81

-уметь обеспечивать посредничество, с одной стороны, между личностью и семьей, а с другой - между различными общественными и государственными структурами;

-уметь обеспечивать связи между личностью и микросредой, детьми и взрослыми, семьей и обществом;

-уметь оказывать влияние на отношения между людьми и ситуацию в малой группе, стимулировать клиента к выполнению социально-значимой деятельности;

-уметь работать в условиях неформального общения, способствуя проявлению инициативы и активной жизненной позиции клиента;

-знать основные психические функции и их физиологические механизмы, соотношение природных и социальных факторов в становлении психики, понимать значение воли и эмоций, потребностей и мотивов, а также бессознательных механизмов в поведении человека;

-уметь дать психологическую характеристику личности, интерпретацию собственного психического состояния, владеть приемами психодиагностики и психической саморегуляции;

-иметь научное представление о социологическом подходе в трактовке личности, факторах ее формирования в процессе социализации, основных закономерностях и формах регуляции социального поведения, о социальных общностях и социальных группах, видах и исходах социальных процессов;

-знать типологию, основные источники возникновения и развития массовых социальных движений, формы социальных взаимодействий, факторы социального развития, типы и структуры социальных организаций и институтов;

-владеть основами социологического анализа;

-знать основы общей педагогики и ее специальных разделов;

-знать формы, средства и методы педагогической деятельности;

-владеть элементарными навыками анализа учебно-воспитательных ситуаций, определения и решения педагогических задач;

-знать и уметь использовать формы и методы воспитательной работы и просвещения;

82

-знать национальные особенности быта и семейного воспитания, народные традиции регионов и уметь использовать их в социальной работе;

-знать нормы семейного, трудового, жилищного законодательства, регулирующие охрану материнства и детства, права несовершеннолетних, пенсионеров, инвалидов и обеспечивающие их социальную защиту;

-знать основы уголовного и гражданского законодательства;

-знать порядок и организацию опеки, попечительства, усыновления, лишения родительских прав, направления в специальные учебновоспитательные учреждения;

-знать организацию медико-социальной работы, санитарного просвещения и пропаганды здорового образа жизни;

-уметь оказывать первую медицинскую помощь;

-уметь вести организационно-управленческую, исследовательскоаналитическую, научно-педагогическую и практическую деятельность на различных объектах профессиональной деятельности, определенной государственным стандартом.

По циклу специальных дисциплин специалист в области социальной работы должен:

-владеть методикой и технологией социального прогнозирования и проектирования, уметь использовать полученные знания в реальных проектах;

-владеть процедурой и методами социальных инноваций, творчески их использовать в практической деятельности;

-знать особенности социальной экологии, методы оценки состояния окружающей среды, владеть экологической культурой;

-знать и уметь разрешать актуальные проблемы геронтологии, уметь организовывать медико-социальное обслуживание людей пожилого и старческого возраста, знать специфику социальной работы с этим контингентом;

-применять полученные знания в решении современных проблем занятости населения, уметь вести социальную работу среди безработных, ока-

83

зывать им моральную и материальную поддержку, помощь в трудоустройстве;

-уметь использовать углубленные знания специальных разделов психологии и педагогики социальной работы;

-знать и уметь применять методы социальной статистики, использовать статистические измерения в социальной работе;

-уметь вести социальную работу с учетом современной этнографической и демографической ситуации;

-знать конкретный опыт деятельности территориальных органов и центров социальной защиты населения и уметь использовать его в практической деятельности;

-владеть методикой исследовательской работы при анализе конкретных явлений и процессов в социальной сфере, уметь использовать и внедрять полученные результаты исследований;

-знать и использовать в практической деятельности особенности специализированной подготовки: организация помощи населению; социальная работа в трудовых коллективах; медико-социальная помощь населению; социальная работа с молодежью, семьями и детьми; социальная реабилитация и трудотерапия; геронтология и работа с пожилыми людьми и инвалидами; организация пенсионного обеспечения населения; экономика

именеджмент в социальной сфере.

Таким образом, в обобщенном виде социальный работник должен:

-иметь хорошую профессиональную подготовку, знания в различных областях психологии, педагогики, физиологии, экономики и организации производства, законодательства, информатики и математической статистики;

-обладать достаточно высокой общей культурой, быть высокоэрудированным человеком, что предполагает хорошие знания в области литературы, музыки, живописи и т.д.;

-владеть информацией о современных политических, социальных и экономических процессах в обществе, иметь широкую осведомленность о различных группах и категориях населения;

84

-обладать способностями предвидеть последствия своих действий, твердо проводить в жизнь свою позицию;

-обладать определенной социальной приспособленностью к особенностям контингента, иметь профессиональный такт, способный вызывать симпатию и доверие у окружающих, соблюдать профессиональную тайну, деликатность во всех вопросах, затрагивающих интимные стороны жизни человека;

-обладать эмоциональной устойчивостью, быть готовым к психическим нагрузкам, избегать невротических отклонений в собственных оценках и действиях, уметь добросовестно исполнить свой долг;

-уметь принимать решения в нестандартных ситуациях, четко формулировать свои мысли, грамотно и доходчиво их излагать.

Таким образом, знания и умения в сочетании с соответствующими

личностными качествами и способностью к творчеству могут рассматриваться как готовность к профессиональной деятельности конкретного социального работника.

2.2. Духовно-нравственная характеристика социального работника

Стиль поведения социального работника, обусловленный совокупностью его личностных характеристик, его ценностными ориентациями и интересами, оказывает решающее воздействие на систему отношений, которую он формирует. Поэтому роль личностных качеств социального работника несомненно велика.

Среди них можно выделить такие, как гуманистическая направленность личности, личная и социальная ответственность, обостренное чувство добра и справедливости, чувство собственного достоинства и уважения достоинства другого человека, терпимость, вежливость, порядочность, эмпатичность, эмоциональная устойчивость, личная адекватность самооценки, уровню притязаний и социальной адаптированности.

Личностные качества социального работника можно разделить на три группы:

- психологические характеристики, являющиеся составной частью способности к данному виду деятельности. (Требования к психическим

85

процессам: восприятию памяти, воображнению, мышлению и т.д.; психическим состояниям: усталости, апатии, стрессу, тревожности; эмоциональным: сдержанность, индифферентность; волевым: настойчивость, последовательность и др.);

-психолого-педагогические качества, ориентированные на совершенствование социального работника как личности. (Психо-

аналитические качества: самоконтроль, самокритичность, самооценка; стрессоустойчивые качества: физическая тренированность, самовнушаемость, и др.);

-психолого-педагогические характеристики, направленные на со-

здание эффекта личного обаяния (коммуникативность, эмпатичность, визуальность, красноречивость).

Реализация указанных элементов может быть определена названием "профессиональная" или "трудовая этика" социального работника. Ее содержание определяется отношением людей к труду, интегрированным в комплекс моральных ценностей и норм, находящих свое выражение в поведении личности в сфере трудовой деятельности.

Зарубежные и многие отечественные специалисты руководствуются в понимании профессиональной этики "Кодексом этики Национальной Ассоциации социальных работников ", принятым в США в 1979 году.

Этические принципы в нем представлены в шести основных разделах, которые определяют поведение социального работника, исполнение им своих обязанностей, его моральные обязательства перед клиентами, коллегами, организациями, работодателями, профессией и перед обществом.

Первый раздел "Поведение и облик социального работника" включает

всебя пять принципов. В соответствии с ними он должен поддерживать высокие стандарты своего персонального поведения, быть компетентным и совершенствовать свое профессиональное мастерство, профессиональные обязанности рассматривать как свои прямые обязанности, быть честным и беспристрастным, соблюдать международные конвенции в научных исследованиях

Во втором разделе излагаются "Этические обязательства социального работника к своим клиентам". В нем указывается на первостепенность интересов клиента, на необходимость воспитания у него максимума самостоятельности, на необходимость конфиденциальности и сохранения тайны,

86

установления справедливых, разумных и соизмеримых с оказанной помощью гонораров.

Третий раздел "Этические обязательства социального работника по отношению к своим коллегам" включает два положения. Согласно одному из них он должен обращаться к коллегами с уважением и доверием. Они должны быть друг к другу вежливы и справедливы. Согласно второму положению социальный работник обязан вести дела с клиентами коллег с полной профессиональной отдачей.

В четвертом разделе "Этические обязательства социального работника по отношению к работодателям и организациям, нанявшем его" указывается на необходимость твердо выполнять все обязательства, взятые на себя.

Пятый раздел "Этические обязанности социального работника по отношению к своей профессии" включает три положения. Во-первых, он должен поддерживать и развивать значимость, этику, знания и миссию профессии, во-вторых, содействовать профессии, делая социальные службы доступными широким слоям населения, в-третьих, нести ответственность за развитие и всестороннее применение знаний в профессиональной практике.

Согласно шестому разделу "Этические обязательства социального работника по отношению к обществу" он должен способствовать всеобщему благосостоянию общества. В это раздел вошли вопросы, связанные с обязанностью предотвращать и устранять дискриминацию, стремиться к тому, чтобы все лица имели свободу выбора, равные возможности и доступ к средствам и услугам, которые им необходимы, способствовать политическим и законодательным изменениям, направленным на улучшение жизни людей.

Таким образом, сформулированные принципы кодекса профессионально этики отражают только основные требования к деятельности социального работника. Кроме того, они должны учитывать традиции и специфику современного общества, теоретический и практический опыт социальной работы в России.

2.3. Кадровое обеспечение государственной социальной работы

87

Развитие государственной системы социальной помощи населению требует пристального внимания к проблеме наполнения ее учреждений квалифицированными кадрами.

Профессиональное становление специалиста предполагает несколько этапов и зависит от ряда факторов индивидуального и социального развития личности. В их числе можно выделить:

-психофизиологические характеристики субъекта, обеспечивающие предпосылки выбора профессии;

-допрофессиональная психологическая подготовка субъекта (в школе, лицее данного профиля), формирование мотивационных установок на дальнейшую социальную деятельность;

-профессиональная подготовка в высшем или среднем специальном учебном заведении, формирование готовности к профессиональной деятельности;

-постдипломное самосовершенствование в профессии.

Готовность к социальной деятельности рассматривается как интегративное проявление личности, поэтому критерии готовности специалиста целесообразно соотносить с основными потенциалами личности как субъекта деятельности.

Отечественные ученые в структуру готовности к сложным видам деятельности включают: положительное отношение к деятельности; адекватные требованиям профессии черты характера, способности, темперамент, мотивации; устойчивые профессионально важные особенности познавательных эмоциональных и волевых процессов и др. Исходя из этого, готовность к профессиональной деятельности может быть интерпретирована на уровне ценностных ориентаций, на уровне знаний, на уровне умений и навыков.

Функционально выделяют: мотивационную готовность (мировоззрение и направленность, выражающие потребности, интересы, идеалы, стремления, морально-этические качества личности); научно-теоретическую (определенный уровень знаний); практическую готовность (наличие гностических, коммуникативных, конструктивных умений); креативность (готовность к творчеству и наличие опыта творческой деятельности).

В настоящее время существует три уровня подготовки кадров для социальной сферы:

88

-первый уровень - курсовая или допрофессиональная подготовка (различные курсы, школы, лицеи и т.п.). Выпускники со среднем образованием могут быть использованы в качестве социальных работников отделений по обслуживанию больных, одиноких, престарелых. Могут также поступить в средние специальные учебные заведения или соответствующий вуз;

-второй уровень - обучение в среднем специальном учебном заведении (педучилище, медицинское училище и т.п.). Выпускники получают диплом по специальностям "Социальная работа", "Социальная педагогика" и т.п. Могут работать бригадирами отделений по обслуживанию населения;

-третий уровень - обучение в университете, отраслевом вузе на дневном, вечернем или заочном отделении или на специальном факультете для тех, кто уже имеет высшее образование. Выпускники получают диплом о высшем образовании по специальности "Социальная работа" и могут быть использованы в территориальных органах управления и в различных учреждениях службы социальной помощи населению.

ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ

1.Расскажите о субъектах социальной работы.

2.Раскройте основное содержание "Стандарта классификации практической социальной работы" в США.

3.В чем заключаются функции специалиста в области социальной работы?

4.Дайте характеристику должностных обязанностей и основные требования к знаниям и умениям социального работника.

5.Охарактеризуйте "Кодекс этики Национальной Ассоциации социального работника" США.

6.Опишите структуру готовности специалиста в области социальной работы к профессиональной деятельности.

7.Расскажите о уровнях подготовки кадров для социальной работы.

89

ЛИТЕРАТУРА

1.Актуальные проблемы состояния и перспектив социальной работы в России: Материалы координационного совещания 12 - 14 октября 1992 года, Москва // Социальная работа. -1992. - Вып.6.

2.Актуальные проблемы социальной политики в условиях перестройки. - М.: Политиздат,1989.

3.Анталогия социальной работы: В 5т. / Сост. М.В.Фирсов. - М.: Сварогъ - НВФ СПТ, 1994-1995.

4.Бернер Г., Юнсон Л. Теория социально-психологической работы. - М., 1992.

5.Бочкарева Г.В. Педагогика социальной работы. - М., 1995. 6.Государственный образовательный стандарт высшего профессио-

нального образования: требования к обязательному минимуму содержания и уровню подготовки специалистов по специальности 022100 - "Социальная работа". - М.: Госкомвуз РФ, 1994.

7.Григорьев С.И. Социология и социальная работа. - Барнаул, 1991. 8.Григрьев С.И. Социология жизненных сил и социальной субъектно-

сти в контексте поиска новой парадигмы социального мышления // Основы социологического знания / Под ред. С.И. Григорьева. - Барнаул, 1992.

9.Гуслякова Л.Г. Объект, предмет и методы социальной работы. Социальная работа в системе наук. - Барнаул: АГУ, 1995.

10.Гуслякова Л.Г., Потолова Л.М. Социальные службы: структура, кадры, особенности организации в регионе. - Барнаул, 1991.

11.Данакин Н.С. Теория и методика социальной работы: Учебное пособие для вуза. - М., 1992.

12.Дягтерев Л. Социальная политика в трансформирующихся экономиках // Проблемы теории и практики управления. 1992. № 6.

13.Зайнышев И.Г. О качестве подготовки специалистов // Вестник социальной работы. 1993. № 1.

90

14.Зайнышев И.Г., Злобин П.Е. Анализ состояния подготовки специалистов по социальной работе в вузах Российской Федерации // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. 1994. № 3.

15.Зимняя И.Г. Социальная работа как профессиональная деятельность // Социальная работа. 1992. Вып.2.

16.Ковалев В.Н. Социология социальной сферы. - М., 1992.

17.Козлов А.Е. Социальная политика: конституционно-правовые основы. - М.: Политиздат, 1980.

18.Концепция государственной социальной службы помощи населению: семье и личности / Под ред. Л.С. Ржанициной. - М., 1992.

19.Лафарг П. Христианская благотворительность. - Одесса, 1995. 20.Леннер-Аксельсон Б., Тюлефорс И. Психосоциальная помощь насе-

лению: /Пер. со швед. - М., 1995.

21.Нищеретний П.И. Исторические корни и традиции развития благотворительности в России. - М.: Союз, 1993.

22.Основные принципы Кодекса этики социального работника // Социальная работа. 1992. Вып.2.

23.Основы теории и практики социальной работы. - Барнаул, 1994. 24.Панов А.М. Социальная работа как наука, вид профессиональной

деятельности и специальность в системе высшего образования //Российский журнал социальной работы. 1995. №1.

25.Потемкин В.К. Социальная политика; механизм формирования организации. - Л., 1990.

26.Проблемы социологии быта и социальной работы в условиях перехода к рынку: Материалы международной научно-практической конференции 16-18 февраля 1993г. - М.: ГАСБУ, 1994.

27.Проблемы социальной работы в России (Материалы Первой Национальной конференции) / Отв. ред. З.А. Янкова. - М., 1995.

28.Профессиональная деятельность социального работника: Содержание и организация / Институт молодежи. - М., 1993.

29.Профессионально-этические нормы социальной работы / Под ред. Е.И. Серова. - М., 1993.

30.Рамзей Р. Социальная работа: Наука - профессия: К развитию концепции. - М., 1991.