27
44.Отметьте, какие из перечисленных мероприятий будут способствовать усилению позиций компании на рынке?
1)пресс-конференция;
2)брифинг;
3)выставка;
4)дегустация;
5)показательное тестирование продукции;
6)торжественный приём;
7)презентация.
45.Какие инструменты формирования общественного мнения в кампании по выборам позволяют эффективно работать со своей адресной аудиторией?
1)наглядная агитация;
2)почтовая реклама;
3)прессовая реклама;
4)реклама по радио;
5)реклама на телевидении;
6)реклама в социальных сетях и Интернет.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК Список основной литературы
1.Барежев В. А. Организация и проведение PR-кампаний. Краткий курс / В. А. Барежев, А. Малькевич. – СПб. : Питер, 2010. –166 с.
2.Коммуникационный менеджмент : учеб.-метод. материалы / Н. Н. Григорьева. – М. : МИЭМП, 2007. – 44 с.
3.Манахова И. Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью : учеб. пособие / И. Манахова. – Ульяновск : УлГТУ, 2010. – 188 с.
4.Моисеева А. П. Коммуникационный менеджмент : учеб. пособие / А. П. Моисеева. – Томск : Изд-во ТПУ, 2007. – 104 с.
5.Чумиков А. Н. Связи с общественностью: теория и практика / А. Н. Чумиков, М. П. Бочаров. – М. : Дело, 2008. – 188 с.
Список дополнительной литературы
1.Абельмас Н. В. Универсальный справочник по Паблик Рилейшнз / Н. В. Абельмас. – Ростов н/Д : Феникс, 2008. – 237 с.
2.Быков И. А. Организация и проведение кампаний по связям с общественностью : учеб. пособие / И. А. Быков. – СПб. : СПбГУТ, 2003. http://nashaucheba.ru/v12925 (дата обращения 12. 07. 2013).
3.Гринберг Т. Э. Политические технологии: ПР и реклама : учеб. пособие для студентов вузов / Т. Э. Гринберг. – М. : Аспект Пресс, 2005. – 317 с.
4.Гундарин М. В. Книга руководителя отдела PR : практ.рекомендации / М. В. Гундарин. – 2-е изд., доп. – СПб. : Питер, 2009. – 330 с.
5.Дондокова Л. Ю. Организация и проведение коммуникационных
кампаний : метод. пособие для самостоятельной работы студентов
28
специальности «Связи с общественностью». – Улан-Удэ : Издательство БГСХА им. В.Р. Филиппова, 2011. – 69 с.
6.Зельманов А. Б. Связи с общественностью в социальной сфере : учеб. пособие / А. Б. Зельманов. – М. : Издательство Михайлова В. А., 2008. – 128 с.
7.Маслова В. М. Связи с общественностью в управлении персоналом : учеб. пособие / В. М. Маслова. – 2-е изд. – М. : Вуз.учеб., 2008. – 207 с.
8.Пашутин С. В. Управление конфликтами: роль топ менеджера / С. В. Пашутин // PR в России, 2007. – №2. – С. – 19 –24.
9.Касьянов Ю. В. PR-кампания своими силами / Ю. В. Касьянов. – СПб. : Питер, 2008. – 187 с.
10.Питерова А. Ю. Учебно-методический комплекс по дисциплине. Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью для специальности «Связи с общественностью». – Пенза : Пензенский государственный технический ун-т, 2011. – 86 с.
11.Связи с общественностью как социальная инженерия / под ред. В. А. Ачкасовой, Л. В. Володиной. – СПб. : Речь, 2005. – 336 с.
12.Ситуационный анализ в связях с общественностью : учеб. пособие / Л. В. Азарова, В. А. Ачкасова. – СПб. : Питер, 2009. – 254 с.
13.Тарасевич Л. Организация работы отдела по связям с общественностью : конспект лекций / Л. Тарасевич. – Омск : Изд-во ОмГТУ, 2010. – 64 с.
14.Тимофеев М. И. Связи с общественностью (паблик рилейшнз) / М. И. Тимофеев. – М. : РИОР, 2008. – 192 с.
15.Шалак В. И. Современный контент – анализ. Приложение в области: политологии, психологии, социологии, культурологии, экономики, рекламы / В. И. Шалак. – М. : Омега – Л, 2004.– 272 с.
Базы данных, информационно-справочные и поисковые системы
[сайт]. URL: http://www.raso.ru |
[сайт]. URL: http://www.sovetnik.ru |
[сайт]. URL: http://www.nuap.ru |
[сайт]. URL: http://www.newton-pr.ru |
[сайт]. URL: http://www.public.ru |
[сайт]. URL: http://www. lenta.ru |
[сайт]. URL: http://www. prinfo.ru |
[сайт]. URL: http://www.nikkolom.ru |
29
СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ТЕРМИНОВ И ПОНЯТИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
«Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью»
Баннер – а) в компьютерном дизайне прямоугольное пространство, несущее рекламное сообщение в виде GIFили JPG-файла, помещённого на WEBстраницу и имеющего гиперссылку на рекламируемую страницу; б) в наружной рекламе – транспарант, натянутый на высоте; прямоугольный или треугольный рекламный планшет, установленный на месте продажи; в) в Интернете – картинка, ведущая на сайт рекламодателя.
Барраж – вид целенаправленной кампании с целью подготовки общественного мнения к какой-либо последующей акции, крупного PRобращения, выставке товаров, выходу на новые рынки.
Беседа-презентация, показ – выступление представителя компании, сообщающего о каком-то проекте, программе, услуге, изделии. Может проводиться на радио, телевидении.
Бренд – товарный знак, получивший известность на рынке и завоевавший доверие у покупателя.
Брэнд имидж – графическая часть товарного знака для формирования, которого проводится брендовая рекламная кампания.
Брифинг – короткая встреча представителей официальных лиц или организации с журналистами для информирования и изложения позиции руководства по определенному вопросу.
Бэкграунд – совокупность информации о фирме, дающая представление о динамике её развития. Является источником для выработки концепции рекламной или PR-кампании.
Видеоконференция (англ. videoconference) – специальный проект кампании по связям с общественностью, область информационной технологии, обеспечивающая одновременно двустороннюю передачу, обработку, преобразование и представление интерактивной информации на расстояние в режиме реального времени с помощью аппаратно-программных средств вычислительной техники. Взаимодействие в режиме видеоконференций также называют сеансом видеоконференцсвязи.
Визитная карточка – печатное средство, используемое в деловой и межличностной коммуникации.
Внеплановые кампании – кампании, которые не планируются и проводятся в случае изменения ситуации на рынке, во взаимоотношениях с конкурентами, потребителями и т.п.
Выставка – специально организованное мероприятие, публичная демонстрация достижений в различных областях экономики, науки, техники, культуры, искусства и других областях общественной жизни. Понятие может
30
обозначать как само мероприятие, так и место проведения этого мероприятия. Различают выставки: местные, национальные, международные и всемирные.
День открытых дверей – специальное мероприятие для целевой группы потребителей, главная особенность которого состоит в информировании общественности о деятельности организации, её внутренней структуре и преимуществах.
Занимательная (авторская) статья – материал развлекательного плана, связанный с деятельностью организации. Стиль занимательной статьи является легким и непринуждённым, включает в себя юмор и иронию. Такая статья обычно строится по схеме: описание – объяснение – оценка, и служит для информирования целевой аудитории о возможностях компании в увлекательной форме.
Имидж – 1) целенаправленно сформированный облик, образ фирмы, товара, услуги; 2) обобщенный портрет личности или организации, создающийся в представлении групп общественности на основании заявлений и практических дел личности или организации, и формирующий в общественном или индивидуальном сознании эмоциональное отношение к личности или организации.
Имиджевая рекламная кампания – комплекс мероприятий, направленных на создание положительного образа компании, лидера, органов власти и территорий в глазах потребителей. Грамотно проведённая имиджевая кампания позволяет существенно повысить лояльность целевой аудитории к организации или иному субъекту, усилить запоминаемость бренда и укрепить его позиции в общественном мнении.
Интервью (англ. interview) – разновидность материала по связям с общественностью, предназначенного для СМИ, представляющая собой беседу специалиста с одним или несколькими лицами по вопросам, имеющим актуальное общественное значение.
Информационный аудит – анализ различных информационных материалов о деятельности фирмы или организации.
Информационный поток (Инфопоток, Информпоток) – совокупность сообщений, циркулирующих внутри системы массовых коммуникаций и связей с общественностью, а также между этими системами и внешней общественной средой. Направление на форуме Селигер, занимающееся подготовкой молодых журналистов. Направление "Инфопоток" было создано с целью развития перспективных молодых кадров в сфере журналистики и постоянного создания молодёжных проектов в сфере медиа.
Информация (лат. Informatio – осведомление, изложение, сообщение) –
1)вся совокупность сведений, вербально или невербально зафиксированных, которую журналистика несёт аудитории;
2)сведения о новых фактах – событийная информация, а также комментированная, художественная, публицистическая;
3)наименование группы жанров, предназначенных для сообщения новостей.
Кампания в сфере связей с общественностью – совокупность заранее
спланированных организационных и коммуникационных мероприятий, включающих комплексное использование PR-средств и технологий, а также
31
средств массовой информации, осуществляемых в целях формирования сохранения или увеличения паблицитного капитала базисного субъекта PR.
Кейтеринг – обеспечение питанием участников конференций, презентаций и тому подобных мероприятий.
Контент-анализ – метод количественного формализованного изучения текстов, в т. ч. рекламных.
Компетенция – (лат. competo – добиваюсь, соответствую, подхожу) – 1) круг полномочий; 2) знания и опыт.
Конференция – специальное мероприятие, целью которого является обсуждение представителями государственных органов, научных организаций, деловых кругов и общественности наиболее важных проблем развития.
Корпоративные коммуникации – система коммуникаций социального взаимодействия, осуществляемая внутри какой-либо конкретной организации, а также между организацией и её средой.
Лоббистские кампании – кампании, которые проводятся с целью воздействия на лиц принимающих решения с целью получения необходимого результата.
Медиа-байер – (в английском языке «media» – СМИ, «buyer» – покупатель) – это специалист по закупке рекламных площадей в средствах массовой информации, который продвигает и размещает рекламную продукцию на информационных площадях.
Медиа-бриф (от нем. Brief) – краткая, письменная форма соглашения между планирующими сотрудничать сторонами, в которой определены основные параметры будущего программного, графического, медийного или какого-либо иного проекта. Чаще всего медиа-бриф используется для планирования и проведения рекламной кампании.
Медиа-кит (комплект для прессы) – совокупность пресс-релизов,
фотографий и информации для вручения журналистам на специальных мероприятиях.
Медиапланирование – процесс постановки и решения проблемы выбора и размещения информации (в том числе рекламы), способствующего охвату целевой аудитории наиболее эффективным способом.
Модератор – специалист, регулирующий процедуру и проведение мероприятий разного типа (фокус-группа, заседание, собрание).
(англ. Media monitoring service) – отслеживание сообщений СМИ, соответствующих заданной тематике. Мониторинг СМИ используется для изучения эффективности PR- и рекламных кампаний, составления формируемого СМИ «портрета» организации или персоналии, оценки общественного резонанса того или иного действия, отслеживание действий других компаний или индивидуумов.
Негативная кампания – совокупность мероприятий, направленных против конкурентов, которая содержит элементы разоблачений, антирекламы и т.п.
Ньюс-релиз – специально подготовленный организацией и написанный по определенным правилам информационный материал, предназначенный для доведения важной для компании информации до целевой аудитории по каналам СМК.
32
Общественность – группа людей, сложившаяся под влиянием определённых обстоятельств, осознающих проблемность ситуации и реагирующих примерно одинаковым образом на её разрешение.
Паблик рилейшнз (Publiс relations, PR, связь с общественностью) – 1) действия и мероприятия, направленные на повышение узнаваемости образа для участника рынка и его престижа; 2) функция управления, помогающая организациям достигнуть эффективных связей с различными типами аудиторий с помощью понимания мнения аудитории; 3) искусство и социальная наука анализа тенденций, предсказание последствий, рекомендации руководителям организаций и выполнение запланированных программ действий, которые служат как интересам организации, так и интересам общественности.
Паблисити – одно из направлений паблик рилейшнз, представляет собой неличное и, как правило, неоплачиваемое коммуникатором стимулирование спроса на его товар, услугу или саму фирму посредством распространения коммерчески важных сведений в средствах массовой информации.
Паблицитный капитал – качественная и количественная совокупность всей информации известной об объекте общественности, измеряемая в денежном эквиваленте. Одна из основных задач PR специалиста в любой фирме — это увеличение паблицитного капитала. В каком-то смысле понятие «паблицитный капитал» близко к понятию «нематериальные активы предприятия». По мнению доктора социологических наук Шишкиной М. А.: паблицитный капитал (publicity capital) — это особый вид капитала, которым обладает рыночный субъект, функционирующий в пространстве публичных коммуникаций.
Пиар (PR)-кампания – это целенаправленная, системно организованная и завершённая совокупность PR-операций и обеспечивающих их мероприятий, объединённых общим стратегическим замыслом, направленная на решение конкретной проблемы организации и осуществляемая на определенном этапе
деятельности организации. |
|
Пиар-обращение (PR-обращение) – |
совокупность целенаправленно |
распространяемых материалов, в которых специалист по связям с общественностью информирует целевую общественную группу о положительных изменениях в деятельности организации.
Пиар-информация (PR-информация) – тип социальной информации,
производящейся в процессе деятельности по связям с общественностью (организации, предприятия, персоны) и распространяемой по его инициативе. Отражает значимые факты деятельности субъекта в оптимизированном виде, предназначается для определенной общественности, служит целям формирования коммуникативной среды и положительного имиджа данного социального субъекта.
Плановые кампании – продуманные заранее и увязанные с реализацией
целей по связям с общественностью мероприятия. |
|
Позитивная кампания – совокупность мероприятий |
направленных на |
усиление конкурентных позиций организации, завоевание нового сегмента потребительской общественности и т.д.
Политическая кампания — это управленческий процесс, инициируемый политическим лидером (партией, общественно-политическим движением,
33
группой интересов и т.д.) для достижения определенных политических целей методами и средствами, исключающими применение открытых форм принуждения и права создавать обязательные нормы и правила.
Презентация – общественное представление новой организации, нового продукта или идеи.
Пресс-конференция – мероприятие, специально предназначенное для осуществления устных контактов представителей организации с журналистами.
Пресс-релиз – письменный документ связей с общественностью, представляющий собой новостной материал, распространяемый для редакций СМИ, из которого они могут почерпнуть интересующую информацию.
Пресс-тур – специально подготовленное для журналистов мероприятие для глубокого и всестороннего знакомства с внутренней структурой и деятельностью организации, фирмы или региона.
Симпозиум (лат. symposium от др.-греч. συμπόσιον — «пиршество») – специально организованное мероприятие, совещание, научная конференция по какому-либо научному вопросу (обычно с участием представителей разных стран).
Слоган – краткое самостоятельное рекламное сообщение, способное существовать изолированно от других рекламных продуктов и представляющее собой ёмкое содержание рекламной кампании организации, предприятия или фирмы.
Средства массовой информации (СМИ) – специально созданные учреждения для открытой, публичной передачи информации неограниченному кругу лиц.
Стимулирование персонала – набор материальных и моральных средств, используемых для воздействия на психологию людей.
Сценарий – расписанный по времени, месту проведения, исполнителям план мероприятия.
Сэндвич-мэн – средство наружной рекламы; человек, который за определённую плату носит на спине и груди рекламные плакаты и раздаёт рекламные листовки.
Табльдот – общий стол в обеденном зале, используемый для рекламы (презентации) продуктов.
Телешоппинг – розничная торговля (выбор, заказ и приобретение товара) с помощью телевизионных рекламных объявлений и служб.
Трейд-шоу – выставочная деятельность, промышленная ярмарка. Технологии паблисити – стимулирование определённого поведения
субъектов, организуемое благодаря активному участию средств массовой коммуникации.
Торговое шоу – специальное мероприятие для покупателей, которое характеризуется зрелищностью, эмоциональностью. Проведение шоу должно сопровождаться динамичным музыкальным сопровождением, специальными эффектами, неординарными вставками, создавать атмосферу праздника.
Фандрайзинг – действия PR-специалистов по сбору средств с заранее указанной целью их использования.
34
Фасилитатор – нейтральное лицо в случае необходимости регулирующее процесс проведения встречи, но не высказывающее собственных идей и не участвующее в обсуждении чужих предложений.
Фестиваль (фр. festival, от лат. festivus – праздничный) – массовое, специально организованное мероприятие – показ (смотр) достижений медийных, музыкальных, театральных, эстрадных и иных достижений.
Флешмоб или флэшмоб (от англ. flash mob — flash – вспышка; миг, мгновение; mob — толпа; переводится как «мгновенная толпа») – это заранее спланированная массовая акция, в которой большая группа людей появляется в общественном месте, выполняет заранее оговорённые действия (сценарий) и затем расходится. Сбор участников флешмоба осуществляется посредством связи (в основном это Интернет).
Форум – специальное мероприятие, в том числе и виртуальное, проводимое в форме обсуждения какой-то темы или проблемы.
Электоральная кампания – система целенаправленного воздействия на избирателей во время выборов главной целью, которой является завоевание поддержки избирателей.
Ярмарка (польск. jarmark, нем. Jahrmarkt – ежегодный рынок) – специальное торговое мероприятие, которое проводится с постоянной периодичностью: распродажа товаров, книг, периодических печатных изданий. В ходе этого мероприятия заключаются торговые договоры на поставку продукции.