- •Страховой маркетинг
- •Текст лекций
- •Хабаровск 2003
- •2.1. Понятие рынка страховых услуг…………………………………..16
- •2.2. Сущность и задачи маркетинга страховщика
- •и исследования рынка страховых услуг………………………………….23
- •2.1. Понятие рынка страховых услуг.
- •БиЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
- •Приложение 1
- •Функции маркетинга и их соподчинение
- •Модель покупательского поведения
- •А. Страхователя – потребителя
- •Б. Страхователя – предприятия
- •Приложение 3
- •Приложение 6
- •для профессиональных страховщиков и независимых экспертов
- •ВЫХОД
- •выбор:
- •ВХОД
- •Стимулы
- •ВЫХОД
- •Факторы, влияющие на поведение страхователя:
- •окружающая среда:
- •Организационные:
44
БИЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1.Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть вторая. Текст, комментарии, алфавитно-предметный указатель /Под ред. О.М. Козырь, А.Л. Маковского, С.А. Хохлова. – М.: Международный центр финансово-экономического развития, 1996. – 704 с.
2.Об организации страхового дела в РФ: Закон РФ № 157 от 27.11.92 г.(в ред. федеральных законов от 31.12.1997, от 20.11.1999, от 21.03.2002, от 25.04.2002). Сборник нормативных документов по страхованию. – М.: АНКИЛ, 2003. – 96 с.
3.Методологические положения по статистике. Выпуск 1. Госкомстат
России. – М.: Финансы и статистика, 1996. – 674 с.
4.Гвозденко А.А. Финансово-экономические методы страхования: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 184 с.
5.Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: Теория, методология и практика. – М.: Издательство “Финпресс”, 1998. – 416 с.
6.Гомелля В.Б., Туленты Д.С. Страховой маркетинг: Актуальные вопросы методологии, теории и практики. 2-е изд. – М.: “Анкил”, 2000. – 128 с.
7.Ефимов С.Л. Энциклопедический словарь. Экономика и страхование. - М.: Церих – ПЭЛ, 1996. I-X. – 528 с.
8.Зубец А.Н. Страховой маркетинг в России: Практическое пособие. – М.: Ценр экономики и маркетинга, 1999. – 344 с.
9.Зубец А.Н. Маркетинговые исследования страхового рынка. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2001. – 224 с.
45
10.Ковалев А.И., Войденко В.В., Маркетинговый анализ. – М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. – 175 с.
11.Социальная статистика: Учебник / Под ред. И.И. Елисеевой. – М.:
Финансы и статистика, 1997. – 416 с.
12.Страховое дело: Учебник / Под ред. Л.И. Рейтмана. - М.: Финансы и статистика, 1992. – 600 с.
13.Шахов В.В. Страхование: Учебник. – М.: Страховой полис,
ЮНИТИ, 1997. – 311 с.
14. Шахов В.В. Введение в страхование: Учебное пособие. – 2-е изд.,
перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 1999. – 288 с.