- •Дослідження діяльності логістичного провайдера «Нова Пошта»
- •1. Загальна характеристика діяльності Нової Пошти
- •У2014 році лідер українського ринку експрес-доставки компанія «Нова Пошта» вирішила почати свою міжнародну
- •Історія створення
- •По всій Україні знаходиться більш ніж 6 тисяч відділень «Нової Пошти».
- •2. Аналіз логістичної інфраструктури Нової Пошти Група «Нова Пошта» надає
- •4. Аналіз клієнтської бази
- •5.Пропозиція по складському аутсорсингу
- •6. Фактори впливу на розвиток та діяльність логістичного оператора
- •Внутрішні фактори
- •7. SWOT-аналіз логістичного оператора
- •Слабкі сторони
- •8. Рекламно-маркетингова активність «Нової Пошти» та стратегія просування на ринку
- •3 початку листопада 2020 року стартувала рекламна кампанія Нової пошти, до якої увійшов
- •Дякуємо за увагу!
5.Пропозиція по складському аутсорсингу
ВНП Логістик є два склади класу
|
«А» |
|
|
|
|
|
|
|
Склад |
«Омега» |
«БМК» |
|
Розміщення |
м.Бровари, 10 км від Києва |
м.Бровари, 10 км від Києва |
|
Площа |
23 000 м² |
7 000 м² |
|
Кількість складської розвантажувально- |
25 шт |
15 шт |
|
навантажувальної техніки |
|
|
|
|
|
|
|
Робоча висота складу |
11,6 м |
11,6 м |
|
Температурний режим |
+8...+27 |
+8...+27 |
|
Система охорони та відеоспостереження |
Цілодобова |
Цілодобова |
|
Покриття |
Антипилове |
Антипилове |
|
Система управління складом |
WMS-система |
WMS-система |
|
Протипожежна система |
Сплінкерна |
Сплінкерна |
|
Кількість та розміри вантажно- |
28 рамп розміру 3х3м, гідравлічні |
10 рамп розміру 3х3м, |
|
розвантажувальних рамп |
пандуси |
гідравлічні пандуси |
|
|
|
|
|
Наявність спеціального відділення Нової |
Наявне |
Наявне |
|
Пошти на території складу |
|
|
|
|
|
|
|
а |
|
|
|
р |
|
|
|
г |
|
|
|
х |
|
|
|
о |
|
|
|
л |
|
|
|
і |
вокка |
|
і |
|||
оесм |
в |
р |
|
|
д |
|
|
|
и |
|
|
|
і |
|
|
й |
|
|
|
П |
|
||
|
с |
|
|
т
е
л
а
ж
Дтадо
Зберігання від НП Логістик
6. Фактори впливу на розвиток та діяльність логістичного оператора
|
Зовнішні фактори |
|
|
Постачальники(клієнти) |
рівень виконання контрактних зобов'язань з боку постачальників товару; |
|
транспортна доступність і відстань постачальників товару; наявність |
|
спеціально обладнаного транспорту у постачальників товару; ціни на |
|
товари; умови поставок; наявність системи управління якістю (СУЯ) у |
|
постачальників товару; швидкість і комплектність поставок. |
|
|
Споживачі (покупці клієнтів) |
платоспроможність клієнтів; середній для галузі рівень обслуговування |
|
споживачів за обсягами постачання; середній для галузі рівень |
|
обслуговування споживачів за термінами постачання; середній для |
|
галузі рівень обслуговування споживачів за якістю постачання; рівень |
|
задоволеності споживачів ціновою політикою. |
|
|
Конкуренти |
кількість логістичних компаній на ринку України; широта послуг |
|
логістичного провайдера. |
|
|
Економіко-правові фактори |
наявність на ринку кваліфікованих фахівців з логістики; стан |
|
логістичної інфраструктури; привабливість інвестиційного клімату в |
|
країні;стан банківської системи, рівень доступності кредитних ресурсів. |
|
|
Внутрішні фактори
Організаційно З 2016 року в компанії «Нова пошта» діє стратегія сталого розвитку. Це практичний документ, наша «дорожня -структурний карта». Кожен проект, який реалізує «Нова пошта», має чіткий зв’язок з місією і цінностями бренду. Також з 2016
року компанія розпочала публікувати звітність зі сталого розвитку.
Інноваційний «Нова Пошта» презентувала оновлений бренд та стратегію розвитку компанії, таким чином оголосивши своє прагнення змінити уявлення про доставку назавжди. Інноваційна логістична система «Нової пошти» зручна для клієнтів і відтепер має дружнє обличчя. "Потужності кожного становитимуть до 20 тисяч посилок на годину. Також збудуємо, оновимо та оснастимо сучасним обладнанням десятки інших терміналів у містах України", –зазначив Поперешнюк. Співзасновник НП також повідомив про плани будівництва першого вантажного терміналу з роботизованою системою сортування палет та великогабаритних вантажів.
Екологічний |
Нова пошта послідовно впроваджує сервіси, за допомогою яких можна покращити досвід клієнтів та зменшити |
|
негативний вплив на екологію. Цілі компанії на 2020 рік стосовно упаковки -дотримуватися принципу 3R: reuse, |
|
reduce, recycle. Окрім зменшення використання ресурсів і переробки, в планах впровадження системи повторного |
|
використання пакування. |
|
|
Економічний |
Керівництво компанії "Нова Пошта" запланувало інвестиції у розвиток на 2020 рік в розмірі 100 мільйонів доларів. |
|
"Цього року ми запустимо другу чергу КІТа (Київський інноваційний центр), підвищивши потужність до 50 (з |
|
перспективою навіть до 60) тисяч посилок на годину. Плануємо побудувати 4 великі інноваційні центри (Бровари, |
|
Дніпро, Одеса, Харків) з автоматизованою сортувальною системою", – написав Поперешнюк. |
7. SWOT-аналіз логістичного оператора
|
Можливості |
Загрози |
|
|
1. Наявність налагоджених партнерських |
|
|
|
відносин. |
|
|
|
2. Здатність використовувати нові технології, |
|
|
|
що дозволить залучити додаткові групи |
1.Поява конкурентних переваг у |
|
Сильні сторони |
клієнтів. |
||
конкурентів. |
|||
|
3. Незадоволений попит на послуги деяких |
2. Відсутність бар'єрів входження |
|
|
фахівців. |
||
|
в галузь. |
||
|
4. Поліпшення демографічної ситуації. |
||
|
|
||
|
5. Державне регулювання конкуренції в галузі. |
|
|
|
6. Поява нових технологій. |
|
|
|
7. Залучення нових клієнтів |
|
|
1. Стабільне фінансове |
|
|
|
становище |
|
|
|
2. Наявність кваліфікованого |
|
Індивідуальний підхід до |
|
персоналу |
Кваліфікація персоналу та висока якість послуг |
||
споживача дозволить сформувати |
|||
3. Добра мотивація |
можуть забезпечити розширення сегменту |
лояльну поведінку по |
|
співробітників |
споживачів (1,2,3,4,5,7 - 2,3,4) |
||
відношенню до компанії і |
|||
4. Розвинена інформаційна |
Незадоволений попит на послуги деяких |
||
підвищити її конкурентну силу |
|||
система і систематизація |
фахівців сприяє до розширення асортименту |
||
(2, 3, 8-1,2) |
|||
документообігу |
послуг та залучення нових клієнтів (1,2,7 - 3) |
||
Наявність кваліфікованого |
|||
5. Низька плинність кадрів |
Поява та використання нових технологій |
||
персоналу та висока якість |
|||
6. Наявність налагоджених |
формує конкурентну перевагу компанії і |
||
послуг при появі нових |
|||
партнерських відносин |
дозволяє фірмі ще більш ефективно працювати |
||
конкурентів дозволять зберегти |
|||
7. Висока якість послуг, що |
на ринку (1,2,7 – 2) |
конкурентні переваги (2, 3, 7 – 1) |
|
надаються |
|
||
|
|
||
8. Індивідуальний та гнучкий |
|
|
|
підхід до кожного клієнта |
|
|
Слабкі сторони |
Можливості |
Загрози |
|
|
Затримка виплат по |
|
При відсутність чіткої взаємодії |
заробітній платі може |
|
всередині організації може |
привести до відходу |
|
привести втрати інформації та |
фахівців до конкурентів (2- |
|
прийняття неправильних рішень, |
1) |
1. Відсутність проектного відділу |
до погіршення відносин з |
Низький рівень |
2. Затримка виплат по заробітній |
партнерами (4-1) |
менеджменту і поява нових |
платні |
Затримка виплат по заробітній |
конкурентів можуть |
3. Недостатня рекламна політика |
платні може знизити |
погіршити конкурентну |
4. Низький рівень менеджменту |
продуктивність праці і мотивацію |
позицію (4-1,2). |
|
персоналу, що призведе до |
Недосконала політика просу |
|
зниження якості наданих послуг, |
вання може привести до |
|
втрати потенційного споживача і |
втрати потенційних клієнтів |
|
нового сегмента ринку (2-7) |
і ослаблення конкурентних |
|
|
переваг (3-1,2) |
|
|
|
8. Рекламно-маркетингова активність «Нової Пошти» та стратегія просування на ринку
Програма лояльності |
Акції |
Соціальна відповідальність |
|
|
|
Програма лояльності |
Акція "Для тебе. Лояльність". Розіграш |
1. На початку грудня 2020 року Нова пошта |
«Збільшуй можливості» |
квитків на концерт гурту «Океан |
надала лікарням Полтавщини, благодійним |
– програма для клієнтів |
Ельзи» Вінниці, Дніпропетровську, |
фондам «Свої» та «Корпорація монстрів» |
компанії по всій |
Харкові, Сумах, Львові, Києві, Одесі та наразі найнеобхідніше обладнання для |
|
території України, за |
промокоди зі знижками до 99% на |
порятунку життя – 190 кисневих |
допомогою якої можна |
наступнувідправку. Для |
концентраторів. |
накопичувати бали, |
цьогопотрібноздійснити будь-яку |
2. 1 листопада 2020 року по всій Україні |
обмінювати їх на |
покупку в інтернет-магазині |
пройшов «Марафон для всіх» — особливий |
послуги компанії, |
jerelia.com, замовити сервіс доставки |
онлайн-забіг, де кожен охочий міг подолати |
підвищувати свій статус |
«Новапошта». Або зробити |
дистанцію за того, хто мріє про медаль |
учасника, |
відправлення з відділення «Нова |
марафонця, але не може бігати через вік, |
користуватися |
пошта» на території Вінницької, |
хворобу або інші життєві обставини. До |
додатковими |
Дніпропетровської, Харківської, |
забігу, організованого Новою поштою і |
перевагами, першими |
Сумської, Київської, Львівської або |
NewRun, долучилися учасники з 23 |
дізнаватися про новини, |
Одеської області. Акція діяла з |
областей України, а також із Німеччини, |
спеціальні пропозиції. |
06,05.2016 по 10.06.2016 включно на |
Ізраїлю і США. |
|
всій території України. |
|
3 початку листопада 2020 року стартувала рекламна кампанія Нової пошти, до якої увійшов повноформатний ролик, знятий українським режисером відомої картини “Мої думки тихі” Антоніо Лукічем. Головна ідея – через реальні історії людей показати, як Нова пошта увійшла в життя кожного українця. Розробкою та реалізацією займалася агенція Fedoriv.
Сьогодні Нова пошта вже не просто компанія, яка надає послуги з експрес- доставки, – це невід'ємна частина життя українців. Вона назавжди змінила якість сервісу та стандарти швидкості доставки. А коробки з логотипом Нової пошти стали незамінним помічником у повсякденних справах.