153

Взаимодействие в раунде происходит следующим образом:

-сначала руководитель говорит вступительную речь своим подчинённым (1 минута);

-затем подчинённые по очереди высказывают собственные соображения, почему они не должны быть уволены (по одной минуте на каждого);

-выслушав выступления подчинённых, руководитель принимает решение о судьбе каждого из них, и в течение минуты аргументирует свои решения уволенному и неповышенному подчинённому.

Подведение итогов и оценка результатов

По итогам раунда в карточки участников ставятся баллы:

0 баллов подчинённому, чья аргументация руководителю была неубедительной – его уволили;

1 балл подчинённому, чья аргументация была недостаточна для того, чтобы его повысили в должности – ему оставили его функционал;

2 балла подчинённому, чья аргументация убедила руководителя повысить его. Подчинённые (кроме повышенного) могут поставить (а могут не поставить)

руководителю по одному баллу, если они остались удовлетворены теми аргументами, которые руководитель привёл для обоснования своего не самого лучшего для них решения. Таким образом, в каждом раунде каждый участник может получить от 0 до 2 баллов за собственное умение аргументировать свою позицию и презентовать себя во взаимодействии.

В игре четыре раунда. Даже если Вы встретитесь с одним и тем же человеком второй раз, каждый раз Ваши статусы будут различны. Каждый из Вас побывает

вроли руководителя и трижды в роли подчинённого. По итогам анализируются удачные ходы аргументации

СИТУАЦИЯ ДЛЯ АНАЛИЗА 1. «Временной механизм»

Три недели назад Пенелопа П. Наняла Джеймса Т. в качестве директора досугового центра жилого комплекса Хилз для пожилых людей. Пенелопа управляет этим центром уже 13 лет, её сотрудники – надёжные люди, для которых работа с пожилыми людьми является призванием.

Директор досугового центра отвечает за проведение вечеров и различных мероприятий, организацию занятий спортом, координированием деятельности добровольцев. Прежний директор, который ушёл, так как открыл своё собственное дело, всегда следил за тем, чтобы отметить день рождения каждого, не пропускал ни одного религиозного праздника. Всё шло с точностью часового механиз-

154

ма. Пенелопе никогда не приходилось вмешиваться, за исключение того случая, когда ей пришлось сказать «нет» карусели для внуков в японском саду. Кажется, что Джеймс Т. прекрасно ладит с жильцами, во время собеседования о приёме на работу огромную роль сыграли его дружелюбие и открытость. Пенелопа часто видит, как радостно он болтает с жильцами (которым он несомненно нравится) у бассейна или в гостиной.

В первую неделю, когда половина жильцов забыла поздравить с 60-летней годовщиной свадьбы Бена и Элизабет Диллерби, потому что Джеймс Т. забыл во время обеда напомнить жильцам о предстоящем событии, Пенелопа решила, что это случайная оплошность, и Джеймс скоро войдёт в колею. На следующей неделе, когда Джеймс не нашёл замену инструктору по аэробике, который подал заявление об уходе за три дня, а миссис Виллис растянула голень, демонстрируя экспромтом «два прихлопа три притопа», Пенелопа забеспокоилась. На третьей неделе, после того как Мартин Т. Брайн, преподаватель колледжа, позвонил и спросил, состоится ли в этом месяце лекция, которую он должен был прочитать завтра, Пенелопа потянулась за лекарством и решила, что ей пора серьёзно поговорить в офисе с Джеймсом Т.

Вопросы к ситуации

1.Правильно ли распределены полномочия?

2.Как должна реагировать Пенелопа?

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1.Ассаджоли Роберто. Психосинтез : теория и практика. – М. : REFLbook, 1994.

2.Базаров Т. Ю. Управление персоналом. – М. : ЮНИТИ, 2002.

3.Балковская Т. З., Голикова И. В. Социально-психологические и организационные основы управления персоналом : учеб. пособие. – Хабаровск : РИЦ ХГАЭП, 2003.

4.Балковская Т. З., Голикова И. В. Организационное поведение : учеб. пособие. – Хабаровск : РИЦ ХГАЭП, 2006.

5.Басовский Л. Е. Менеджмент. – М. : Инфра, 2002.

6.Брукс Я. Организационное поведение. – М. : Дело и сервис, 2008.

7.Валдайцев С. В. Управление инновационным бизнесом. – М. : ЮНИТИ, 2008.

8.Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент : учебник. 3-е изд. – М. : Экономист, 2004.

9.Виханский О. С., Наумов А. И. Практикум по курсу «Менеджмент» /под ред. А. И. Наумова. – М. : Гардарика, 1998.

10.Горин С. А. А вы пробовали гипноз? ( Практическое руководство по

155

применению гипнотических психотехник в бизнесе и медицине, рекламе и пропаганде, торговле и повседневной жизни) – СПб. : Лань, 1995.

11.Доблаев В. Л. Организационное поведение. – М. : ЭКМОС, 2002.

12.Друкер П. Задачи менеджмента в ХХI / П. Друкер : пер. с анг. – М. : Ви-

льямс, 2007.

13.Друкер П. Практика менеджмента : пер. с анг. – М. : Вильямс, 2007.

14.Егоршин А. П. Управление персоналом. – Н. Новгород : НИМБ, 2003.

15.Завлин П. Н. Оценка эффективности инноваций. – СПб. : Бизнес-пресса,

2006.

16.Зельдович Б. Организационное поведении. – М. : Аспект Пресс, 2008.

17.Инновационный менеджмент : основы теории и практики : учеб. пособие / под ред. П. Н. Завлина, А. Е. Казанцева, Л. Э. Миндели. – М. : Экономика, 2008.

18.Инновационный менеджмент : справ. пособие / под ред. П. Н. Завалина, А. К. Казанцева, Л. Э. Миндели. – М. : Центр исследований и статистики науки, 2008.

19.Инновационный менеджмент : учеб. пособие / под ред. Л. Н. Оголевой. –

М. : Инфра-М, 2006.

20.Инновационный менеджмент : учеб. пособие / под ред. С. Д. Ильенковой. –

М. : ЮНИТИ, 2006.

21.Инновационный менеджмент в России : вопросы стратегического управления и научно-технической безопасности / рук. авт. кол. В. Л. Марков, А. Е. Варшавский. – М. : Наука, 2005.

22.Карташова Л. В. Организационное поведение. – М. : Инфра-М, 2001.

23.Карташова Л. В., Никонова Т. В., Соломанидина Т. О. Поведение в организации : учебник. – М. : ИНФА-М, 1999.

24.Кибанов А. Я. Управление персоналом организации : учебнопрактическое пособие. – М. : ИНФРА-М, 2008.

25.Кравченко А. И. Социология : учеб. пособие для студентов высших учебных заведений. – Екатеринбург : Деловая книга, 1998.

26.Красовский Ю. Д. Организационное поведение : учеб. пособие для вузов. 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

27.Крылов Э. И., Журавкова И. В. Анализ эффективности инвестиционной и инновационной деятельности предприятия. – М. : Финансы и статистика, 2007.

28.Максимцов М. М. Менеджмент. – М. : ЮНИТИ, 2003.

29.Методические рекомендации по экономической эффективности инвестиционных проектов. – М. : Экономика, 2006.

30.Молл Е. Г. Менеджмент: организационное поведение. – М. : Финансы и статистика, 1999.

31.Никифоров Г. С. Психология менеджмента. – СПб. : Питер, 2004 .

156

32.Орчаков О. А. организационное поведение. – М. : МНЭПУ, 2001.

33.Пиз Алан. Язык телодвижений. – Н. Новгород : Ай Кью, 1992.

34.Проблемы экономической динамики / под ред. Н. Д. Кондратьева, отв. ред. Л. И. Абалкин. – М. : Экономика, 2007.

35.Ратников В. П. Конфликты. – М. : ЮНИТИ, 2001.

36.Санто Б. Инновация как средство экономического развития : пер. с венг. – М. : Прогресс, 2007.

37.Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом. – СПб : Питер, 2000.

38.Спивак В. А. Развивающее управление персоналом. – СПб. : Нева, 2004.

39.Столяренко А. М. Основы психологии : учеб. пособие. 6-е изд., перераб и доп. – Ростов-на-Дону : Феникс, 2003.

40.Столяренко А. М. Психология менеджмента : учеб. пособие для студентов вузов / под. ред. А. М. Столяренко, Н. Д. Амаглобели. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

41.Управление инновациями : 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации» / под ред. В. Н. Гунина, В. П. Баранчеева, В. А. Устинова, С. Ю. Ляпиной. – М. : ИНФРА–М, 2005.

42.Управление организацией : учебник / под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. – М. : ИНФРА-М, 2006.

43.Хохлова Т. П. Организационное поведение. – М. : Экономистъ, 2005.

44.Цветков Э. А. Мастер самопознания или погружения в Я. – СПб. : Лань, Полисет, 1995.

45.Цыпкин Ю. А. Менеджмент. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

46.Шейнов В. П. Скрытое управление человеком (Психология манипулирования). – Минск : Харвест; М. : АСТ, 2001.