1134

ВВЕДЕНИЕ

Корпоративная Информационная Система (КИС) — это масштабируемая система, предназначенная для комплексной автоматизации всех видов хозяйственной деятельности компаний, а также корпораций, требующих единого управления.

Цель изучения – формирование у студентов устойчивых знаний в области корпоративных информационных систем (КИС), развитие умений и навыков решения задач по обоснованию выбора КИС в конкретных условиях с необходимым уровнем эффективности.

Задачами дисциплины являются изучение классификации, области применения и требований к КИС на предприятиях различного уровня сложности, основных подсистем КИС.

В результате изучения дисциплины студент должен знать: : принципы классификации прикладного программного обеспечения, их основные характеристики и особенности, методы проектирования ИС в соответствии с профилем подготовки по видам обеспечения , а так же знать принципы и методы создания сложных программных средств на основе концепции и стандартов открытых систем, назначение и виды информационно-коммуникационных технологий, технологии сбора, накопления, обработки, передачи и распространения информации; правила определения требований к системе; состав показателей оценки и выбора проектных решений; технологии составления диаграмм по стандартам UML и IDEF1X, методики, методы и средства управления процессами проектирования; состав функциональных и обеспечивающих подсистем ИС; методологии индустриального проектирования информационных систем. Студент должен уметь : ставить задачу построения ИС на объекте автоматизации; управлять процессом проектирования ИС; применять полученные знания для построения систем управления информационными потоками, ставить и решать задачи проектирования КИС, ставить и решать задачи разработки и внедрения КИС, использовать современные программные средства и информационные технологии для автоматизации деятельности предприятия.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ МАТЕРИАЛ К ЛАБОРАТОРНЫМ РАБОТАМ

Раздел 1. Введение в КИС Тема 1.1. Роль и значение корпоративных информационных

систем

Вопросы для рассмотрения: Используемые термины и определения. Информационные ресурсы как основа КИС. Цели КИС. Роль КИС в обществе. Понятие КИС. Требования, архитектура, история развития КИС.

Рекомендуемая литература: 1, 2. Перечень дополнительных ресурсов: 3, 5.

Наименование вида самостоятельной работы: Изучение лекционного материала. Изучение рекомендованной литературы. Выполнение тестовых заданий. Подготовка к выполнению и сдаче лабораторных работ и экзамену

При рассмотрении вопросов проектирования экономических автоматизированных систем обработки информации и управления (АСОИУ) в первую очередь необходимо определить основные используемые параметры.

информация - сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления;

информатизация - организационный социальноэкономический и научно-технический процесс создания оптимальных условий для удовлетворения информационных потребностей и реализации прав граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций, общественных объединений на основе формирования и использования информационных ресурсов;

документированная информация (документ) - зафиксированная на материальном носителе информация с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать;

информационные процессы - процессы сбора, обработки, накопления, хранения, поиска и распространения информации;

АСОИУ - организационно упорядоченная совокупность документов (массив документов) и информационных технологий, в том числе с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующих информационные процессы;

информационные ресурсы - отдельные документы и от-

дельные массивы документов, документы и массивы документов в АСОИУ (библиотеках, архивах, фондах, банках данных, других АСОИУ);

информация о гражданах (персональные данные) - сведения о фактах, событиях и обстоятельствах жизни гражданина, позволяющие идентифицировать его личность;

конфиденциальная информация - документированная информация, доступ к которой ограничивается в соответствии с законодательством Российской Федерации;

средства обеспечения АСОИУ и их технологий– программные, лингвистические, технические, правовые, организационные средства (программы для ЭВМ; средства вычислительной техники и связи; словари, тезаурусы и классификаторы; инструкции и методики; положения, уставы, должностные инструкции; схемы и их описания, другая эксплуатационная и сопроводительная документация), используемые или создаваемые при проектировании АСОИУ и обеспечивающие их эксплуатацию;

собственник информационных ресурсов, АСОИУ, технологий и средств их обеспечения – субъект, в полном объеме реализующий полномочия владения, пользования, распоряжения указанными объектами;

владелец информационных ресурсов, АСОИУ, технологий

исредств их обеспечения – субъект, осуществляющий владение и пользование указанными объектами и реализующий полномочия распоряжения в пределах, установленных законом;

пользователь (потребитель) информации - субъект, обращающийся к информационной системе или посреднику за получением необходимой ему информации и пользующийся ею.

Информационные ресурсы с одной стороны являются базой информационной системы, а с другой стороны являются объектами отношений физических, юридических лиц, государства, составляют информационные ресурсы России.

Режим информационных ресурсов определяется нормами, устанавливающими:

порядок документирования информации;

право собственности на отдельные документы и отдельные массивы документов в АСОИУ;

категорию информации по уровню доступа к ней;

порядок правовой защиты информации.

Экономическая АСОИУ (АСОИУ) представляет собой систему, функционирование которой во времени заключается в сборе, хранении, обработке и распространении информации о деятельности экономического объекта реального мира. Она создается для конкретного экономического объекта и должна в определенной мере моделировать взаимосвязи элементов объекта.

Экономические АСОИУ предназначены для решения задач обработки данных, автоматизации конторских работ, отдельных задач, основанных на методах искусственного интеллекта.

Тема 1.2. Информационные ресурсы как основа КИС

Вопросы для рассмотрения: Проблемы создания и доступа. Источники и потребители информации. Роль информационных ресурсов в управлении.

Рекомендуемая литература: 1.

Перечень дополнительных ресурсов: 3,4.

Наименование вида самостоятельной работы: Изучение лекционного материала. Изучение рекомендованной литературы. Выполнение тестовых заданий. Подготовка к выполнению и сдаче лабораторных работ и экзамену

Для каждой службы предприятия используются информационные ресурсы, которые позволяют решать следующие задачи для финбух службы.

ИР используются для полного контроля движения средств, для оперативного определения дебетовой и кредиторской задолженности. Для контроля за выполнением договоров, смет и планов, для контроля за фин.дисциплиной, для отслеживания за движением товарноматериальных потоков, для оперативного получения полного набора документов финансовой отчетности.

Для службы маркетинга-контроль за продвижением новых товаров на рынок, анализ рынков сбыта с целью его расширения, ведения стат. продаж.

Информационная поддержка политики цен и скидок, использование базы стандартных писем для рассылки, контроль за выполнением поставок заказчику в нужные сроки при оптимальных затратах при транспортировке, для служебного управления производством, контроль за выполнением произв.заказов, произв.мощностей, контроль за технической дисциплиной, ведение документов для сопровождения производственных заказов. Определение фактической себестоимости

производственных заказов.

Раздел 2. Анализ деятельности предприятия Тема 2.1. Контроль качества на предприятии

Вопросы для рассмотрения: Подходы к автоматизированному управлению организационными системами.

Рекомендуемая литература: 1.

Перечень дополнительных ресурсов: 3, 4, 5.

Наименование вида самостоятельной работы: Изучение лекционного материала. Изучение рекомендованной литературы. Выполнение тестовых заданий. Подготовка к выполнению и сдаче лабораторных работ и экзамену

В функционально-ориентированных организационных структурах чрезмерно усложнен обмен информацией между различными подразделениями. А, как известно, актуальная информация является базовым фактором принятия эффективного управленческого решения.

Наконец, в функционально-ориентированных структурах сотрудники подразделений не ориентированы на целевые задачи предприятия. Этот подход жив до сих пор и многие руководители предприятий убеждены, что альтернативы ему не существует. Между тем разрушительные последствия данного подхода особенно сильны в условиях кризиса, при существенных задержках выплаты зарплаты.

Вместе с тем, реальная работа не движется вдоль линейнофункциональной иерархии (такой маршрут имеют поручения руководства, информация по принятию решений и приказы). Она пронизывает предприятия в виде набора деловых процессов, которые в большинстве своем никем не управляются и никто за них не отвечает.

Деловой процесс (бизнес процесс, business process) - это логически завершенный набор этапов работы, поддерживающий деятельность предприятия и реализующий его политику, направленную на достижение поставленных целей.

Как правило, набор деловых процессов для каждого предприятия своеобразен. Такие процессы, так или иначе, существуют на каждом предприятии. Проблема заключается в их упорядочивании и организации управления.

Большие потенциальные преимущества управления деловыми процессами заключаются в том, что работа становится более эффективной, поскольку переходит от одного специалиста к другому, от

одного подразделения к другому с меньшим количеством ошибок и задержек, а требования клиента удовлетворяются вовремя (чего никак не скажешь о функционально ориентированной организации).

Тема 2.2. Стандарты группы ISO 9000

Вопросы для рассмотрения: Общие сведения о системах качества ИСО 9000. Этапы создания и внедрения системы качества.

Рекомендуемая литература: 1, 2. Перечень дополнительных ресурсов: 3.

Наименование вида самостоятельной работы: Изучение лекционного материала. Изучение рекомендованной литературы. Выполнение тестовых заданий. Подготовка к выполнению и сдаче лабораторных работ и экзамену

Общим термином ИСО 9000 обозначают международные стандарты по управлению качеством и обеспечению качества, разработанных техническим комитетом ИСО/ТК/76 –независимой организацией ИСО. В эту группу входят:

1)руководства и указания по выбору и применению стандартов; 2)стандарты на системы качества; 3)руководствующие указания по проверке систем качества;

4)руководствующие указания по разработке стандартов. ИСО

9000 устанавливает единые международные стандарты на систему управления качеством в любой производственной или сервисной компании. В стандарте определяются те общие методы, которые д.б. использованы при построении системы качества, чтобы гарантировать полное удовлетворение потребителей клиента. Отличительной чертой стандарта является то, что построенная на его основе система качества не является застывшей. В самом стандарте заложены требования постоянного улучшения в соответствии с предлагаемыми потребностями клиента. Стандарты ИСО носят рекомендательный характер, но документы ИСО более чем в 90 странах приняты в качестве стандартов.

Раздел 3. Обзор методов проектирования КИС Тема 3.1. Практика применения методов проектирования

Вопросы для рассмотрения: Практика применения методов проектирования. Обзор применяемых методов. Стратегия проектирования. Анализ требований к системе. Создание условий для внедрения новых методов.

Рекомендуемая литература: 1, 2.