Дело 01-0005_2017. Приговор. документ - обезличенная копия

Таким образом, у него (Б) были похищены принадлежащие ему денежные средства в размере 31500 рублей, что для него является значительным (том №27 л.д.325-327).

Оглашенными в порядке ст.281 УПК РФ показаниями потерпевшего ХВМ., из которых следует, что примерно в конце *** года, ему (Х) позвонил мужчина, который представился специалистом-урологом медицинского центра «***» Давидом Марковичем и сообщил, что его (Х) телефон находится в базе данных их медицинского центра. В ходе разговора Давид Маркович интересовался здоровьем его (Х) и последний рассказал Давиду Марковичу о своем заболевании-хроническом простатите. Давид Маркович задавал вопросы по его болезни, употреблял медицинские термины, объяснял причины возникновения заболевания, рассказывал о возможных негативных последствиях при развитии заболевания, далее он рассказал, что у них в центре для лечения хронического заболевания – простатит, используется уникальный разработанный в их медцентре прибор «Геска-1» аналогов которому нет, данный прибор фактически нельзя найти в свободной реализации, и его можно приобрести только у них в центре. Он (Х) будучи уверенным, что разговаривает с врачем, поверил ему и согласился приобрести указанный прибор. Стоимость прибора составила 19 800 рублей, ***2* года ему (Х) по месту его жительства, по адресу: *** около магазина «***» приехал курьер, приехал курьер (внешность его не помнит). Курьер пояснил, что привез прибор, и товарные документы к нему, в которых было прописано название прибора и его стоимость 19 800 рублей. После чего, он (Х) передал курьеру денежные средства, в сумме 19 800 рублей. Курьер пересчитал денежные средства и отдал ему (Х) прибор «Геска-1». Он (Х) стал применять данный прибор. Через несколько дней ему (Х) позвонил Давид Маркович и сообщил, что для достижения наилучшего результата, ему (Х) необходимо приобрести лекарственное средство которое необходимо применять с данным прибором. Однако ознакомившись с инструкцией к прибору он (Х) понял, что его обманули, а последующие звонки были связаны с тем, чтобы обманным путем завладевать его денежными средствами.

Таким образом, у него (Х) были похищены принадлежащие ему денежные средства в размере 19.800 рублей, что для него является значительным (том №31 л.д.89-91).

Оглашенными в порядке ст.281 УПК РФ показаниями потерпевшего ТПК., из которых следует, что примерно в январе *** г. он по радио услышал рекламу об излечении простатита, и позвонил по указанному телефону. Затем ему на телефон – 8*** позвонил ранее незнакомый мужчина, который представился Самойловым (отчества и имени он не запомнил), который сообщил, что он является специалистом медицинского центра «***». Самойлов стал уточнять какие у него имеются заболевания. Он (Т) пояснил, что несколько лет у него хронический простатит. После этого Самойлов, что-то говорил о причинах заболевания, симптомах болезни, возможных последствиях, при этом употребляя различную медицинскую терминологию. Далее он объяснил, что у них в медицинском центре для лечения хронического простатита используется уникальное Лекарственное средство «Мейл Актив коллидный», аналогов которому нет, стоимостью 15000 рублей, данное лекарственное средство возможно приобрести только в их медицинском центре. Он (Т) будучи убежденным Самойловым согласился приобрести указанное лекарственное средство и продиктовал Самойлову свой адрес. Примерно ***года по месту его проживания *** приехал молодой человек, представился курьером, передал ему (Ту) «Мейл Актив Коллоидный», и какие-то документы (они у него не сохранились), а он в свою очередь передал курьеру 15000 рублей. Примерно в марте *** года, ему снова позвонил Самойлов и спросил как проходит лечение. Он(Т) сообщил, что лекарство ему не помогло, После чего Самолов ему сообщил, что в их медцентре разработано новое уникальное лекарство «Анти Омега» , аналогов которому нет и благодаря ему он (Т) точно излечится от заболевания. Он (Т) попытался отказаться, однако, Самойлов стал говорить,что если он откажется от его приобретения, то у него (Та) возможны тяжкие последствия вплоть до летального исхода. Он (Т) испугавшись заказал указанный препарат, стоимостью 20000 рублей. Примерно ***года по адресу его проживания, а именно *** приехал молодой человек, представился курьером, передал ему (Ту) «Анти Амега», и какие-то документы, а он в свою очередь передал курьеру 20000 рублей. Он стал употреблять указанный препарат, однако ему не помогало. Через некоторое время на коробке он (Т) увидел, что это не лекарство, а обычный БАД, после чего понял, что его обманули. Общий ущерб составил 35000 рублей, является для него значительным ущербом (том №31 л.д.141-144).

Оглашенными в порядке ст.281 УПК РФ показаниями потерпевшего Па А.В., из которых следует, что примерно в начале *** года, (точную дату не помнит), ему (Пу) позвонила женщина, которая представилась специалистом-урологом медицинского центра Добролюбовой Викторией Георгиевной. В ходе разговора Добролюбова В.Г. интересовалась здоровьем его (Па) и последний рассказал о своем заболевании-хроническом простатите. Добролюбова В.Г. задавала вопросы по его болезни, употребляла медицинские термины, объясняла причины возникновения заболевания, рассказывала о возможных негативных последствиях при развитии заболевания, у него при общении с ней сложилось мнение, что та является действительно врачом и специалистом в области урологии. Спустя некоторое время, в тот же день, ему (Пу) позвонила еще одна женщина и представилась Зайцевой Жанной Георгиевной, которая сообщила, что является руководителем Добролюбовой В.Г. задавала вопросы по его болезни, употребляла медицинские термины, объясняла причины возникновения заболевания, рассказывала о возможных негативных последствиях при развитии заболевания, у него при общении с ней сложилось мнение, что та является действительно врачом и специалистом в области урологии. Поддавшись уговорам Добролюбовой В.Г. и Зайцевой Ж.К. он (П) заказал в их медицинском центре лекарственный препарат. Через несколько дней к нему по месту его фактического проживания по адресу: ***, приехал курьер, он пояснил, что привез заказанное лекарственное средство «Реал МЕН», он (П) передал ему 15 000 рублей, продемонстрировал документ похожий на товарную накладную, и курьер ему передал ему коробку черного цвета с флаконом внутри которого была жидкость черного цвета. Затем каждый день Добролюбова В.Г. и Зайцева Ж.К. продолжали звонить ему каждый день и настаивали на дальнейшем его (Па) лечении, уговаривали приобрести еще одно лекарственное средство, которое усиливает действие «Реал МЕН». Он вновь поддавшись уговорам осуществил заказ лекарственного средства «Антиоксиданта коллоидного». Через несколько дней к нему по вышеуказанному адресу приехал курьер, продемонстрировал ему документ похожий на товарную накладную в котором было указано название товара и его стоимость, он (П) передал курьеру 15 000 рублей, а тот в свою очередь передал ему заказ.

Затем после новогодних праздников ** года ему (Пу) на телефон позвонила МЛИ, сообщила что работает в одном медицинском центре с Добролюбовой В.Г. и Зайцевой Ж.К., а сама является врачом сексопатологом и стала рекомендовать ему приобрести уникальное лекарственное средство разработанное с участием специалистов их медцентра «Love Adrenaline» как лучший препарат на сегодняшний день способствующий лечению и профилактики потенции. Поддавшись уговорам он (П) осуществил заказ лекарственного средства «Love Adrenaline». Примерно в конце января *** года по месту его жительства, приехал курьер, пояснил, что привез препарат, и передал чек от ООО «***» и договор купли-продажи с ООО «***» и две коробки с препаратом, в чеке было прописано название лекарства «Ковбой» и его стоимость 47 200 рублей. После чего, он (П) передал курьеру денежные средства, которые хранились у него дома в сумме 47200. Курьер пересчитал денежные средства и уехал.

Таким образом, у него (Па) были похищены принадлежащие ему денежные средства в размере 77 200 рублей, что для него является значительным ущербом (том №33 л.д.205-208).

Оглашенными в порядке ст.281 УПК РФ показаниями потерпевшего ЗВС., из которых следует, что примерно в январе *** года, точную дату он (ЗВС) не помнит, в газете он прочитал рекламу медицинского прибора с помощью которого лечат простатит, так у него имеются некоторые проблемы со здоровьем по мужской части, он решил его улучшить. Примерно в январе *** года, он позвонил по номеру телефона указанного в рекламе (номера не запомнил), чтобы узнать побольше о вышеуказанном медицинском приборе. По указанном телефону ему ответила женщина, которая записала его данные, причину обращения и сказала, что с ним свяжется специалист. Через некоторое время ему (Зу) позвонила женщина, которая представилась врачом высшей категории, кандидатом медицинских наук, ведущим специалистом медицинского центра «***» Кировой Анной Романовной. В ходе разговора Кирова А.Р. задавала вопросы по его болезни, употребляла медицинские термины, объясняла причины возникновения заболевания, рассказывала о возможных негативных последствиях при развитии заболевания, в ходе разговора с ней у него (За) возникло ощущение, что он общается с врачом. Затем она сказала, что для того чтобы ему (Зу) вылечится необходимо сначала очистить организм, для чего необходимо приобрести прибор «Геска-1» стоимостью 20000 рублей. При этом сказала, что если лечение с этого не начинать, то в его возрасте возможен летальный исход. Он (З) очень испугался и заказал указанный прибор. *** года по месту его проживания по адресу: ***, приехал курьер передал последнему прибор «Геска -2», и товарные документы, а он (З) передал курьеру денежные средства в сумме 20 000 рублей. Он стал использовать данный прибор по назначению. Примерно в конце января *** года в ходе очередного разговора с Кировой он ( З) сообщил, что прибор ему не помогает, и что она (Кирова) его обманула. Кирова стала на него кричать и сказала, что ели он не будет ее слушать, то умрет, затем Кирова сказала ему, что для улучшения результата от прибора ему необходимо приобрести уникальное лекарство «Арго. Анти-Оксидант Коллоидный» стоимостью 50 000 рублей. Он испугавшись согласился. Примерно *** года по месту его проживания по адресу: ***, приехал курьер передал последнему лекарство «Арго. Анти-Оксидант Коллоидный» в количестве 2-х штук, и товарные документы, а он (З) передал курьеру денежные средства в сумме 50 000 рублей. Стал принимать указанное лекарство, однако никакого улучшения его организма не происходило, он сам позвонил Кировой и сообщил об этом. Она сказала, что перезвонит, через некоторое время ему позвонил мужчина и представился специалистом-врачом медицинского центра «***» Шм Д.М. и пояснил, что те средства которые он (З) приобрел ему не подходят, теперь его лечением займется сам Шайдаров. Он сказал, что для полного излечения ему необходимо приобрести уникальный прибор «Мастер», аналогов которому нет, стоимость его 66000 рублей. Он (З) согласился. Примерно *** года по месту его проживания по адресу: ***, приехал курьер передал последнему прибор «Мастер» и товарные документы, а он (З) передал курьеру денежные средства в сумме 66 000 рублей. Он стал использовать указанный прибор. Спустя неделю в ходе разговора с Шм последний сказал, что ему (Зу) необходимо приобрести для улучшения эффекта от прибора «Мастер» уникальное лекарство, название его не помнит, стоимостью 50 000 рублей, он (З) доверяя Шайдарову заказал указанное средство. Для его оплаты ему (Зу) было необходимо перевести денежные средства на карту( номер он ему продиктовал) через отделение ***а. 11 февраля *** года, ЗВС, находясь в отделении ОАО «***» ***, расположенном по адресу: *** перевел на карту 5469380027580520 денежные средства в сумме 50000 рублей. Однако средство ему так и не пришло. Он стал связываться с Шм, однако все его телефоны были отключены, после чего окончательно понял, что в отношении него были совершены мошеннические действия. Причиненный ему (Зу) ущерб является значительным и составляет 186 000 рублей (том №34 л.д.244-247).

Показаниями допрошенной в судебном заседании свидетеля ГЛ.Р. из которых следует, что она была руководителем проекта, а также сотрудников Балабеклова, Читоева. Ее руководителем был Нурмагомедов. Организация занималась реализацией медоборудования и препаратов. Гасанов Р был руководителем, который проводил собрания, также принимали участие Нурмагомедов, Гасанов Н, иногда на собраниях был Гасанов М. В организации было 3 проекта, доставкой занимался Нурмагамедов, доставка осуществлялась в различные регионы России. Операторы разговаривали с клиентами по «говорилкам», то есть вопросы и ответ. Операторы представлялись специалистами и был рабочий псевдоним. В последующем в офис пришли сотрудники полиции.

Оглашенными в судебном заседании показаниями Г Л.Р. данными в ходе предварительного следствия из которых следует, что примерно в *** года ее знакомый по имени Артем, предложил трудоустроится в фирму ООО «***», где также сам ранее работал. Она согласилась на предложение Артема. Руководителем и директором по документам был мужчина по имени Сергей, данных которого она не помнит, и в офисе она его никогда не видела. Руководителями всей организации был Гасанов Р.Г., у Гасанова М.Г. был свой отдельный проект в указанной организации, Гасанова М.Г. они все воспринимали как руководителя, однако последнее слово всегда было за Гасановым Р.Г

Вся организация арендовала один большой этаж, примерно 400 кв.м. стоимость аренды которого составляла порядка 600 000 рублей в месяц, офис располагался по адресу: ***. В данной фирме она занимала должность оператора. Фирма занималась реализацией медицинских приборов и биологически активных добавок (далее БАД). Через некоторое время стала менеджером.

В этом офисе было примерно 7-8 ( постоянных проектов, в которых работали от 7 до 13 человек, это были постоянные люди работающие не менее 6 месяцев ) и еще 2-3 проекта, которые то работали, то прекращали работу. В тот момент у них были обширные клиентские базы, по которым они обзванивали граждан, эти базы были как их наработкой, так и приобретались Гасановым Р.Г

Рабочее место операторов было устроено следующим образом: оно представляло собой стол с перегородкой, на котором имелся рабочий мобильный телефон, который хранился на работе. Также на столе менеджеров имелся компьютер, у операторов была рабочая тетрадь, в которой отражались сведения о клиентах, их контактная информация, заказ, стоимость и наименование товара, некоторые также записывали сумму денежных средств за реализованные товары. Что касается стоимости реализуемых товаров, все цены указаны в прайс-листе, который ей и другим менеджерам передавал Гасанов Р.Г. в котором были указаны наименования приборов, БАДов и медицинских приборов, а также стоимость, ниже которой продавать было запрещено. Она понимала, что цены на БАДы и медицинские приборы были сильно завышены, поскольку их реальную стоимость она видела в интернете, и соответственно, понимала, что при реализации данных товаров клиентов обманывают относительно их реальной стоимости, свойствах приборов.

Гасанов Р.Г. мотивировал операторов на совершение больших хищений у граждан, при реализации им приборов и БАДов, обещая денежную премию, либо ценный подарок в виде планшетного компьютера или мобильного телефона. Гасанов Р.Г., выдавал заработную плату, проводил собрания среди менеджеров, на которых критиковал работу менеджеров, давал указания, в том числе и о стимулировании операторов для осуществления лучшей работы, то есть инструктировал. Также Гасанов Р.Г. устанавливал минимальный размер стоимости реализуемых товаров. Также Гасанов Р.Г. всем говорил, что они могут работать спокойно, так как им (Гасановым Р.Г.) обеспечена безопасность, каким образом, он не уточнял, просто говорил, что у него хорошая «крыша». Также Гасановым Р.Г. были установлены санкции за нарушение дисциплины. Например, за опоздание вне зависимости от того, кем является человек оператором или менеджером – они штрафовались от 1000 рублей до 1500 рублей. За постоянные прогулы, или за явку на работу в алкогольном опьянении оператор, либо менеджер лишались недельной заработной платы.

В этом офисе работал бухгалтер по имени Иван (точных его данных не знает), при желании сотрудников ( менеджеров и операторов и т.д.) в ООО «***» они официально трудоустраивались, это были только граждане РФ с ними подписывались трудовые договора, им делали записи в трудовых книжках, договора с ними подписывал от имени фирмы Иван, но было одно условие, отчисления в пенсионный фонд должны были делать сами сотрудники. В данном офисе также работал Нурмагомедов Р.К. в должности менеджера, он был руководителем одного из проектов, а также Гасанов М.Г., он также был руководителем одного из проектов, в отсутствие Гасанова Р.Г. он выполнял функции последнего Гасанова Р.Г..

Сама деятельность в офисе выглядела следующим образом: в средствах массовой информации подавалась реклама на радиостанции «***» время выхода 14.10, 14.47, 19.15 в зависимости от оплаты (ежедневно или раз в неделю) стоимость одной рекламы эфира 14.10, 14.47,- являлось дорогой услугой, и составляла примерно 300.000 рублей реализуемой продукции, тексты рекламы Гасанов Р.Г. заказывал скорее всего в рекламных агентствах, потом представлял на общих собраниях менеджерам проектов для ознакомления и утверждения. В рекламе рекламировались только ПРИБОРЫ, БАДы рекламировать было запрещено!!! После выхода рекламы в эфир граждане, которых заинтересовала реклама, звонили в офис по телефону горячей линии, для этого в офисе была организована «диспетчерская служба» в которой работали две девушки, однако, во время большой рекламы все операторы и менеджеры заходили в диспетчерскую и участвовали в приеме звонков от граждан. В ходе приема звонков граждане желающие приобрести тот или иной прибор оставляли свои данные, ( ИМЯ, ГОРОД, ТЕЛЕФОН и ВОЗРАСТ), все эти данные передавались диспетчеру, которая забивала эти данные в компьютер в базу, а потом по указанию Гасанова Р.Г. звонки распределялись между проектами. А руководители проектов на свое усмотрение распределяли звонки между операторами. После чего, оператор осуществлял им звонок, общался с клиентом, разъяснял принцип действия и его якобы уникальные качества прибора, а также стоимость прибора и способ доставки. В случае, если гражданин изъявлял желание приобрести тот или иной товар, он ему доставлялся посредством «службы доставки», либо по почте наложенным платежом. Оплата товара также производилась посредством банковских переводов, в том числе на банковские карты операторов, при этом оператор с каждого денежного перевода получал 300 рублей, вне зависимости от того чей это клиент. В ее (Г) обязанности входило осуществление контроля деятельности операторов в составе определенного подразделения – «проекта», с вышеуказанными функциями. Заработная плата устанавливалась в ходе проведения собраний между менеджерами-руководителями проектов под руководством Гасанова Р.Г. и Гасанова М.Г., а именно по их указанию зарплата оператора складывалась из процентов суммы полученных денежных средств от граждан, с которыми он работал, и которые приобрели медицинский прибор или БАД. Если клиент обратился по рекламе и заказал товар, то оператор получал 20% денежных средств с каждого отработанного им клиента, если оператор брал данные клиента из общей базы, то получал 30% от стоимости заказа каждого отработанного им клиента. Общая база составлялась следующим образом: содержала в себе данные по базе купивших клиентов и сведения о клиентах, которые отказались от приобретения товаров. Заработная плата менеджера составляла 5 % от денежных средств заработанных операторами, входящими в тот проект, где они осуществляли руководство. Отдельно была организована «служба доставки», в тот момент эта служба сидела в отдельном помещении, адреса она не знает, так как это было сделано руководителями Гасановым Р.Г. и Гасановым М.Г. для того чтобы операторы и менеджеры напрямую не смогли договориться с курьерами и без контроля руководителей доставить заказ гражданам и получить все деньги только себе. В тот момент по всей центральной и западной части России были отдельные «службы доставок», которыми руководил мужчина по имени Артур ( точных данных его не знаю), которые располагались непосредственно в г. ***, г. ***, ***, Республике ***н, *** Республике, ***, *** области, ***области, ****, из *** курьеры ездили в г.***к, *** области, г. ***. Отдельно в связи с отсутствием «службы доставок» курьеры из Москвы выезжали в *** ***область, *** область, *** область, *** область, ***ю область, *** область, *** область, обслуживали все П***. Работая в этом офисе она зарабатывала примерно 30-40 тысяч рублей в неделю. Заработок операторов составлял у некоторых 5000 в неделю, а у некоторых 100 000 рублей в неделю, в среднем стабильный их заработок составлял 20-30 тысяч в неделю.

Примерно в начале **** года, точную дату не знает, так как ее не было в г. Москве она была в отпуске, в офис по адресу: *** приехала проверка и все разбежались.

После ее возвращения из отпуска ей позвонил Гасанов Р.Г. и спросил вернется ли она к нему на работу, со своими людьми, на что она сообщила, что у нее есть сотрудники и она с ними вернется к ним на работу. В * года Гасанов Р.Г. позвонил и сказал, что всем необходимо встретиться около станции метро «***» в г. Москве, она (Г) приехала со своими операторами, также приехали со своими сотрудниками КСШБалабеков Г. и Гасанов Н. и Нурмагомедов Р.К. Таким образом, осталось 5 проектов, которые объединили в три проекта. Гасанов Р.Г. снял новый офис по адресу: г. ***. Вся организация в этом офисе состояла из следующих лиц: Руководителями стали Гасанов Р.Г. и Гасанов М.Г. (аренда помещений, организация размещение рекламы ее оплата, организация закупок реализуемых товаров, они проводили собрания менеджеров руководителей проектов и давали им четкие указания по их работе, в том числе на собраниях они (менеджеры) подвергались критике с стороны Гасанова Р.Г. и Гасанова М.Г. о том, что они плохо работают, они говорили кем и как можно представляться операторам, распределяли процент заработка от суммы продаж и т.д.. Гасанов Р.Г. и Гасанов М.Г. приезжали в этот офис редко, всеми тремя проектами руководил Нурмагомедов Р.К. который постоянно находился в офисе по адресу: г. ***. Также в этом офисе была расположена «служба доставки» ей также руководил отдельно Нурмагомедов Р.К. в которую входили примерно 2-3 человека, стабильных, в том случае если были большие заказы, редко ездили сами операторы (за отдельную плату). Нурмагомедов Р.К. лично раздавал им заказы, передавал товар и оплачивал их работу, «служба доставки» осталась в *** крае, Республиках ***н и ***, *** крае и *** область. У Нурмагомедова Р.К. были банковские карты на чье имя они были оформлены и кем она (Г) не знает, на эти карты курьеры из «службы доставки» из регионов осуществляли перевод денежных средств полученных от граждан проживающих в регионах.

Сотрудники офиса осуществляли свою деятельность от имени ООО «***», ООО «***», ООО «***», ООО «***», ООО «*** возможно еще каких-то, она точно не помнит. Каждая организация была открыта для своей конкретной функции, например аренда помещений офиса на *** была на ООО «***», ООО «***» от ее имени они реализовывали товар и давали рекламу, на какие-то ООО (точно не знает какие именно) осуществлялась только закупка товаров, которые впоследствии ими реализовывались. Об изменении названия фирмы им (менеджерам) сообщал Гасанов Р.Г. на проводимых им собраниях, для того чтобы операторы знали от какой фирмы им представляться по телефону клиентам.

ООО «***», занималось закупкой и реализацией медицинских приборов «Эректрон», «Реал Мен» (из было несколько видов, а именно коллоидная суспензия, ректальный прибор, и вакуумный прибор), «Геска», «Витон» ( его они еще покупали с названием «Ультратон»), «Матрикс» ( достаточно габаритный прибор стоимость его составляла в Интернете примерно 30 000 рублей, а продавали не меньше 100 000 рублей-150 000, продажа ниже 100 000 рублей руководителями Гасановым М.Г. и Гасановым Р.Г., а также Рашидом была запрещена), «Биоптрон» ( многофункциональный прибор), капсула «ЖКТ Сибириум», БАДов – в основном и медицинских приборов. Руководителем офиса расположенного по адресу : г. Москва, ул. Угрешская, д. 2, ср. 147 являлся Нурмагомедов Р.К. Структура сотрудников офиса выглядит следующим образом: руководитель офиса, три менеджера, в подчинении которых находятся операторы.

Руководителем офиса по адресу: *** являлся Нурмагомедов Р.К., который занимался общим руководством и контролем за деятельностью всех проектов, а также «службы доставки», однако работали они по установленным правилам которые установили Гасанов Р.Г. и Гасанов М.Г. еще в старом офисе, Нурмагомедов Р.К. осуществлял общий контроль за деятельностью, принимал денежные средства, которые привозили курьеры, выплачивал заработную плату сотрудникам офиса. Гасанов Р.Г. и Гасанов М.Г. раз в неделю проводили собрания менеджеров-руководителей проектов офиса, на которых как правило озвучивали об изменении цен на товары и о наличии рекламы, устанавливали процент заработка каждого из сотрудников, говорили кем можно представляться ( медицинскими специалистами, врачами и т.д.)

В ее (Г) подчинении находилось восемь человек это – Оммет, Елена, Маргарита, Алла, Гаджи, Марат, Аслан, Николай. В подчинении Кй С.Ш. находилось примерно 6-7 человек, данных которых пояснить не может, поскольку с ними она не общалась. В подчинении Гасанова Назима находилось примерно 6-7 человек, данных которых пояснить не может, поскольку с ними не общалась. В обязанности менеджеров, в том числе и ее входило контролировать рабочий процесс, принимать заказы от операторов, и подтверждение заказов. Подтверждение заказа – это осуществление ею (Г) звонка клиенту, с целью подтверждения заказа, и уточнения вопроса о намерении приобрести товар. При подтверждении заказа она называлась по имени «Наталья», поскольку данное имя проще воспринимать клиенту на слух. Под контролем рабочего процесса понимается, контроль за своевременным посещением рабочего места, корректным поведением с клиентами в ходе телефонных разговоров, само нахождение на рабочем месте и осуществление больших звонков клиентам, а также контроль за деятельностью операторов, чтобы они не воровали с клиентов и не осуществляли продажу самостоятельно, получая денежные средства только себе. Также в обязанности менеджера входил прием заказа, который она (Г) записывала в свою таблицу (которая содержала следующую информацию: ПИН оператора, дату сделанного заказа, данные клиента, сумму заказа и наименование проданного товара, дату продажи), данные из таблицы она впоследствии отдавала Нурмагомедову Р.К., который уже сам давал указания на доставку, а также вносил эти сведения в общую базу. У Нурмагомедова Р.К. находились печати различных фирм, бланки, товарные чеки, сертификаты на реализуемый товар, но кто конкретно заполнял данные документы она не знает. Денежные средства полученные от клиентов курьеры передавали Нурмагомедову Р.К..

В обязанности операторов входило непосредственное общение с гражданами по телефону, с целью осуществления продажи реализуемого товара. У каждого оператора имелся идентификационный номер, который мы называли «ПИН», он нужен для того чтобы понимать какой оператор занимался конкретным заказом и клиентом. Данные сведения я отражала в виде таблицы, заполняя ее рукой, то есть я вела данный учет соответсвенно я это делала в своем проекте. Я знаю номера ПИН своих операторов. У Балабекова Г номер ПИН – ***, у Четоева М – ***, у Люляева Н – ***, у Матросовой А – ***, Саблиной У – 215, Арсанаков А – 411, Шляконова Е – 482, Марго – 468. Данные номера операторам присваивают сами менеджеры.