конфликтология. лекция 1

Конфликтология и речевая конфликтология.

Посещение 2 балла

Ответ на вопрос 5 баллов

Виды работ 10 баллов

Всего 50 баллов

Конфликт – (conflictus – столкновение сторон, мнений) – любое не соответствие мыслей, желаний, намерений, действий и их результатов. Отношение людей либо друг к другу, либо к реальности, становящееся причиной направленных действий по его разрешению, уменьшению или устранению.

Любой конфликт имеет структуру. Он состоит из:

• объекта

• предмета

• инцидент

• участники

Объектом конфликта называется значимая для участников причина, по которой они вступают в конфликт, объекты конфликтов подразделяются: 1. Не могут быть разделены и владеть ими совместно не возможно.

2. Могут быть разделены в различных пропорциях между участниками.

3. Могут быть разделены и можно использовать совместно (ситуация мнимого конфликта).

Предметом конфликта является внутренняя, психологическая причина, по которой вступают в конфликт. (Зависть, ревность, неприязнь).

Субъект конфликта – активная сторона.

Оппонент:

1 ранг. Защищает свои собственные интересы, выступает от своего имени.

2 ранг. Выступает от имени группы, и защищает интересы группы.

3 ранг. Организация, состоящая и взаимодействующая из взаимодействия нескольких групп.

4 ранг. Государственные структуры, обладающие силы закона.

Инцидент – формальный повод , для того что бы начать конфликт.

Каждый член общества имеет соц. статус.

Соц. статус общее положение личности или группы в обществе связанный с определенной совокупностью прав и обязанностей.

Сила - это способность и возможность добиваться своей цели вопреки противодействию оппонента.

Конфликтная ситуация имманентно (внутренне содержится) присуща любой интеракции (социальное взаимодействие) может перерасти в конфликт, а может не перерастать.

Выделяют 4 основных стадии развития конфликта:

1. Пред конфликтная.

3 фазы развития: а) возникают противоречия по поводу спорного объекта, рост соц. напряженности и не доверия, предъявление односторонних или взаимных претензий, что приводит к накоплению обид и уменьшению контакта. б) стремление доказать правомерность своих притязаний, замыкание на своих собственных стереотипах, появление предубежденности и неприязни в эмоциональной сфере.

В)разрушение структур взаимодействия, переход от взаимных обвинений к угрозам, рост

агрессивности и формирование образа врага и установка на борьбу.

2. Конфликт.

После инцидента:

1) одна из сторон или обе стремятся уладить возникшие противоречия и найти компромисс.

2) одна из сторон пытается делать вид, что ничего не произошло( уход от конфликта).

3) инцидент становится началом к открытому противостоянию.

Формы конфликтного поведения:

• Активно-конфликтное поведение (вызов).

• Пассивно-конфликтное поведение (ответ на вызов).

• Конфликтно-компромиссное поведение.

• Компромиссное поведение.

Три фазы развития:

• Переход конфликта из латентного состояния в открытый конфликт. Борьба ведется ограниченными ресурсами и имеет локальный характер.

• Дальнейшая эскалация, введение новых ресурсов. Конфликт почти невозможно привести к компромиссу.

• Конфликт достигает своего апогея. Принимает форму тотальной войны с применениями всех возможных средств и сил. Целью становится нанести противнику максимальный ущерб.

3. Разрешение конфликта.

1. Очевидный перевес одной стороны позволяет ей навязать свои условия выхода из конфликта другой стороне.

2. Стороны не выявив явного победителя, идут на взаимные уступки.

3. Борьба принимает затяжной характер из-за недостатка ресурсов.

4. Борьба идет до полного поражения одной из сторон.

5. Конфликт может быть остановлен под давлением некой третьей стороны или третьей силы.

Способы решения конфликта:

• устранения объекта конфликта

• замена одного объекта другим

• устранение одной из сторон конфликта

• изменение позиций одной из сторон

• изменение характеристик объекта конфликта

• получение новых сведений об объекте или создание доп. условий

• приход участников конфликта к единому решению или обращение к арбитру при условии подчинения любому его решению

Так как один из вынужденных завершений конфликтов это принуждение или возможно применение процессов переговоров.