1.3. Теоретические подходы к проблеме преодоления профессионального стресса

Жизнедеятельность человека связана с развитием и проявлением различных функциональных состояний, некоторые из которых оказывают существенное влияние на его здоровье и работоспособность. Управление функциональным состоянием, разработка и применение различных средств профилактики и коррекции функциональных нарушений является предметом многочисленных исследований в психологии и физиологии труда, восстановительной медицине.

Во многих исследованиях отмечается, что люди по-разному реагируют на одну и ту же стрессогенную ситуацию. В большинстве случаев им удается сохранить или быстро восстановить работоспособность и функциональную надежность, хотя каждый человек в большей или меньшей степени испытывает в этих условиях негативные переживания, эмоциональное возбуждение и психическое напряжение. Наличие индивидуальных различий в реагировании на стресс и формировании стрессоустойчивости определяет нарастающий интерес к изучению механизмов регуляции этого состояния, обоснованию путей и способов его преодоления.

В отечественной психологии теоретические, методологические и практические вопросы развития стресса и противодействия ему нашли отражение в работах Л.И. Анциферовой, В.А. Бодрова, Л.Г. Дикой, Л.А. Китаева-Смыка, Т.Л. Крюковой, А.Б. Леоновой, В.Л. Маришука, В.И. Медведева, С.К. Нартовой-Бочавер, К.В. Судакова и ряда других исследователей [8].

В современной науке не существует общепринятой классификации процессов преодоления стресса, и большинство исследователей использует для ее решения два основных подхода. Один подход – его ориентацию на саму личность или на деятельность в ответ на воздействующий стрессор. Человек может или предпринять активные действия для решения возникающей проблемы, или попытаться уйти от нее и сосредоточиться только на преодолении вызванных ею эмоций. Другой подход делает акцент на используемом способе преодоления, рассматривая, какая сфера психики привлекается - первично – когнитивная или поведенческая. К. Олдвин сравнила два этих подхода и попыталась создать интегрированную концепцию процессов преодоления. Она положила в основу этой концепции индивидуальную ориентацию на стрессор и разделила стратегии преодоления на избегающую и детализирующую. Каждая из двух стратегий, в свою очередь, разделены на категории, которые отражают когнитивное и поведенческое преодоление. С учетом этих дифференцирующих категорий автором предложены четыре базовых типа процессов преодоления: детализирующий – когнитивный, детализирующий – поведенческий, избегающий – когнитивный, избегающий – поведенческий [8,2].

Когнитивное детализирующее преодоление включает процессы логического анализа и оценки (позитивной переоценке) ситуации и своей реакции. Такое преодоление связано с фокусировкой внимания и восприятия каждого аспекта ситуации, извлечения и использования информации из соответствующего прошлого опыта, мысленной репетицией альтернативных действий и их вероятных последствий и принятия соответствующей информации с целью ее реструктуризации, выявлением позитивных обстоятельств и форм адекватного поведения. Поведенческое детализирующее преодоление заключается в поиске способов осуществления конкретных действий, чтобы справиться с ситуацией и ее последствиями. Когнитивное избегающее преодоление состоит из реакций, направленных на снижение или отрицание серьезности проблемы и ее последствий, а также на принятие ситуации такой, как она есть. Поведенческое избегающее преодоление представляет собой поиск альтернативных источников снижения эффектов стрессогенных воздействий, например, замещающей деятельности. Этот тип преодоления предполагает в некоторых случаях открытое выражение ярости и отчаяния, а также поведение, снижающее напряжение (употребление транквилизаторов, занятие «хобби» и т.д.).

Ранние модели адаптации к стрессу были основаны на представлении о бессознательных реакциях на стрессоры. С точки зрения бихевиоризма, люди автоматически, неосознанно реагируют на воздействия внешней среды, а с позиций психоанализа основой этого поведения являются подсознательные механизмы защиты.

Для трансактной парадигмы процесса преодоления стресса характерно представление о человеке не как пассивно реагирующем на окружающую среду, а как активно взаимодействующем с ней. Сам термин «стратегия преодоления» подразумевает осознанный процесс активной оценки ситуации и своих возможностей, рационального принятия решения. А. Стоун и Дж. Ниэйль высказали положение о том, что преодоление стресса обеспечивается осознанными усилиями по удовлетворению стрессогенных требований [8,2]. Они отмечают, что имеется большое количество данных, свидетельствующих о том, что психодинамические защитные механизмы, некоторые из которых являются неосознанными, имеют важное значение для преодоления эмоционального конфликта и личностной травмы. Заслуживает внимания также точка зрения, высказанная К. Олдвин [8,2]. Она полагает, что начальной реакцией на стрессор может стать бессознательная активация, а по прошествии некоторого времени большинство людей оценивает ситуацию осознанно и более реалистично.

Процесс преодоления стресса, связанный с мобилизацией личных и социальных ресурсов и использованием тех или иных стратегий поведения, зависит от особенностей влияния на него и таких факторов, как демографические и личностные качества человека, условия внешней среды, жизненные кризисы, значимость ситуации и других, которые определяют выбор и интенсивность проявления эмоционально-когнитивных реакций и поведения по преодолению стресса.

Одно из современных направлений в развитии теории психологического стресса связано с разработкой концепции о роли ресурсов человека в зарождении, проявлении и преодолении этого состояния. П. Вонг отмечает, что «... преодоление стресса является эффектным в той степени, в какой человек располагает и может использовать соответствующие ресурсы и стратегии преодоления» [8, 2].

Развитие и реализация ресурсов преодоления стресса служат основным фактором противодействия ему. Ресурсы являются теми физическими и духовными возможностями человека, мобилизация которых обеспечивает выполнение его программы и способов (стратегий) поведения для предотвращения или купирования стресса.

По мнению В.А. Бодрова, ресурсы регуляции различных форм активности человека (включая трудовую деятельность) – это некоторый функциональный потенциал, обеспечивающий высокий уровень реализации его активности, выполнения трудовых задач, достижения заданных показателей в течение определенного времени. Если рассматривать психическую регуляцию как функциональную систему, то ресурсы регуляции имеются у каждого из выделенных компонентов, образующих эту систему.

П. Вонг [8,2] разработал модель ресурсов и их соответствия требованиям эффективного преодоления стресса, схема которой представлена на рисунке 1.1.

Развитие ОценкаИспользованиеСохранение

ресурсов ресурсовресурсов ресурсов

Психологические Ресурсы, Ресурсы, Положительные

Интеллектуальные соответствующие соответствующие исходы:

Духовные стрессу стратегии уменьшение

Социальные преодоления стресса стресса;

Физические восстановление

Финансовые баланса;

Культурные повышение

Условия среды благополучия

Рис. 1.1. Модель ресурсов преодоления стресса

Важная особенность представленной модели заключается в том, что в ней придается особое значение проактивным процессам преодоления стресса. По мнению П. Вонг, если человек постоянно развивает свои ресурсы и разумно избегает рисков, то он тем самым уменьшает вероятность развития у него стресса.

Таким образом, процесс преодоления стресса правомерно рассматривать как психологическую систему деятельности человека по оценке стрессовой ситуации и собственных ресурсов, выбору и реализации стратегий поведения и действий, контроля за эффектом преодоления и, при необходимости его коррекции. Этот процесс отражает особенности развития трудовой ситуации, личных и социальных ресурсов человека.

Классификация процессов преодоления стресса основаны на учете либо направленности этого процесса – ориентация на самого человека или на деятельность в ответ на воздействующий стрессор, - либо используемого способа действия, (например, «избегающее» или «детализирующее», «когнитивное» или «поведенческое» преодоление).

Преодоление стресса может развиваться неосознанно, что особенно характерно для начальной стадии некоторых стрессогенных воздействий; в дельнейщем оно проявляется как осознанный процесс формирования и реализации соответствующих усилий человека. Активным и осознанным этот процесс является и при возникновении угрозы, ожидания воздействия стрессоров, воспоминания о стрессовых ситуациях.

Понятие «ресурс» человека широко используется при изучения проблемы преодоления стресса. Имеются различные варианты определения этого понятия, анализ которых позволяет рассматривать его как функциональный (психологический, физиологический, профессиональный и др.) потенциал, обеспечивающий устойчивый уровень реализации активности человека и достижения ее заданных параметров на протяжении определенного отрезка времени.

Личные ресурсы человека развиваются в процессе его жизни и деятельности, но они ограничены, а их эффективное распределение и использование зависит от функциональных возможностей стрессогенных факторов трудных ситуаций.

Существует ряд ресурсных моделей стресса и его преодоления. В одной из них (модель П.Т. Вонга) обращается внимание на проактивные процессы преодоления стресса, т.е. на развитие различных ресурсов человека как основной способ снижения эффектов стрессогенных воздействий.

Выделено несколько видов ресурсов человека, определяющих характер необходимых усилий по преодолению стресса и объединяющих в две группы: личные (психологические, личностные, профессиональные, физические) и социальные (различные формы поддержки со стороны членов семьи, друзей, сослуживцев и материальное обеспечение жизнедеятельности людей, переживших стресс или находящихся в стрессогенных условиях).

Итак, анализ подходов к изучению профессиональных стрессов в современных научных исследованиях, дал представление о практических задачах, требующих диагностики профессионального стресса и способах выбора адекватных методик из общего арсенала средств. Особенности профессиональных стрессов у педагогов подростковых клубов обеспечивают целенаправленный отбор коррекционной и профилактических мер, направленных на повышение стрессоустойчивости.

Наряду со стрессогенными факторами, общими для всех людей, в деятельности преподавателя присутствует ряд профессиональных стрессфакторов (ответственность, необходимость постоянно быть объектом наблюдения и подтверждать свою компетентность) и причин стрессового напряжения (биологических, физических, физиологических, психических и других). Используя ресурсы устойчивости человека к стрессам, можно осознанно работать над собой, предупреждая свои негативные действия. А знание признаков стрессового состояния помогут педагогам подростковых клубов найти правильный путь самопознания самостоятельного анализа стрессовых реакций организма.

Процесс преодоления стресса правомерно рассматривать как психологическую систему деятельности человека по оценке стрессовой ситуации и собственных ресурсов, выбору и реализации стратегий поведения и действий, контроля за эффектом преодоления и, при необходимости, его коррекции. Этот процесс отражает особенности развития трудовой ситуации, личных и социальных ресурсов человека.