- •Страховой маркетинг
- •Текст лекций
- •Хабаровск 2003
- •2.1. Понятие рынка страховых услуг…………………………………..16
- •2.2. Сущность и задачи маркетинга страховщика
- •и исследования рынка страховых услуг………………………………….23
- •2.1. Понятие рынка страховых услуг.
- •БиЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
- •Приложение 1
- •Функции маркетинга и их соподчинение
- •Модель покупательского поведения
- •А. Страхователя – потребителя
- •Б. Страхователя – предприятия
- •Приложение 3
- •Приложение 6
- •для профессиональных страховщиков и независимых экспертов
- •ВЫХОД
- •выбор:
- •ВХОД
- •Стимулы
- •ВЫХОД
- •Факторы, влияющие на поведение страхователя:
- •окружающая среда:
- •Организационные:
53
Приложение 6
А Н К Е Т А
для профессиональных страховщиков и независимых экспертов
относительно перспектив развития страхового рынка
Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе:
1. Занимаемая должность |
|
|
руководитель |
заместитель |
директор |
страховой компании |
руководителя |
страхового |
или филиала |
|
агентства |
главный или |
независимый |
|
ведущий специалист |
эксперт |
|
2. |
Образование |
|
|
|
|
|
кандидат |
высшее, |
высшее |
среднее |
среднее |
|
наук |
стажировка |
|
специальное, |
специальное |
|
|
|
|
стажировка |
|
3. |
Общий стаж работы в страховой компании |
|
|
||
|
менее 2-х лет |
2 – 5 лет |
|
5 – 10 лет |
более 10 лет |
4.Продолжительность работы, связанной с вопросами развития страхового рынка
менее 2-х лет |
2 – 5 лет |
5 – 8 лет |
более 8 лет |
5.Связь Вашей деятельности с вопросами прогнозирования работы страховой компании и страхового рынка в целом
специализируюсь по данным вопросам, имею по ним теоретические или практические разработки
вопрос тесно связан с моей специализацией
(смежная область практической деятельности)
участвую в практическом решении вопроса, но этот вопрос не входит в сферу моей специализации
вопрос не связан с моей специализацией (знакомство с проблемой по литературе)
6. |
Как будет, на Ваш взгляд, развиваться страховой рынок? |
|
|||
|
будет активно |
будет развиваться |
не будет |
затрудняюсь |
|
|
развиваться |
умеренно |
развиваться |
ответить |
|
7. |
Каково в целом соотношение спроса и предложения на услуги страховщиков? |
||||
|
спрос выше |
предложение |
они примерно |
затрудняюсь |
предложения |
выше спроса |
взаимно уравновешены |
ответить |
54
8. Как Вы оцениваете уровень страхового законодательства?
высокий |
средний |
низкий |
трудно сказать |
9. Какие отрасли страхования, на Ваш взгляд, будут развиваться интенсивнее?
личное |
имущественное |
ответственности |
10. Какие факторы сдерживают страховой бизнес вХабаровском крае?
неустойчивое |
невнимание к |
недостаточное |
состояние |
страховому делу |
законодательное |
экономики |
органов гос.управления |
обеспечение |
незнание страхователями |
нехватка |
недостаточные |
возможностей |
квалифицированного |
финансовые ресурсы |
страхования |
персонала |
страховых компаний |
11. Может ли оказаться полезным для регионального страхового рынка сотрудничество со страховщиками зарубежных стран?
да |
нет |
затрудняюсь ответить |
12.Как изменяются сегодня, по Вашему мнению, реальные действия самих страховщиков на рынке?
явно улучшаются |
|
скорее улучшаются |
не изменяются |
скорее ухудшаются |
|
явно ухудшаются |
трудно сказать |
13. Как сегодня изменяется престиж страховых компаний в обществе? |
|||
растет |
падает |
не изменяется |
трудно сказать |
14. Какие страховые компании Вы могли бы сегодня выделить среди других, чья деятельность в наибольшей мере содействует становлению страхового дела?
_____________________________________________________________________________
(укажите)
15. Встречается ли сегодня на страховом рынке недобросовестная конкуренция?
да, часто |
изредка |
нет |
трудно сказать |
16. Считаете ли Вы, что страховой рынок Хабаровского края уже сложился?
да |
нет |
затрудняюсь ответить |
17. Какие виды обязательного страхования следует ввести в первую очередь?
автогражданской |
ответственности |
профессиональной |
ответственности |
за некачественную продукцию |
ответственности |
55
долгосрочное |
экологическое |
государственного |
имущества |
личное |
|
имущества |
граждан |
(накопительное) |
|
|
(недвижимости) |
18. Какие виды добровольного страхования имеют наибольший недооцененный
потенциал? |
|
|
страхование |
долгосрочное страхование |
добровольное личное |
ответственности |
жизни, пенсии, ренты |
страхование в целом |
добровольное |
страхование имущества |
страхование |
медицинское |
граждан |
финансовых рисков |
19. Какие направления разработки новых форм страховой продукции будут |
||
приоритетными в ближайшем будущем? |
|
|
объединение страхования |
комплексные формы |
простые формы |
с другими финансовыми |
страхования |
страхования |
услугами |
|
|
полисы с участием в |
семейное и коллективное |
разработка |
прибыли |
страхование |
не будет проводиться |
20. За счет чего можно достичь наиболее эффективной экспансии на российском
страховом рынке? |
|
|
|
|
улучшение |
поглощение |
комплексность |
внедрения новых |
|
маркетинга |
более мелких |
обслуживания |
страховых |
|
и рекламы |
компаний |
|
|
технологий |
расширение и |
|
увеличение |
расширение |
|
универсализация |
|
уставного капитала |
региональной |
|
страховой деятельности |
и роста надежности |
сети |
||
21. Поведение страхователя – физического лица будет определяться главным |
||||
образом: |
|
|
|
|
наличием денежных |
|
страховой культурой и |
убедительностью |
|
средств |
|
традициями |
страховой рекламы |
|
наличием имущественных |
прошлым опытом участия |
нет определенных |
||
интересов, нуждающихся |
в финансовых операциях |
стереотипов |
||
в страховании |
|
|
|
поведения |
22. Поведение страхователя – юридического лица будет определяться главным
образом: |
|
|
общими экономическими |
стремлением оптимизировать |
наличием средств |
и налоговыми условиями |
налоговые затраты |
на страхование |
56
наличием имущественных |
прошлым опытом участия |
нет определенных |
интересов, нуждающихся |
в финансовых операциях |
стереотипов в |
в страховании |
|
поведении |
23. Как будет развиваться региональный страховой рынок в связи с возможным
приходом иностранных страховщиков? |
|
появление иностранцев приведет |
лидерство на рынке останется за |
к переделу рынка |
крупными российскими страховщиками |
вытеснение иностранными |
приход иностранных компаний будет |
компаниями российских |
незаметен на региональном рынке |
страховщиков |
|
Спасибо!