4089

Источники информации: Устав предприятия, договор учредителей, документы статистической отчётности.

2. Методы мотивации персонала

Рассмотреть используемые на предприятии методы мотивации (на примере своего предприятия, либо конкретного подразделения).

Привести их классификацию в форме таблицы 1, раскрывая сущность каждого метода.

Для дальнейшего выполнения курсовой работы, студент самостоятельно выбирает любое структурное подразделение организации, для последующего более глубокого и детального анализа. Далее все разделы курсовой работы выполняются на примере выбранного структурного подразделения.

3. Характеристика структурного подразделения

–основная цель деятельности;

–место в иерархии, организационная структура подразделения, её характеристику;

–основные функции управления;

–численно-профессиональный состав подразделения, его характеристика. Организационная структура управления представляет собой состав

подразделений и должностных лиц аппарата управления, она отражает их соподчинённость и взаимодействие, т.е. отношения и связи между ними в процессе управления.

4. Анализ мотивации персонала структурного подразделения

Студент:

●Анализирует социальную структуру персонала.

●Выявляет отношение к выполняемой работе.

●Строит фактическую схему форм стимулирования работников подразделения.

●Определяет тип, силу и направленность мотивации трудовой деятельности работников подразделения.

●Выявляет стимулы к труду работников подразделения.

●На основании опросного листа анализирует мотивацию работников по отдельным категориям (пол, возраст, образование, и т.д.).

●Выявляет направления работы по мотивации трудовой деятельности (программа удовлетворения выявленных значимых потребностей).

●Разрабатывает комплексную систему мотивации труда работников подразделения.

А. Анализ социальной структуры персонала

При оценке мотивации студент анализирует социальную структуру подразделения:

●Выявляются возрастные группы и строятся гистограммы распределения. По данным гистограммам делается вывод о возрастной структуры подразделения.

●Все работники подразделения классифицируются по уровню образования и строится гистограмма распределения.

●Аналогичным образом строится и анализируется гистограмма распределения работников по количеству лет стажа работы в выбранном структурном подразделении.

●На основании анализа всех построенных гистограмм студент делает вывод о социальной структуре персонала.

Б. Выявление отношения к труду

Для выяснения отношения к труду представляет интерес степень удовлетворенности работой.

Для выяснения этого, каждому работнику подразделения (респонденту) необходимо ответить на вопросы, приведенные в таблицах

2, 3, 4.

Таблица 2 Отношение к выполняемой работе в зависимости от возраста

На основе анализа полученных результатов, студент делает вывод о наибольшем влиянии на удовлетворённость работой социальнодемографических факторов.

При оценке мотивации труда, особый интерес представляют данные о причинах, побуждающих работников работать сегодня.

Все респонденты должны ответить на вопрос «Что побуждает Вас работать сегодня». Данные ответов должны быть оформлены в виде таблиц 5, 6, 7.

Таблица 5 Причины, побуждающие работать сегодня в зависимости

В. Схема форм стимулирования персонала в организации

Система морального и материального стимулирования на различных предприятиях предполагает комплекс мер, направленных на повышение трудовой активности работающих и как следствие повышение эффективности труда, его качества.

Приложение А даёт общее представление о системе мотивации персонала. В курсовой работе студентом рассматривается действующая система мотивации персонала на предприятии и даётся её характеристика (например какие формы мотивации персонала на предприятии являются наиболее значимыми и почему, приводится ранжирование форм мотивации).

Г. Определение типа, силы и направленности мотивации работников подразделения

Используя вопросы приведенной анкеты, необходимо определить тип, силу и направленность мотивации работников выбранного структурного подразделения. Для этого данная анкета должна быть заполнена работниками подразделения (не более 10 человек). Далее необходимо рассчитать средние баллы по каждому вопросу по респондентам и в целом по подразделению. Сравнить ответы по левой и правой стороне с ранжированием значимости для коллектива.

Анкета обследования мотивации трудовой деятельности работников (ПРИЛОЖЕНИЕ С).

В каждой строке анкеты, справа и слава необходимо сделать по одной отметке.

Тип, сила и направленность мотивации каждого респондента определяются по следующим правилам (левая часть анкеты):

1.Все вопросы, включенные в анкету, разбиваются на 4 подгруппы, каждая из которых включает определённый перечень вопросов и даёт представление об идеальной работе, направленной в первую очередь на:

● Содержание работы (вопросы 50, 55, 60, 61).

● Общественную полезность (вопросы 52, 54, 56). ● Оплаты труда (вопросы 48, 53, 58).

● Статус работника (вопросы 51, 57, 59).

● В этот перечень не включен ответ на вопрос 49, который является антимотивационным и означает отсутствие трудовой мотивации.

2.Эти подгруппы объединяются в две группы, первая их которых включает 1 и 2 подгруппы, а вторая включает 3 и 4 подгруппы.

3.По каждой группе рассчитывается среднее количество баллов для каждого респондента, как среднеарифметическое.

4.Если рассчитанный средний балл:

●по левой группе выше среднего балла по второй группе, то у респондента 1 тип мотивации;

●по правой группе ниже среднего балла по второй группе, то у респондента 3 тип мотивации;

●при равном количестве баллов в группах 2 тип мотивации.

5. Результат опроса, распределение вопросов по подгруппам и средний балл по группам у каждого респондента студентом должны быть представлены в виде табл. 8.

Таблица 8 Итоговые данные расчёта среднего балла респондентов по группам мотивации

6.При подсчёте среднего балла по каждому респонденту необходимо

ссуммировать баллы по всем вопросам, перечисленным в анкете, а затем вычесть ответ на вопрос 49 (как антимотивационный), а затем разделить на общее количество вопросов в этом блоке.

7.На основе среднего количества баллов производится классификация респондентов по силе мотивации и направленности мотивации.

8.По силе мотивации:

●Если средний балл находится в диапазоне от 3 до 2.4 включительно, то это сильная мотивация.

●Если средний балл находится в диапазоне от 2.39 до 1.6 включительно, то это средняя мотивация.

●Если средний балл находится в диапазоне от 1.59 до 1, то это слабая мотивация.

9. По направленности мотивы классифицируются на:

●Мотивы достижения (если средний балл превышает 2.5).

Мотивы сохранения (если средний балл находится в диапазоне 1.5 –

2.5);

● Отсутствие мотивации вообще (если средний балл не превышает

1.5).

10. Далее все полученные результаты по всем признакам респондентов

11.На основании проведенного анализа делаются выводы о типе, силе

инаправленности мотивации в структурном подразделении.

Д. Выявление направлений работы по мотивации труда

1. На основании проведенного анализа студентом проводится сравнительный анализ ответов по левой и правой стороне анкеты, с ранжированием по значимости для коллектива (табл. 10).

2.В случае если значение требований для вас наиболее важны, вы присваиваете этому требованию ранг 1 и т.д. в зависимости от важности. Менее значимому требованию Вы присваиваете более низкий ранг. Аналогичным способом ранжируется возможность удовлетворения требований.

3.Далее определяются отклонения между значимостью и возможностью удовлетворения требований. Так, например если значимость определённого требования равна 1, а возможность его удовлетворения 10, то отклонение составит 9.

4.Затем из всех полученных отклонений выбирается 5 с наибольшей разностью.

5.На основании данного анализа разрабатываются направления работы по мотивации труда в подразделении (разрабатывается программа мотивации по удовлетворению выявленных потребностей).

5. Комплексная система мотивации труда работников подразделения

На основании выполненного анализа мотивации, студент разрабатывает комплексную систему мотивации труда персонала.

В общем виде такая система может быть представлена в форме

ПРИМЕРНЫЕ ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ

1.Роль и место мотивации в системе управления предприятием

2.Характеристика мотивационного процесса

3.Роль менеджера в формировании трудовой мотивации

4.Виды мотивов

5.Факторы, влияющие на силу мотивов

6.Методы мотивации

7.Процессуальные теории мотивации

8.Содержательные теории мотивации

9.Сущность и классификация потребностей

10.Расширенная модель ожидания Портера – Лоулера

11.Экономические методы мотивации. Характеристика форм оплаты труда с точки зрения мотивации

12.Традиционные системы компенсации

13.Нетрадиционные системы компенсации

14.Отличительные особенности мотивации индивида и группы

15.Особенности мотивации труда руководителя

16.Сущность вознаграждения

17.Особенности оплаты труда Лоулера

18.Характеристика трудового потенциала

19.Особенности мотивации наемного работника и предпринимателя в современных условиях

20.Основные критерии мотивирующей организации труда

21.Национальные факторы мотивации

22.Комплексная система мотивации

23.Отличительные особенности мотивационных систем

24.Роль мотивации в поведении человека в процессе трудовой деятельности

25.Характеристика мотивационной системы

26.Резервы и факторы повышения эффективности управленческого

труда

27.Основные проблемы мотивации работников на современном этапе развития экономики России

28.Структура ценностных ориентаций в характере и содержании управленческого труда

29.Недостатки теории мотивации А. Маслоу

30.Теория «Х» и «У» Макрегора

31.Предпосылки и совершенствование систем и моделей материального стимулирования работников

32.Организация материального стимулирования

33.Организация премирования в условиях рыночных отношений

34.Социально-экономическая эффективность систем мотивации

35.Сущность системы премирования при централизованном управлении

36.Мотиваторы профессионального и должностного роста

37.Моральные стимулы

38.ю Социальные мотиваторы

39.Процедура аттестации управленческих работников

40.Формы творческого сотрудничества

41.Определение эффективности системы повышения квалификации и переподготовки кадров

42.Мотивация инженерно-управленческих работников за совмещение должностей, выполнение функций отсутствующих работников

43.Необходимость системы мотивации для стабилизации текучести

кадров

44.Модель мотивации рационализаторов и изобретателей

45.Сущность мотивации временем

46.Мотивы введения «гибких» режимов рабочего времени

3.1. Перечень обязательной литературы Список основной литературы

1.Веснин В. Р. Основы менеджмента. – М. : Триада, ЛТД, 1997.

2.Верховин В. И. Мотивация труда работников в условиях современного производства. – М. : Дело, 1989.

3.Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. – М. : гардарика. –

1998.

4.Грачев М. Управление персоналом в международной корпорации. – М. : Дело ЛТД, 1993.

5.Дизель Г. Поведение человека в организации. – М., 1993.

6.Друкер П. Эффективный управляющий. – М., 1994.

7.Дудяшова В. П. Мотивация труда в менеджменте. – Кострома. :

КГТУ, 1996.

8.Дятлов В. А. Управление персоналом. – М. : ПРИОР, 1998.

9.Егоршин А. П. Управление персоналом. – Н. Новгород : НИМБ,

1999.

10.Лафта Дж. К. Эффективность организации. – М. : Русская деловая литература, 1999.

11.Каверин С. Б. Мотивация труда. – М. : Дело, 1998.

12.Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия : учеб. пособие / под ред. П. В. Шеметова. – М. : Инфра-М, НГАЭиУ; Новосибирск, 1998.

13.Мескон М. Х. Основы менеджмента. – М. : Дело ЛТД, 1998.

14.Основы управления персоналом : учебник для вузов / Б. М. Генкин, Г. А. Кононова, В. И. Кочетков и др.; под ред. Б. М. Генкина. – М. : Высшая школа, 1996.

15.Управление персоналом организации : учебник / под ред. А. Я.

Кибанова. – М. : Инфра-М, 1997.

16. Экономика труда и социально-тудовые отношения / под ред. Г. Г. Меликьяна, Р. П. Колосовой. – М. : МГУ, 1996.

17.Эффективное управление фирмой : современная теория и практика. / под ред. Бондарь Н. П. – СПб. : Бизнес-пресса, 1999.

18. Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность : в 2-х томах. – М. : Педагогика. 1986.

Кроме того, рекомендуется использовать периодическую литературу – журналы:

«Менеджмент», «Управление персоналом», «Кадры», «Вопросы управления», «Проблемы теории и практики управления», «Человек и труд», «Консультант директора».

ПРИЛОЖЕНИЕ А Формы стимулирования работников предприятия