Бизнес-информатика. Введение в специальность

УДК

[004.9:33 + 33:004](075.8)

ББК

65.291.2-5я73 + 32.973-018.2я73

Е 934

Рецензенты:

В. Ф. Тарасенко, -р техн. наук, проф. кафедры тео е ической кибернетики

Национального исследовательского Т мского государственного университета;

О. И. Жуковский, канд. техн. наук, доцент кафедры автоматизации обработки

информации Томского государственного университета систем управления

Е 934

Ехлаков Ю. П.

и радиоэлектроники

Бизнес-информатика: введение в специальность : учебное по-

собие / Ю. П. Ехлаков. – Томск : Эль Контент, 2018. – 125 с.

ISBN 978-5-4332-0261-0

Рассматриваются понятия, основные особенно ти и жизненные циклы

объ

продукта

программного проекта. Оп сываются структурный

-ориенти ованный подходы к моделированию бизнес-процессов при

программногоект ровании

архитектуры программного пр дукта. Раскрываются основные

этапы

и содержание

циклов разр ботки нового программного про-

дукта,

также его выводажизненныхпродвижения на рынок. Приводятся ст уктура и

содержание

бизн

-плана по выводу на рынок нового рограммного продукта.

Для

студентов,

обучающихся по направлению подготовки «Бизнес-

информатика».

ISBN 978-5-4332-0261-0

©

Ехлаков Ю. П., 2018

формление.

ООО «Эль Контент», 2018

Оглавление

.. 5

Введение ........................................................................

1 Программный продукт и программный проект

3

1

Программный продукт как рыночный товар ................

2

Жизненный цикл рыночного п ограммного продукта .................

4

1.4

Проектн я

ИТ разработки - мпании

программного...........................продукта

3

3

жизненного цикла

18

2 Моделированиеятельностьбизне -проце сов предметной обла ти ..............

29

1

Структурный подход к построению моделей бизнес-процессов......

2.2

Объектно-ориентированный подход к построениям моделей

36

2.3

бизнес-процессов...................................................................................

рхитектуры и требований

Моделирование процессов разработки

0

программной системы на основе диаграммы потоков данных

3 Вывод на рынок нового программного продукта...................

3.1

Жизненный ц кл вывода на рынок программного продукта

7

1

инициации ...........................................

2

разработки программного продукта

49

3.1.3

фа ы вывода ПП на рынок .......................... ..............

52

3.2

РазработкаСодержаниереализация программы продвижения

программ ого продукта на рынок

4

1

сновные

этапы программы............................

2

Оценка готовности ПП к коммерциализации...............................

56

3.2.3

Сегментирование рынка пользователей

59

4

программных продуктов...................................................

Стратегии позиционирования программного пр дукта ..............

68

3.2.5

Классификация потенциальных потребителей по типам

71

потребительских предп чтений.....................................................

3.2.6 Организация маркетинговых коммуникаций

3

при продвижении ПП на рынок..................................................

ограммы продвижения

3.2.7 Оценка

ре лизации

77

4 Разработка бизнеэффективности-плана программного проекта

1

Титульный лист

80

2

Резюме проекта

......................................................................................

4.3

Описание идеи, особенностей нового программного продукта,

81

перечня предоставляемых ..........................................................услуг

4.4

Оценка рынка сбыта: описание рынка потребителей ПП,

основных конкурентов, оценка конкурентной среды

83

5

Маркетинговый план .....

0

6

П оизводственный план

7

Организационный план

..97

8

Финансовый план..........

03

4.9

Оц ка рисков проекта

1

Заключение

19

Литература

0

Глоссарий......................................................................................................

123

архитектуры предп иятия; исследование

анализ рынка информацион ых си-

стем (ИС)

-коммуникативных

технологий (ИКТ);

ан л з

и

оце ка

примененияинформационноИС

для упра ления бизнесом; анализ инноваций

в

эко

мике,

управлении

ИКТ; обследование деятельности информационных

технологий

предприятий; разработка

егламентов деятельно

сти предприятияинфраструктурыуправления

циклом ИТ-

фраструктуры пред-

управление ИТ-сервисамижизненнымконтентом информаци

ых

предприятия;

взаимодействие со специалистами заказчика/исполнителяресурсовпро-

цессе

решения задач

жизненным циклом ИТ-инфраструктуры

пр

приятия;

планированиеуправления организация

работы

малых

проектно-

внедренческих групп.

Изучение дисциплин учебного плана по инновационно-предпринима

тельской деятельности позволит студенту освоить следующие профессио-

нальные компетенции:

способность

описывать целевые сегменты ИКТ-рынка

(ПК-25); способность

бизнес-планы по

зда ию новых бизнес-

проектов

основе инновацийразрабатыватьсфере ИКТ (ПК-26); способность

использовать

лучшие прнактики продвижения инновационных

-информационных

продуктов

услуг (ПК-27); способность создаватьпрограммновые бизнес-проекты на

основе

инноваций в сфере ИКТ (ПК-28). Полученные знания позволят выпуск-

нику решать следующие

основе

задачи: разработка бизнес-пл

ов

создания новых бизнес-пр ектов

в сфере ИКТ; создание

новых бизнес-п оектов напрофессиональныеснове инноваций сфере ИКТ.

Качество решения выш перечисленныхинновацийзадач области аналитического

инновационно-предпринимательского видов профессиональной деятельности

во многом зависит от творческого подхода к решению задач. В э

связи изу

чение

дисциплин учебного

плана

в обла

научно-исследовательской

дея

тельности

ориентировано

на получение студентами

следующих профессио-

нальных компетенций:

•

способность использовать основные методы естественн -научных

дисциплин в профессиональной деятельности для теоретического

и

•

экспериментального исследования (ПК-17);

ский аппарат

способность использовать соответствующий

инструментальные ср дства ля обработки,математичеанализа

систематиза-

•

ции

информации по теме исследования (ПК-18);

умен е готовить научно-технические отчеты, презентации, научные

публикации по результатам выполненных исследований (ПК-19).

Осво ние профессиона ьных компетенций в области научно-иссл дова

тельской деятельности позволит

выпускнику успешно решать следующие про

ессиональные

задач : поиск, сбор, обработка, анализ и систематизация ин-

формации об экономике, управлении ИКТ; подготовка

отчетов и

научных публикаций; оказание консалтинговых

у луг: аудитобзоров,знес-процессов

и ИТ-инфраструктуры

аудит процессов создания и развития элек-

тронных

предприятий;их компонент;

е по рациональному

выбору ИСпредприятийИКТ управления бизнесом;консультированиие по организации

управления ИТ-инфра труктурой

и консультирование

пользователей в процессе внедренияпредприятия;эксплуатацииобучениеИС ИКТ.

Распределение дисциплин учебного плана подготовки бакалавров по

направлению подготовки «Бизнес-информатика» по видам профессиональной

деятельности приведено в таблице 1.

Таблица 1 – Распределение учебных дисциплин по видам

профессиональной деятельности

Виды профессиональной

деятельности

Иннова-

Научно-

Наименование учебных дисциплин

Ана-

ционно-

иссле-

лити-

предпри-

дова

че-

нима-

тель-

Введение в

ская

тельская

ская

+

+

тикаспециальность

Информационныепрограммированиетехнологии анализ

+

+

+

данных

+

Моделирование анализ бизнес-процессов

Исследование

операций и теория принятия

+

+

Управление проект ми

решений

Бизнес-

Планированиепланированиеорганизация вывода

+

+

пр граммного продукта на рынок

Теория

отраслевых рынков

Электронный бизнес

+

+

Виды профессиональной

Ана-

деятельности

Наименование учебных дисциплин

Иннова-

Научно-

лити-

ционно-

иссле-

че-

предпри-

дова

Основы организации бизн са IT-компаний

ская

нима-

тель-

+

тельская

ская

Инновационный менеджмент

+

Архитектура предприятия

+

+

Рынки информационно-коммуникационных

технологий

+

Управление IT-сервисами и контентом

Мат матический анализ

Л нейная алгебра

Дискретная

+

Теория вероятностейматематикаматематическая

статистика

+

Прикладн я статистика

Разр ботка

анализ требований

IT-маркетинг

+

Теория рганизации

Финансовый

менеджмент

+

Бухгалтерск й

управленческий учет

+

Планирование

пр ектирование организаций

+

Основы гипертекстового представления

интернет-контента

Логистика

+

стирование программного обеспечения

+

Теория игр

+

+

Управление жизненным циклом программных

продуктов

тернет-приложений

Разработка

+

+

Информационные технологии обработки

данных

Виды профессиональной

деятельности

Иннова-

Научно-

Наименование учебных дисциплин

Ана-

ционно-

иссле-

лити-

предпри-

дова

Управление персоналом

че-

нима-

тель-

ская

тельская

ская

Базы данных

Учебно-исследовательская работа студентов

+

+

+

По окончании университета выпускники,

успешно

окончившие

програм-

му бакалавриата, могут работать

ИТ-компаниях, занимающихся разработкой

и пр движением на рынок инновационных программно-информаци нных

дуктов

услуг, а также

службах по внедрению, эксплуатации

сопровожде

ю предприятий

организаций различной отраслевой принадлежности

раз

личных

форм

собственности; осуществлять предпринимательскую

еятель-

ность

сфере информационно-коммуникационных технологий;

продолжить

соответствующиетандартов области инфо

технологий, разработанных Ассоциаци

обучение

магистратуре. Должности, которые может занимать выпускник,

им трудовые фу кции прописаны в серии профессиональных

ей предприятий компьютермационныхинформационных технологий и утвержден-

ных Министерством труда России [2].

Освоение видов профе сиональной деятельности и соответствующих им

к мпетенций позволит

выпускникам

при поиске работы претендовать на вы-

олнение професс ональных обязанностей менеджера продук ов, руководителя

проектов в

области информационных технологий, специалиста по информаци-

онным

вязи

.

рыночных отношений в продуктовых ИТ-компаниях

В

развити

появ ласистемамь профессия менеджер

продукта в

которого

входит

не только организация сбыта

продукта,служебныеи

обязанностиразвитие про

работкой.

цель профессио

альной

деятельности енеджера продукта

дукта, в ряде случаев включая маркетинговую

озданиеность управление раз-

определенаОсновнаястандарте как

жизненным циклом продуктов в обла

сти информационных технологийуправлениепоср ством организации их

выво-

да на рынок, продвижения, продаж,

поддержки,

развития и выводасоздания,рынка с

целью достижения, поддержания

роста их успешно ти. Обобщенные трудо-

существующего ИТ-продукта; управление

ИТ-продуктом; управление

развития

вые функции сформулированы

с дующем виде: сопровожд

разделением управления продук ами. Ниже приведено содержания обобщенлинейкой

продуктов

группой

х менеджеров; управление портфелем продуктов

под-

функции сопровождение

существующего

:

развитиязраб тка требований

продуктародукту; сопровождение

продуктовыхзайна, разработкиисследований;выпуска обновлений продукта; сопровождение разработ-

ки планов развития

продвижения продукта; поддержка продаж продукта.

в области

информациопрофессиональнойных технологи

деятельности руководителя

проектовследу-

Основ ая цель

ющем виде:

менеджм нт программных проектовсформулированасоответствиистандартезаданными

целями

рамках

утвержденных

требований, бюджета

срок в реализации:

планирование,

организация исполнения,

онтроль и

анализ отклонений от хода

выполнения работ. При этом сотрудник

обязан качественно выполнять три

группы трудовых функций:

проекта, организация

1)

сбор информации для

работ

выявлению, анализуинициациисогласованию требованийвыполнениясоответ-

соответствииисполненияустановленными

регламентами,управленнием,изменени

2)

ствии

полученными планами;

организа-

планирова ие проекта в с ответствии с трудовым зада

ция

работ проекта, мониторинг

работами в

ями, завершение проекта, организация в соответствии с установлен-

ными регламентами приемодаточных испытаний;

3) обеспечение в соответствии с

регламентами качества

стемамПрофессиональнаясвязана созданием (модификацией)установленнымисопровождениеинформацинформаци-

выполнения проекта, идентификация

анализ рисков проекта.

ятельность специал

по

онным си

онных систем (ИС), автоматизирующих задачи организационного управления и

бизнес-процессы в организациях различных форм собственности. Обобщенные

трудовые функции, которые качес ве но должен выполнять выпускник, сфор-

мулированы

следующем виде:

техническая

поддержка процессов создания

управленияуправлениябизнес-процессы; управление работами по сопровождению

про-

(модификации)

ИС, автоматизирующих задачи

онного

сопровождениябизнес-процессы; выполнение работ по созданиюорганизаци(мод -

фикации)

сопровождению ИС, автоматизи ующих задач

организац онного