28.Этикет. Речевой этикет.

Речевой этикет — система устойчивых формул общения, предписываемых обществом как правила речевого поведения для установления речевого контакта собеседников, поддержания общения в избранной тональности соответственно их социальным ролям и ролевым позициям отно­сительно друг друга, взаимным отношениям в официальной и неофициальной обстановке/

Степень владения речевым этикетом определяет степень профессиональной пригодности человека. Это, прежде всего, относится к государственным служащим, политикам, педагогам, юристам, врачам, менеджерам, предпринимателям, журналистам, работникам сферы обслуживания, то есть к тем, кто по роду своей Деятельности постоянно общается с людьми. Владение речевым этикетом способствует приобретению авторитета, порождает доверие и уважение. Знание правил речевого этикета, их соблюдение позволяет человеку чувствовать себя уверенно и непринужденно.

+Соблюдение речевого этикета людьми так называемых лингвоиитенсивных профессий имеет, кроме того, воспитательное значение, способствует повышению как речевой, так и общей культуры общества. Неукоснительное следование правилам речевого этикета членами коллектива того или иного учреждения, предприятия и т. д. создает благоприятное впечатление, поддерживает положительную репутацию всей организации.

29.Устойчивые формулы общения.

Процесс любого общения строится на применении определенных правил, главной задачей которых является помощь в выражении вежливости, культурности, в придании речи окраса грамотности, лаконичности. Эту функцию выполняют различные формулы речевого этикета. Речь идет о так называемых заготовках, фразах, стандартных конструкциях, систематически употребляющихся во время общения. Использование типовых формул содействует выстраиванию этикетных ситуаций, связанных с различными факторами (психосоциального, возрастного характера) и коммуникативными сферами.

32. Требования к составлению конспекта.

Конспект - это особый вид текста, в основе которого лежит аналитико-синтетическая переработка текста). Цель написания конспекта - выявление, систематизация и обобщение (с возможной критической оценкой) наиболее ценной для конспектирующего информации.

Основные требования к форме записи конспекта:

1. Он должен быть наглядным и понятным не только Вам, но и преподавателю. 2. По объему он должен составлять примерно один полный лист. 3. Должен содержать несколько отдельных пунктов, обозначенных номерами или строчными пробелами. 4. Не должен содержать сплошного текста. 5. Должен быть аккуратно оформлен. 6. Для лучшего запоминания основного смысла опорного конспекта, главную идею опорного конспекта выделяют рамками различных цветов, различным шрифтом, различным расположением слов (по вертикали, по диагонали).

30.Роль неречевых средств в общении.

К функциям невербальных средств передачи информации относят такие функции, как дополнение вербальных сообщений (включая дублирование и усиление); опровержение вербальных сообщений; замещение вербальных сообщений; регулирование разговора.

Как поясняет В.Н. Куницина, невербальные сообщения в функции дополнения делают речь более выразительной, точной и поясняют ее содержание. Речь можно запомнить лучше и понятнее, если она дублируется жестами. Например, приветствуя друг друга, люди пожимают друг другу руки. Невербальные знаки также могут усиливать наиболее значимые моменты речи. Например, привлечь внимание слушателя можно повысив громкость голоса, делая паузы или жестикулируя определенным образом. Функция опровержения означает, что невербальное сообщение противоречит вербальному.

Невербальное поведение достаточно спонтанно и меньше контролируется сознанием, и, как следствие, может не соответствовать и даже противоречить сказанному. Если свою первую реакцию человек может контролировать, подлинное эмоциональное состояние обнаруживается через 4-5 секунд. Улыбка или удивление, длящиеся дольше этого времени, могут выдать неудавшийся обман. Наиболее показательными в этом плане являются кивание и махание головой, сопровождающие речь говорящего. Эти жесты служат надежным индикатором честности оппонента.