Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Учебное пособие 2238

.pdf
Скачиваний:
9
Добавлен:
30.04.2022
Размер:
17.67 Mб
Скачать

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СТРОИТЕЛЬНЫХ, СОЦИАЛЬНЫХ И ЭКОНОМИЧЕСКИХ СИСТЕМАХ

ритм распознавания продуктов питания и методы его улучшения, разработана структура баз данных для хранения информации о типе продукта, его качестве, а также справочная информация готового продукта.

за счет дополнения большего количества распознаваемой продукции и увеличения справочной информации о ней.

Библиографический список

 

 

1. Рябчунов, Д.В. Технология классифика-

 

 

ции изображений в распознавании свежести про-

 

 

дуктов на примере говядины [Текст] / Д.В. Ряб-

 

 

чунов, Л.А. Коробова Л.А. // В сборнике: Мате-

 

 

риалы студенческой научной конференции за

 

 

2020 год. В 2 частях. Воронежский государ-

 

 

ственный университет инженерных технологий.

 

 

2020. С. 40.

 

 

2. Дерканосова, Н.М. Проектирование и

 

 

обеспечение качества пищевых продуктов (на

 

 

примере хлебобулочных изделий) [Текст] / Н.М.

 

 

Дерканосова, Л.А. Коробова, Е.Ю. Ухина // мо-

 

 

нография, - Воронеж, 2016.

Рис. 7. Сайт производителя

 

3. Рихтер Д., CLR via C#. Программирова-

 

 

ние на платформе Microsoft .NET Framework 4.5

Информационная система также выво-

 

на языке C# - 2017. – 896 с.

дит справочную информацию по продукции

 

4. Гладких Т.В. Информационные систе-

в соответствии с ГОСТом, и представляет

 

мы в экономике [Текст]: учеб. пособие / Т. В.

данную информацию.

 

Гладких, Е. В. Воронова; Воронеж. гос. ун-т

В информационной системе преду-

 

инж. технол.- Воронеж : ВГУИТ, 2018. - 56 с.

 

 

смотрено расширение функционала системы

 

 

Информация об авторах

 

Information about the authors

 

Гладких Татьяна Васильевна - кандидат технических наук, до-

 

Tatyana V. Gladkikh, Ph. D. in Engineering, Associate Professor,

цент, Воронежский государственный университет инженерных

 

Voronezh State University of Engineering Technologies (19 Revolyutsii

технологий (394000, Россия, г. Воронеж, пр. Революции,19),

 

Ave, Voronezh, 394000, Russia), e-mail: gtv1113@rambler.ru

e-mail: gtv1113@rambler.ru

 

Lyudmila A. Korobova, Ph. D. in Engineering, Associate Professor,

Коробова Людмила Анатольевна - кандидат технических наук,

 

Voronezh State University of Engineering Technologies (19 Revolyutsii

доцент, Воронежский государственный университет инженерных

 

Ave, Voronezh, 394000, Russia), e-mail: lyudmila_korobova@mail.ru

технологий (394000, Россия, г. Воронеж, пр. Революции,19),

 

 

e-mail: lyudmila_korobova@mail.ru

 

 

80

ВЫПУСК № 1 (23), 2021

ISSN 2618-7167

УДК 623.624

УПРОЩЕННАЯ МЕТОДИКА ПЕЛЕНГАЦИИ МОБИЛЬНЫХ ИСТОЧНИКОВ РАДИОИЗЛУЧЕНИЯ

Е.А. Шипилова, Д.В. Игнатов

ВУНЦ ВВС «ВВА им. проф. Н.Е. Жуковского и Ю.А. Гагарина»

Аннотация: Рассмотрена методика обнаружения местоположения объектов радиоизлучения, основанная на измерении мощности сигнала несколькими территориально разнесенными приемниками с учетом их координат и условий распространения сигнала

Ключевые слова: пеленгация, мощность сигнала, измерение, источник радиоизлучения

SIMPLIFIED DIRECTION TECHNIQUE OF MOBILE RADIO SOURCES

E.A. Shipilova, D.V. Ignatov

MESC AF «N.E. Zhukovsky and Y.A. Gagarin Air Force Academy»

Abstract: A technique for detecting the location of radio emission objects is considered, based on measuring the signal power by several geographically separated receivers, taking into account their coordinates and signal propagation conditions

Keywords: direction finding, signal strength, measurement, radio emission source

В настоящее 7 время наблюдается уве-

метод определения разности времени прихо-

личение числа использования малых беспи-

да сигнала при измерении с нескольких то-

лотных летательных аппаратов в граждан-

чек [1]. Эти методы, несмотря на свои досто-

ских и военных отраслях. Они используются

инства, обладают рядом недостатков, в част-

как средства осуществления визуальной и

ности, высокой стоимостью и сложностью

аппаратной разведки, транспортировки ма-

применяемого оборудования. Эти недостат-

логабаритных грузов и специальных средств,

ки связаны, прежде всего, с тем, что боль-

в том числе средств поражения и программ-

шинство методов пеленгации предназначены

но-аппаратного воздействия. Соответствен-

для установления местоположения объектов

но, актуальной становится задача противо-

на расстояниях в несколько километров (или

действия подобным объектам, включающая

десятков километров), при неизвестных

в себя их обнаружение в качестве одного из

условиях распространения сигнала (геомет-

главных компонентов. Одним из наиболее

рия местности, наличие объектов, изменяю-

эффективных методов обнаружения малога-

щих условия прохождения сигнала и т.д.). В

баритных беспилотных летательных аппара-

то же время, на практике, задача обнаруже-

тов является обнаружение факта наличия

ния маломощного малогабаритного источни-

обмена данными по радиоканалам управле-

ка радиоизлучения, соответствующего бес-

ния; при этом беспилотный летательный ап-

пилотному летательному аппарату, как пра-

парат рассматривается как источник радио-

вило, применяется для локальной террито-

излучения (ИРИ), параметры (прежде всего

рии и допускает относительно невысокую

координаты) которого необходимо устано-

точность, при этом для получения возмож-

вить (запеленговать).

 

 

ности широкого распространения примени-

В настоящее время для пеленгации

мости данных средств необходимо по воз-

ИРИ используются

методы

определения

можности обеспечить минимизацию их сто-

направления

на

сигнал

по

максиму-

имости и массо-габаритных характеристик.

му/минимуму

принимаемой

мощности

Предлагаемая методика основана на

направленной антенны, метод разницы фаз и

измерении мощности сигнала от предполага-

 

 

 

 

 

емого ИРИ. В общем случае, ситуацию с пе-

ленгацией ИРИ можно представить себе сле-

© Шипилова Е.А., Игнатов Д.В., 2021

81

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СТРОИТЕЛЬНЫХ, СОЦИАЛЬНЫХ И ЭКОНОМИЧЕСКИХ СИСТЕМАХ

дующим образом: в зоне ответственности

каждого приемника известны, координаты

находится один источник радиоизлучения T

передатчика необходимо определить. Гра-

и m приемников Ri, отстоящих от него на

фически эта ситуация представлена на рис. 1

расстояние Di соответственно. Координаты

 

Рис. 1. Схема с одним передатчиком и несколькими приемниками:

R1, R2…Rm – приемники; T – передатчик; D1, D2…Dm – расстояния от передатчика до i-го приемника.

Для определения положения передатчика достаточно знать расстояние от него до трех любых приемников. Расстояние можно определить по известной мощности сигнала передатчика, условиям среды и мощности принимаемого сигнала на приемниках.

Мощность принимаемого сигнала в идеальных условиях определяется выражением [2]

(

 

)

(1)

 

где Pr – мощность принимаемого сигнала, Вт; Pt – мощность передаваемого сигнала, Вт; Gt – коэффициент усиления передающей антенны;Gr – коэффициент усиления принимающей антенны; - длина волны сигнала, м; D– расстояние между принимающей и передающей антеннами, м.

В реальных условиях наблюдается дополнительное затухание сигнала, связанное с влиянием препятствий, расположенных между передатчиком и приемником [2]. С учетом этого, выражение (1) можно записать в виде:

(

 

)

 

(2)

 

 

где W – коэффициент ослабления, численно равный кратности ослабления сигнала при прохождении единицы расстояния (так, при ослаблении сигнала в два раза при прохождении препятствия в 1 м, W равен 2).

В общем случае, W может быть определена следующим образом:

(3)

где Wmi – коэффициент ослабления материала i-того препятствия, раз/м; ri – толщина i- того препятствия, м; n – число препятствий; R – общая длина единичного участка, м.

Практически, величина W для конкретного участка местности может быть измерена экспериментально:

(

 

)

(4)

 

Другим способом является расчет положения передатчика по сравнению соотно-

82

ВЫПУСК № 1 (23), 2021

ISSN 2618-7167

шений принимаемых сигналов от нескольких приемников с известными координатами.

Для случая одного передатчика и m приемников, выражение (2) можно записать как систему:

( )

(

 

)

(5)

 

 

 

( )

{

где - мощность сигнала, принимаемого i- тым приемником, - коэффициент усиления i-той антенны, Wi – коэффициент ослабления на участке между передатчиком и i- тым приемником.

Соотношение принимаемых сигналов для любых двух приемников можно записать следующим образом:

( )

( )

Сокращаем выражение и получаем:

(

 

)

(6)

 

Отсюда, выражение для соотношения расстояний между передатчиком и приемником для любой пары приемников:

 

(7)

 

Для дальнейшего решения задачи целесообразен переход к координатной форме. Представим задачу определения местоположения объекта следующим образом (рис. 2).

На рис. 2 точки расположения приемников обозначены как 1, 2 и 3, точка расположения пеленгуемого ИРИ обозначена как 0. Каждая точка характеризуется парой координат x и y соответственно. Расстояние между каждым приемником и ИРИ обозначены как D1, D2 и D3 соответственно.

Расстояние между приемниками и ИРИ могут быть выражены через координаты точек:

 

√(

)

(

)

 

{

 

 

 

 

 

(8)

√(

)

(

)

 

 

 

 

 

 

 

 

√(

)

(

)

 

Рис. 2. Постановка задачи определения местоположения пеленгуемой точки:

1, 2, 3 – точки расположения приемников; 0 – точка расположения пеленгуемого ИРИ; xi, yi – координаты соответствующих точек

Нам неизвестны расстояния D1, D2 и сигнала в соответствии с выражениями (6) и D3, но известны соотношения между ними, (7). Введем следующие обозначения: определяемые по мощности принимаемого

83

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СТРОИТЕЛЬНЫХ, СОЦИАЛЬНЫХ И ЭКОНОМИЧЕСКИХ СИСТЕМАХ

 

(9)

{

Раскрываем значения D1, D2, D3 в соответствии с (8):

 

 

 

 

 

 

 

 

 

√(

)

(

)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

√(

)

(

)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

√(

)

(

)

(10)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

√(

)

(

)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

√(

)

(

)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

{

√(

)

(

)

 

Полученная система уравнений может быть решена различными методами.

Результаты практической реализации методики показывают, что погрешность определения координат составляет порядка 8%, что вполне достаточно для рекомендации дальнейшего совершенствования метода.

Библиографический список

1.Осипов В.Ю., Ильин А.П., Фролов В.П., Кондратюк А.П. Радиоэлектронная борьба. Теоретические основы: Учеб. Пособие для ВУЗов. – Петродворец: ВМИРЭ, 2006. – 302 с.

2.Смирнов Ю.А. Радиотехническая разведка. – М. Воениздат, 2001. – 456 с.

Информация об авторах

Information about the authors

Шипилова Елена Алексеевна – кандидат технических наук, до-

Elena A. Shipilova, Ph.D. in Engineering, associate professor 206 de-

цент кафедры 206 математики, Военный учебно-научный центр

partment of mathematics, Military Educational and Scientific Center of

военно-воздушных сил «Военно-воздушная академия имени про-

the Air Force «N.E. Zhukovsky and Y.A. Gagarin Air Force Academy»

фессора Н.Е. Жуковского И Ю.А. Гагарина» (394064, Россия, г.

(Voronezh) (394064, Russia, Voronezh, Staryh Bolshevikov street, 54

Воронеж, ул. Старых Большевиков, 54 «А»),

«А»), e-mail: elen_ship@list.ru

e-mail: elen_ship@list.ru

Dmitry V. Ignatov, Ph.D. in Engineering, associate professor depart-

Игнатов Дмитрий Валерьевич – кандидат технических наук, до-

ment of 55 automated systems and information security, Military Educa-

цент кафедры 55 автоматизированных систем и информационной

tional and Scientific Center of the Air Force «N.E. Zhukovsky and Y.A.

безопасности, Военный учебно-научный центр военно-воздушных

сил «Военно-воздушная академия имени профессора Н.Е. Жуков-

Gagarin Air Force Academy» (Voronezh) (394064, Russia, Voronezh,

ского и Ю.А. Гагарина» (394064, Россия, г. Воронеж, ул. Старых

Staryh Bolshevikov street, 54 «А»), e-mail: gato.blanco75@gmail.com

Большевиков, 54 «А»), e-mail: gato.blanco75@gmail.com

 

УДК 004.8

ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДОВ КОМПЬЮТЕРНОГО ЗРЕНИЯ ПРИ АНАЛИЗЕ ВИДЕОДАННЫХ

И.К. Будникова, Н.М. Абдуллина

Казанский государственный энергетический университет

Аннотация: В работе рассматривается возможность машинного анализа видеоданных со строительной техники, оснащенной системой видеофиксации с целью автоматизации процесса выявления нарушений в работе системы и в области охраны труда

Ключевые слова: компьютерное зрение, машинное обучение, видеоаналитика

GAPPLICATION OF METHODS OF COMPUTER VISION IN

ANALYSIS OF VIDEO DATA

I.K. Budnikova, N.M. Abdullina

Kazan state power engineering university

Abstract: the paper considers the possibility of machine analysis of video data from construction equipment equipped with a video recording system in order to automate the process of detecting violations in the operation of the system and in the field of labor protection.

Keywords: computer vision, machine learning, video analytics

Компьютерное 8 зрение и искусствен-

ванных направлений в современном мире

ный интеллект – одни из самых востребо-

информационных технологий.

 

 

Компьютерное зрение, в том числе ма-

© Будникова И.К., Абдуллина Н.М., 2021

шинное зрение – это автоматическая фикса-

 

84

ВЫПУСК № 1 (23), 2021

 

 

 

 

ISSN 2618-7167

ция и обработка изображений, как непо-

Без использования искусственного ин-

движных, так и движущихся объектов при

теллекта сложно представить себе иннова-

помощи компьютерных средств. Сегодня

ционное развитие. Искусственный интеллект

компьютерное зрение широко

применяется

может привести к серьезным изменениям

для многих компонентов цифровой эконо-

существующих бизнес–моделей и к очеред-

мики [1].

 

 

ной промышленной революции. Чтобы стать

Одним из важнейших компонентов ре-

передовой компанией в плане технологий,

ализации возможностей искусственного ин-

важно использовать возможности искус-

теллекта является предоставление машинам

ственного интеллекта. Необходимо внедрять

способности видеть. Чтобы имитировать

передовые современные технологии в повсе-

зрение человека, машины должны получать,

дневную деятельность компании.

обрабатывать, анализировать и понимать

Создание первого в России националь-

изображения.

 

 

ного стандарта в области искусственного ин-

Уже существует огромное количество

теллекта является первым в группе стандар-

реальных приложений для компьютерного

тов, устанавливающих нормативные требо-

зрения, а технология все еще молодая. По-

вания в области ситуационной видеоанали-

скольку люди и машины продолжают со-

тики. Они будут регламентировать эксплуа-

трудничать, человеческая рабочая сила будет

тационные характеристики, методики испы-

освобождена, чтобы сосредоточиться на бо-

таний, оценки качества и требования к раз-

лее важных задачах, потому что машины бу-

мещению оборудования технических систем

дут автоматизировать процессы, основанные

интеллектуального видеонаблюдения [3].

на распознавании изображений [2].

Принятие нового стандарта, устанавли-

Видеоаналитика – технология, исполь-

вающего единые термины и определения в

зующая методы компьютерного зрения для

области

ситуационной

видеоаналитики,

автоматизированного

получения различных

несомненно, будет способствовать росту эф-

данных на основании анализа последова-

фективности применения подобных систем

тельности изображений, поступающих с ви-

и, в конечном счѐте, повышению заинтере-

деокамер в режиме реального времени или

сованности рынка в использовании техноло-

из архивных записей.

 

 

гий искусственного интеллекта.

Видеоаналитика

представляет собой

Основная цель данной работы – изуче-

программное обеспечение (ПО) для работы с

ние возможности автоматизации процесса

видеоконтентом. В основе программного

выявления нарушений в работе системы ви-

обеспечения лежит

комплекс

алгоритмов

деофиксации, а также фиксации нарушений

машинного зрения, позволяющих вести ви-

в области охраны труда и промышленной

деомониторинг и производить анализ дан-

безопасности [4].

 

ных без прямого участия человека. Алгорит-

Решаемые задачи:

 

мы видеоаналитики могут быть интегриро-

• автоматическая идентификация инци-

ваны в различные бизнес – системы, чаще

дентов на основе видеоданных;

всего используются в видеонаблюдении и

• анализ больших

объемов видеодан-

других сферах безопасности.

 

ных и обеспечение наиболее эффективной

Интеллектуальные системы видеоана-

реакции, как на потенциальные угрозы, так и

литики, которые могут извлекать ценную

при расследовании инцидентов.

информацию из потока видеоконтента, по-

Для решения поставленных задач раз-

лучают всѐ большее распространение в раз-

работан алгоритм и его программная реали-

личных областях, включая розничную тор-

зация.

 

 

говлю, транспорт, городское хозяйство, жиз-

В ходе проведенных исследований ав-

ненно важные инфраструктуры, предприя-

торами был разработан программный ком-

тия.

 

 

плекс для

аналитики видеоданных с реги-

85

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СТРОИТЕЛЬНЫХ, СОЦИАЛЬНЫХ И ЭКОНОМИЧЕСКИХ СИСТЕМАХ

стратора строительной техники.

Есть возможность настроить анализ

При запуске программы открывается

видеоданных по расписанию, сэкономив ре-

окно автоматизированной системы, где

сурсы сервера. Наименее загруженные часы

необходимо выбрать параметры для анализа

обычно с 2 до 5 часов утра. Установив опре-

видеоданных. Есть возможность выбрать ви-

деленный временной интервал, с такой пе-

деопоток для анализа, выбрать параметры,

риодичностью программа начнет поиск ви-

по которым необходимо отследить наруше-

деоданных по всей папке и проведет их об-

ния.

работку.

Рис. 1. Интерфейс окна программы для режима «Аналитика по расписанию»

В результате использования программы видеоаналитики можно добиться сокращения травматизма на производстве и сокращения количества нарушений техники безопасности.

Внедрение системы видеоаналитиики будет способствовать снижению трудозатрат организации, сокращению расхода серверной памяти, рисков травматизма на производстве, небрежного отношения работников строительной техники, также будет являться доказательной базой при расследовании несчастных случаев.

Библиографический список

1. Компьютерное зрение: технологии, рынок, перспективы. [Электронный ресурс], URL: http://www.tadviser.ru/index.php.

2.Примеры компьютерного и машинного зрения на практике. [Электронный ресурс], URL: https://zen.yandex.ru/media/it_flea/7-udivitel-yh- primerov-kompiuternogo-i-mashinnogo-zreniia-na- praktike-5cb3a503f5b80b00b0244a6d?utm_source =serp

3.Проект ГОСТ Р «Информационные технологии. Искусственный интеллект. Ситуационная видеоаналитика. Термины и определения»

[Электронный ресурс], URL: http://docs.cntd.ru /document/565300170.

4.Абдуллина Н.М.,Будникова И.К. Автоматизированная система регистрации видеонаблюдений на основе методов компьютерного зрения / Диспетчеризация и управление в электроэнергетике: Материалы XV Всероссийской открытой научно-практической конференции.

Казань. 2020. С.396-399.

Информация об авторах

Будникова Иветта Константиновна – кандидат технических наук, доцент кафедры инженерная кибернетика, Казанский государственный энергетический университет (420066, Россия, г. Ка-

зань, ул. Красносельская, 51), e-mail: ikbudnikova@yandex.ru

Абдуллина Назлыгуль Миннехановна – магистрант Казанского государственного энергетического университета (420066, Россия, г. Казань, ул. Красносельская, 51), e-mail: abdul@yandex.ru

Information about the authors

Ivetta K. Budnikova, candidate of technical Sciences, associate Professor of the Department of engineering cybernetics, Kazan State Power Engineering University (Krasnoselskaya str., Kazan, 420066, Russia), e-mail: ikbudnikova@yandex.ru

Nazlygul M. Abdullina, master's student of Kazan State Energy University (420066, Russia, Kazan, Krasnoselskaya st., 51),

e-mail: abdul@yandex.ru

86

ВЫПУСК № 1 (23), 2021

ISSN 2618-7167

УДК 004.9

МОДЕЛИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПОТОКОВ ITКОМПАНИИ НА ОСНОВЕ МЕТОДОЛОГИИ ДИАГРАММЫ ПОТОКОВ ДАННЫХ

Л.А. Давлетшина, И.К. Будникова

Казанский государственный энергетический университет

Аннотация: В статье рассматриваются инструменты методологии диаграммы потоков для анализа бизнеспроцессов при моделировании информационных потоков. Инструменты методологии диаграммы потоков данных позволяют отображать источники и адресаты данных, идентифицировать процессы и группы данных деятельности IT отдела

Ключевые слова: процессы, декомпозиция, нотация DFD, бизнес процессы, процессный подход, мониторинг, IT отдел

MODELING OF INFORMATION FLOWS OF AN IT COMPANY BASED

ON THE DATA FLOW DIAGRAM METHODOLOGY

L.A. Davletshina, I.K. Budnikova

Kazan state power engineering University

Abstract: The article discusses the tools of the flow diagram methodology for the analysis of business processes in the modeling of information flows. Data flow diagram methodology tools allow you to display data sources and destinations, identify processes and data groups of IT department activities

Keywords: processes, decomposition, DFD notation, business processes, process approach, monitoring, IT department

Обслуживание9 клиентов в IT сфере – это последовательность активных действий, направленных на повышение удовлетворенности клиентов, формирование у клиента ощущения, что услуга соответствуют ожиданиям клиента [1].

Для совершенствования качества в IT компании, регулярно проводятся работы для улучшения системных функций. Например, в данном случае, мы рассмотрим нотацию IDEF0, она позволяет моделировать системные функции (работы, действия, операции, процессы), функциональные связи и данные (информацию и объекты), которые обеспечивают интеграцию системных комплексов.

Разработанные модели представляют собой полноценное и взаимосвязанное описание деятельности предприятия или функционирования системы. Используя методологию функционального моделирования IDEF0, представим структуру и схемы бизнес процессов, соответствующих работе оператора и руководителя, построив модель

[2].

© Давлетшина Л.А., Будникова И.К., 2021

В рассматриваемой системе ширина охвата определяется в пределах IT отдела компании, а глубина детализации, определяющая степень подробности декомпозиции блоков и достигает 2-х уровней. Точка зрения на модель – оператор/сотрудник и руководитель отдела.

Квходным информационным потокам, которые поступают в процессе деятельности отдела информационных технологий, можно отнести данные об инициаторе запроса, данные о проблеме (с которой инициатор запроса обращается) и данные об оборудовании (т.е. с каким оборудование произошла проблема).

Куправляющим потокам, которые регламентируют выполнение бизнес процессов, можно отнести: устав компании, законодательство РФ, а также внутренние нормативные документы.

Подобно методологии функционального моделирования IDEF0, методология диаграммы потоков данных DFD представляет модельную систему, как сеть связанных между собой работ. Их можно использовать как дополнение к модели IDEF0 для более

87

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СТРОИТЕЛЬНЫХ, СОЦИАЛЬНЫХ И ЭКОНОМИЧЕСКИХ СИСТЕМАХ

наглядного отображения текущих операций документооборота в корпоративных системах обработки информации.

Инструменты методологии DFD позволяют отображать источники и адресаты данных, идентифицировать процессы и группы данных, связывающие в потоки одну функцию с другой, и эффективно используются для описания процессов при внедрении процессного подхода к управлению организацией, так как позволяет максимально снизить

субъективность описания бизнес процессов. Кроме того, нотация DFD позволяет описывать потоки документов (документооборот) и потоки ресурсов (например, движение материалов от одной работы к другой).

Таким образом, для декомпозиции контекстной диаграммы была выбрана нотация DFD, в рамках работы IT отдела компании ICL, как наиболее подходящая и удовлетворяющая запросам компании [4,5].

Рис. 1. Контекстная IDEF0-диаграмма бизнес-процесса

деятельности IT отдела (0-й уровень)

На рисунке 2 представлена детализация

жет получить обратную связь по выполнен-

основного процесса, одним из главных недо-

ной работе по опросам.

статков которого является большое количе-

К основным недостаткам существующей

ство разрозненных механизмов, обеспечива-

организации процесса обслуживания клиен-

ющих его выполнение.

тов относятся:

По обработке запросов оператор не мо-

- нет возможности в получении обрат-

88

ВЫПУСК № 1 (23), 2021

ISSN 2618-7167

ной связи о работе оператора, специалиста

- нет возможности провести аналитику

по запросу;

и подвести результаты по работе специали-

 

- нет возможности сформировать отчет

ста.

о работе оператора и специалиста;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 2. DFD-декомпозиция бизнес-процесса деятельности

IT отдела КАК ЕСТЬ (1-й уровень)

Новая DFD - декомпозиция бизнес - процесса деятельности IT отдела КАК ДОЛЖНО БЫТЬ представлена на рисунке.3, новые и измененные элементы выделены зе-

леным цветом.

Таким образом, новая DFD - декомпозиция бизнес - процесса деятельности IT - отдела, позволит улучшить работоспособ-

89