ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО СВЯЗИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ

им. проф. М. А. БОНЧ-БРУЕВИЧА»

(СПбГУТ)

А. М. Атаян, М. Б. Вольфсон

ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ

Учебно-методическое пособие по выполнению курсовой работы

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

2020

УДК 004.65 (076) ББК 32.81я73

А 92

Рецензент кандидат экономических наук, доцент,

заведующий кафедрой управления и моделирования в социально-экономических системах СПбГУТ

А. В. Мешков

Рекомендовано к печати редакционно-издательским советом СПбГУТ

Атаян, А. М.

А 92 Информационное обеспечение бизнес-процессов предприятия : учебно-методическое пособие по выполнению курсовой работы / А. М. Атаян, М. Б. Вольфсон ; СПбГУТ. – СПб., 2020. – 16 с.

Подготовлено в соответствии с рабочей программой дисциплины «Информационное обеспечение бизнес-процессов предприятия». Сформулированы темы и задание на выполнение курсовой работы, изложены требования к ее выполнению и оформлению.

Предназначено для студентов, обучающихся по направлениям подготовки 38.03.02 «Менеджмент» и 38.03.05 «Бизнес-информа- тика».

УДК 004.65 (076) ББК 32.81я73

©Атаян А. М., Вольфсон М. Б., 2020

©Федеральное государственное бюджетное

образовательное учреждение высшего образования «Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций им. проф. М. А. Бонч-Бруевича», 2020

2

3

ВВЕДЕНИЕ

Курсовое проектирование проводится при изучении дисциплины «Информационное обеспечение бизнес-процессов предприятия».

Целями выполнения курсовой работы являются:

–закрепление студентами теоретических основ проектирования, разработки и использования реляционных баз данных (БД);

–получение практических навыков создания реляционных баз данных при помощи системы управления базами данных (СУБД) MS Access.

В задачи курсового проектирования входят:

–изучение особенностей конкретной предметной области, относящихся к теме курсовой работы;

–разработка информационной модели БД;

–использование формального представления данных в виде БД и реализация стандартных операций СУБД;

–обеспечение надежности и качества функционирования БД;

–тестирования работы БД и анализ полученных результатов. Курсовая работа состоит из нескольких частей, соответствующих ос-

новным этапам жизненного цикла БД:

проектирование – на данном этапе определяется предметная область базы данных и на ее основе строится схема данных БД;

создание – на основе созданной схемы данных при помощи СУБД MS Access разрабатывается БД, включающая в себя все основные компоненты (связанные таблицы, формы, отчеты, запросы и пр.);

наполнение – здесь происходит заполнение всех таблиц на основе разработанного интерфейса;

эксплуатация – на данном этапе проводится тестирование базы данных и проверка работоспособности всех созданных объектов;

модернизация – в случае обнаружения ошибок проводится их устранение и модернизация базы данных.

Курсовая работа выполняется каждым студентом индивидуально. Работа оформляется в принятом для научных работ виде и, помимо пе-

чатного текста отчета, включает в себя файл разработанной студентом базы данных.

4

ВЫБОР ТЕМЫ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

При выборе темы курсовой работы необходимо учитывать, что целью создания базы данных должна являться автоматизация внутренних или внешних бизнес-процессов организации. При этом в качестве объекта исследования может выступать как организация целиком, так и ее подразделение. Организация может быть как коммерческой, так и некоммерческой.

Тема курсовой работы может быть выбрана из предлагаемого преподавателем списка (прил. 1) или предложена студентом самостоятельно.

Тема курсовой работы утверждается преподавателем, осуществляющим руководство курсовой работой. Выбор темы должен быть сделан в течение первого месяца текущего семестра.

УТВЕРЖДЕНИЕ ЗАДАНИЯ

Задание к курсовой работе представляет собой заполненный бланк (прил. 2), в котором указываются:

1)тема курсовой работы;

2)ER-модель;

3)три запроса, обязательных для выполнения в курсовой работе.

Для ускорения выполнения курсовой работы возможно поэтапное заполнение бланка задания в соответствии с последовательностью изучения студентом теоретического и практического материала дисциплины.

ТРЕБОВАНИЯ К ОТЧЕТУ

Отчет к курсовой работе должен содержать:

–титульный лист с указанием названия работы, имени и учебной группы автора, а также год выполнения (прил. 3);

–подписанное преподавателем задание (прил. 2);

–текст, содержащий описание созданной реляционной БД и всех ее объектов по требуемой структуре;

–список использованной литературы и интернет-источников.

Отчет к курсовой работе оформляется в печатном виде (на отдельных, скрепленных вместе листах).

Рекомендации по оформлению отчета:

–шрифт 14 пт., интервал между строками – 1,5, абзацный отступ –

1,25 см;

–поля страницы: верхнее и нижнее – 2 см, левое – 3 см, правое – 1 см;

5

– содержание должно быть сформировано как электронное (автоматическими средствами текстового редактора).

Отчет начинается с титульного листа, за которым следует лист с содержанием работы и состоит из введения, разделов, заключения, списка использованной литературы и интернет-источников, приложения (бланк задания).

ПОРЯДОК ЗАЩИТЫ И ОЦЕНИВАНИЯ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

Отчет к курсовой работе представляется преподавателю на проверку до защиты. После получения допуска курсовая работа защищается на компьютере индивидуально. Файл с базой данных необходимо представить в версии MS Access, совместимой с той версией, которая установлена в компьютерных классах.

При защите курсовой работы обязательными являются:

–знание и правильное употребление основных терминов, используемых при выполнении задания;

–знание потенциальных возможностей реляционной БД;

–умение объяснять взаимосвязь всех сущностей и отношений, присутствующих в схеме данных, и объектов, созданных на их основе.

Критерии оценки курсовой работы:

–соответствие выполненной работы поставленным целям и задачам,

–свободное владение теоретическим материалом,

–практическая значимость полученных результатов,

–культура письменного оформления курсовой работы,

–степень самостоятельности выполнения работы.

В процессе оценивания курсовой работы используется шкала, приведенная в табл. 1.

6

ЭТАПЫ ВЫПОЛНЕНИЯ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

1. Проектирование базы данных

Этап проектирования базы данных всегда осуществляется ее заказчиком (пользователем), который обладает полнотой информации обо всех автоматизируемых бизнес-процессах и информационных потоках, протекающих в организации.

Основной задачей данного этапа является сбор требований, предъявляемых к содержанию и процессу обработки данных пользователями всех уровней. Анализ требований обеспечивает согласованность целей пользователей, а также согласованность их представлений об информационных потоках. На основе проведенного анализа определяются требования к базе данных, которые документируются в форме, доступной пользователям и разработчикам БД.

Конечным результатом данного этапа является получение полного и подробного технического задания для разработки БД.

Задание

1.Описать предметную область базы данных, а также входящие в нее объекты и процессы.

2.Формализовать логические связи между объектами.

Методические указания

1.Осуществить выбор предметной области БД и утвердить тему курсовой работы.

2.При обследовании предметной области необходимо занести в отчет:

7

–краткое описание организации или автоматизируемого подразделения, вид его деятельности;

–перечень сущностей (объектов предметной области), а также основных бизнес-процессов и информационных потоков, в которых эти объекты участвуют;

–состав пользователей базы данных и их информационные потребности (функции), которые подлежат автоматизации при помощи БД;

–список требуемых данных для реализации автоматизируемых функций.

Для упрощения формирования отчета рекомендуется свести собранную информацию в таблицу (пример приведен в табл. 2).

3. Привести в отчете окончательную версию ER-модели базы данных, включающую в себя все сущности, отношения и их атрибуты.

Для автоматизации процесса построения диаграммы можно воспользо-

ваться сервисом https://online.visual-paradigm.com/drive (выбрать Entity Relationship Diagram).

2. Создание базы данных

Этап создания БД осуществляется разработчиком. В качестве разработчика могут выступать сотрудники фирмы, обладающие соответствующими знаниями и навыками, или привлеченные специалисты.

Основой для создания БД является техническое задание, разработанное на предыдущем этапе.

В курсовой работе создание БД проводится при помощи СУБД MS Access.

Задание

1.Создать таблицы базы данных.

2.Создать запросы к базе данных.

8

3.Создать формы к базе данных.

4.Создать отчеты к базе данных.

5.Заполнить базу данных.

Методические указания

1. На основе разработанной ER-модели в курсовой работе должно быть создано не менее 4 связанных таблиц.

Поля таблиц формируются на основе списка требуемых данных (табл. 2). Для каждого поля необходимо установить следующие основные характеристики:

–тип атрибута (числовой, текстовый, логический и т. д.), размер и допустимый диапазон значений;

–вычислимость значений атрибута с использованием другой информации (если атрибут вычисляемый, то его необходимо исключить из таблицы

исоздавать вычисляемое поле в форме, запросе или отчете).

Втаблицах необходимо предусмотреть механизмы повышения надежности ввода данных (размер поля, маски ввода, условия на значения и т. д.).

Вотчете к курсовой работе привести описание созданных полей (пример приведен в табл. 3).

Таблица 3

2. Связать созданные таблицы в соответствии с ER-моделью. Для построения схемы данных необходимо:

–для каждой таблицы определить первичные и/или внешние ключи;

–установить автоматическое обеспечение целостности данных;

–провести проверку таблиц на возможные аномалии и при необходимости осуществить процедуру нормализации.

В курсовой работе тип связи «один-к-одному» между таблицами не до-

пускается.

Для представления схемы данных в отчете к курсовой работе рекомендуется воспользоваться стандартными средствами MS Access («Отчет по схеме данных»).

3. Разработать интерфейс базы данных. 3.1. Создание форм.

9

В курсовой работе должны присутствовать следующие виды форм:

–формы для ввода и анализа данных. Количество форм для ввода данных должно быть такое, чтобы было возможно осуществить ввод данных во все таблицы БД. Ввод данных напрямую в таблицы не допускается. Наличие как минимум одной составной формы обязательно. При вводе данных через формы запоминание «кодов» в полях внешних ключей требоваться не должно. С этой целью рекомендуется использовать элемент управления «Поле со списком»;

–управляющие (кнопочные) формы. В курсовой работе должна быть создана как минимум одна кнопочная форма. Возможно создание кнопочной формы при помощи Диспетчера кнопочных форм, макросов или встроенного Мастера кнопок. В табл. 2 кнопочные формы указывать не нужно.

3.2. Создание отчетов.

В курсовой работе должно присутствовать не менее 4-х отчетов. Ис-

точниками для отчетов могут быть как таблицы, так и запросы. При проектировании запросов необходимо помнить, что они предназначены для вывода данных на печать. В связи с этим выводить на них одну строку данных не имеет смысла.

4. Создать запросы к базе данных.

На основе проведенного анализа БД с точки зрения потребностей выборки данных необходимо создать не менее 6-ти запросов, три из которых должны быть утверждены преподавателем при выдаче задания на курсовое проектирование. При этом желательно, чтобы запросы были разного типа: на выборку, группировку, вычисление и пр.

Имена созданных форм, отчетов и запросов занести в табл. 2, в столбец «Объект БД». При этом в отчет можно не заносить подчиненные формы и отчеты, входящие в составные объекты. Если отчет создан на основе запроса, а сам запрос самостоятельно не используется, то их можно указать через запятую в одной строке.

3. Наполнение базы данных

Для защиты курсовой работы необходимо осуществить заполнение всех таблиц БД через созданный интерфейс.

Число записей в каждой таблице должно быть не менее 10. Введенные данные должны демонстрировать работоспособность свя-

зей между таблицами. Так, например, для связи «один-ко-многим» необходимо ввести во вторую таблицу несколько записей, связанных с одной записью из первой.

10