1495

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЕ

Реферат по дисциплине «Информационный менеджмент» представляет собой самостоятельную учебно-исследовательскую работу по теории информационного менеджмента и практике управления информационными ресурсами организации.

Основными целями выполнения реферата являются:

•углубление и закрепление знаний по теории информационного менеджмента и практике управления информационными ресурсами организации;

•развитие навыков самостоятельной работы с научной и справочной литературой, нормативными документами, ГОСТами, сведениями, опубликованными в периодической печати и др.; приобретение опыта творческого использования собранного материала при разработке решений проблем управления информационными ресурсами организации и в процессе информатизации деятельности фирм;

•приобретение навыков самостоятельного анализа и обобщения проблем теории и практики управления информационными ресурсами, обоснование принимаемых решений;

•развитие умения связывать теоретические положения управления информационными ресурсами с условиями современной практики информационного менеджмента.

Базой для выполнения реферата является научная литература по выбранной теме, исследования, указы президента и постановления правительства, законы парламента, целесообразно также использовать материалы, освещающие результаты экспериментов в практике управления.

Кроме того, при написании реферата рекомендуется использовать материалы производственно-хозяйственной, управленческой и информационной деятельности предприятий, организаций и др., с которыми студенты ознакомились во время прохождения практики.

Большую помощь студенту могут оказать статьи, опубликованные в журналах «ComputerWorld Russia», «Директор ИС», «Менеджмент в России и за рубежом», «Мир ПК», «Открытые Системы», «Мир электронной коммерции» и др.

69

Структура и содержание реферата

Реферат должен включать следующее:

1.Титульный лист.

2.Содержание.

3.Введение.

4.Основную часть (2–3 главы).

5.Заключение.

6.Библиографический список.

7.Приложения.

Содержание реферата должно быть развернутым, состоящим из нескольких глав (разделов), которые, в свою очередь, включают ряд параграфов (2 – 4 на каждую главу). Против названия глав и параграфов проставляются номера страниц по текстуработы.

Во введении обосновывается выбор темы, ее актуальность, значимость, ее роль в развитии информационного менеджмента на современном этапе и в перспективе, степень проработанности (теоретической и методической). Здесь же формулируется цель и вытекающие из нее задачи реферата.

Например: "Целью реферата является выявление и анализ основных проблем формирования ИС маркетинга на российских предприятиях, а также определение возможных направлений решения этих проблем.

Отсюда основными задачами являются:

–определение (постановка) проблем, связанных с необходимостью внедрения ИС маркетинга в современных условиях;

–анализ практики формирования и функционирования ИС маркетинга конкретных предприятий;

–поиск и обоснование возможных путейрешения поставленныхпро-

блем.

Далее определяется предмет исследования, указывается объект (база исследования и источники материала.

Основная часть может иметь три раздала: теоретический, аналитический и методический.

В первой главе выполняется теоретический анализ фактического состояния проблемы (вопроса), обзор современного состояния теории, методологии данной проблемы, по литературным источникам анализируются различные точки зрения на рассматриваемую проблему, сопоставляются позиции ученых, специалистов, научных школ.

70

Во второй главе анализируется практика разработки вопроса или состояния данной проблемы на выбранном объекте исследования, то есть увязываются рассмотренные ранее теоретические положения с конкретными примерами из хозяйственной практики, ситуациями, лично наблюдаемыми или освещаемыми в периодической печати.

Втретьей главе определяются современные требования к решению вопроса и разрабатываются предложения по совершенствованию информационного менеджмента на объекте исследования (способов, приемов, путей решения проблемы, вопроса), также дается оценка эффективности разработанных предложений с обоснованием направлений их эффективности (целевая, экономическая, техническая, социальная, экологическая и т.д.). Намечаются перспективы дальнейшего развития и решения поставленной в работе проблемы (вопроса), указываются нерешенные проблемы в данной области, которые ждут изучения.

Впроцессе работы студент должен применять методологию процессного, системного, эмпирического, математического, ситуационного и других подходов, широко использовать арсенал современных методов анализа проблем информационного менеджмента.

Особое внимание следует обратить на терминологическое единство реферата.

Текст реферата должен сопровождаться схемами, графиками, диаграммами, таблицами, рисунками и другим иллюстративным материалом, который придает тексту ясность и конкретность. Количество иллюстраций определяется содержанием работы.

Взаключении обобщаются результаты исследования, формулируются основные выводы, отражающие сущность проделанной работы (раскрывается главный итог решения поставленных задач).

Вприложении студент приводит матрицу основных понятий. В этой матрице в наглядной форме отражаются определения основных понятий и использованные источники литературы.

Другие приложения оформляются при необходимости, чтобы не загружать основной текст реферата большим количеством иллюстративного материала. При этом в основном тексте следует оставлять только тот графический материал, который позволяет непосредственно отразить сущность и раскрыть содержание излагаемой темы. Материал же, являющийся иллюстрацией к теме, целесообразно выносить в приложение. Это могут быть различного рода описания ситуаций, подробные таблицы, доказательства, варианты схем организационной

71

структуры управления, подробные описания различных формул, копии нормативных и иных документов, расчеты, анкеты и др. Объем приложений не ограничивается. Их полное отсутствие не допускается.

Порядок выполнения реферата

Выполнение реферата целесообразно осуществлять по следующим этапам.

Первый этап. Студенты самостоятельно выбирают тему реферата из перечня рекомендуемых. Пo согласованию с преподавателем студент может выполнять реферат на тему, близкую к рекомендованным, рассматривать тот или иной аспект выбранной темы, а также предлагать свою тему реферата, согласуя ее формулировку с преподавателем.

Второй этап. Подбор и анализ литературы, составление плана реферата, его согласование и обсуждение.

Подбор литературы в соответствии с темой реферата осуществляется по картотеке, реферативным журналам, каталогу в библиотеке. Изучив необходимое количество литературных источников, студент составляет план реферата, где определяются опорные логические пункты, отражающие содержание, логику, последовательность изложения.

Третий этап. Выполнение реферата в соответствии с намеченным планом. Студент консультируется с преподавателем по ходу написания работы, уточняет ее содержание, получает рекомендации по использованию литературы, обсуждает наиболее сложные вопросы.

Оформление реферата

Объем реферата составляет 25 – 30 страниц машинописного текста, в том числе введение – 2 – 3 страницы, основная часть – 20 – 25 страниц, заключение – 2 – 3 страницы.

Реферат выполняется на бумаге стандартного формата (А4). Писать следует на одной стороне листа, оставляя необходимые поля. Все страницы должны быть пронумерованы.

По ходу изложения в тексте выделяются все заголовки, указанные в содержании реферата. Введение, каждая глава, заключение начинаются с новой страницы. Сокращения слов в тексте не допускаются, кроме общепринятых, которые обычно при первом употреблении

72

сопровождаются расшифровкой, например, информационные технологии (ИТ).

Перечень использованной литературы располагается в библиографическом списке в алфавитном порядке фамилий авторов. По каждому источнику указываются: фамилия и инициалы наименование источника, место издания, наименование издательства, год объем источника.

На каждую цитату, мысль, идею, положение, концепцию, материалы (таблицы, схемы и др.), заимствованные из каких-либо источников, должны быть ссылки в тексте. При этом ссылки обозначаются следующим образом: [6, с.27]. Это означает, что студент ссылается на 27-ю страницу источника под номером 6 библиографического списка.

Графический материал выполняется на стандартных листах бумаги. Все схемы, рисунки, таблицы, диаграммы и другой иллюстративный материал должны иметь название и соответствующий номер (нумерация сквозная). Все надписи на иллюстративном материале выполняются в соответствии с требованиями ГОСТа. На каждую иллюстрацию необходима соответствующая ссылка в тексте. Иллюстративный материал включается в основной текст реферата или выносится в приложение.

Правильность, аккуратность оформления реферата являются обязательным условием его выполнения и учитываются при оценке реферата.

Тематика рефератов

1.Эволюция информационного менеджмента и его современное состояние.

2.Проблемы формирования и развития информационного обще-

ства.

3.Информационный менеджмент как важнейшая составляющая стратегии формирования конкурентоспособного предприятия.

4.Информация как ресурс управления.

5.Корпоративные информационные ресурсы в структуре функциональных информационных технологий (ФИТ).

6.Технология распределения ФИТ между участниками бизнеспроцесса.

7.Новые информационные технологии в современной концепции менеджмента.

73

8.Оценка эффективности инвестиций в информационные технологии (ИТ).

9.Проблемы информационного обеспечения управления.

10.Информационная система (ИС) маркетинга.

11.История развития информационных систем в России и за ру-

бежом.

12.Анализ рынка корпоративных информационных систем.

13.Выбор методики и организация проектирования ИС.

14.Организация стратегического планирования ИС на предпри-

ятии.

15.Информационная культура современного менеджера.

16.Электронные посредники в отношениях производитель – потребитель.

17.Создание персональной информационной системы (на базе определенной программной оболочки) для конкретного руководителя.

18.Разработка плана подготовки предприятия к внедрению информационной системы.

19.Информатизация анализа показателей финансового состояния предприятия.

20.Организация управления внедрением, эксплуатацией и сопровождением ИС.

21.Анализ опыта создания информационной системы на предприятии: достоинства и недостатки.

22.Правовые аспекты информационного менеджмента.

23.Оценка эффективности информатизации предприятия.

24.Основные проблемы развития информационных процессов в организационных системах управления.

25.Реинжиниринг бизнес-процессов как необходимое условие успешной разработки и внедрения ИТ/ИС-технологий.

26.Основные факторы, определяющие риски при внедрении на предприятии (фирме) информационных технологий.

27.Организация выбора и закупки ИС на фирме-потребителе.

28.Выбор пути создания информационной системы на предприятии (собственными силами, с привлечением специализированных фирм, с использованием рыночных программных средств).

29.Проблемы и методы защиты конфиденциальной информации.

30.Особенности управления персоналом в сфере информатиза-

ции.

31.Сравнительный анализ информационных систем управления

74

кадрами.

32.Организация мониторинга эксплуатации информационной системы.

33.Бизнес-план автоматизации управления предприятием.

34.Анализ функциональных возможностей и обоснование выбора экспертной системы для выработки управленческих решений.

35.Способы передачи коммерческих сообщений: проблемы и перспективы.

36.ИС как источник конкурентного преимущества.

37.Информационное обеспечение экономических информационных систем и технологий.

38.Информационный менеджмент в системе маркетинговых коммуникаций.

39.Автоматизация учета на предприятии.

40.Компьютерные технологии в принятии инвестиционных ре-

шений.

41.Создание временных коллективов для внедрения ИТ и ИС и их менеджмент.

42.Анализ и обоснование информационных потребностей управленческого персонала в процессе принятия решения (на примере работы менеджеров верхнего, среднего и внешнего уровней).

43.Информационные продукты и услуги. Информационный биз-

нес.

44.Анализ рынка автоматизированных бухгалтерских систем.

45.Внутрифирменная система информации: задачи, функции, организационная структура.

46.Системы электронных платежей, цифровые деньги.

47.Современные информационные технологии и их влияние на характер управленческой деятельности.

48.Сравнительный анализ электронных систем документооборо-

та.

49.Применение информационных технологий в парламентах иностранных государств (на примере Европы, США).

50.Технология информационной деятельности.

51.Разработка мероприятий по информационной безопасности.

52.Разработка сетевого графика создания информационной сис-

темы.

53.Информационные агентства в России и за рубежом.

54.Система стандартов качества товаров и услуг ISO 9000 и их

75

применение в области информационных технологий и систем.

55.Проблема достижения оптимального уровня централизации обработки информации.

56.Системы поддержки принятия решений (СППР) в управлении предприятием.

57.Государственная информационно-телекоммуникационная система – основа формирования единого информационного пространства.

76

ТЕСТЫ ДЛЯ КОНТРОЛЯ

1.Когда возникло понятие «информационный менеджмент»?

а) в конце 60-х гг.; б) в конце 70-х гг.; в) в конце 80-х гг.; г) в конце 90-х гг.

2.Задачи информационного менеджмента:

а) бухгалтерский учет; б) формирование технологической среды информационной систе-

мы;

в) развитие информационной системы и обеспечение ее обслуживания;

г) формирование организационной структуры в области информатизации;

д) планирование, учет и контроль в среде информационной системы.

3.Взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели:

а) информационная технология; б) информационная система.

4.В чем состоит стратегическая цель информационного менеджмента?

а) в обеспечении возможно большего вклада информационной системы в цели предприятия;

б) в обеспечении максимальной степени децентрализации ИС; в) в обеспечении профессионального роста “информационных”

работников; г) в обеспечении реализации целей, определяемых на стратегиче-

ском уровне.

5.Какое направление является ключевым в управлении персоналом в сфере информатизации?

а) мотивация; б) постоянное повышение квалификации;

в) жесткий контроль; г) охрана труда.

6. Какие задачи традиционно решаются при помощи информа-

77

ционных центров?

а) сбор первичной информации; б) формализация информации;

в) проектирование локальных вычислительных сетей; г) консультирование пользователей; д) настройка программного обеспечения; е) сопровождение ИС;

ж) мероприятия по информационной безопасности.

7.Какая часть информационной системы отражает модель системы управления объектом и описывает специфику реализации функций управления на конкретном предприятии?

а) обеспечивающая; б) функциональная; в) стратегическая; г) тактико-техническая.

8.К какому виду информации относятся сведения, которые отражают суть специализированной задачи?

а) текущая; б) концептуальная;

в) узкотематическая; г) фактографическая.

9.К «прямым» методам изучения информационных потребностей относятся:

а) изучение анкет; б) изучение специализированных задач;

в) изучение мнения людей.

10.Может ли применение ИС повлиять на конкурентоспособность предприятия на рынке?

а) применение ИС существенно влияет на конкурентоспособность предприятия;

б) применение ИС на предприятии не оказывает существенного влияния на деятельность организации.

11.Что является объектом управления для информационного менеджера?

а) персонал подразделений сферы обработки информации; б) персонал предприятия в целом; в) пользователи ИС предприятия.

12.Что такое адекватность информации?

78