1771

11

2. Содержание разделов и тем самостоятельной работы студентов по освоению лекционных вопросов дисциплины «Маркетинг»

Тема 1. Маркетинговая среда организации

1.Цель работы: изучить маркетинговую среду организации и факторы, оказывающие наибольшее влияние на нее.

2.Вопросы для самостоятельного изучения темы

1.Какие факторы маркетинговой среды в большей мере подконтрольны предприятию (макросреды или микросреды)? Почему?

2.Каковы основные факторы макросреды?

3.Какие факторы микросреды вы знаете?

4.Какие факторы маркетинговой среды, по вашему мнению, оказывают наибольшее влияние на деятельность российского предприятия?

5.Какие виды контактных групп, как правило, существуют у предприятия?

6.Какие задачи помогают решать финансовые посредники, компании по организации товародвижения, агентства по оказанию маркетинговых услуг?

7.Опишите методику проведения STEP-анализа (PEST-анализа).

8.Поясните, для чего используются матрицы возможностей и угроз.

9.Опишите методику проведения SWOT-анализа.

10.Что является результатом SWOT-анализа, а что – результатом STEP-

анализа?

3.Практические задания для выполнения самостоятельной работы студентов

Задание 1. Анализ макро- и микросреды организации

Укажите факторы маркетинговой среды, которые могут влиять на работу организации. Индивидуальный предприниматель имеет сеть небольших магазинов по продаже стульев в городе с населением около 100 тысяч человек.

Упредпринимателя налажены стабильные связи с поставщиками. Предполагается расширение бизнеса, для чего берётся в банке кредит.

Задание 2. Рассчитайте индекс покупательной способности для оценки процента продаж в регионе, если процентная доля населения региона составляет в численности населения страны 12 %; доля дохода, идущая на потребление, – 24 %; процент розничных продаж, приходящихся на данный регион, составляет 14 % от совокупного объема розничных продаж.

12

Задание 3. Население региона – 7 % от численности населения страны, на данный регион приходится 3 % от совокупного объема розничных продаж, притом, что доля дохода населения, идущая на потребление, – 36 %. Рассчитать индекс покупательной способности региона.

Тема 2. Определение тенденций развития рынка

1.Цель работы: приобретение навыков определения тенденций развития рынка, через такие показатели, как индекс рыночной ситуации, индекс физического объема товарооборота, индекс товарооборота в фактически действовавших ценах, индекс цен.

2.Вопросы для самостоятельного изучения темы

1.Перечислите основные рыночные тенденции, которые должны быть рассмотрены в процессе планирования маркетинга.

2.Какие показатели необходимо рассчитать на основании данных мониторинга, для определения тенденций развития рынка.

3.Что характеризует и как определяется индекс рыночной ситуации, индекс физического объема товарооборота, индекс товарооборота в фактически действовавших (текущих) ценах, индекса цен.

3. Практические задания для выполнения самостоятельной работы студентов

Задание 1. Расчет индекса рыночной ситуации.

На основании данных мониторинга были получены следующие оценки факторов рыночной ситуации (табл. 1).

Задание. Рассчитать индекс рыночной ситуации Задание 2. Расчет индексов товарооборота, физического объема, цен. На

основании таблицы (табл. 2) рассчитать индексы товарооборота, физического объема, цен.

13

Задание 3. Определение тенденции цен на рынке На основании следующих данных (табл. 3) определить тенденцию цен на

рынке (построить линейную линию тренда).

Таблица 3

Тема 3. Поведение потребителей

1. Цель работы: определить отношение потребителей к товарам, какие этапы включает процесс принятия решения о покупке, какие факторы влияют на поведение потребителя при покупке потребительских товаров.

2. Вопросы для самостоятельного изучения темы

1.Как в производственно-сбытовой деятельности учитываются предпочтения потребителей?

2.Какие этапы включает процесс принятия решения о покупке?

3.Приведите примеры покупательского поведения при совершении рутинные покупок, покупок, основанных на ограниченном анализе, покупок, основанных на глубоком анализе.

4.В каком случае потребитель проходит все этапы процесса принятия решения о покупке?

5.Для чего в модель принятия решения о покупке включен этап реакции на покупку?

6.Какие факторы влияют на поведение потребителя при покупке потребительских товаров?

14

7.Какие факторы определяют поведение потребителя при покупке товаров производственного назначения?

8.Каковы основные отличия покупательского поведения организаций?

9.На примере рекламных объявлений покажите, как реклама заостряет внимание на одном или нескольких факторах, влияющих на потребителей.

3. Практические задания для выполнения самостоятельной работы студентов

Задание 1. В обществе проявляется тенденция к сокращению времени на приготовление пищи. Какие изменения произойдут на рынке потребительских товаров и товаров производственного назначения? Как должны реагировать производители и сбытовые организации на такое изменение потребительского поведения?

Задание 2. Отмечено, что жители городов стали больше бодрствовать в ночное время. Какое влияние на рынок оказывает эта тенденция? Назовите максимальное количество изменений, которые могут произойти на рынках товаров и услуг и должны быть учтены производителем и продавцом.

Задание 3. Привлечение потребителей рекламой

Компания провела социологический опрос среди потребителей. Количество респондентов, которые получили информацию о компании из различных источников, приведено в таблице.

Найти:

1)Коэффициент вовлечённости по каждому источнику информации (отношение числа вовлечённых к общему числу участвовавших в опросе).

2)Стоимость каждого рекламного сообщения в СМИ на одного вовлечённого потребителя.

2.Последовательно расположите этапы процесса конкретизации потребностей:

спрос, нужда, покупка, желание, потребность.

3.Правильно перераспределите классификационные группы потребителей:

4.Укажите примерный набор мотиваций при выборе мебели:

а) дизайн; б) престижность; в) качество; г) цена;

д) безопасность; е) соответствие моде.

5.Правильно выберите базисные права потребителей:

а) право на безопасность товара; б) право на информацию о товаре;

в) право на обмен товаров, бывших в эксплуатации на новые; г) право на бесплатное получение товара; д) право на защиту от недоброкачественных товаров.

6. Укажите виды организации потребителей:

а) государственные учреждения; б) общественные организации; в) оптовая и розничная торговля; г) научные организации; д) международные фонды; е) политические партии; ж) производители; з) молодежные движения.

16

7.Продолжите перечень целей организаций потребителей:

а) доступность товара; б) своевременность поставки;

в) ........

г).....

д)....

е)...

8.Дайте определение понятия «потребность».

9.Дайте определение понятия «потребительское поведение».

10.Какой экономики математический метод используется предприятием при выборе поставщика?

а) правило 80/20; б) метод экспертной оценки;

в) картографический метод; г) метод квадратов.

Тема 4. Позиционирование товара на рынке

1.Цель работы: работы является закрепление знаний и определение понятия позиционирования товаров и подходы к позиционированию новых товаров.

2.Вопросы для самостоятельного изучения темы

1.Понятие позиционирования товаров.

2.Подходы к позиционированию новых товаров.

3.Какая связь между позиционированием и сегментированием? Приведите конкретные примеры.

4.По каким характеристикам компании могут дифференцировать свои товары / услуги?

5.Какие существуют стратегии позиционирования?

6.Какие ошибки позиционирования вы знаете?

7.Как связано позиционирование товара с маркетинговой стратегией

ис маркетинговой тактикой?

18

2. Какие стратегические выводы в отношении поведения фирмы в каждом из отраслевых сегментов рынка можно сделать (варианты ответа: укрепление позиции, форсирование рынка, участие без особых усилий, радикальное улучшение, уход с рынка и др.).

Тема 5. Товарная политика

1.Цель работы: определение понятия товар, отличий товара от услуги, изучение основных этапов жизненного цикла товара, характеристики, которыми описывается номенклатура товара.

2.Вопросы для самостоятельного изучения темы

1.Что такое товар? В чем состоят основные отличия товара от услуги?

2.В чем заключается трехуровневый анализ товара, для кого и для чего его необходимо делать?

3.Что такое уникальное достоинство товара? Приведите примеры.

4.Назовите основные этапы жизненного цикла товара. В чем заключаются действия маркетинговой службы на данных этапах?

5.Какие основные этапы создания товара-новинки?

6.Какими характеристиками описывается номенклатура товара?

7.Какими могут быть причины принятия компанией решения о расширении ассортимента вверх? Вниз?

8.Какова роль упаковки в товарной стратегии предприятия? Какие функции упаковки товара вы знаете?

9.Каково значение сервиса в товарной стратегии предприятия? Какие основные решения необходимо принять при организации сервиса?

10.В чём разница понятий «торговая марка» и «бренд»? Какие элементы составляют структуру бренда?

3. Практические задания для выполнения самостоятельной работы студентов

Задание 1. Разработка маркетинговой концепции нового товара

Изготовители мягкой мебели внедряют в производство новинку – новый материал. Он практически не возгорается, что препятствует возникновению пожара вследствие непотушенной сигареты или спички. Предложите целевые сегменты рынка для данного товара, а также уточните особенности комплекса маркетинга.

19

Задание 2. Стоимость торговой марки

ООО «Мебель» производит корпусную мебель и является компанией, известной в Сибирском Федеральном Округе. После прохождения процедуры банкротства компания была продана на аукционе. Покупатель заплатил 170 млн р. Рассчитайте стоимость торговой марки, зная объёмы консолидированных активов компании, приведённые в таблице.

Какую долю от рыночной стоимости фирмы составляет стоимость торговой марки? Можно ли назвать данную марку брендом?

Задание 3. Выполнение плана выпуска продукции

Найти процент выполнения плана по объёму продукции и по ассортименту, если известны следующие плановые и фактические данные по выпуску продукции:

20

4. Тестовые задания к теме

1. Завершите определение понятия «товар:

Товар – это любая вещь, не ограниченная в обороте, свободно...

2.Товары народного потребления предназначены для.....

3.Товары производственного назначения предназначены для ...

4.Ассортимент товаров - это набор товаров ...

5.Продолжите перечень конкурентных преимуществ товара:

Уровень качества. технико-экономические параметры.

эксплуатационные характеристики.... (еще 5-6 характеристик).

6. Завершите определение понятая «товарный знак»:

Товарный знак – это зарегистрированное в установленном порядке обозначение...

7.Правильно укажите функции товарного знака

а) увеличение цены товара; б) улучшение внешнего вида товара;

в) свидетельствование о высоком качестве товара; г) средство рекламы; д) средство конкуренции.

8.Правильно укажите основные функции упаковки:

а) вмешенне и замещение товара в облегчении использования товара; в) удорожание товара; г) увеличение массы товара;

д) средство коммуникации с потребителем; ж) укрепление имиджа производителя; з) содействие работе каналов сбыта; е) содействие сегментации рынка.

9. Правильно укажите цели товарной политики

а) обеспечить преемственность решений и мер по формированию оптимального ассортимента;

б) поддерживать конкурентоспособность товаров на заданном уровне; в) максимизировать сбыт товаров; г) выход компании на международные рынки;

д) целенаправленно адаптировать ассортимент товаров к требованиям рынка;

е) находить для товара перспективные сегменты и ниши.

10. При осуществлении товарной политики фирмой используются следующие товарные стратегии:

а) стратегия модификации;