2. Методические указания по выполнению теоретической части контрольной работы

В целях наиболее подробного изучения материала дисциплины «Управление изменениями» теоретические задания охватывают все темы курса и сводятся к рассмотрению теоретических вопросов по каждой теме дисциплины. При этом следует иметь в виду, что материал, раскрывающий теоретические положения дисциплины, должен быть представлен в виде конспекта, т.е. включать только основные положения. Однако это не означает, что студент представляет материал поверхностно.

Теоретическая часть контрольной работы предполагает рассмотрение 7 вопросов, т.е. по одному вопросу из каждой темы курса.

Выполнение теоретических заданий обязательно должно содержать ссылки на использованную литературу, при этом должны быть указаны только те источники, которые действительно изучались при написании работы. При выполнении теоретических заданий обязательно следует указывать название темы дисциплины.

Объем теоретической части должен составлять не менее 15 страниц машинописного текста, т.е. приблизительно по 2 страницы на каждый вопрос.

Варианты теоретического задания приведены в приложении 3.

Перечень теоретических вопросов

Тема 1. Сущность и закономерности развития организаций

1.1. Система определений понятий «организация», «изменения», «трансформация», «организационные изменения»; необходимость изменений в организации.

1.2. Понятие и элементы организационного потенциала.

1.3. Понятие о жизненном цикле организации. Модель жизненного цикла организации Л. Грейнера.

1.4. Понятие о жизненном цикле организации. Модель жизненного цикла организации И. Адизеса.

1.5. Понятие и виды организационных патологий.

Тема 2. Основы управления изменениями в организации

2.1. Понятие об управлении изменениями; понятие о принципах управления организационными изменениями.

2.2. Классификация организационных изменений (непланируемые, естественные, спонтанные изменения; планируемые, искусственные изменения; постоянные и дискретные изменения; стратегические и тактические изменения).

2.3. Понятие о процессе преобразований и преобразовательной деятельности внутри организации. Основные элементы процесса преобразований (организационные преобразования).

2.4. Области (направления) организационных изменений: стратегия, структура, технология, персонал. Проявление системности при реализации изменений.

Тема 3. Модели организационных изменений

3.1. Модель изменений К. Левина.

3.2. Модель управления изменениями Л. Грейнера.

3.3. Теория Е и О организационных изменений.

3.4. Модель преобразования бизнеса Ф. Гуияра и Дж. Келли.

3.5. Модель «кривой перемен» Дж. Дак.

3.6. Модель «От хорошего к великому» Дж.Коллинз.

3.7. Проектный подход Балока и Баттена

3.8. Дж. Коттер: 8 шагов изменений

3.9. Модель согласования Надлера-Тушмана (Ташмена)

3.10. Управление переходом – фазовая модель Уильяма Бриджеса

Тема 4. Реинжиниринг бизнес-процессов.

4.1. Сущность процессного подхода к управлению. Управление с помощью процессов.

4.2. Понятие о бизнес-процессах, их структуре.

4.3. Композиция и декомпозиция бизнес-процессов компании. Понятие об оптимизации бизнес-процессов.

4.4. Понятие реинжиниринга бизнес-процессов. Система подходов к реинжинирингу бизнес-процессов.

4.5. Принципы реинжиниринга. Основные этапы проектов реинжиниринга.

4.6. «Алмазная схема Хаммера»