пмк 2

Найчастіше непрограмовані рішення доводиться приймати керівникам:

вищого рівня управління

На чому ґрунтується створення рівнів управління в організації

на вертикальному поділі управлінської праці

Система управління – це: 

систематизований набір засобів впливу на підконтрольний об'єкт для досягнення цим об'єктом певної мети

Вид управлінського рішення, яке лише приблизно позначає схему дій підлеглих і дає їм широкий простір для вибору методів їх втілення – це:

контурне рішення

Суб'єкт контролю – це:

Група людей або організація

Розробка стандартів і критеріїв – це:

Етап процесу контролю

Вид контролю, який здійснюється у ході проведення робіт має назву:

Поточний

За змістом контроль поділяють на:

Контроль ресурсів, контроль процесів

Потреби поділяють на:

Первинні і вторинні

Винагорода в менеджменті — це:

Все, що людина вважає цін­ним для себе

В історії розвитку теорії мотивації існували наступні етапи:

Етап простої мотивації ,етап соціально-психологічної мотивації

Найвідоміші змістовні теорії мотивації це:

Теорія ієрархій потреб Абрахама Маслоу; теорія потреб Девіда МакКлеланда; теорія мотиваційної гігієни Фредеріка Герцберга

Теорія очікувань В. Врума  ґрунтується на посиланні, що мотивація працівника досягається :

Винагородженням

В теорії справедливості вирізняють такі основні складові:

Працівник, об’єкт порівняння, входи, виходи

Модель Портера-Лоулера - комплексна теорія мотивації, що містить елементи попередніх теорій. На думку авторів, мотивація є одночасно:

Функцією потреб, очікувань і сприйняття працівниками справедливої винагороди

Відповідно до моделі Портера-Лоулера рівень зусиль, що витрачаються  залежить:

Від цінності винагороди, від впевненості в наявності зв’язку між витратами зусиль і винагородою

Складність завдань конкретного працівника повинна відповідати:

Кваліфікації, здібностям і майстерності, працівника

Можливою реакцією працівника на несправедливість є:

Переоцінка своїх можливостей

Практичним результатом виконання організаційної функції є:

Усі відповіді вірні

Зобов'язання виконувати поставлені завдання та відповідати за їх позитивне вирішення це:

Відповідальність

Найбільш доцільно використовувати делегування у таких си­туаціях:

Усі відповіді вірні

Реалізація принципу делегування повноважень має наступні переваги:

Усі відповіді вірні

Не підлягають делегуванню такі функції і напрямки діяль­ності керівника, як:

Встановлення цілей; прийняття рішень; конт­роль результатів;перспективне планування;

Організаційна структура повинна відповідати певним вимогам:

Усі відповіді вірні

Всі робітники апарату управління поділяються на:

Керівників, спе­ціалістів і технічних виконавців

Вимоги до управлінських рішень менеджера:

Цілес­прямованість, вибір головної проблеми, об'єктивність, своєчасність, компе­тентність, комплексність дієвість та конкретність

За довготривалістю дії управлінські рішення поділяються на:

Усі відповіді вірні

За способом розробки і прийняття всі управлінські рішення поділяться на:

колегіальні (колективні), одноосібні

За характером і змістом управлінські рішення діляться на три групи:

Рішення за аналогією, рішення, що приймаються автоматично, творчі

За сферою дії управлінські рішення поділяються на такі групи:

Загальні, локальні