Рецензент

СибАДИканд. экон. наук, доц. Н.А. Храмцова (СибАДИ)

Работа утверждена редакционно-издательским советом СибАДИ в качестве методическ х указан й.

О75 Основы менеджмента и маркетинга [Электронный ресурс] :

методическ е указан я к контрольным работам / сост. Н.Б. Пильник. –

(Серия внутр вузовск х методических указаний СибАДИ). – Электрон. дан. –

Омск : С бАДИ, 2018. – URL: http://bek.sibadi.org/cgi-bin/irbis64r plus/ cgiirbis 64 ft.exe. - Реж м доступа: для авторизованных пользователей.

Изложены рекомендации по дисциплине «Основы менеджмента и маркетинга» для выполнения контрольной работы. Представлены требования к контрольной работе, этапы ее выполнения, задания и методика подготовки.

Имеют интерактивное оглавление в виде закладок.

Предназначены для студентов заочной формы обучения направления подготовки бакалавриата «Профессиональное обучение».

Подготовлены на кафедре «Управление качеством производственными системами».

Текстовое (символьное) издание (700 КБ)

Системные требования: Intel, 3,4 GHz ; 150 МБ ; Windows XP/Vista/7 ; DVD-ROM ; 1 ГБ свободного места на жестком диске; программа для чтения pdf-файлов Adobe Acrobat Reader

Техническая подготовка Н.В Кенжалинова

Издание первое. Дата подписания к использованию 13.02.18 Издательско-полиграфический комплекс СибАДИ. 644080, г. Омск, пр. Мира, 5

РИО ИПК СибАДИ. 644080, г. Омск, ул. 2-я Поселковая, 1

© ФГБОУ ВО «СибАДИ», 2018

ВВЕДЕНИЕ

Необходимость формирования ориентированной на рынок концепции управления организацией в сложившихся экономических условиях становится первоочередной задачей в связи с высоким уровнем конкуренции, практически во всех сферах деятельности, расширением потребностей и развитием новых рыночных сегментов.

современные научные подходы к менеджментуИ;

управленческие функции: понятие и взаимосвязь;

виды управленческих решений и методы их принятия;

типы организационных структур, их основные параметры и принципы их проектирования;

систему методов управления;

основные функции маркетинга применительно к предприятиям различных отраслей экономики;

методы изучения рынка, анализа окружающей среды;

составляющие комплекса маркетинга.

3

Уметь:

использовать полученные общие знания в профессиональной деятельности;

с руководством, подчиненными и коллегами, а также взаимодействия с обучающимися;

навыками повышения своей работоспособности, создания и улучшения собственного имиджа.

—методами реализации основных управленческих функций (принятие решений, организация, мотивирование и контроль).

—навыками организации и проведения маркетинговых исследований;

—навыками использования законодательных, правовых и отраслевых нормативных документов по вопросам, определяющим профессиональную деятельность;

—навыками принятия управленческих решений;

навыками организации и проведения маркетинговых исследований.

составления программы маркетинговой деятельности предприятия. И

4

Текст контрольной работы должен быть отпечатан на компьютере через полтора межстрочных интервала с использованием шрифта Times New Roman Cyr №14. Объем работы составляет 10-15 страниц. Расстояние от границ листа до текста: слева – 30 мм, справа

– 10 мм, от верхней и нижней строки текста до границы листа –

5

20 мм. Номер страницы ставится вверху справа шрифтом № 12. Абзацы в тексте следует начинать с отступа не менее 0,8 мм.

На титульном листе печатаются все необходимые данные о выполняемой работе с указанием фамилии, имени и отчества студента, номера группы, номера зачетной книжки, названия

Сдисциплины и ФИО преподавателя.

На последней странице указывается дата и ставится подпись студента, выполн вшего работу.

Выполненная работа вместе с вариантом задания передаётся Еслипреподавателю для проверки. Обязательна регистрация работы в учебной части.

После проверки ра оты преподавателем на титульном листе делается отметка о допуске или недопуске работы к собеседованию.

проведен я собеседования для всего потока. Работы, не допущенные

работадоработаныдопущена к со еседованию, то назначается день

подбор и накопление уче ной и научной литературы, ее осмысление. При этом студенту следует делать определенные записи по теме.

Следует из егать «механических» выписок из текста изучаемого источника в надежде «потом разберусь». Постановку вопроса и пути его решения следует осознать сразу и сделать соответствующие записи. При этом данные о литературных источниках необходимо записать сразу, по мере обращения к ним (ФИО автора, название

«Основы менеджмента и маркетинга».

6

Тема 1. Менеджмент - профессиональная деятельность

Потребность и необходимость управления в деятельности человека. Понятие менеджмента. Сущность, значение и технологии современного менеджмента. Принципы менеджмента. Цель и задачи менеджмента. Предмет и объект менеджмента. Общая характеристика и признаки организаций (потребление ресурсов, зависимость от внешней среды разделение труда, наличие подразделений).

Основные пр нц пы подхода к управлению организацией. Процессный подход к управлению. Системный подход к управлению.

подходы к выделен ю функций управления. Основные функции менеджмента. Конкретные функции менеджмента. Мотивация как функц я управлен я. Регулирование как функция управления. Необход мость контроля. Управленческий контроль: формы и средства реализации. Самоконтроль. Критерии оценки эффективности

в системе контроля. Разделение труда – основа организационных отношений.

Тема 3. Организационные структуры управления

Структура управления организацией. Структура аппарата управления. Организационная структура. Принципы формирования

структуры управления организацией.

ответственность в контексте управления. Этапы процесса делегирования полномочий. Виды полномочий: линейные и аппаратные (штабные). Препятствия на пути к эффективному делегированию полномочий.

Тема 4. Принятие управленческих решений

Понятие управленческого решения. Решения, типичные для функции управления. Организационные решения: запрограммированные и незапрограммированные решения.

7

Подходы к принятию решений: интуитивные решения, решения,

емиот ческ й подход в управлении.

психолог руковод работнтеля. Власть полномочия. Основы наделения властью.

Класс ф кац я методов управления. Экономические методы

управлен я: хозрасчет; плановый; экономические нормативы.

Орган зац онно-распорядительные методы управления. Социальноческ е методы управления. Партсипативные методы

управлен я.

Ст ль руководства: лидерство и власть. Власть как ресурс

Участ е ков в управлении: преимущества; условия и формы участия.

маркетинговой деятельностиА. Главный принцип маркетинга. Взаимосвязь маркетинга и менеджментаД. Функции маркетинга. Основные вопросы теории маркетинга. Нужда, потребность, запрос, спрос. Потребительская удовлетворенность, ценность, качество обслуживания. Концепции маркетинга.

6. Современная концепция маркетинга

Понятие и роль маркетинга в современных условиях. Суть

Сущность управления маркетингом. Управление функцией. Механизм управления спросом. Структура маркетинговой среды.

7. Маркетинговые исследования

Процесс сегментирования рынка. Рыночная ниша.

8

8. Товар и товарная политика в маркетинге

Понятие товара. Типы товаров. Товарная политика предприятия в маркетинге. Жизненный цикл товаров. Виды отдельных жизненных циклов товара.

Особенности маркетинга услуг. Классификация услуг.

9. Ценовая политика

10. Пол т ка распределения и управление продвижением

Политика распределения. Планирование товародвижения. Понятие канала распределения. Типовые каналы распределения товаров. Количество контактов при различных вариантах

стимулирования сбыта (ФОССТИС). Меры по формированию спроса. Мероприятия по стимулированию сбыта. Сущность и значение рекламы. Достоинства и недостатки рекламы. Марочная политика.

9

2.СТРУКТУРА КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

1.Титульный лист.

2.Введение.

Здесь целесообразно раскрыть тему работы, ее значимость и место в структуре учебной дисциплины. Состояние вопроса (задачи), разработанность темы в отечественной и зарубежной литературе.

3. Рассматр вая теоретические вопросы уместно провести

полученных в ра оте, как теоретических, так и практических. В итоге им должны быть сформулированы практические и/или теоретические рекомендации по теме задания.

5.Список используемой литературыД.

Список приводится в алфавитном порядке учебных, научных и других источников, используемых при выполнении контрольной работы, допускаются ссылки на интернет сайты и другие адреса.

1.Развитие современного менеджмента. И

2.Маркетинговая программа: методология, принципы составления и структура. Методы расчета маркетингового бюджета

3.Ситуационная задача. Ирина, одна из ассистенток директора предприятия, она неоднократно оканчивала курсы повышения квалификации, чтобы иметь комплексное представление о деятельности предприятия. После очередной стажировки она вернулась, чтобы занять пост референта директора.

10