4 swot

Таблица SWOT-анализа для продуктового магазина с возможностью заказа продуктов через интернет и доставкой заказа на дом (Перекрёсток).

	Позитивные	Негативные
Внутренние	Сильные стороны Высокое качество продукта Большой ассортимент продуктов Увеличение числа постоянных клиентов Простота создание базы клиентов для рассылки рекламы и аукционных предложений Простота поиска товара на сайте, по сравнению с магазином	Слабые стороны Присутствие скоропортящихся продуктов Малоосвоенный рынок доставки продуктов Транспортные затраты Некомпетентность персонала доставки Отсутствие понимания размера продукта на сайте
Внешние	Возможности Покупка в интернете позволяет привлечь клиентов, не способных ходить в магазин Занятие определенной нише на рынке Доставка в районы, в которых отсутствует магазин	Угрозы Появления новых конкурентов Падение спроса в условиях кризиса

Выводы:

1. Главная сильная сторона – это высокое качество продукта, но из-за отсутствия опыта в доставке, продукты могут портиться.

2. Слабой стороной является отсутствие понимания у клиента размеров товара, но зато на сайте супермаркета их проще найти, чем в магазине.

3. Главной возможностью является привлечение новых клиентов.

4. Главной угрозой является появление новых конкурентов на рынке.

Анти-SWOT анализ

Квадрант «сильные стороны – возможности»:

• Доставка большого ассортимента и скоропортящихся продуктов в районы, в которых отсутствует магазин может быть невозможна.

Квадрант «сильные стороны – угрозы»:

• Появление новых конкурентов уменьшит число постоянных клиентов.

• У конкурентов могут быть более выгодные аукционные предложения.

Квадрант «слабые стороны – возможности»:

• Затраты на доставку в отдалённые районы могут не оправдать себя.

• Общение с клиентом не входит в обязанности доставщика, из-за чего некомпетентный персонал может отвергнуть клиентов.

Квадрант «слабые стороны – угрозы»:

• В условиях кризиса сервис с доставкой продуктов может привести к убыткам.

Предполагается, что проведение анти-SWOT’а позволяет сформировать план кризисных мер, которые могут возникнуть при реализации стратегии.