Основы менеджмента

2. Восстановите классификацию методов менеджмента, приведенную на рис. 8.2, и дайте им характеристику.

КЛАССИФИКАЦИЯМЕТОДОВ

Рис. 8.2. Классификация методов менеджмента по различным признакам

3. Используя информацию в прил. Б, рассмотрите инструменты методов менеджмента, которые используются при реализации конкретных функций управления предприятием, и на ее основе заполните табл. 8.1, отражающую взаимосвязи функций и методов менеджмента конкретного предприятия нефтегазовой отрасли (объект практики).

Таблица 8.1 Взаимосвязь функций и инструментов методов менеджмента

1Планирование внедрения но- – График внедрения новой техновой технологии по разработке логии;

Окончание табл. 8.1

Темы рефератов

1.Сущность и классификация методов управления.

2.Экономические методы менеджмента и механизмы их применения на предприятиях.

3.Место и роль организационно-распорядительных методов управления в работе руководителя предприятия нефтегазовой отрасли.

4.Социально-психологические методы менеджмента; их задачи и особенности применения на предприятиях.

5.Эффективность комплексного использования методов управления на предприятиях нефтегазовой отрасли.

6.Классификация и характеристика организационно-распо- рядительных методов управления.

7.Использование экономических методов управления на уровне отрасли, предприятия, отдельного работника.

8.Особенности формирования трудового коллектива на предприятии.

9.Материальное стимулирование труда на предприятиях нефтегазовой отрасли.

10.Моральное стимулирование труда на предприятиях.

52

Рекомендуемая литература для изучения темы: [2, с. 175– 179], [3, с. 27–40], [4, с. 200–216], [5, с. 84–92], [6, с. 63–88], [7, с. 85–115; 123–152].

Тема 9. ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

План практического занятия

1.Сущность, значение и классификация решений в управ-

лении.

2.Требования к управленческим решениям.

3.Технология принятия решений.

4.Сложности процесса принятия управленческих решений.

5.Методы и модели принятия управленческих решений.

6.Повышение оптимальности управленческих решений.

Основные положения темы

Понятие решения в менеджменте. Определение и сущность терминов «решение» и «управленческие решения». Признаки классификации управленческих решений. Классификация управленческих решений. Определение требований к управленческим решениям (своевременность, обоснованность, реальность, адресность, эффективность, определенность, правомочность, законность). Сущность процесса принятия управленческих решений. Характеристика этапов процесса принятия решений (разработка, принятие и реализация). Разработка альтернатив, сравнение и оценка альтернатив. Составление организационного плана реализации решения, подбор исполнителей и координация их действий. Определение факторов, оказывающих влияние на процесс принятия и реализации оптимальных решений. Использование специальных методов и моделей: экспертных оценок, мозгового штурма, платежной матрицы, дерева решений.

53

Вопросы для проверки знаний

1.Как следует понимать термин «управленческое реше-

ние»?

2.Какие основные требования предъявляются к управленческим решениям?

3.На чем должны основываться управленческие решения?

4.Каким образом можно классифицировать управленческие решения?

5.Каковы основные этапы процесса принятия управленческих решений?

6.В каких преимущественно формах принимаются управленческие решения на уровне организации?

7.В чем заключается суть современных методов коллективного поиска решений?

8.В чем заключается требование своевременности реше-

ний?

9.Как принятое решение доводят до исполнителей?

10.Каковы обязательные правила проведения совещаний

сиспользованием метода мозгового штурма для принятия управленческих решений?

11.Что такое дерево решений?

12.Какие факторы влияют на процесс принятия управленческих решений?

13.При каких условиях процесс принятия управленческих решений будет успешным и результативным?

14.В чем сущность оптимизации управленческих решений?

Тестовый контроль для проверки знаний (на вопрос 11 может быть несколько ответов)

1. Управленческие решения бывают: а) стратегические и тактические б) сложные и простые в) понятные и непонятные

54

2.Процедурой этапа разработки управленческих решений является:

а) сбор информации б) анализ производственной деятельности

в) реализация решения и оценка результатов г) регулирование

3.К этапам процесса разработки управленческих решений относятся:

а) подготовка и оптимизация решения б) анализ финансовой деятельности в) мотивация

4.Процесс разработки управленческих решений включает

всебя:

а) контроль за выполнением решения б) выбор и оценка альтернатив в) диагноз проблемы г) делегирование ответственности

5. Управленческое решение – это… а) формализованный метод менеджмента б) выбор альтернативы в) совокупность стимулов

6. К факторам, которые влияют на принятие управленческих решений, относятся:

а) поведение менеджера б) встреча с инвестором

в) создание дополнительного производственного подразделения

г) компетентность, полномочия и личностные качества руководителя

55

7. Управленческое решение включает в себя: а) убеждение работника

б) рассмотрение альтернатив по устранению недостатков в работе подразделения

в) процесс обмена информацией между двумя и более работниками с целью решения определенной проблемы

8. Рациональное решение – это выбор, а) подкрепленный здравым смыслом, результатами объек-

тивного анализа б) сделанный на основе ощущения того, что он правильный

9. Интуитивное решение – это выбор, а) сделанный на основе накопленного опыта

б) сделанный на основе ощущения того, что он правильный в) сделанный на основе знаний

10.Решение, основанное на суждениях, – это выбор, а) обусловленный интуитивно б) обусловленный здравым смыслом

в) обусловленный объективным анализом г) обусловленный знаниями или накопленным опытом

11.Решение, принятое в условиях определенности, – это выбор, сделанный в условиях,

а) когда выявлены все альтернативные варианты решения б) когда руководитель точно не знает результат, который

будет иметь каждый вариант решения в) когда руководитель точно знает степень риска при каж-

дом варианте решения

12.Дерево решений – это…

а) схематическое представление выбора управленческого решения какой-либо проблемы

56

б) соотношение затрат сложного процесса принятия решения какой-либо задачи

в) реализации принятого решения сложной проблемы

Практические задания

1. Известно, что в целях рациональной организации процесса реализации решения и контроля разрабатывают организационные планы. Разработайте организационный план реализации решения в форме, показанной в табл. 9.1.

Таблица 9.1 Организационный план реализации решения

2. Приведите характеристику (табл. 9.2) управленческой деятельности предприятий:

а) по строительству нефтяных и газовых скважин; б) по оказанию комплекса сервисных услуг при строительстве нефтяных и газовых скважин.

Таблица 9.2 Характеристика управленческой деятельности предприятий

57

3.Приведите конкретные примеры организационных запрограммированных и организационных незапрограммированных решений и сравните их.

4.Подготовьте решение в форме приказа о введении в действие новой технологической инструкции по ведению взрывных работ при разработке рудных и нерудных месторождений полезных ископаемых открытого акционерного общества.

Темы рефератов

1.Управленческие решения: сущность, виды и место в процессе менеджмента.

2.Технология разработки управленческих решений.

3.Методы группового принятия управленческих решений.

4.Условия обеспечения принятия эффективных управленческих решений.

5.Проблемы принятия рациональных управленческих решений.

6.Применение способов моделирования с целью оптимизации управленческих решений.

7.Прогнозирование как эффективный способ оптимизации управленческих решений.

Рекомендуемая литература для изучения темы: [5, c. 391– 402], [7, c. 110–128], [8, c. 194–219], [9, c. 88–102], [10, c. 48–56].

Тема 10. ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ

План практического занятия

1.Сущность эффективности управления.

2.Оценка эффективности управления.

3.Основные показатели эффективности управления.

58

Основные положения темы

Сущность и подходы к определению эффективности управления. Определение эффективности управленческой деятельности. Оценка эффективности. Значение бизнес-плана при определении эффективности. Необходимость учета главных аспектов эффективности – экономического, социального, организационного. Анализ подходов к определению эффективности и методов определения эффективности различными учеными. Доминирующая роль социально-экономической эффективности. Расходы на управление. Показатели эффективности управления. Интегральные показатели социально-экономической эффективности управления.

Вопросы для проверки знаний

1.Что представляет собой категория «эффективность управления»?

2.Что представляет собой оценка эффективности управле-

ния?

3.В чем заключается значение бизнес-плана при определении эффективности?

4.Какие виды эффективности существуют?

5.Что такое экономическая эффективность?

6.В чем суть социальной эффективности?

7.Как влияет на деятельность предприятий организационная эффективность?

8.В чем заключается эффективность применения модели Грейнера в организации при осуществлении изменений?

9.Каковы составляющие организационного развития? Обоснуйте их взаимосвязь с эффективностью управления.

10.В чем заключаются особенности определения экономической эффективности системы менеджмента?

59

Тестовый контроль для проверки знаний (на вопросы 2, 5 может быть несколько ответов)

1.Управление организационным развитием – это… а) планирование деятельности организации б) регулирование деятельности предприятия в) мотивирование деятельности работников г) конкретная функция менеджмента

2.Сопротивление изменениям происходит по следующим причинам:

а) обострение конкурентной борьбы б) ожидание негативных последствий в) неудачные переговоры г) недостаток информации

3.Успех любой организации зависит от следующих фак-

торов:

а) вертикального разделения труда б) результативности, производительности в) наличия ресурсов г) влияния внешней среды

4.Юридическая ответственность в менеджменте – это…

а) добровольная реакция на социальные нужды общества б) соблюдение организацией законодательных и норматив-

но-правовых актов; законопослушность

5. В менеджменте различают следующие виды эффективности:

а) экономическую б) правовую в) социальную г) адаптивную

д) организационную

60