4. Тестовые задания для подготовки к итоговой аттестации

1. С какими из перечисленных наук менеджмент не связан: ____а) психология; б) теоретическая механика; в) экономика; г) физика; д) социология; е) организационное поведение.

2. В состав управленческих ролей по определению Г. Минцберга включены следующие:

а) межличностные роли; главный руководитель; предприниматель;

б) межличностные роли; предприниматель; главный руководитель; лидер; связующее звено;

в) межличностные роли; информационные роли; роли, связанные с принятием решения.

3. Средства труда менеджера - это:

1) инструменты;

2) вычислительная техника;

3) люди, персонал;

4) средства коммуникации или связи;

5) информация;

6) концепции и методы управления, знания и опыт;

7) сырье и материалы.

4. Определите к какой школе управления относятся нижеприведенные высказывания специалистов. Назовите авторов высказываний:

1. "Работа с прохладцей". Три причины малой производительности труда. ....непроизводительные грубо-практические методы производства, которые до настоящего времени почти повсеместно господствуют во всех отраслях промышленности ..."

2. "Управлять - значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать..."

3. "Все операции, какие только встречаются в предприятиях, можно разбить на шесть групп: технические операции, коммерческие операции, финансовые операции, страховые операции, учетные операции, административные операции....Административная функция ясно отличается от пяти других существенных функций."

4. "Администрация производит на основе научно установленных признаков тщательный отбор рабочих, а затем тренирует, обучает и развивает каждого отдельного рабочего, в то время как в прошедшем рабочий сам выбирал себе специальность и сам на ней тренировался так хорошо, как умел."

5. "Научная система управления предполагает, прежде всего, тщательное исследование каждой из различных модификаций одного и того же инструмента, выработанных при господстве традиционных навыков; а затем после тщательного учета с секундомером в руках максимальной скорости, достижимой в работе с каждой такой отдельной разновидностью данного инструмента, специфические преимущества каждой из этих разновидностей должны быть объединены в едином стандартном типе инструмента, который позволит рабочему работать быстрее и с большими удобствами, чем когда-либо прежде".

6. "Идеальный руководитель управляет своим аппаратом... в духе формальной безличности, sine ira et studio, без гнева и пристрастия, а следовательно, не проявляя никаких чувств и никакого энтузиазма"

5. Социальным аспектам в управлении, использование приемов психологии и социологии в управлении межличностными и межгрупповыми отношениями посвящены были работы: 1) Ф.Тейлора; 2) А. Файоля; 3) Э. Мейо; 4) М. Фоллетт; 5) Г. Форд; 6) Д. МакГрегор; 7) Ф. Герцберг.

6. Какие из рекомендаций соответствуют идеям школы «человеческих отношений»?

а) приоритет материального вознаграждения за производительный труд;

б) создание для работников организаций условий для возможности общения;

в) отделение планирования от других видов работ и жесткий контроль;

г) консультации в процессе работы и постоянные изменения в соответствии с требования рабочих.

7. Управляемая система – это:

а - субъект управления;

б - объект управления;

в - руководство и сотрудники предприятия [1].

8. Отличием понятия «Менеджмент» от понятия «Управление» является:

а) подходы к определению,

б) среда, в которой происходит процесс,

в) конечный результат;

г) нет правильного ответа.

9. Деятельность по координированию действий других людей составляет сущность:

а) управления,

б) мотивации,

в) администрирования,

г) руководства.

10. Деление всей работы на составляющие компоненты является основой:

а) горизонтального разделения труда,

б) вертикального разделения труда,

в) технологического разделения труда,

г) нет правильного ответа.

11. Расположение частей в порядке от высшего к низшему называется:

а) системой,

б) иерархией,

в) процессом,

г) организацией.

12. По определению Генри Минцберга, все роли руководителя делятся на следующие группы:

а) межличностные роли, предприниматель, главный руководитель;

б) межличностные роли, связующее звено, лидер;

в) межличностные роли, информационные роли, роли по принятию управленческих решений.

13. Непосредственная работа с исполнителями; обеспечение уровня качественного выполнения планов; стремление рационально использовать ресурсы; соблюдать технику безопасности характеризуют деятельность руководителя:

а) высшего звена; б) среднего звена; в) низового звена.

14. Основоположником школы научного менеджмента является…

А) Ф.Тейлор

Б) А. Маслоу

В) Г. Эмерсон

Г) М. Вебер

15. Универсальные принципы управления разработаны:

А. Файолем А.

Б. Эмерсоном Г.

В. Урвиком Л.

Г. Фордом Г.

16. Автором модели рациональной бюрократии является:

А. А. Файоль

Б. Ф. Тейлор

В. М. Вебер

Г. М. П. Фоллет.

17. Объектом исследования какой школы управления был производственный процесс и повышение производительности на уровне производственного процесса:

А. школы научного управления

Б. административной школы

В. школы человеческих отношений

Г. эмпирической школы

18. Значимость неформальных групп в организации была доказана представителями школы:

А. научного управления

Б. административной школы

В. школы человеческих отношений

Г. эмпирической школы

Д. поведенческой школы.

19. Иерархия потребностей разработана:

А. Маслоу А.

Б. Герцбергом Ф.

В. МакГрегором Д.

Г. Друкером П.

20. Взаимосвязь управленческих функций установлена:

а) процессным подходом,

б) ситуационным подходом,

в) количественным подходом,

г) системным подходом.

21. Автором теории Х и теории У является:

а) А. Файоль; б) Э. Мейо; в) М. Фоллет; г) Д. МакГрегор, д) Ф. Герцберг

22. Основные принципы научной организации труда были разработаны:

а) Ф. Тейлором;

б) А. Файолем;

в) Д. МакГрегором;

г) А. Маслоу.

23. Специалисты количественного подхода разрабатывали:

а) методики анализа технико-экономических показателей предприятия;

б) математические модели производственных операций и технологии производства;

в) математические модели наиболее часто встречающихся задач управления и использования математических методов для оптимизации управленческих решений.

24. Впервые попытка классификаций управленческих функций была предпринята:

А. Тейлором Ф.,

Б. Файолем А.,

В. МакГрегором Д.,

Г. Друкером П.

25. Вид управленческой деятельности, направленный на постановку цели развития объекта и разработку программы ее достижения, называется:

А. планированием,

Б. организацией,

В. мотивацией,

Г. контролем,

Д. координацией.

26. Основоположником процессного подхода считают:

А. Тейлора Ф.,

Б. Файоля А.,

В. МакГрегора Д.,

Г. Друкера П.

27. К основным характеристикам функций управления в менеджменте относится:

А. обособленность функций друг от друга

Б. непредсказуемость результата выполнения работ при реализации функции

В. значительный объем работ в рамках одной функции

Г. однородность содержания работ в рамках одной функции.

28. Контроль как функция управления включает такие элементы, как:

А. установление основных показателей, подлежащих контролю,

Б. измерение и анализ результатов,

В. корректировка плановых заданий и процессов в соответствии с результатами контроля,

Г. верны все предыдущие ответы,

Д. нет правильного ответа.

29. Основу ситуационного подхода к управлению составляет:

А. принцип делегирования полномочий

Б. процесс управления

В. система

Г. ситуация

Д. методы управления.

30. Положение, согласно которому управленческое решение зависит от сложившейся ситуации, характеризует:

А. системный подход

Б. ситуационный подход

В. школу человеческих отношений

Г. методы исследования операций.