Влияние глобализации на организационное поведение.

Развитие теории и практики организационного поведения продолжается и в настоящее время, одним из факторов этого развития являются процессы глобализации. Деятельность организаций сегодня не ограничивается лишь пределами отдельных государств, что существенно влияет на сущность работы менеджеров. Стивен Робинз выделяет следующие специфические особенности работы менеджера в условиях глобализации.

Работа за рубежом. Получив такое назначение, менеджер должен быть готов к тому, что ему придется руководить людьми, потребности, убеждения и ценности которых могут существенно отличаться от привычных ему. Более того, результаты его деятельности будут во многом зависеть от того, насколько успешно менеджер сможет преодолеть культурный шок и адаптировать сформировавшиеся приемы и методы работы к новым условиям.

Работа с представителями других культур. Даже в своей стране для решения бизнес вопросов менеджеру приходится общаться, обсуждать проблемы принимать согласованные решения с представителями различных национальных и деловых культур. Причем носителями отличающихся национальных и/или деловых культур могут быть руководители, подчиненные, коллеги, бизнес-партнеры.

Отрицательное отношение к капитализму. С.Робинз отмечает, что если в англо-саксонских странах акцент, который делает капитализм на эффективность, рост и прибыль, с пониманием воспринимается большей частью населе-

ния, то в других странах (Италия, Франция, страны Ближнего Востока и Скандинавии) эти капиталистические ценности не пользуются особой популярностью. Это означает, что все без исключения методы управления необходимо

приводить в соответствие с ценностями тех стран, в которых организация намеревается развернуть свою деятельность.

Контроль за созданием рабочих мест в странах с дешевой рабочей силой. Организациям, работающим в развитых странах с высоким уровнем заработной платы, все труднее конкурировать с фирмами, широко использующим рабочую

силу развивающихся стран, в которых уровень заработной платы существенно ниже. Рынок оказывает все возрастающее давление на руководителей, заставляя их снижать расходы и за счет этого поддерживать конкурентоспособность.

Для многих компаний это означает желательность перевода производства и рабочих мест в страны с относительно низким уровнем оплаты труда. Однако подобные методы наталкиваются на жесткую критику со стороны профсоюзов,

политиков, местных властей. В результате руководителям приходится находить баланс между экономическими интересами организации и социальной ответственностью.

6 Вопрос. Модель человеческого поведения. Потребности. Иерархия потребностей по Маслоу

Концепция иерархии потребностей, разработанная Маслоу, включает в себя следующие основные идеи и

предпосылки:

- Люди постоянно ощущают какие-то потребности.

- Люди испытывают определенный набор сильно выраженных потребностей, которые могут быть объединены в отдельные группы.

- Группы потребностей находятся в иерархическом расположении по отношению друг к другу.

- Потребности, если они не удовлетворены, побуждают человека к действиям. Удовлетворенные потребности не мотивируют людей.

- Если одна потребность удовлетворяется, то на ее место выходит другая неудовлетворенная потребность.

- Обычно человек ощущает одновременно несколько различных потребностей, находящихся между собой в комплексном взаимодействии.

- Потребности, находящиеся ближе к основанию «пирамиды», требуют первостепенного удовлетворения.

- Потребности более высокого уровня начинают активно действовать на человека после того, как в общем удовлетворены потребности более низкого уровня.

- Потребности более высокого уровня могут быть удовлетворены большим числом способов, нежели потребности нижнего уровня.