3. Структура курсовой работы

Структура курсовой работы по дисциплине «Менеджмент» является унифицированной, список и содержание разделов будут общими для большинства тем курсовых работ. Ниже приведены основные разделы курсовой работы, указаны их объёмы и краткое содержание.

Титульный лист

Титульный лист может быть заполнен машинописью или от руки. Бланки титульных листов всегда в наличие в библиотеке факультета. Объём данного раздела составляет ровно одну страницу.

Содержание

В данном разделе приведена структура исследования (главы и параграфы) и дана нумерация страниц начала каждого раздела курсовой работы. Объём данного раздела составляет ровно одну страницу.

Введение

Данный раздел курсовой работы обычно выполняется после того, как студентом написаны в черновом варианте обе главы. Введение представляет собой самую сложную часть работы, так как именно в ней студент обосновывает выбор темы и определяет целевые установки. Типовое введение выдерживает объём в 1 – 2 страницы машинописного текста и обязательно отражает следующие элементы:

— Актуальность выбранной темы. Необходимо определить важность выбранной темы курсовой работы в теории и практике менеджмента — как в историческом ракурсе, так и на современном этапе. Актуальность должна быть подчёркнута современностью исследуемой проблемы.

— Объект и предмет исследования. Курсовая работа по дисциплине «Менеджмент» обязательно включает в себя анализ управленческих аспектов функционирования той или иной организации, поэтому объектом исследования может являться только реально существующая организация, в тексте введения следует отразить её организационно-правовую форму и название. Предметом исследования является непосредственная сторона менеджмента организации, связанная с темой исследования. Например, если студент выполняет курсовую работу на тему: «Управление персоналом» на базе материалов продуктового магазина ООО «Стрела», то объектом исследования будет ООО «Стрела», а предметом — кадровый менеджмент магазина ООО «Стрела».

— Цель и задачи работы. Следует помнить, что цель в работе бывает только одна и что она связана с улучшением отдельных процессов объекта исследования, отраженных в теме курсовой работы. Например, целью может быть совершенствование управления персоналом продуктового магазина ООО «Стрела». Цель должна быть краткой (не более десяти-пятнадцати слов) и конкретной. Задачи работы представляют собой структурирование цели на отдельные направления. Количество задач в курсовой работе всегда равно количеству параграфов, поскольку каждый параграф курсовой работы решает конкретную задачу, в совокупности достигая общей цели исследования. Задачами могут быть, например, проведение классификации методов управления или анализ организационной структуры объекта исследования.

— Период и методы исследования. Любое исследование должно подразумевать не менее трёх точек среза исследования. Таким образом, период исследования может составлять три года, четыре квартала или двенадцать месяцев. Автор может использовать разнообразный инструментарий и комплекс методов, выбранные им из научных источников.

— База исследования. Данный элемент введения состоит из четырёх блоков. Во-первых, базой исследования являются разнообразные документы исследуемой организации (бухгалтерский баланс и приложения к нему, учредительные документы, внутренняя статистика и т.п.). Во-вторых, базой исследования являются теоретические разработки отечественных и зарубежных исследователей в области менеджмента. В-третьих, источником является любой элемент нормативно-правовой базы Российской Федерации (например, Гражданский и Трудовой кодексы, закон об акционерных обществах и т.д.). В-четвёртых, источниками являются статистические данные региональных и федеральных органов статистики, а также информация, собранная в сети Интернет. Следует указывать только те элементы каждого блока, которые в последующем нашли отражение в тексте работы.

— Практическая значимость работы. Здесь необходимо отметить те положительные моменты, которые приобретут при реализации рекомендаций автора работы исследуемая организация (например, сокращение расходов на оплату труда) и сам автор (как правило, это будет возможность проверки теоретических знаний на практическом материале).

— Структура работы. Автор указывает, из каких основных разделов состоит работа (например, введение, две главы, заключение, список источников и приложения), а также приводит её статистику (количество страниц, таблиц, рисунков, сносок на первоисточники, приложений).

Теоретическая глава (глава 1)

Название первой главы курсовой работы, должно отражать теоретические аспекты изучаемой темы. Каждый из параграфов первой главы (обычно их три) посвящён отдельным аспектам исследуемой области менеджмента. Общий объём главы составляет около 50 половины готовой работы (10 – 15 страниц машинописного текста).

1.1. Параграф обычно посвящён рассмотрению теоретической сущности исследуемого явления (например, рассмотрению сущности понятия «мотивация» и её роли в менеджменте).

1.2. Параграф содержит классификации и составные части исследуемого явления (например, виды и формы мотивации в менеджменте).

1.3. Параграф рассматривает методы анализа исследуемого явления (например, методы анализа мотивации на предприятии торговли).

Каждый параграф заканчивается кратким выводом-резюме, который является решением задачи, поставленной в разделе «введение».

Норма сносок на первоисточники составляет минимум одну сноску на каждой странице теоретической главы. Сноска может присутствовать в тексте, например «[1,2 ]», где «1» — номер источника в списке использованных источников, «2» — страница источника, на которую ссылается автор курсовой работы. Сноска также может проставляться в конце страницы, в этом случае она содержит собственный порядковый номер, фамилию и инициалы автора, наименование издания и страницы, на которые производится ссылка. Ссылаться несколько страниц подряд на один и тот же источник — недопустимо.

Аналитическая глава (глава 2)

Вторая глава курсовой работы выполняется на материалах организации, заявленной объектом исследования. Объём второй главы также составляет около 50% всей работы (не менее 10 страниц печатного текста). Структура главы следующая:

2.1. Организационно-экономическая характеристика объекта исследования. Цель данного параграфа — ознакомить читателя с исследуемым предприятием, выявить и показать специфику её становления и хозяйствования. Представляет собой краткую характеристику исследуемой организации: дата основания, основные направления работы, специфика отрасли и ассортимента. Данный раздел как правило включает в себя несколько логически взаимосвязанных частей:

— юридические основания и история возникновения организации, хозяйственная область её функционирования и экономические интересы (исходная информация может быть получена из в первую очередь из устава предприятия и других учредительных документов);

— организационная структура предприятия, то есть, существующие отделы и должности, система иерархии, взаимоподчинённости и координационных связей в организации — схема-рисунок и комментарии к нему (организационная структура может быть взята из документации предприятия, либо составлена самим студентом вследствие анализа штатного расписания и должностных инструкций);

— характеристика штатного расписания и кадрового менеджмента на предприятии (анализ должностных инструкций, данных о фонде оплаты труда, непосредственно штатного расписания);

— анализ результатов хозяйственной деятельности за три года (четыре квартала, 12 месяцев) — как правило, в параграфе приводится таблица с экономическими показателями и проводится её анализ (исходными данными служит бухгалтерская отчётность исследуемой организации).

2.2. Анализ исследуемой области менеджмента на примере организации. В данном параграфе при помощи анализа цифровых показателей, анкет и графиков, построенных студентом, оценивается практика менеджмента на предприятии. Основные методы анализа уже рассмотрены студентом в теоретическом аспекте в параграфе 1.3 курсовой работы.

Данный параграф представляет основную сложность для студента-исследователя. Следует помнить, что любой анализ проводится в первую очередь на основе количественных показателей. Ими могут быть:

— аналитические таблицы бухгалтерской и статистической отчётности предприятия;

— таблицы внутренней отчётности, разработанные и применяемые на предприятии непосредственными менеджерами;

— таблицы, составленные с помощью экспертной оценки — в данном случае экономическое явление или его составляющие оценивается в баллах экспертами (работниками предприятия, сторонними экспертами, самим студентом-исследователем).

— результаты социологических и маркетинговых исследований (таблицы, составленные в результате проведённого анкетирования, опроса, тестирования и т.п.).

Составленные таблицы должны быть во-первых, связаны с темой исследования, а во-вторых, быть проанализированы. Для этого показатели, представленные в таблице, могут сравниваться:

— с показателем-эталоном (например, коэффициенты ликвидности, платежеспособности, нормы управляемости и т.п.);

— с показателями аналогичных предприятий (например, сравнение торговой площади магазина со средней по городу и краю);

— с эти же показателем в разные периоды времени (например, оценка величины прибыли в нескольких точках наблюдения позволяет сделать вывод о динамике этого показателя).

После того, как таблицы, составлены и проанализированы, необходимо сделать общие выводы о сильных и слабых сторонах предмета исследования на предприятии. Эти выводы должны подтверждаться материалом аналитических таблиц и диаграмм.

2.3. Общие выводы и рекомендации. В параграфе необходимо обобщить выводы, оценить положительные и отрицательные моменты в менеджменте организации по исследуемой проблеме, и предложить рекомендации по совершенствованию предмета исследования на предприятии. Обычно рекомендации предлагаются по следующей схеме: проблема — варианты её решения — рекомендуемый вариант решения — стоимость рекомендуемого варианта — эффект и сроки окупаемости рекомендации.

Например, в результате анализа персонала предприятия был выявлен крайне низкий уровень профильного для отрасли образования у работников. Данную проблему можно решить рядом способов — как от спонсирования получения работниками высшего образования на заочном отделении того или иного вуза, так и при помощи проведения недельных тренингов или курсов. Естественно, каждый вариант предполагает свой уровень финансовых расходов, а также время, сроки и уровень окупаемости.

Наиболее распространёнными ошибками при написании аналитической главы являются следующие: отсутствие цифрового материала, отсутствие связи между первой и второй главами, отсутствие связи второй главы с темой исследования, отсутствие рекомендаций или чрезмерное их количество без какого бы то ни было экономического обоснования.

Каждый параграф аналитической главы также заканчивается кратким выводом, который является решением задачи, поставленной в разделе «Введение».

Заключение

Данный раздел курсовой работы рекомендуется выполнять после того, как все остальные разделы уже готовы в «черновом» варианте. Заключение включает одну-две страницы печатного текста, в котором показано, каким образом достигнута цель работы, поставленная во введении, и каким образом в параграфах решена каждая из задач. В случае, когда студент уже выполнил остальные разделы работы, а каждый параграф каждой главы заканчивается выводом, написание раздела «Заключение» особых трудностей не представляет.

Список использованных источников и литературы

Раздел не включается в общую нумерацию работы. Список источников содержит от тридцати пунктов, которые обычно распределяются следующим образом:

1 — 5: нормативно-правовые акты, которыми пользовался студент при написании курсовой работы (например, Гражданский кодекс или Закон об акционерных обществах)

6 — 15: учебники и учебные пособия, на которые имеются ссылки в теоретической главе, желательно не «старше» 5ти последних лет издания.

16 — 20: статьи в периодических изданиях и информационной сети интернет (в последнем случае приводится полная гиперссылка на веб-страницу с указанием её русскоязычного текстового заголовка).

20 — 30: наименования документов организации, на базе которых была написана аналитическая глава курсовой работы (например, каждое приложение к каждому балансу предприятия за конкретный год является и оформляется отдельным источником).

Список источников оформляется по действующему ГОСТ.

Приложения

Также не входят в общий текст работы, и представляют собой те официальные документы предприятия, из которых преподаватель, проверяющий работу, может убедиться в достоверности цифрового материала аналитической главы. Не следует перегружать данный раздел лишним материалом, например, полной копией устава предприятия или ксерокопиями должностных инструкций абсолютно всех категорий работников.