3854

21

2.Изучить современную ситуацию по фактическому ассортименту изделий в разрезе широты, глубины, полноты, насыщенности и производителей. Каким производителям отдается наибольшее предпочтение и почему?

3.В процессе опросов торговых операторов данного рынка определить, как складывается соотношение между спросом на жидкокристаллические телевизоры и спросом на плазменные телевизоры. Как можно интерпретировать сложившееся соотношение?

Вариант 5 1. Макроэкономические и микроэкономические факторы конкурентоспо-

собности товаров и услуг.

2 Сущность методов оценки конкурентоспособности товаров применяемых на стадии проектирования и изготовления продукции.

3. Практическое задание.

Задание 5.1. Дать аналитическую оценку конкурентоспособности обувных товаров, реализуемых в регионе. Критерии оценки: соответствие моде; носкость; удобство использования и восстановления (ремонтопригодность); гигиенические показатели; соответствие изделия осязательным возможностям человека.

Задание 5.2. Приведите 1–2 примера из опыта конкретных фирм, стремящихся достичь всё более ощутимых конкурентных преимуществ в своей маркетинговой деятельности, учитывая, что:

потребители хотят безопасности и спокойствия;

потребители очень благодарны тому, кто может позаботиться об их жизненных проблемах (новых и старых), с которыми им самим трудно справиться;

потребители хотят от предприятия персонального и внимательного общения;

потребители хотят, чтобы им были доставлены радость и удовольствие. Какие конкретные маркетинговые усилия (стратегии) делают эти фирмы

конкурентоспособными.

Вариант 6 1. Рыночные, сбытовые и сервисные факторы конкурентоспособности

товаров.

22

2.Особенности оценки конкурентоспособности услуг.

3.Практическое задание.

Задание 6.1. Дать сравнительную оценку качества, разнообразия ассортимента и конкурентоспособности телеаппаратуры, представленной на рынке города, района. Критерии оценки: размер экрана; цветность; контрастность; чистота и качество звучании; дизайн; современные технологии и т.д.

Задание 6.2. Расширение продуктовых и географических границ рынка грузовых и легковых автомобилей закономерно приводит к быстрому развитию ассортиментной линии стеклоомывающих жидкостей. Ниже приведены результаты рыночного тестирования характеристик этих изделий (таблица 5).

Таблица 5 – Оценка стеклоомывающих жидкостей

Результаты испытаний стеклоомывающих жидкостей

23

Источник: Спрос. 2007. №1. С. 14.

● – плохо ○ – с недостатками – удовлетворительно ■ – хорошо □ – отлично

1.Изучить результаты проведённого рыночного тестирования, обратив особое внимание на приведённые характеристики, заявленные производителями тестируемых продуктов и на фактические результаты испытаний.

2.Провести собственные замеры локального (местного) рынка этих товаров, определить конкретных российских или зарубежных производителей.

3.Установить, какие товарные марки являются наиболее востребованными у потребителей, имеются ли тенденции появления новых марок в ближайшей перспективе.

Вариант 7

1.Уровень качества товаров. Потребительские показатели качества.

2.Принципы оценки конкурентоспособности услуг.

3.Практическое задание.

Задание 7.1. Проанализировать эргономические показатели качества чайных (кофейных) сервизов, реализуемых в торговой сети города, района. При этом в процессе оценки посуды целесообразно выделить антропологические, физиологические, психофизические, психологические, гигиенические показатели.

Задание 7.2. Дайте аналитическую оценку конкурентоспособности продукта (по выбору студента) и фирм, представляющих конкурентное окружение вашей фирмы с учетом ниже перечисленных факторов (таблица 6). Все характеристики оценить по 10-балльной системе.

Таблица 6 – Оценка конкурентоспособности продукта фирм

24

Продолжение таблицы 6

Цена:

прейскурантная скидка с цены, % срок платежа условия кредита

Сбыт:

прямая доставка торговые представители оптовые посредники комиссионеры и маклеры дилеры степень охвата рынка

система транспортировки, контроля, запасов

Продвижение товаров на рынке:

реклама индивидуальная продажа:

а) стимул для потребителей б) демонстрация в) показ образцов изделий

Продвижение продуктов по каналам

торговли:

а) продажа на конкурсной основе б) купоны в) премии торговыми посредниками

г) телевизионный маркетинг д) упоминание об изделиях в средствах массовой информации

Общее количество баллов

1.Какие характеристики (параметры) продукта следует признать наиболее значимыми для потребителей?

2.Каким факторам конкурентоспособности из приведённых в таблице 6 следует отдать предпочтение, если оценка осуществляется:

а) покупателем; б) товароведом-экспертом;

в) торговым агентом?

3.При оценке конкурентных позиций Вашей фирмы обратите внимание на сильные и слабые стороны в организации маркетинговой деятельности. Сформируйте наиболее реальные направления укрепления конкурентных позиций фирмы и её продуктов.

Вариант 8

1.Потребительская новизна товаров. Четыре уровня новизны изделий.

2.Методология оценки конкурентоспособности услуг розничной торговли.

25

3. Практическое задание.

Задание 8.1. Дать подробную аналитическую оценку 2 – 3 наименований электробытовых товаров, выделив показатели механической, термической, электрической, химической, пожарной безопасности и т.п.

Задание 8.2. Ознакомиться с техническими характеристиками и результатами испытаний наушников-вкладышей (таблица 7), выделив те или иные сильные (слабые) стороны с позиций оценки конкурентоспособности.

Таблица 7 – Технические данные наушников-вкладышей

Примечания *Официально (на сайте и на упаковке) написано, что гарантия на наушники

пожизненная. Однако продавец предоставляет лишь 2 года.

Таблица 8 – Результаты испытаний наушников-вкладышей

26

Продолжение таблицы 8

1.Установить, какие из анализируемых моделей можно признать конкурентоспособными (неконкурентоспособными) в момент проведения испытаний и в ближайшей перспективе.

2.Какие из тестируемых характеристик наушников-вкладышей следует, по Вашему мнению, считать наиболее приоритетными и востребованными у потребителей разных половозрастных групп?

3.Какими моделями наушников-вкладышей представлен современный локальный рынок Дальневосточного регионе, каковы перспективы расширения (сужения) ассортиментной линии этого рынка?

Вариант 9

1.Разработка концепции нового товара. Основные направления обновления товаров производственного и потребительского назначения в РФ.

2.Порядок и объекты оценки конкурентоспособности услуг торговли.

3.Практическое задание.

Задание 9.1. Провести оценку эстетических показателей непродовольственных товаров (по выбору студента), реализуемых в торговых организациях города. В типовой номенклатуре эстетических показателей товаров целесообразно выделить следующие критерии: информационную выразительность; рациональность формы; композиционную целостность; совершенство производственной технологии.

Задание 9.2. Дать аналитическую оценку нижеприведённых результатов испытаний цифровых фотоаппаратов.

27

Таблица 9 – Результаты испытаний цифровых фотоаппаратов, баллов

Источник: Спрос. 2007. № 8. С. 23.

1. Дать собственную интерпретацию ряда протестированных параметров анализируемых моделей фотоаппаратов, обратив особое внимание на такие, как «Экономичность» в целом и её составляющие, «Удобство использования и дизайн», « Макросъёмка».

28

2.Установить, какие модели товарных марок представлены на местном рынке, имеются ли изделия отечественных производителей. Если да, то дать характеристику их параметров с позиций оценки конкурентоспособности.

Вариант 10

1.Имидж товаров: понятие и роль в обеспечении конкурентоспособности.

2.Роль конкурсов в установлении конкурентоспособности товаров и услуг.

3.Практическое задание.

Задание 10.1. Дать аналитическую оценку стабильности уровня качества ряда новинок на рынке зубной пасты. Целесообразно акцентировать внимание на следующих аспектах: фториды; хранение (лет); вес/объём; микробиологические показатели; внешний вид паст; консистенция; аромат; вкус. Пасты каких производителей стабильно обладают наилучшими показателями качества в последние годы?

Задание 10.2. Ниже приведена матрица «Цена/качество», в которой выделены ценовых стратегий компании.

Рисунок 1 – Матрица «Цена/качество»

1. Дать аналитическую оценку этих стратегий, применяемых дальневосточными торговыми организациями, опираясь на конкретную ситуацию на рынке чайных (кофейных) сервизов. При этом необходимо детально проанализировать эргономические показатели качества. В процессе оценки посуды целесообразно выделить антропологические, физиологические, психологические, гигиенические и другие показатели и провести параллель (соотношение) с ценовым параметром на исследуемые изделия.

29

2.О каких ценовых стратегиях может идти речь, если изделие оценивается по трем позициям качества (в т.ч. эргономике): низкое, среднее, высокое?

3.Приведите примеры реализации стратегий № 3,5,7 (дать конкретный анализ изделий производителя). Часто ли мы встречаемся с примерами фирм, избравших стратегии № 1,2,4?

4.Можно ли, рассматривая рынок чайных (кофейных) сервизов, констатировать ценовые стратегии № 6,9?

Вариант 11

1.Цена потребления: понятие и структура. Комбинации изменения цен и качества товара в целях повышения его конкурентоспособности.

2.Конкурентные стратегии предприятий-победителей конкурса на соискание премии Правительства РФ в области качества.

3.Практическое задание.

Задание 11.1. Провести анализ ассортимента и показателей качества с позиций потребительской новизны на рынке канцелярских товаров города, района за последний период. При этом необходимо выделить усовершенствованные товары и модифицированные товары, если таковые имеются.

Задание 11.2. Дать сравнительную оценку технических характеристик современных моделей сотовых телефонов, регулярно тестируемых экспертами журнала «Спрос».

Таблица10 – Технические характеристики сотовых телефонов

30

Источник: Спрос. 2007. № 10. С.28.

1.Из представленных характеристик сотовых телефонов укажите нам более востребованные современным потребителем этих моделей.

2.Что лежит в основе формирования их конкурентоспособности?

3.Какие еще показатели (индикаторы) конкурентоспособности целесообразно внести дополнительно в тестирование?

Вариант 12

1.Информативность товара: требования к объёму и содержанию информации о конкурентных преимуществах.

2.Система всеобщего управления качеством (TQM) как модель управления конкурентоспособностью товаров и услуг.

3.Практическое задание.

Задание 12.1. Дать аналитическую оценку конкурентоспособности молочных продуктов, реализуемых в городе, районе. Какие торговые марки имеют стабильно высокий имидж на данном рынке, а какие его утратили? Укажите факторы и условия, создающие напряжённую конкурентную среду на рынке молочных продуктов.

Задание 12.2. Приведите 2 – 3 примера из опыта конкретных компаний, стремящихся достичь всё более ощутимых конкурентных преимуществ в своей маркетинговой деятельности, учитывая, что:

иногда потребители хотят стать их партнёрами;