Таблица по управлению качеством

Положение

Российская школа

Американская школа

Японская школа

1. Подход к качеству

Системный подход и создание на его основе комплексной системы управления качеством. КС УКП

Системный подход.

Производство продукции и контроль за ее качеством не должны разделяться и противопоставляться друг другу. TQM

2. Цель управления качеством

Обеспечение постоянного роста качества в тех. уровне выпускаемой продукции.

Совершенствование управления организациями.

Исикава – внедрение статистического метода.

Тагути – Ориентация на целенаправленную оптимизацию продукцию и процесс контроля, до начала производства.

Синго – организация производственного процесса.

3. Роль службы качества

Взаимное доверие со стороны управления и сотрудников организации.

Определение качества в соответствии с требованиями.

Развитие рабочего потенциала сотрудников

4. Роль высшего руководства

Контроль разработки, внедрения и реализации КС УКП.

Контроль качества производимой продукции.

Постоянное участие руководства в вопросах, связанных с качеством.

5. Роль работников

Выполнение поставленных задач в соответствии с уровнем качества.

Выполнение и организация контроля качества на всех уровнях.

Исполнение широкого спектра функций.

6. Влияние на ОК

Повысилось качество выпускаемой продукции;

Повысилась заинтересованность и ответственность работников за качество своего труда;

Использование моральных и материальных стимулов.

Способностью бороться до конца;

Повышение качества производимой продукции;

У сотрудников нет нескольких руководителей.

ОК стала гибкой.