. Событие – это то, что для человека имеет некоторый собственный внутренний смысл. Если это значимое, осмысленное, наполненное событие, значит , это событие до сих пор каким-то образом в нем живет, хотя отношения и оценки события могут меняться. Рассказ о событии состоит из: сюжетной канвы и контекста, то есть тех обстоятельствах, которые нужно знать, чтобы вникнуть в индивидуальную окраску события. Контекст может изменить сюжетную канву, поэтому его необходимо уточнить. В противном случае можно набрать материал для собственных проекций

2. Затем участники занятия собираются в круг и слушающие рассказывают о событии, которое им рассказали ( как они его почувствовали, поняли, увидели ). Высказывают свои предположения о том, как событие живет в человеке после того, как оно произошло, и, в частности, сейчас, когда о нем рассказывает. Делают вывод, что для эффективного общения необходимо принимать во внимание другую психическую реальность своего собеседника (опыт, восприятие, идеи и т.д.). В противном случае происходит искажение того смысла сообщения, которое вкладывает в него отправитель информации. Это происходит за счет истолкования услышанного на основе своего опыта, особенностей восприятия и т.д..

Технические правила коммуникации.

Для слушающего.

1. Все содержание целиком и полностью принадлежит рассказывающему. Слушающий не должен высказывать свое мнение, давать оценку, как-то влиять на содержание рассказа ( общение свободное от вмешательства ).Слушающему нужно все время помнить, что его собеседник рассказывает о своем событии в своей жизни, на своем поле, меж тем как сам слушающий живет на другом поле (другая психическая реальность).

1. Задача слушающего и расспрашивающего не состоит в том, чтобы пытаться помогать. «Не лезть друг к другу в душу». «Человек, который в состоянии обратить внимание на ближнего, заметить, что в сходной, вроде бы, ситуации, ближний живет иначе, чем он сам, – это уже чуть-чуть другой человек. Он становится добрее, внимательнее; он в большей степени сам стоит на собственных ногах и готов позволить это другому» (38, С.54).

1. Манерой своего слушания и своими вопросами организовать общение так, чтобы собеседнику было легко и комфортно, чтобы ему хотелось что-то рассказывать. Так «структурировать» разговор, чтобы получить весь необходимый материал и организовать его в «гештальт» событие, выделив фигуру и обрисовав значимый фон.

1. Необходимо разделять свое внимание между содержанием того, о чем идет речь (событие которое происходило «там и тогда») и процессом, который происходит в данный момент, «здесь и теперь». Таким образом, нужно быть одинаково внимательным как к тому, что вам рассказывают, так и к тому, как рассказываю: как собеседник выражает свои эмоции, как он их скрывает, о чем умалчивает.

Задача рассказывающего.

1. Рассказать о событии, которое интересно ему самому. Нужно пройти между двумя границами – малой значимостью и слишком большой погруженностью. Не всякую информацию о себе можно рассказать.

1. Ничего не выдумывать, так как нужно иметь дело с реальным материалом, который обладает массой связей с другими частями психики, которые могут постепенно выявляться. Быть правдивым и искренним.

1. Получить ряд вопросов, на которые имеет право не отвечать.

1. Обратить внимание, как его слушают: на что собеседник в большей степени реагирует; что ему более, а что менее интересно; как выражает и скрывает свои эмоции и пр..

3. Техники, которые мы рекомендуем использовать при выполнении задания:

3.1.Для выяснения того, что собеседник имеет в виду, о чем он говорит, какой смысл вкладывает в слова и символы можно использовать «Технику на прояснение смысла» [56, С. 165-166 ]. Необходимо задать вопросы: «А что это значит?»; «Как ты определяешь слово?» и др.

Например, партнер по общению говорит: «Но я люблю свою семью!» В данном случае необходимо выяснить, что означает для него это слово, что он переживает и т.д. Другие примеры: «Я хочу быть счастливым», «У меня неприятности во взаимоотношениях».

Задание: Выберите любое утверждение, сказанное другим человеком. Выясните, что он на самом деле имеет в виду.

3.2. Пробелы и искажения [56, С. 172-175]. Когда человек говорит, он пропускает часть информации. В полное описание входит то, что именно происходит, кто именно это делает, когда и как. В этом описании правильна определена причина и обстоятельства.

Для каждой категории пробелов и искажений, встречающихся в процессе человеческого общения, есть способ, которым можно воспользоваться, чтобы восстановить пропущенную информацию (см. Приложение 4).

Задание: попробуйте распознавать и соответственно отреагировать на разные типы пробелов и искажений в рассказе вашего собеседника.