Хохлов А.С. - Конфликтология

Самарский филиал Государственного бюджетного образовательного учреждения

высшего профессионального образования города Москвы «Московский городской педагогический университет»

А. С. ХОХЛОВ

КОНФЛИКТОЛОГИЯ

ИСТОРИЯ. ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА

Учебное пособие

Самара

2014

УДК 316.48 ББК 60.5

Х86

Печатается по решению Ученого совета Самарского филиала ГБОУ ВПО города Москвы «Московский городской педагогический университет»

Рецензенты:

А. В. Жукоцкая, доктор филос. наук, профессор общеуниверситетской кафедры философии ГБОУ ВПО МГПУ,

Ю. А. Ургалкин, доктор филос. наук, профессор кафедры социологии и педагогики ГБОУ ВПО СГЭА

Хохлов А. С.

Х86 Конфликтология. История. Теория. Практика: учебное пособие / А. С. Хохлов. – Самара: СФ ГБОУ ВПО МГПУ, 2014. – 312 с.

Учебное пособие посвящено конфликтологии в историческом, теоретическом и прикладном аспектах и состоит из трех самостоятельных разделов.

Первый раздел содержит обзор развития конфликтологической мысли. Выбор современных авторов обусловлен их вкладом в развитие теории конфликта. Второй посвящен рассмотрению конфликта как общественного явления (его причин, стадий развития, типов). В третьем, практическом, акцент делается на урегулировании и разрешении конфликтов.

Предназначено для студентов всех форм обучения.

УДК 316.48 ББК 60.5

© СФ ГБОУ ВПО МГПУ, 2014 © А. С. Хохлов, 2014

2

Тема 6. А. ТУРЕН И М. КАСТЕЛЬС О СОЦИАЛЬНОМ КОНФЛИКТЕ В УСЛОВИЯХ ИНФОРМАТИЗАЦИИ

ИГЛОБАЛИЗАЦИИ ………………………………………….. 83

1.Социология действия А. Турена

3

РАЗДЕЛ II. ТЕОРИЯ КОНФЛИКТОВ

3.Типология конфликтов ……………………………….. 122

4.Динамика социального конфликта …………………... 126

Тема 9. ПОЛИТИЧЕСКИЙ КОНФЛИКТ ……………………… 138

1.Понятие политического конфликт …………………... 138

2.Типы политических конфликтов …………………….. 139

3.Особенности развития межэтнического конфликта .. 161

4.Способы урегулирования межэтнических

конфликтов ……………………………………………… 164

Тема 11. ЭТНОПОЛИТИЧЕСКИЙ КОНФЛИКТ ………………. 168

1.Природа этнополитического конфликта …………….. 168

2.Сущность и эволюция этнополитических

Тема 13. ПРАВОВОЙ КОНФЛИКТ …………………………… 187

1. Природа и разновидности правовых конфликтов …... 187

2. Разрешение правовых конфликтов …………………... 190

4

Тема 14. ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ

КОНФЛИКТ ………………………………………………… 194

1.Понятие и разновидности организационноуправленческого конфликта …………………………..... 194

2.Специфика проявления организационно-

Тема 15. CЕМЕЙНЫЙ КОНФЛИКТ …………………………. 200

1.Специфика и виды семейных конфликтов ………….. 200

2.Семейные конфликты и формирование личности

2.Методы урегулирования конфликтов ……………….. 222

3.Разрешение конфликта ……………………………….. 224

4.Компромисс и консенсус как наиболее эффективные

1.Субъективный фактор в процессе переговоров ……. 255

2.Некоторые правила переговорного процесса ………. 259

Тема 20. УРЕГУЛИРОВАНИЕ КОНФЛИКТОВ С УЧАСТИЕМ

ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЫ ………………………………………… 271

Приложения

1.Теории конфликтов ………………………………….. 278

2.Конфликтология в системе наук ……………………. 279

5

3. Соотношение эмпирического и теоретического в исследовании конфликтов ……………………………. 280

4.Логика процесса исследования конфликтов ……….. 280

5.Сущность конфликтного взаимодействия ………….. 281

6.Базовые потребности А. Маслоу ……………………. 282

7.Типологии конфликтов ………………………………. 285

8.Межэтнические конфликты …………………………. 289

9.Основные причины супружеских конфликтов

13.Последствия организационно-управленческих конфликтов …………………………………………….... 298

14.Условия разрешения конфликтов ………………….. 299

17.Подготовка к переговорам …………………………. 306

18.Динамика переговорного процесса ……………….. 307

19.Общие тактические приемы ведения переговоров .. 308

20.Влияние переговорщиков на исход конфликтов …. 309

6

РАЗДЕЛ I.

ИСТОРИЯ КОНФЛИКТОЛОГИИ

ТЕМА 1. СТАНОВЛЕНИЕ НАУЧНЫХ ОСНОВ ИЗУЧЕНИЯ КОНФЛИКТОВ С ДРЕВНЕЙШИХ ВРЕМЕН ДО НОВОГО ВРЕМЕНИ

1.Мыслители древности

иСредневековья о конфликтах

Корни конфликтологии уходят в глубокую древность. Еще Конфуций в своих изречениях утверждал, что злобу и заносчивость, а с ними и конфликты, порождают неравенство и несхожесть людей. Он говорил: «Трудно бедняку злобы не питать, и легко богатому не быть заносчивым» [9, с. 67]. Хорошо известно, что конфуцианство – это этическое учение, поэтому, наставляя людей, Конфуций призывал улучшать нравы, устранять пороки, избегать ссор. По мнению учеников Конфуция, сам он обладал несомненными достоинствами, ему были чужды категоричность, упрямство, себялюбие, склонность к домыслам.

Идеалом конфуцианства является создание гармоничного общества по древнему образцу, в котором всякая личность имеет свою функцию. Гармоничное общество построено на идее преданности (чжун) – лояльности в отношении между начальником и подчиненным, направленной на сохранение гармонии и самого этого общества. Конфуций сформулировал золотое правило этики: «Не делай человеку того, чего не желаешь себе». Конфуций выработал пять постоянств праведного человека:

1. Жэнь – человеческое начало, любовь к людям, человеколюбие, милосердие, гуманность. Это значит, что человеческое начало является одновременно долгом. Нельзя сказать, что пред-

ставляет собой человек, не ответив одновременно на вопрос о том, в чем заключается его нравственное призвание, т. е., человек есть то, что он сам из себя делает. Следовать Жэнь – значит руководствоваться сочувствием и любовью к людям. Это то, что

7

отличает человека от животного, то есть то, что противостоит дикости, подлости и жестокости.

2. Ли – буквально ‘обычай, обряд, ритуал’. Верность обычаям, соблюдение обрядов, например почтение к родителям. В более общем смысле Ли – любая деятельность, направленная на сохранение устоев общества. Символом Ли является огонь. Слово «ритуал» – не единственный русский эквивалент соответствующего китайского термина «Ли», который может быть переведен также как «правила». В самом общем виде под ритуалом понимаются конкретные нормы и образцы общественно достойного поведения. Его можно истолковать как правила поведения, своего рода смазку социального механизма.

3.Чжи – здравый смысл, благоразумие, мудрость, рассудительность – умение просчитать следствия своих действий, посмотреть на них со стороны, в перспективе. Уравновешивает качество Ли, предупреждая упрямство, противостоит глупости. Чжи в конфуцианстве ассоциировалось с водой.

4.Синь – искренность, доброе намерение, непринужденность и добросовестность. Синь уравновешивает Ли, предупреждая лицемерие. Синь соответствует земле.

Нравственные обязанности, поскольку они материализуются

вобычаях, становятся делом воспитания, образования, культуры. Эти понятия у Конфуция не были разведены. Все они входят

всодержание категории «вэнь». «Вэнь» можно истолковать как культурный смысл человеческого бытия, как воспитанность. Это не вторичное искусственное образование в человеке и не его первичный естественный слой, не книжность и не природность, а их органический сплав.

Почти в то же самое время, но за тысячи километров от Китая древнегреческий философ – диалектик Гераклит предпринял попытку рационально осмыслить природу конфликта. Он считал, что в мире все рождается через вражду и распри. Конфликты представлялись ему как непременное условие общественной жизни, ибо противоборство, в том числе и война, есть «отец всего и царь всего».

8

Идеи Гераклита о конфликтах и борьбе как основе всех вещей разделяли и другие философы-материалисты древности. При этом некоторые из них, как, например, Эпикур, высказывали мысль о том, что враждебные столкновения своими тяжкими последствиями в конце концов убедят людей жить в мире и согласии.

Не обошли стороной проблему конфликта и такие жившие в V–IV вв. до н. э. титаны античной мысли, как Платон в «Государстве» и Аристотель в «Политике». Они полагали, что человек по своей природе существо общественное; отдельный человек представляет собой лишь часть более широкого целого – общества; заложенное в человеке общественное начало придает ему способность к взаимопониманию и сотрудничеству с другими людьми. При этом они не исключали склонность к вражде, ненависти, насилию. В своем трактате «Политика» Аристотель указывал на источники конфликтов, которые, по его мнению, состоят в неравенстве людей по обладанию имуществом и получению почестей, чрезмерном возвышении одних и унижении других. Это способствует возрастанию своекорыстия, тщеславия и приводит к перерождению государственного строя, а также порождает недовольство людей, крайняя степень которого является причиной государственных переворотов. Указанные причины конфликтов в виде распрей, мятежей и переворотов Аристотель дополняет рядом побуждений. «Причиной распрей, – отмечает Аристотель, – бывают… наглость, страх, превосходство, презрение… а также происки, пренебрежительное отношение, мелкие унижения, несходство характеров» [1, с. 430]. Главную причину государственных конфликтов Аристотель видит в стремлении politicos (государственных мужей) заботиться прежде всего о своем благе, а затем уж о нуждах государства и его подданных. Как известно, Аристотель выделил шесть форм государственного правления, три из которых «правильные», а три – «неправильные». Именно вышеуказанные причины способствуют формированию «неправильных» форм правления, в то время как основанием «правильных» является соблюдение чувства меры в распределении благ и почестей.

9

После Аристотеля начинается постепенный закат античной эпохи. В рамках римского права решались частные вопросы споров, возникающих в обществе и требующих своего юридического разрешения. Безусловно, в прикладном значении римское право явило собой качественный шаг вперед в разрешении коллизий, возникающих между людьми. Здесь мы не встречаем попыток осмыслить сам феномен общественного конфликта, но разработанное римскими юристами право послужило мощнейшим механизмом для урегулирования различного рода конфликтов. В этом смысле прикладной аспект римского права ничуть не менее значим, чем теоретическое осмысление феномена общественного конфликта, предпринятое греческими философами.

Христианская философия в соответствии с заветами Евангелия стремилась, особенно на начальной стадии своего развития, доказать преимущества мира, согласия и братства между людьми. На рубеже I–III вв. н. э. представители христианства развивали аргументацию, направленную против вооруженных столкновений, агрессивных устремлений. Однако она не оказала существенного влияния на естественный ход исторического развития.

Кризис рабовладения в пределах Священной Римской империи сопровождался ростом социальной напряженности и, как следствие, многочисленными коллизиями. В IV в. н. э. принцип несовместимости войн с учением Христа ставится под сомнение и трактуется не столь однозначно, как в I–II веках новой эры. Ослабление римского господства, распад на Западную и Восточную империи, а затем и гибель Западной Римской империи создали благоприятные условия для превращения церкви в новый социальный институт. По мере его укрепления, расширения его духовных возможностей все более очевидной становиться связь между экономическим ресурсом церкви и ее идеологическим влиянием. Нарождающийся новый экономически господствующий класс феодалов не сразу осознал единство своих интересов с интересами церкви, но к концу I тысячелетия церковь не только оказывала мощное идейное влияние на народы Западной и Центральной Европы, но и была экономически окрепшим социаль-

10