Тема 12. Этика паблик рилейшнз

 

  «Этика – это искусная экономика»

Приведенная в заголовке фраза является отнюдь не двусмысленной, и, подойдя к ней с другой стороны, можно понять, что она означает следующее: «честность всегда вознаграждается». Дела в бизнесе идут намного успешнее, когда в их основе лежат отношения, построенные на доверии. В PR доверие особенно необходимо. Общественные отношения должны быть не только правдоподобными, они должны быть действительно искренними. В основе PR-отношений лежат знание и понимание, которые позволяют компании добиться хорошего имиджа и прочной репутации, в основе которых лежит доверие. Следовательно, PR не будет работать до тех пор, пока ему не поверят ( «Честность – лучшая политика»). PR отличается от пропаганды и от рекламных кампаний, которые направлены на то, чтобы склонить людей к совершению покупок. В PR мы отвечаем за выпуск неискаженной информации, основанной на фактах, при этом воздерживаясь от любых комментариев. Получатели такой информации должны сами решать, как с ней поступить.

Этика и поведение

Этика играет значительную роль и в поведении PR-специалистов. Высокие моральные качества становятся частью их профессионального мастерства. Должностные лица службы паблик рилейшнз должны создавать PR и в своих собственных подразделениях, где их работа будет оцениваться тем же самым способом, с каким они подходят к своим коллегам. Они выдают квалифицированные советы, они публикуют материалы на основе их собственных представлений, а не потому, что хотят быть привлекательными для журналистов, другими словами, они – профессионалы.

Неэтичные распоряжения

Следует особо отметить, что если работодатели просят PR-специалистов выполнить нечто, что выходит за рамки дозволенного, у последних есть определенная сила, заложенная в кодексах профессиональной чести, которая позволяет им отказаться от выполнения работы непрофессиональным образом.

Профессиональные кодексы

На протяжении всего развития теории и практики паблик рилейшнз профессионалы стремились к выработке кодексов своей деятельности. В настоящее время существуют как международные, так и национальные профессиональные кодексы в сфере PR. Международные кодексы принимаются международными профессиональными организациями – Международная ассоциация паблик рилейшнз (IPRA), Европейская конфедерация паблик рилейшнз (CERP), Международная организация консультантов в сфере коммуникации (ICCO).

Заключение

Автор данного пособия при его составлении опирался на свой

многолетний опыт

преподавания теории и практики связей с общественностью для различных

аудиторий. Выбор информации и тем, представленных в пособии, обусловлен

прежде всего кругом вопросов, которые задавали студенты и слушатели курсов

различного уровня по связям с общественностью. Результатом педагогического

опыта и опыта общения с представителями различных сфер общества является

убеждение автора, что без знания основ и практических навыков в области связей

с общественностью работа менеджера любого уровня не может быть по

настоящему успешной.

В пособии использована информация, полученная автором во время стажировок в Европейском институте по связям с общественностью (Франция, 2010; Германия, 2011).