МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Воронежский государственный технический университет»

Кафедра цифровой и отраслевой экономики

МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

Методические указания

к практическим занятиям и самостоятельной работе для магистрантов направления 38.04.01 «Экономика», программы «Экономика предпринимательства» всех форм обучения

Воронеж 2021

Введение

Целью преподавания дисциплины «Моделирование бизнес-процессов» является получение знаний в области основ моделирования и анализа бизнеспроцессов, изучение основных стандартов моделирования бизнес-процессов, технологии управления бизнес-процессами для кардинального изменения и улучшения модели бизнеса, инструментальных средств и систем, используемых для описания и анализа бизнес-процессов, а также приобретение студентами практических навыков моделирования и анализа бизнес-процессов.

Методические указания разработаны в соответствии с учебным планом подготовки магистрантов дневной и заочной форм обучения по направлению 38.04.01 «Экономика», программы «Экономика предпринимательства».

Методические указания содержат вопросы для обсуждения, способствующие более глубокому усвоению теоретического материала, тестовые задания, предусматривающие выбор правильного варианта из нескольких предложенных, а также задачи, обеспечивающие получение практических навыков анализа бизнес-процессов и моделирование бизнеспроцессов на предприятии.

1. Общая характеристика моделирования бизнес-процессов

Вопросы для обсуждения

1.Назовите основные цели и задачи моделирования бизнес-процессов.

2.Какую роль играет моделирование бизнес-процессов в принятии управленческих решений?

3.Каким образом строится организационная структура предприятия на основе управления бизнес-процессами?

4.Каковы основные принципы моделирования бизнес-процессов?

5.В чем заключается методика моделирования бизнес-процессов?

6.Каковы особенности практического применения?

Тест

1.Основные подходы к моделированию бизнес-процессов делятся на: а Функциональные и объектно-ориентированные.

б Детерминированные и стохастические.

в Информационные и причинно-следственные. г Логические и диаграммные.

2.Целями моделирования бизнес-процессов являются:

а Построение наилучшей модели.

бУскорение выполнения проекта.

вАнализ недостатков фирмы и построение лучшей модели фирмы.

3

г Минимизация стоимости проекта.

3.Главное достоинство стандартных технологий моделирования бизнеспроцессов:

а Использование особо совершенных методов моделирования. б Использование простейших технологий моделирования.

в Простота и доступность овладения ими, при высокой эффективности. г Применение стохастических технологий моделирования.

4.Моделирование бизнес-процессов включает

а Оптимизацию интерфейса соответствующих программных средств.

бСбор информации о бизнес-процессах.

вОписание и моделирование бизнес-процессов.

г Разработку соответствующих программных средств.

5.Противоречие между функциональными подразделениями и процессами организации состоит в том, что…

а Управляющие воздействия направлены «по вертикали» (от начальника к подчиненному), а процессы направлены «по горизонтали» (от потребителя к поставщику).

бУправляющие воздействия направлены «по горизонтали» (от поставщика

кпотребителю), а процессы направлены «по вертикали» (от начальника к подчиненному).

в Управляющие воздействия направлены «по вертикали» (от начальника к подчиненному), а процессы направлены «по горизонтали» (от поставщика к потребителю).

г Управляющие воздействия направлены «по горизонтали» (от потребителя к поставщику), а процессы направлены «по вертикали» (от начальника к подчиненному).

6.Можно ли объект организационной структуры декомпозировать на процесс?

а Да, но только на процесс верхнего уровня.

бНет.

в Да, но только на процесс верхнего уровня.

г Да, но только объект «Организационная единица.

7. Система управления по Тейлору.

а Воспринимает работника как ресурс для получения прибыли.

б Заложила основу для информационных систем.

вУстарела и не используется современными организациями. г Ориентирована на инициативу и развитие персонала.

8. Возможно ли построить основные процессы без связей между объектами по типу «предшествующий-последующий»?

а Можно только в определенных сферах деятельности. б Да, можно.

4

в Нет.

г Можно только у ограниченного числа объектов.

9.Какая последовательность объектов корректна?

аСобытие-событие-должность.

б Событие-функция-событие-интерфейс процесса. в Функция-событие-функция-должность.

г Функция-функция-событие.

10.Каков основной недостаток функционального подхода?

аНе способствует «горизонтальной» коммуникации.

б Трудно создать проект по совершенствованию.

в Бизнес-процессов нет — только исполнение команд. г Четкая иерархия оргструктуры.

Решение задач

1. Верно сопоставьте примеры нотаций бизнес-процессов (табл. 1).

2.Заполните табл. 2 об источниках информации для моделирования бизнеспроцессов.

5