Министерство образования науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Хабаровская государственная академия экономики и права»

Кафедра экономики предприятий и менеджмента

ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

Программа дисциплины и методические указания к выполнению контрольных работ для студентов IV курса специальности «Менеджмент» заочной формы обучения

Хабаровск 2006

Введение

Вусловиях динамичности современного производства и общества управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования тенденций и возможностей, без выбора альтернатив и направлений развития.

Развитие и совершенствование предприятия базируется на тщательном и глубоком знании деятельности организации, что требует проведения исследования систем управления.

Дисциплина «Исследование систем управления» занимает важное место в государственном стандарте по специальности «Менеджмент организации». Важность ее изучения продиктована настоятельной необходимостью построения таких организаций (предприятий, производственных объединений, корпораций, отдельных фирм), которые обеспечат выпуск высококачественной продукции (или услуги) в нужном объеме и ассортименте. Создать такую организацию без проведения исследований невозможно. Особую роль здесь играют исследования систем управления. Эта проблема была актуальной всегда, однако до недавнего времени она в большей степени решалась в рамках математических дисциплин, таких как теория вероятностей, математическая статистика, логика, теория множеств и др.

Воснову курса “Исследование систем управления” положены следующие принципы:

курс входит в число дисциплин, включенных в учебный план по

системного подхода при анализе и проектировании сложных социальных и организационных систем, в курсе рассматриваются обобщающая методология исследования сложных технических, природных и социальных систем;

ядро курса составляют задачи анализа и проектирования систем, рассматриваемые теорией системного анализа на всех этапах жизненного цикла сложной социотехнической организационной системы;

для успешного изучения курса студенту необходимо знать основы теории информатики, высшей математики;

в курсе закрепляются такие общепредметные умения, как классификация систем, оценивание (результатов расчета), моделирование (процессов функционирования сложных систем), абстрагирование (при выборе модели системы);

курс имеет практическую часть (семинарские занятия и самостоятельная работа). Студенты применяют теоретические положения для анализа конкретных систем на различных этапах их разработки и эксплуатации. Часть заданий меняется, имея нестандартный проблемный характер;

для проведения практических занятий имеется конспект лекций и методические рекомендации по изучению курса для студентов заочного отделения;

оценка текущих знаний и умений студентов проводится с помощью итогового теста, который включает в себя 25 вопросов по основным проблемам курса, контрольных работ;

оценка итоговых знаний и умений студентов проводится с помощью экзамена.

2. Содержание дисциплины

Тема 1. Место и роль исследований систем управления в менеджменте

Менеджмент как специфический вид деятельности; как информационный процесс; как иерархическая организационная структура; как наука и искусство.

Цикл взаимодействия теории и практики управления: методологические основы менеджмента, теоретические учения, специфический (отраслевой) аспект менеджмента, практика управления на уровне предприятия.

Содержательный аспект управления на уровне предприятия: диагностика процессов производства и управления и проект мероприятий по совершенствованию системы управления.

Объект исследования как сложная социально-экономическая система. Управленческая деятельность как предмет исследования. Функции исследования: познавательная, методологическая, организующая, прогностическая, воспитательная. Основные задачи и признаки исследования.

Исследования как новая сфера деятельности. История развития управленческого консалтинга. Значения исследований для повышения эффективности работы предприятий.

Тема 2. Система управления как объект исследования

Возрастание числа и сложности объектов управления. Понятие «информационного барьера», возникающего при управлении экономическими системами.

Простейшая модель системы управления организации. Характеристика внутренних и внешних воздействий. Характерные черты системы управления: сложность, открытость, иерархичность, динамичность, целостность, разнородность состава.

Характеристика внешней среды организации. Среда прямого и косвенного воздействия.

Совокупность и взаимосвязи элементов управляемой и управляющей подсистем.

Макро- и микро-подход к исследованию систем управления. Существенные свойства и характеристики системы: организация, структура, связи, функции.

Управляемая подсистема, ее структура. Основные процессы, протекающие в сфере производства. Схема организации управляемой подсистемы предприятия. Показатели, характеризующие элементы производственной подсистемы. Управляющая подсистема: понятие и основные функции. Формы, методы, технические средства управления и аппарат управления предприятием. Экономико-организационный аспект аппарата управления. Технический аспект