Список использованной литературы и источников

1. Жернакова, М. Б. Деловые коммуникации : учебник и практикум для прикладного бакалавриата / М. Б. Жернакова, И. А. Румянцева. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 370 с.

2. Психология труда : учебник для академического бакалавриата / Е. А. Климов [и др.] ; под ред. Е. А. Климова, О. Г. Носковой. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 249 с.

3. Рамендик, Д. М. Психология делового общения : учебник и практикум для СПО / Д. М. Рамендик. — 2-е изд., испр. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 207 с.

4. Конституция РФ (глава 2, ст. 18, 19, 22, 37) – Москва, 2009 г.

5. Трудовой Кодекс РФ (глава 2, ст. 16, 38) – Москва, 2010-2011 гг.

6. А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. Конфликтология. – Москва, 2006 г. – с. 551.

7. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Словарь конфликтолога – 2009 г. – с. 545.

8. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. Учебник. – М., 2007. – с. 224.

9. Дубровин Ю.И. Конфликтология и безопасность – 2006 – с. 230.

10. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник – 2-е изд. – Москва, 2008 – С. 265.

11. Козырев Г.И. Введение в Конфликтологию – М.: 2008 – с. 511.

12. Конфликтология / Под ред. В.П. Ратникова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 512 с.

13. Мещеряков Б.Г., Зинченко В.П. Психологический словарь – 2008 – с. 642.

14. Остапенко Ю.М. Экономика труда: Учеб. пособие – 2-е изд. – ИНФРА, 2007 – 272 с.

15. Социальные конфликты в современной России – М.: УРСС, 2007 – с. 346.

16. Толковый словарь В.И. Даля – 2006 г. – с. 1426.

17. Яндекс. Словари – психология.

18. методы разрешения трудовых споров http://www.trudprava.ru/index.php?id=1671

1 Дисгармония – нестройности, несогласование, расстройство, разногласие/Толковый словарь В.И. Даля – 2006 г. – с. 314.

2 А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов, Конфликтология – Москва, 2006 г. – с. 533.

3 И.Е. Ворожейкин, А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров Конфликтология – Москва, 2007 г. – с. 220.

4 Социальные конфликты в современной России – М .: УРСС, 2007 г. – С. 236.

5 Мещеряков Б.Г., Зинченко В.П. Психологический словарь - 2008, с. 427.

6 Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Словарь конфликтолога - 2009 г. - с. 231.

7 Яндекс. Словари – психология.

8 Социология труда: Учебник / Под ред. Н.И. Дряхлова, А.И. Кравченко, В.В. Щербины - изд-во Моск. ун-та, 2006 - С. 204-205.

9 Социология труда: Учебник / Под ред. Н.И. Дряхлова, А.И. Кравченко, В.В. Щербины - изд-во Моск. ун-та, 2006 - С. 205.

10 Козырев Г.И. Введение в Конфликтологию - М.: 2008, с. 178.

11 Дубровин Ю.И., Конфликтология и безопасность, 2006, с. 12-13

12 И.Е. Ворожейкин, А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров Конфликтология - Москва 2007 г. - с. 137.