КОНТРОЛЬНЫЕ ЗАДАНИЯ
Задание 1. Раскройте содержание следующих понятий (по вариан-
там; номер варианта соответствует последней цифре номера зачетной книжки студента)
Вариант 0. Понятие организации и ее размеров. Сравнительные характеристики больших и малых организаций.
Вариант 1. Система организационных патологий.
Вариант 2. Методология и теория организационных изменений. Вариант 3. Методы управления сопротивлениями.
Вариант 4. Компоненты процесса преобразований. Вариант 5. Алгоритм организационного анализа компании.
Вариант 6. Методы реструктуризации. Связь реструктуризации с другими стратегиями организационных изменений.
Вариант 7. Понятие о бизнес-процессах, их структуре. Композиция и декомпозиция бизнес-процессов компании.
Вариант 8. Концептуализация реинжиниринга бизнес-процессов. Принципы реинжиниринга.
Вариант 9. Организационное знание и модели управления им.
Задание 2. (для всех вариантов): Тестовые задания
1. Введение в управление организационными изменениями
1.С каким историческим событием связывают первый этап выделения «управления организационными изменениями» как отдельного направления науки?
А) открытие Колумбом Америки; Б) отмена крепостного права в Российской империи и рабства в США;
В) окончание Второй мировой войны.
2.Какие предпосылки характеризуют первый этап выделения «управления организационными изменениями» как отдельного направлении науки?
А) повышение спроса на товары народного потребления, вызванные «Золотой лихорадкой»;
Б) появившееся большое количество не занятой рабочей силы, в рыночном секторе, в связи с отменой крепостного права и рабства;
В) появление потребности в адаптации компаний в результате изменения характеристик потребления после Второй мировой войны.
3.Сколько длился второй этап в исследовании организационных изме-
нений?
А) менее 10 лет; Б) 30 лет; В) 50 лет.
10
2. Характеристики организационно-управленческих нововведений
1. К числу основных видов изменений относятся:
А) изменение стратегического курса организации; Б) создание новой организации; В) слияние нескольких организаций;
Г) внедрение или перестройка системы обработки данных, реализуемой на современных технических средствах;
Д) изменение принципов или рынков сбыта; Е) внедрение нового стиля управления и т. д.
2.Управление изменениями в организации следует рассматривать в двух аспектах: тактическом и стратегическом. С тактической точки зрения управление изменениями означает:
А) возможность провести их в адекватные сроки, достичь поставленных целей, снизить сопротивление изменениям, повысить адаптацию к ним работников;
Б) включение постоянных изменений в практику управления настолько, чтобы они стали привычными и ожидаемыми для всего персонала организации, а их временное отсутствие вызывало бы тревогу и беспокойство.
3.Что такое процесс изменения?
А) это последовательность событий, которые привели к наблюдаемому содержательному изменению в организации, т. е. совокупность причин, вызвавших изменение, и подпроцессов принятия решения об изменении, его детальной проработки и внедрения в организации;
Б) эмпирическое наблюдение различий в форме, качестве или состоянии какого-либо организационного элемента в течение времени.
3. Подходы к реализации организационных изменений
1.Как зависит степень влияния, которую может оказывать руководитель на изменения, от его авторитета?
А) чем выше авторитет руководителя, тем больше влияние, которое он может оказать на процесс изменений;
Б) чем выше авторитет руководителя, тем меньшее влияние, которое он может оказать на процесс изменений.
2.Какие выделяют основные причины сопротивления изменениям
ворганизации?
А) чувство неопределенности будущего положения вследствие недостатка информации, пессимистичной оценки перспектив;
Б) отсутствие желания больше зарабатывать; В) ощущение угрозы социальным отношениям;
Г) нежелание изменять сложившиеся трудовые навыки; Д) стремление проявить лидерские качества.
11
3.Организационное сопротивление изменениям связано в большей степени:
А) с сопротивлением отдельных работников и руководителей; Б) с проблемой несовместимости методов управления текущей и стра-
тегической деятельностью; В) с сопротивлением групп.
4.Концепция организационного развития. Принципы и основные предпосылки
1.Концепция организационного развития в первую очередь сфокусирована на:
А) постоянной модернизации оборудования; Б) улучшении морально-психологического климата в организации; В) повышении рентабельности.
2.Концепция организационного развития подчеркивает:
А) необходимость периодической чистки организации; Б) необходимость систематического обследования организации; В) потребность организации в изменении.
3.Какие из перечисленных действий должны предшествовать процессу изменений:
А) диагностика; Б) обучение;
В) повышение квалификации; Г) межгрупповое взаимодействие.
Д) меры по изменению организационной и производственной структуры;
Е) консультирование.
5.Понятие о жизненном цикле организации
1.Сколько стадий жизненного цикла организации содержит модель Л. Грейнера?
А) 3; Б) 5; В) 7.
2.И. Адизес акцентирует внимание на двух параметрах жизнедеятельности организации:
А) скорость развития и жесткость; Б) гибкость и контролируемость;
В) чувствительность к внешней и внутренней среде.
3.К каким из перечисленных предприятий концепцию жизненного цикла Адизеса невозможно применять?
12
А) к индивидуальным предприятиям; Б) государственным предприятиям;
В) предприятиям, возникшим во времена плановой экономики; Г) организациям, настроенным на краткосрочное существование, про-
водящим аферы и незаконные операции; Д) транснациональным корпорациям.
6. Модели организационных изменений
1.Последовательность действий в модели К. Левина можно сформулировать как:
А) размораживание – изменение – замораживание; Б) замораживание – изменение – размораживание; В) изменение – размораживание – замораживание;
2.Из какого количества этапов состоит модель успешного проведения изменений Л. Грейнера?
А) 3; Б) 6; В) 9.
3.По мнению Дж. Дак, организационные изменения могут иметь успех только в том случае, если:
А) сотрудники постоянно обучаются; Б) максимум усилий будет направлено на производство;
В) эмоциональным и поведенческим аспектам уделяется внимания не меньше, чем производственным.
7. Понятие о реструктуризации
1. Реструктуризация – это:
А) устанавливаемая необходимость отвечать за свои действия в рамках зафиксированных ранее обязанностей, прав и полномочий;
Б) изменение организационной структуры компании; В) сокращение системы управления, связанное с отказом от производ-
ства некоторых продуктов и услуг.
2.Продуктовая и организационная модели могут быть описаны и увязаны друг с другом матрицами проекций «продукты – функции», «функции – звенья». Это:
А) верно; Б) не верно.
3.Проект новой организационной структуры и программы изменений основывается:
А) на идеальной модели, возможной для данного предприятия; Б) на существующей организационной модели и определяется страте-
гией компании.
13
8. Система подходов к реинжинирингу бизнес-процессов
1. Реинжиниринг бизнес-процессов – это:
А) повторное производство каких-либо бизнес-процессов; Б) особый вид бизнес-процессов, связанный с распорядительными
функциями и принятием решений; В) фундаментальное переосмысление и радикальная модификация
бизнес-процессов для достижения перелома в работе по совершенствованию в критических текущих показателях, таких как затраты, качество, обслуживание и скорость.
2.Система последовательных, целенаправленных и регламентированных видов деятельности, в которой посредством управляющего воздействия и с помощью ресурсов входы процесса преобразуются в выходы, т. е. результаты процесса, представляющие ценность для потребителей – это…
А) реинжиниринг; Б) бизнес-процесс; В) инновация.
3.Реинжиниринг «с чистого листа» – существующий процесс полностью разрушается и утилизируется. Новый процесс создается с нуля путем фундаментального переосмысления существующего.
А) верно; Б) не верно.
9. Понятие об обучающейся организации в управлении изменениями
1.Под обучающейся организацией мы понимаем организацию, которая передает знания другим организациям, она своего рода хранитель традиций – «эталон», она стабильна и статична.
А) верно; Б) не верно.
2.Пионерами в исследовании понятия обучающейся организации счи-
тают:
А) М. Педлера и П. Сенге; Б) И. Нонака и X. Такеучи; В) Ш. Холмса и Д. Ватсона.
3.Как называется способ трансформации знания в организации из неформализованного в формализованное:
А) экстернализация; Б) комбинация; В) интернализация.
14
Задание 3. Темы по выбору
1.Корпоративная культура как объект организационных изменений.
2.Роль внешнего консультанта в осуществлении организационных изменений.
3.Особенности управления организационными изменениями.
4.Трехэтапная модель К. Левина проведения организационных изменений.
5.Основные виды изменений в организациях.
6.Жизненный цикл организации и проблема изменений.
7.Реакция на изменения и природа сопротивления изменениям.
8.Адаптация организации к изменениям и поддержка процесса изменений.
9.Изменения как основа организационного развития.
10.Методы и инструменты проведения организационных изменений.
11.Инновационный подход к организационному развитию.
12.Цели и стратегии организационных изменений.
13.Интерактивные коммуникации в процессе обновления.
14.Подготовка персонала к циклу организационных изменений.
15.Приоритеты, интересы и ожидания – ориентиры в осуществлении организационных изменений.
16.Реинжиниринг в организации бизнеса.
17.Информационные технологии как фактор организационных изме-
нений.
18.Мотивация организационных изменений.
19.Системы вознаграждения как стимул организационных изменений.
20.Программы обучения и привлечения наставников в процессе обновления бизнеса.
21.Разработка стратегии обучения перспективного персонала корпо-
рации.
22.Особенности проектирования организации.
23.Создание команд как основа организационной адаптации.
24.Тенденции развития и методы совершенствования организационных структур.
25.Факторы и направления организационного развития.
26.Кризис как предпосылка организационного развития.
27.Принципы реорганизации и модели реализации организационных изменений.
28.Разработка Положения об организационной структуре компании.
29.Сценарий реструктуризации управления компанией.
30.Перспективные подходы к реструктуризации управления компанией.
15