Информационный маркетинг
Бравая Юлия Юрьевна
11.02
Маркетинг – философия управления рынка с целью удовлетворения потребностей клиентов-потребителей.
К макро-внешней среде относятся факторы влияния на: политические, экономические, социальные. Эти факторы необходимо учитывается при разработке любых маркетинговых стратегий. Их воздействие не может быть нормализовано компанией.
Микро-внешняя среда – конкуренты, потребители, поставщики, финансовые и налоговые учреждения.
К внутренней среде относятся сотрудники.
Комплекс маркетинга (ЧП)
Товар или услуга
Цена
Место размещения
Продвижение
Продукт – всё, что продаётся на рынке. Продукт становится товаром, когда он приобретает цену.
Продукты:
Потребления
Производствено-технические
Услуги
Потребительские товары:
Товары повседневного спроса, при выборе этих товаров потребитель как правило не ориентируется на ценую.
Товары предварительного выбора
Товары импульсивной покупки
Электронные
Товары насильственного спроса (товары которые необходимо убедить купить (страховой полис))
Услуги
Услуги обладают рядом определённых характеристик, которые необходимо учитывать при разработке стратегий по продвижению на рынок.
Характеристики:
Неосязаемость, неввозможно узнать качество услуги до потребления.
Несохраняемость, невозможно приобрести …
Непостоянство качества
Неотделяемость от источника (только при контакте с производителем)
Зависимость от личного
Виды маркетинга в зависимости от спроса:
Конверсионный маркетинг, применяется япри отрицательном или негативном спросе
Стимулирующий, применяется в условии отсутствия спроса
Ремаркетинг, применяется при снижающемся спросе
Развивающийся, при скрытом спросе
У потребителя есть желание, которое невозможно удовлетворить с помощью имеющихся на рынке товаров или услуг.
Синхромаркетинг, не регулярный спрос (сезонные товары)
Поддерживающий
Производитель постоянно должен заниматься модернизацией товара, отслеживать продажи и цены.
Демаркетинг, применяется про черезмерном спросе.
Противодействующий
Иррациональный спрос который создаёт угрозу благополучно общества в целом.
Концентрация управления маркетингом
Концентрация усовершенствования производства:
Снижение себестоимости товара и увеличение масштабов производства.
Концепция совершенствования товара. Непрерывное усовершенствование товара-добавления новых качеств и функций.
Концепция интексификации комерческих усилий.компания убеждена, что потребитель не будет интенсивно покупать товар, если если не предпринять специальные меры по продвижению его на рынок.
Маркетинговая концепция
Точное определение нужд и запросов целевых рынков и более активное по сравнению с компаниями – конкурентами удовлетворение потребителя.
Концепция социально-этичного маркетинга, равновесие между тремя целями маркетига (привыль компаний, нужды потребителя, интересы общества).
18.02
Цена - количество денег которые покупатель согласен отдать за товар.
Методы ценообразования:
Основан на переменных издержках.
Себестоимость + переменные издержки + прибыль = переменная цена
Снизить цену на товар можно за счет экономии на переменных издержках
Например: налоги, транспорт, маркетинговые затраты
Изучение цен конкурентов
Изучение потребления потребителя
Стратегия ценообразования – множество определённых целей, которые компания старается достичь, назначение одной крупной цели.
Стратегия снятия сливок
Назначение самой высокой цены, чаще всего на новый товар новинку, для того чтобы до прихода конкурентов на рынок получить наибольшую прибыль.
Стратегия продвижения
Назначение самой низкой цены для захода новых рынков.
Сегментированного ценообразования
Назначение специальных, чаще более низких цен для того чтобы определить определённый сегмент покупателей.
Продвижение – состоит из 4 элементов.
Реклама – любое оплачиваемое представление о товаре, на любых видах носителях, с целью убеждения потребителя о положительной деятельности товара.
Признаки рекламы:
Идея
На стадии вывода на рынок (информационная реклама)
На стадии роста (стимулирующая предпочтения и сравнительная реклама)
На стадии зрелости (напоминающая)
По носителям
Баннерная (реклама в прессе, в метро, интернет реклама и т.д.)
Носителя рекламы выбирают в зависимости от целевой аудитории и выделяемого бюджета на рекламу
По целям
Коммерческая
Политическая
Социальная
Методы стимулирования сбыта – мероприятие (розыгрыши, скидки, ярмарки), призванные убедить потребителя купить товар именно здесь и сейчас.
Персональные продажи – используются для того чтобы продвинуть продукт по техническому назначению, когда преимущество товара можно представить только в личной беседе продавца с потребителем.
Пиар/связь с общественностью – методы продвижения, призванные лавировать интересы компании в общественных кругах (имиджовая реклама)
Каналы сбыта – по которым продукт продвигается от производителя до потребителя
Прямой маркетинг – каналы сбыта не предполагают посредников, участники которых не заинтересованы в прибыли друг друга
Вертикальная маркетинговая система – каналы сбыта, участники которого находятся в иерархической зависимости друг от друга, с единым руководителем по вертикали.
Горизонтальная маркетинговая система – каналы сбыта, участники которых не сливаются вместе, но объединяют свои усилия для достижения новых маркетинговых целей
Функции участников канала сбыта: хранение, перевозка, упаковка, сортировка, страхование, финансирование всех мероприятий