Методические указания к выполнению контрольной работы по дисциплинеОсновы управления персоналом (110

6) Гражданский кодекс РФ

3 Распорядительное воздействие находит выражение в: (выберите несколько вариантов)

1)качественно-технических нормативах

2)трудовых нормативах

3)нормативах рентабельности

4)распоряжениях

5) приказах

4 Для какой кадровой политики характерно наличие прогноза и средств воздействия на ситуацию, кадровая служба способна разработать целевые кадровые программы и корректировать их в соответствии с параметрами внешней и внутренней среды.

1)активная

2)пассивная

3)реактивная

4)превентивная

5)открытая

5 Миссия организации— это

1)желательное конкретное состояние и дельных характеристик организации, на достижение которых направлена ее деятельность.

2)руководство к действию: каких результатов и когда необходимо достичь, и кто за это отвечает.

3)четкая формулировка предназначения организации, утверждение того, для чего и по какой причине она существует.

4)совокупность требований и соответствующая им система поощрений и наказаний

5)разработка процедур диагностики и прогнозирования кадровой ситуации

6 Процесс изучения психологических и профессиональных качеств претендента с целью установления его пригодности к выполнению обязанностей на определенном рабочем месте или должности – это:

1)освобождение персонала

2)деловая оценка персонала

3)определение философии организации

4)найм на работу

5)отбор кадров

7 По инициативе администрации увольнение может быть обусловлено причинами:

1) неявка на работу вследствие болезни в течение более четырех месяцев подряд;

2)появление на работе в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

3)опоздания на работу

4)грубое поведение по отношению к коллегам

5)совершение по месту работы хищения государственного или общественного имущества;

8 Кому принадлежит теория приобретенных потребностей

1)К. Альдерфер

2)Д. МакКлелланд

3)Ф. Герцберг

4)Д. Аткинсон

5)В. Врум

9. Основные характеристики социально-демографической составляющей трудового потенциала работника:

1)состояние здоровья

2)возраст

3)семейное положение

4)творческие способности

5)профессионализм

10. Какие положения характеризуют открытую кадровую политику:

1)ситуация высокой конкуренции на рынке труда

2)предпочтение отдается стимулированию труда

3)ситуация дефицита рабочем силы

4)предпочтение отдается мотивации

Тест № 35

1 Усвоение человеком определенной системы ценностей, самостоятельно или под влиянием, необходимых для становления личности:

1)социализация

2)специализация

3)автоматизация

2 Какое явление в современной экономике имеет различные формы: фрикционная,

институциональная, добровольная, структурная и др.:

1)мотивация

2)адаптация

3)безработица

4)профориентация

5) миссия

3 Данная кадровая политика характеризуется тем, что организация ориентируется на включение в свой состав нового персонала только с низшего должностного уровня, а

замещение вакансий высших должностных позиций происходит только из числа сотрудников организации:

1)активной

2)пассивная

3)реактивная

4)закрытая

5)открытая

4 Анализ внешней и внутренней среды служит базой для определения

1)миссии и целей организации, выработки стратегии поведения в окружающей конкурентной среде

2)формулирования и выбора стратегии

3)реализации стратегии

4)оценки и контроля реализуемой стратегии

5 Ряд действий, направленных на привлечение кандидатов, обладающих качествами,

необходимыми для достижения целей, поставленных организацией – это

1)освобождение персонала

2)деловая оценка персонала

3)определение философии организации

4)найм на работу

5)отбор кадров

6 Малое число вакансий, ограничение выбора места приложения труда, снижение активности оставшихся «за бортом» – эти положения являются при найме своих работников:

1)преимуществами

2)недостатками

7 При каком методе эксперты определяют наиболее подходящую для работника характеристику из заданного набора: общительность, опыт работы, умение планировать, организация личного труда, наблюдательность, контроль и др.

1)анкет и сравнительных анкет

2)вынужденного выбора

3)стандартных оценок

4)вынужденного выбора

5) шкалы наблюдения за поведением

8 Взаимное приспособление работника и организации, основывающееся на постепенной врабатываемости сотрудника в новых профессиональных, социальных и организационно-экономических условиях труда - это:

1)социализация персонала

2)профориентация

3)адаптации персонала

4)профессиональная информация

5)профессиональная консультация

6)профессиональный подбор

9. Источники найма:

Методы управления – это:

1)способы осуществления управленческих воздействий на персонал с целью его скорейшей социально адаптации

2)осуществления управленческих воздействий на персонал для достижения целей управления организаций

3)осуществления управленческих воздействий на персонал с целью получения максимальной прибыли

4)ни один из вышеперечисленных

10. Внутренний процесс сознательного выбора человека того или иного типа

поведения, определенного комплексом воздействия внешних и внутренних факторов:

1) конфликт 2) мотивация 3) потребность

IV Составьте документы: (назад к Оглавлению)

41. опросник для собеседования при приёме на работу.

42. положение о подразделении (отделе, бюро, группе) на выбор.

43. бланк заявления, анкеты, трудового контракта, используемой в вашей организации (на выбор)

44. программу социализации сотрудника

45. план беседы с сотрудником при увольнении с работы.

V Ситуации (назад к Оглавлению)

Подумайте над ситуацией и дайте ответ: Ситуация № 51.

Ведущий менеджер одной из крупных российских компаний устроился на работу в конкурирующую организацию. В подтверждение своей лояльности к организации он скачал из локальной сети своей прежней компании файлы, содержащие ценную информацию, и принес новому руководству. Но через некоторое время, использовав полученные данные, он был уволен. Почему?

Ситуация № 52.

Сотруднику организации ООО «ФЕКО» поручили отвезти документы в отдалённый филиал. Ему сообщили адрес и телефон сотрудника, которому необходимо передать папку с документами. Добравшись по адресу до филиала он узнаёт, что нужного сотрудника нет на работе.

Как должен поступить сотрудник ООО «ФЕКО» и почему именно так.

Ситуация № 53.

В головном офисе банка «Бронкс» не смогли вовремя установить новую компьютерную программу, виновна компания-поставщик электронных программ. Инженер-программист не сумел объяснить сотруднице отдела обслуживания физических лиц сложившуюся ситуацию и она отказалась работать с клиентами.

Как бы Вы поступили на месте: 1) сотрудницы; 2) техника; руководителя отдела обслуживания физических лиц банка.

Ситуация № 54.

Возникла вакансия начальника отдела валютных операций в одном из отделений банка. Есть три претендента. Васильев – вежливый сотрудник, умеет увлечь людей, категоричен в своём мнении, настойчив. Петров – сух в общении с людьми, при выполнении заданий резок в требованиях. Афанасьева – больше полагается на подчинённых, принимает меры по их просьбам, избегает неприятностей, связанных с взаимоотношениями между людьми в процессе работы.

Кого вы бы назначили начальником ? Аргументируйте своё решение.

Ситуация № 55.

Заместитель директора пригласил технолога из отдела заготовок и сказал, что предстоит сложная работа - придется посидеть недельку-другую сверхурочно. «Пожалуйста, я готов, -

сказал инженер, - дело есть дело». Работу принес старший технолог. Он сказал, что надо рассчитать управляющую программу на станок для изготовления сложной детали. Когда

рабочий день приблизился к концу инженер-программист достал чертеж, чтобы приступить к работе. В это время к нему подошел непосредственный начальник и поинтересовался, что за работа. Услышав объяснение, он официально потребовал: «Категорически запрещаю выполнять эту работу... Задание самого начальника отдела? Пусть дает его через меня».

Через некоторое время старший технолог поинтересовался как идут дела. Узнав, что все осталось на месте, он резко повысил голос на инженера-программиста: «Для тебя распоряжение начальника отдела ничего не значит? Все отложи, будешь считать в рабочее время!»

Задание

1.Внимательно вчитайтесь в проблемную ситуацию и ответьте на вопросы: Каков характер задания поступил к программисту? Почему задание было отменено непосредственным начальником? Как должен был поступить инженер-программист?

2.В чем заключается причина конфликта?

3.Как выйти из данного конфликта?

VI Заполните таблицу (назад к Оглавлению)

61. Выберите положения, относящиеся к трудовому договору и трудовому

соглашению

упущенную выгоду и т.д.

5.Действие трудового законодательства

1.Не пользуются льготами и гарантиями

2.Распространяются льготы и гарантии

62 Перечисленные ниже условия трудового договора распределите по двум группам:

обязательные и дополнительные (запишите цифрами)

1.Режим времени отдыха работника.

2.Срок действия трудового договора.

3.О видах и об условиях дополнительного страхования работника.

4.Место работы.

5.Об установленном работнику испытании.

6.Об улучшении социально-бытовых условий работника и членов его семьи.

7.Дата начала работы.

8.Характер работы.

9.Должностной оклад работника.

10.Наименование структурного подразделения, в которое принят работник.

11.Режим рабочего времени.

12.Условие об обязательном социальном страховании работника.

13.О неразглашении коммерческой тайны.

14.Должность.

15.Об обязанности работника отработать после обучения.

16.Компенсации за тяжелую работу.

63 Факторы, влияющие на групповую сплоченность

Важной интегральной характеристикой группы выступает сплоченность. Она оказывает большое воздействие на индивидуальное поведение, результаты работы группы и, в конечном счете, организации в целом. Поэтому крайне важно знать определяющие ее факторы и характер их влияния.

Проанализируйте предложенные в таблице факторы. Определите характер влияния отдельных факторов на групповую сплоченность, заполнив соответствующие столбцы таблицы.

Факторы, влияющие на групповую сплоченность

64 Характеристика принципов формирования управленческих команд (проставьте в

таблице номера принципов).

Для российских компаний в настоящее время важной проблемой становится формирование и эффективное функционирование управленческой команды.

Проанализируйте приведенные в таблице формулировки, раскрывающие сущность принципов формирования управленческой команды. Определите, какому из указанных ниже принципов соответствует каждая из них, заполнив таблицу.

Основные принципы формирования управленческих команд.

1.Принцип «дополнения».

2.Принцип «согласия целей».

3.Принцип конкретности, персонификации заданий, ролей, ответственности каждого члена команды.

4.Принцип делового сотрудничества.

5.Принцип обмена информацией.

6.Принцип износостойкости

7.Принцип доносительства

Характеристика принципов формирования управленческих команд

команды. Кратко этот принцип можно сформулировать так: «Мы в одной

лодке»

65 Факторы эффективности групповой работы

На эффективность работы группы существенно влияет ее размер. От него зависит возможность взаимодействия членов группы друг с другом, степень их участия в групповых процессах, вероятность создания подгрупп, соперничество которых может привести к внутригрупповым конфликтам и т. д. Кроме того, следует иметь в виду, что в группах с четным числом членов чаще возникают различные разногласия и конфликты при выполнении задач, чем в группах с нечетным числом членов.

Проанализируйте перечисленные ниже эффекты групповой работы и определите, для групп какого размера они характерны, заполнив таблицу.

Факторы эффективности групповой работы