1206
.pdf
С е р и я в н у т р и в у з о в с к и х м е т о д и ч е с к и х у к а з а н и й С и б А Д И
Министерство науки и высшего образования Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«Сибирский государственный автомобильно-дорожный университет (СибАДИ)»
Кафедра «Прикладная информатика в экономике»
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ
Методические указания к дисциплине
«Управление проектами»
Составитель С.Ю.Пестова
Омск 2018
|
_____________________________ |
|
УДК 004 |
Согласно 436-ФЗ от 29.12.2010 «О защите детей от информации, |
|
причиняющей вред их здоровью и развитию» данная продукция |
||
ББК 32.97 |
||
маркировке не подлежит. |
||
|
||
У 67 |
_____________________________ |
Рецензент
Доктор технических наук, профессор, С.Н. Чуканов (Заведующий кафедрой «Компьютерные информационные автоматизированные системы» ФГБОУ ВО СибАДИ.)
Работа утверждена редакционно-издательским советом университета в качестве методических указаний.
У 67 Управление проектами [Электронный ресурс] : Методические указания / сост. С.Ю.Пестова. – (Серия внутривузовских методических указаний СибАДИ).
– |
Электрон. дан. |
– |
Омск : |
СибАДИ, |
2018. – |
Режим |
доступа: http://bek.sibadi.org/fulltext/bn1166.pdf, |
|
свободный |
после |
|||
авторизации. – Загл. с экрана.
По темам изложен материал, необходимый для выполнения практических, и лабораторных работ, дана рекомендуемая литература и перечень дополнительных ресурсов, необходимых для освоения дисциплины. Для самостоятельной подготовки к промежуточной аттестации сформированы вопросы и типовые тесты.
Имеется интерактивное оглавление в виде закладок.
Методические указания предназначены для бакалавров направления 09.03.03 «Прикладная информатика». Также могут быть использованы как дополнительный учебный материал в различных информационных дисциплинах для формирования профессиональных компетенций.
Издание подготовлено на кафедре «Прикладная информатика в экономике».
Текстовое (символьное) издание ( )
Системные требования: Intel, 3,4 GHz; 150 Мб; Windows XP/Vista/7; DVD-ROM;
1 Гб свободного места на жестком диске; программа для чтения pdf-файлов:
Adobe Acrobat Reader; Foxit Reader
Издание первое. Дата подписания к использованию Издательско-полиграфический комплекс СибАДИ. 644080, г. Омск, пр. Мира, 5
РИО ИПК СибАДИ. 644080, г. Омск, ул. 2-я Поселковая, 1
© ФГБОУ ВО «СибАДИ», 2018
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ................................................................................................. |
4 |
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ МАТЕРИАЛ К ЛАБОРАТОРНЫМ РАБОТАМ, |
|
ПРАКТИЧЕСКИМ РАБОТАМ ................................................................. |
5 |
1.1. Введение в управление проектами. Проекты и программы. |
|
Участники и организационная структура управления проектами. |
|
Критические факторы успеха проекта ..................................................... |
5 |
1.2. Процессы и функции управления проектами................................... |
7 |
1.3. Опыт коллективного планирования проекта. Корпоративная |
|
система управления проектами................................................................. |
9 |
1.4. Целеполагание в проектах ................................................................ |
10 |
1.5. Календарное планирование и организация системы контроля |
|
проекта. Управление рисками проекта .................................................. |
11 |
1.6. Управление рисками проекта........................................................... |
13 |
1.7. Управление персоналом и коммуникациями проекта................... |
13 |
1.8. Информационные технологии управления проектами ................. |
15 |
2. ЛАБОРАТОРНЫЕ РАБОТЫ............................................................... |
16 |
2.1. Лабораторная работа №1 «Основы работы в MS Project» ............ |
16 |
2.2 Лабораторная работа №2 «Виды таблиц в Microsoft Project» ....... |
17 |
2.3 Лабораторная работа №3 «Ресурсы в Microsoft Project» ............... |
17 |
2.4 Лабораторная работа №4 «Планирование содержания и разработка |
|
расписания проекта в MS Project» .......................................................... |
18 |
2.5 Лабораторная работа №5 «Планирование ресурсов проекта в MS |
|
Project» ....................................................................................................... |
18 |
2.6 Лабораторная работа №6 «Мониторинг проекта. Базовый план и |
|
метод освоенного объема» ...................................................................... |
19 |
2.7 Лабораторная работа №7 «Оптимизация проекта в MS Project» .. |
19 |
2.8 Лабораторная работа №8 «Управление содержанием и сроками |
|
проекта в MS Project»............................................................................... |
20 |
2.9 Лабораторная работа №9 «Управление затратами в проекте в MS |
|
Project» ....................................................................................................... |
20 |
2.10 Лабораторная работа №10 «Планирование коммуникаций |
|
проекта» ..................................................................................................... |
21 |
3. ПРАКТИЧЕСКИЕ РАБОТЫ ............................................................... |
21 |
3.1 Практическая работа №1 «Введение в управление проектами» ... |
21 |
3.2 Практическая работа №2 «Этапы управления проектом (группы |
|
процессов управления проектом)» ......................................................... |
22 |
3.3 Практическая работа №3 «Корпоративные системы управления |
|
проектами» ................................................................................................ |
22 |
3.4 Практическая работа №4 «Целеполагание. Формулировка целей. |
|
Документ, утверждающий цели проекта» ............................................. |
22 |
3.5 Практическая работа №5 «Управление содержанием и сроками |
|
проекта» ..................................................................................................... |
23 |
3.6 Практическая работа №6 «Управление рисками проекта»............ |
23 |
3.7 Практическая работа №7 «Управление персоналом в проекте. |
|
4. КЕЙС-ЗАДАНИЯ ................................................................................. |
24 |
4.1. Введение в управление проектами. Проекты и программы. |
|
Участники и организационная структура управления проектами. |
|
Критические факторы успеха проекта ................................................... |
24 |
4.2. Управление рисками проекта........................................................... |
27 |
5. ТЕМЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ИТОГОВОЙ ФОРМЕ КОНТРОЛЯ |
|
.................................................................................................................... |
31 |
6. ТИПОВЫЕ ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ.................................................. |
32 |
6.1. Типовой вариант по теме 1. Введение в управление проектами. |
|
Проекты и программы. Участники и организационная структура |
|
управления проектами. Критические факторы успеха проекта .......... |
32 |
6.2. Типовой вариант по теме 2. Процессы и функции управления |
|
проектами .................................................................................................. |
35 |
6.3. Типовой вариант по теме 3. Опыт коллективного планирования |
|
проекта. Корпоративная........................................................................... |
37 |
система управления проектами............................................................... |
37 |
6.4. Типовой вариант по теме 4. Целеполагание в проектах ............... |
39 |
6.5. Типовой вариант по теме 5. Календарное планирование и |
|
организация системы контроля проекта ................................................ |
40 |
6.6. Типовой вариант по теме 6. Управление рисками проекта .......... |
43 |
6.7. Типовой вариант по теме 7. Управление рисками проекта .......... |
45 |
6.8. Типовой вариант по теме 8. Управление рисками проекта .......... |
46 |
СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ .................................. |
49 |
ПЕРЕЧЕНЬ РЕСУРСОВ СЕТИ «ИНТЕРНЕТ», РЕКОМЕНДУЕМЫХ |
|
ДЛЯ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ ....................................................... |
50 |
ВВЕДЕНИЕ
Управление проектом - деятельность, направленная на реализацию проекта с максимально возможной эффективностью при заданных ограничениях по времени, денежным средствам и ресурсам, а также качеству конечных результатов проекта.
Целями освоения учебной дисциплины (модуля) «Управление проектами» является получение студентами теоретических и практических навыков области управления проектами. Программа курса способствует формированию практических навыков и опыта в решении профессиональных задач при управлении программными проектами с применением программного средства MS Project
Professional 2010.
Для достижения цели дисциплина призвана решить задачи, связанные с изучением:
Способствовать формированию у студентов широкого представления о том, какие бывают проекты, по каким признакам они различаются и как ими управляют.
Раскрыть теоретические основы и базовые концепции управления проектами.
Продемонстрировать на практических примерах решение ряда практических задач, встречающихся при управлении.
Содействовать самостоятельной работе студентов в области управления проектами, которая позволит им отработать практические навыки планирования и управления проектами.
Врезультате изучения дисциплины «Управление проектами» обучающийся должен применять полученные ранее знания при изучении следующих дисциплин:
«.Объектно-ориентированное программирование»;
«Моделирование, анализ и реинжиниринг бизнес-процессов»;
«Информационные системы и технологии».
Знания, полученные по дисциплине «Управление проектами», непосредственно используются при изучении дисциплин:
«Программная инженерия»;
«Проектный практикум»;
«Проектирование информационных систем».
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ МАТЕРИАЛ К ЛАБОРАТОРНЫМ РАБОТАМ, ПРАКТИЧЕСКИМ РАБОТАМ
1.1. Введение в управление проектами. Проекты и программы. Участники и организационная структура управления проектами. Критические факторы успеха проекта
Вопросы для рассмотрения: Цели, задачи и структура курса. История управления проектами. Система стандартов в области управления проектами. Проект, программа. Классификация проектов. Цели и стратегии проекта. Структуры проекта. Типы и примеры структурных моделей проекта, используемых в УП. Жизненный цикл и фазы проекта. Участники и организационная структура управления проектами. Состав участников проекта. Менеджер проекта. Команда проекта. Взаимодействие участников проекта. Виды организационных структур: функциональная, проектная, матричная, смешанная. Их сравнительная характеристика. Критерии успехов и неудач проекта. Понятие критериев успеха и неудач проекта. Факторы, влияющие на успех и неудачи проекта. Примеры успешных и неудачных проектов.
Рекомендуемая литература: 1. Перечень дополнительных ресурсов: 2.
Наименование вида самостоятельной работы: изучение вопросов темы, подготовка к лабораторным работам и оформление отчетов, подготовка к практическим занятиям.
Цель: овладение компетенциями управления проектами (освоение основных концепций, философии и методологии проектного менеджмента и приобретение базовых навыков управления проектами разных типов). Задачи курса: знать: современную методологию управления проектом; определения и понятия проектов, программ и их контекста как объектов управления; определения и понятия о субъектах управления и используемого ими инструментария; процессы и инструменты управления различными функциональными областями проекта; современные программные средства и информационные технологии, используемые в управлении проектами; историю и тенденции развития управления проектами. уметь: определять цели, предметную область и структуры проекта; рассчитывать календарный план осуществления проекта;
формировать основные разделы сводного плана проекта; осуществлять выбор программных средств для решения основных задач управления проектом. быть способными: самостоятельно управлять несложными проектами; помогать управляющему сложными проектами во всех функциональных областях управления проектами; эффективно участвовать в работе команды в сложных проектах. История развития управления проектами как таковыми восходит к Ноеву Ковчегу и коллективной охоте первобытных людей на мамонта. Однако история развития проектного менеджмента как дисциплины относительно молода: ее относят к 30-м годам прошлого века и связывают с разработкой специальных методов координации инжиниринга крупных проектов в США – авиационных в «US Air Corporation» и нефтегазовых в фирме «Exon». В СССР в этот же период начала развиваться теория и практика поточной организации работ по реализации крупных строительных проектов. Становление проектного менеджмента связано с военными разработками. В 60-х годах стартовал проект НАСА «Аполлон», целью которого была высадка человека на Луне.
Цель проекта – желаемый результат деятельности, достигаемый в пределах установленного интервала времени.
Стратегия проекта – центральное звено, как в подготовке, так и в оценке проекта, а также в построении соответствующей маркетинговой стратегии. Стратегия проекта – это комплекс целей и принципов, позволяющих распределить необходимые ресурсы на период времени, представляющий собой горизонт планирования проекта.
Проекты различаются по уровню, масштабам изменений, широте охвата, по требованиям к качеству и способам его обеспечения, по совокупности проектов, по уровню участников, по характеру целевой задачи, по объекту инвестиционной деятельности, по главной причине возникновения проекта.
Проекты различаются в зависимости от:
отрасли экономики и социальной сферы (промышленность, строительство, транспорт, здравоохранение, туризм и т.д.);
срока реализации, объема необходимых инвестиций (краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные);
степени охвата этапов инновационного процесса (полные
инновационные проекты, включающий НИР, ОКР, освоение
новшества и его коммерциализацию, неполные инновационные проекты, включающие отдельные этапы инновационного процесса.
Критерии успеха и неудач проекта (Project success and failure criteria) представляют собой совокупность показателей, которые дают возможность судить об успешности выполнения проекта [1].
Главным требованиям к критериям является их однозначное и ясное определение. Для каждого проекта и каждого заказчика критерии успеха должны быть определены, оценены и проанализированы. Можно выделить три основных типа критериев:
традиционные для управления проектами критерий: «в срок, в рамках выделенного бюджета, в соответствии с требованиями
ккачеству и к результатам проекта» (рисунок 5.3);
специфические критерии ведущей в проекте организации, например, заказчика или пользователя;
выгоды для участников проекта.
Примеры критериев успешного выполнения проекта:
обеспечение требуемой функциональности;
выполнение требований клиента;
выгода для подрядчика;
удовлетворение потребностей всех участников проекта;
достижение предварительно поставленных целей. Примеры критериев неудачного выполнения проекта:
превышение лимита затрат или времени;
несоответствие требуемому качеству;
незнание или игнорирование требований или претензий.
1.2. Процессы и функции управления проектами
Вопросы для рассмотрения: Процессы и функции управления проектами. Понятие процессов в управлении проектами. Основные и вспомогательные процессы в управлении проектами. Понятие инициации, планирования, выполнения, контроля и закрытия проекта. Функции управления проектами: управление интеграцией, управление предметной областью, управление временем, управление стоимостью, управление рисками, управление коммуникациями, управление человеческими ресурсами, управление качеством, управление контрактами и поставками.
Рекомендуемая литература: 1. Перечень дополнительных ресурсов: 2.
Наименование вида самостоятельной работы: изучение вопросов темы, подготовка к лабораторным работам и оформление отчетов, подготовка к практическим занятиям.
Процессы управления проектами (project management processes)
реализуются на протяжении их жизненного цикла посредством прямых и обратных связей между субъектами и объектами управления с помощью функций управления
Данная классификация является основой для понимания теории управления проектами. Рассмотрим основные процессы управления проектами:
1.Инициация (initiation) – зарождение и продвижение проекта
иего частей, а также подготовительная работа для последующего планирования и проектирования.
2.Разработка и планирование (elaboration and planning) –
выработка направления и объема действий для успешной реализации проекта. Определение ключевых событий (вех) и учет возможных внутренних и внешних сил воздействия на проект – неотъемлемая часть планирования. Наиболее успешно планирование происходит при непосредственном участии всех сторон, вовлеченных в реализацию проекта. Для эффективного руководства проектом на всех этапах жизненного цикла разрабатывают планы его реализации
3.Выполнение работ проекта (project execution) – это планомерное выполнение работ в соответствии с планом реализации проекта. Работы по проекту должны быть разделены между исполнителями или группами исполнителей. Структура распределения работ является многоуровневой системой, состоящей из заданий, подзаданий и комплексов работ.
4.Контроль (control) – создание и реализация системы измерения, учета, прогнозирования и выявления отклонений в границах реализации проекта, сметы расходов и графика производства работ для своевременного принятия корректирующих мер. Одно из основных требований к системе контроля – регулярный учет информации для того, чтобы управляющий проектом мог принять меры в процессе реализации проекта, а не после его завершения. Контроль является наиболее сложной функцией управления проектами.
5.Завершение проекта (project close-out) – это создание условий для успешной передачи результата проекта заказчику или
потребителю. В процессе завершения проекта готовится необходимая документация, производятся согласования с заказчиком, органами госнадзора и другими заинтересованными лицами, устраняются замеченные недостатки и выполняются небольшие усовершенствования. Осуществляется окончательный расчет между участниками проекта и закрытие контрактов.
6. Гарантийные обязательства (warranty). Ответственность генконтрактного предприятия за результат проекта не ограничивается его передачей заказчику. В настоящее время предприятия-подрядчики предоставляют гарантию на качество выполненных работ, а также безвозмездно устраняют дефекты, возникающие в процессе эксплуатации результата проекта (товара, продукта, изделия и т. п.), если они обусловлены некачественно выполненными работами.
Процессы управления проектом воздействуют на достижение конкретного результата через целый набор функций, оказывающих на проект как непосредственное, так и косвенное влияние.
1.3. Опыт коллективного планирования проекта. Корпоративная система управления проектами
Вопросы для рассмотрения: Корпоративная система управления проектами. Цели, структура, этапы разработки системы управления проектами в компании. Примеры.
Рекомендуемая литература: 1, 5. Перечень дополнительных ресурсов: 2, 3.
Наименование вида самостоятельной работы: изучение вопросов темы, подготовка к лабораторным работам и оформление отчетов, подготовка к тестированию.
Корпоративная система управления проектами - это комплекс методических, административных и информационных средств, позволяющих организовать и поддерживать процессы управления проектами в компании. КСУП является комплексным подходом, который направлен на стандартизацию, автоматизацию и поддержку проектной деятельности компании. Данный подход внедряется с целью повышения качества планирования и, как следствие, более эффективного исполнения проектов и программ при действующих ограничениях по ресурсам, финансам и т.д.
В организации кто-то должен развивать корпоративную