1134

Перечень дополнительных ресурсов: 3, 5.

Наименование вида самостоятельной работы: Изучение лекционного материала. Изучение рекомендованной литературы. Выполнение тестовых заданий. Подготовка к выполнению и сдаче лабораторных работ и экзамену

Эвристические методы

Метод итераций (последовательного приближения)

Метод декомпозиции

Метод контрольных вопросов

Метод мозговой атаки (штурма)

Теория решения изобретательских задач (ТРИЗ)

Метод морфологического анализа

Функционально-стоимостной анализ

Методы конструирования

Экспериментальные методы

Цели и виды экспериментальных методов

Планирование эксперимента

Машинный эксперимент

Мысленный эксперимент Формализованные методы

Методы поиска вариантов решений

Методы автоматизации процедур проектирования

Методы оптимального проектирования

Тема 3.2. Характер деятельности разработчиков Вопросы для рассмотрения: Формирование стратегии

разработки.

Рекомендуемая литература: 1, 2.

Перечень дополнительных ресурсов: 3, 4, 5.

Наименование вида самостоятельной работы: Изучение лекционного материала. Изучение рекомендованной литературы. Выполнение тестовых заданий. Подготовка к выполнению и сдаче лабораторных работ и экзамену

Разработка стратегии представляет собой пять вытекающих друг из друга задач.

Первая из них – это формирование стратегического видения будущего компании, определение долгосрочной перспективы развития. На этом этапе высший менеджмент компании может ясно предста-

вить, каким именно будет будущее компании, в каком направлении будет происходить ее развитие, какие будут использоваться технологии, кто выступит в роли поставщиков сырья, какова целевая аудитория, средства продвижения товара и т.д. Выяснение этих факторов формирует стратегическое видение компании. Преимущества видения заключаются в следующем:

-это средство мотивации работников компании;

-оно создает чувства перспективы в деятельности компании;

-объединяет индивидуальные идеалы всех участников организации в единый эталон ценностей;

-это важный элемент имиджа фирмы.

Следующий этап – это постановка целей и перевод стратегического видения в практическую плоскость. На этом этапе формируется миссия компании. Она раскрывает основное содержание и направления деятельности компании в настоящее время.

Третий этап – создание стратеги, когда менеджмент планирует каким образом можно достичь поставленных целей, учитывая положение и перспективы организации. На этом этапе нужно учитывать, что во внешней и внутренней среде происходят постоянные изменения, что предполагает постоянное изменение и корректировку стратегии. В ответ на изменения рынка она модифицируется за счет добавления одних параметров и отказа от других, учитывая появление новых возможностей и угроз, непредвиденных событий и новых идей.

Четвертый этап – реализация стратегии. Это набор конкретных действий по воплощению стратегии: развитие компетенций и возможностей организации, финансирование, выработка политики поддержки, мотивация работников, создание корпоративной культуры, надлежащее руководство.

Пятым, заключительным этапом является оценка результатов. В результате деятельности у каждой компании появляется опыт, она яснее видит перспективы развития, обстановку на рынке, что дает новые возможности, рождает свежие идеи. Это является поводом для корректировки стратегического видения, глобальных целей, стратегии и ее реализации.

Тема 3.3.Анализ требований к системе Вопросы для рассмотрения: Общая характеристика

структурных методов. Выбор методов.

Рекомендуемая литература: 1, 2. Перечень дополнительных ресурсов: 3.

Наименование вида самостоятельной работы: Изучение лекционного материала. Изучение рекомендованной литературы. Выполнение тестовых заданий. Подготовка к выполнению и сдаче лабораторных работ и экзамену

Структурный подход — направление, ориентированное на вы-явление и описание структуры объектов (явлений). Для него характер-но: углубленное внимание к описанию актуального состояния объек-тов; выяснение внутренне присущих им вневременных свойств; инте-рес не к изолированным фактам, а к отношениям между ними. В итоге строится система взаимосвязей между элементами объекта на различных уровнях его организации.

Структурный подход — атрибут любого исследования, посвященного изучению конституциональной организации психики и строения ее материального субстрата — нервной системы. Здесь можно упомянуть о типологии ВНД И. П. Павлова и ее развитии Б. М. Тепловым, В. Д. Небылицыным и другими. Широкое признание получили модели В. М. Русалова, отражающие морфологическую, нейро- и психодинамическую конститу-ции человека. Структурные модели человеческой психики в пространственном и функциональном аспектах представлены в работах. Классическими образцами рассматриваемого подхода служат ассоциативная психология Ф. Гартли и ее, а также структурная психология В. Вундта и Э. Титченера. Специфической конкретизацией подхода выступает метод микроструктурного анализа, включающий в себя элементы и генетического, и функционального, и системного подходов.

Тема 3.4. Создание условий для внедрения новых методов разработки

Вопросы для рассмотрения: CASE технология проектирования

КИС.

Рекомендуемая литература: 1, 2. Перечень дополнительных ресурсов: 3, 4.

Наименование вида самостоятельной работы: Изучение лекционного материала. Изучение рекомендованной литературы. Выполнение тестовых заданий. Подготовка к выполнению и сдаче лабораторных работ и экзамену

За последнее десятилетие сформировалось новое направление в программотехнике — CASE (Computer-Aided Software/System Engineering) — в дословном переводе — разработка программного

обеспечения информационных систем при поддержке (с помощью) компьютера. В настоящее время не существует общепринятого определения CASE, термин CASE используется в весьма широком смысле. Первоначальное значение термина CASE, ограниченное вопросами автоматизации разработки только лишь программного обес-печения, в настоящее время приобрело новый смысл, охватывающий процесс разработки сложных автоматизированных информационных систем в целом. Теперь под термином CASE-средства понимаются программные средства, поддерживающие процессы создания и сопровождения ИС, включая анализ и формулировку требований, проектирование прикладного программного обеспечения (ПО) (приложений) и баз данных, генерацию кода, тести-рование, документирование, обеспечение качества, конфигурационное управление и управление проектом, а также другие процессы. CASE-средства вместе с системным ПО и техническими средствами образуют полную среду разработки ИС.

Раздел 4. Описание КИС Тема 4.1. Роль и значение КИС

Вопросы для рассмотрения: Виды обеспечивающих подсистем и их характеристика. Состав системы. Цели и критерии создания системы. Функции системы. Режимы реализации функции. Общие требования к системе. Комплектность системы.

Рекомендуемая литература: 1, 2.

Перечень дополнительных ресурсов: 3, 4, 5.

Наименование вида самостоятельной работы: Изучение лекционного материала. Изучение рекомендованной литературы. Выполнение тестовых заданий. Подготовка к выполнению и сдаче лабораторных работ и экзамену

Структуру информационной системы составляет совокупность отдельных ее частей, называемых подсистемами.

Подсистема — это часть системы, выделенная по какому-либо признаку.

Общую структуру информационной системы можно рассматривать как совокупность подсистем независимо от сферы применения. В этом случае говорят о структурном признаке классификации, а подсистемы называют обеспечивающими. Таким образом, структура любой информационной системы может быть представлена совокупностью обеспечивающих подсистем

Назначение подсистемы информационного обеспечения состоит

всовременном формировании и выдаче достоверной информации для принятия управленческих решений.

Информационное обеспечение — совокупность единой системы классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации, схем информационных потоков, циркулирующих

ворганизации, а также методология построения баз данных. Унифицированные системы документации создаются на госу-

дарственном, республиканском, отраслевом и региональном уровнях. Главная цель — это обеспечение сопоставимости показателей различных сфер общественного производства. Разработаны стандарты, где устанавливаются требования:

к унифицированным системам документации;

к унифицированным формам документов различных уровней управления;

к составу и структуре реквизитов и показателей;

к порядку внедрения, ведения и регистрации унифицированных форм документов.

Однако, несмотря на существование унифицированной системы документации, при обследовании большинства организаций постоянно выявляется целый комплекс типичных недостатков:

чрезвычайно большой объем документов для ручной обра-

ботки;

одни и те же показатели часто дублируются в разных до-

кументах;

работа с большим количеством документов отвлекает специалистов от решения непосредственных задач;

имеются показатели, которые создаются, но не использу-

ются, и др.

Поэтому устранение указанных недостатков является одной из задач, стоящих при создании информационного обеспечения.

Схемы информационных потоков отражают маршруты движения информации и ее объемы, места возникновения первичной информации и использования результатной информации. За счет анализа структуры подобных схем можно выработать меры по совершенствованию всей системы управления.

В качестве примера простейшей схемы потоков данных можно привести схему, где отражены все этапы прохождения служебной записки или записи в базе данных о приеме на работу сотрудника — от момента ее создания до выхода приказа о его зачислении на работу.

Тема 4.2. Классификация КИС

Вопросы для рассмотрения: ERP-системы классифицируют по следующим признакам: функциональные возможности, стоимость проекта внедрения, программно-аппаратные платформы, на которых реализована ERP, наличию/отсутствию у продукта отраслевого решения, масштаб автоматизируемого предприятия.

Рекомендуемая литература: 1, 2.

Перечень дополнительных ресурсов: 3, 4, 5.

Наименование вида самостоятельной работы: Изучение лекционного материала. Изучение рекомендованной литературы. Выполнение тестовых заданий. Подготовка к выполнению и сдаче лабораторных работ и экзамену

Выбор ERP-решения – крайне сложная и комплексная задача, требующая серьезного обследования организации и четкого формулирования требований к корпоративной информационной системе. ERP-системы классифицируют по многим признакам. Это и функциональные возможности, и стоимость проекта внедрения (существенное значение имеет отношение стоимость лицензии/стоимость услуги по внедрению). Различают программно-аппаратные платформы, на которых реализована ERP. Кроме того, некоторые эксперты делают попытку классификации систем управления ресурсами предприятия по наличию/отсутствию у продукта отраслевого решения.

К настоящему моменту доминирующее количество ERP-систем имеет в своем портфеле определенное количество отраслевых решений. В первую очередь это касается широко распространенных на российском рынке решений Microsoft Business Solution – Axapta и Navision. В отличие от большинства других поставщиков ERP-систем (того же SAP, который предпочитает самостоятельно дорабатывать свои решения), MBS отдает продукты на откуп партнерам, чем и обусловлено наличие у Axapta и Navision большого количества отраслевых решений.

Разумеется, помимо перечисленных выше признаков, критичное значение при выборе ERP-системы имеет такой показатель как масштаб автоматизируемого предприятия. В сегменте крупного бизнеса свои лидеры, в секторе среднего и малого – другие игроки. Справедливости ради стоит отметить, что в последнее время эти грани постепенно стираются, структура рынка и доли ключевых игроков все меньше зависят от сегмента бизнеса. В последние годы многие круп-

ные производители ERP-систем представили свои решения (во многом, по сути, урезанные версии своих старших продуктов) в сегментах среднего и малого бизнеса, а производители решений класса SMB, наоборот, расширили функциональность своих продуктов и попытались проникнуть в сферу решений для крупного бизнеса.

Внедрение ERP-системы на предприятии нередко занимает несколько лет. По оценкам экспертов, не более 20% всех проектов по внедрению ERP-решений заканчивается в оговоренное контрактом время и с сохранением бюджетов. Зачастую дополнительные факторы, среди которых, например, незапланированные финансовые издержки, приводят к тому, что ограничивается функциональность решения, либо проект завершается досрочно, когда внедрена только часть модулей.

Тем не менее, помимо существенных финансовых затрат, направленных непосредственно на реализацию проекта, важно помнить, что ERP-система – это достаточно типизированное решение, обладающее совершенно конкретной бизнес-логикой, построенной на заранее определенных алгоритмах. В связи с этим, на любом предприятии перед внедрением ERP-системы проводится обязательная фаза, называемая реинжинирингом бизнес-процессов. Эта стадия крайне важна, но в России ей зачастую не уделяется должное внимание, вследствие чего множество проектов оказываются провальными.

Тема 4.3. Системы класса MRP, MRPII, ERP, CSRP, CRM

Вопросы для рассмотрения: История, структура систем.

Основные функции. Понятие систем ERP. Сравнение с MRPII. Определение CRM. Категории продуктов класса CRM. Системы CSRP. Системы электронного документооборота (СЭД). Определение СЭД. Место в корпоративной системе управления предприятием. Особенности внедрения. Безопасность и идентификация в СЭД.

Рекомендуемая литература: 1, 2. Перечень дополнительных ресурсов: 3, 5.

Наименование вида самостоятельной работы: Изучение лекционного материала. Изучение рекомендованной литературы. Выполнение тестовых заданий. Подготовка к выполнению и сдаче лабораторных работ и экзамену

ERP (Enterprise Resources Planning) – Концепция бизнес-

планирования. Под ERP подразумевается "интегрированная" система,

выполняющая функции, предусмотренные концепциями MPS- MRP/CRP-FRP. Важным отличием от методологии MRPII является возможность "динамического анализа" и "динамического изменения плана" по всей цепочке планирования. Конкретные возможности методологии ERP существенно зависят от программной реализации. Концепция ERP более "размыта", чем MRPII. Если MRPII имеет явно выраженную направленность на производственные компании, то методология ERP оказывается применимой и в торговле, и в сфере услуг, и в финансовой сфере.

CSRP (Customer Synchronized Resources Planning) –

Планирование ресурсов, синхронизированное с покупателем. CSRP включает в себя полный цикл - от проектирования будущего изделия с учетом требований заказчика, до гарантийного и сервисного обслуживания после продажи. Суть CSRP состоит в том, чтобы интегрировать покупателя в систему управления предприятием. При этом не отдел продаж, а сам покупатель размещает заказ на изготовление продукции, сам отвечает за правильность его исполнения и при необходимости отслеживает соблюдение сроков производства и поставки. Предприятие же может очень четко отслеживать тенденции спроса на его продукцию.

ERPII (Enterprise Resource and Relationship Processing) –

Основная идея ERP II заключается в выходе за рамки задач по оптимизации внутренних процессов организации: кроме интеграции таких традиционных для ERP систем областей деятельности предприятия, как управление финансами, бухгалтерский учет, управление продажами и покупками, отношения с дебиторами и кредиторами, управление персоналом, производство, управление запасами, системы класса ERP II позволяют управлять взаимоотношениями с клиентами, цепочками поставок, вести торговлю через Интернет.

Раздел 5. Правовое регулирование процессов создания и функционирования КИС

Тема 5.1. Законодательные аспекты разработки КИС Вопросы для рассмотрения: Законодательство о правовых

основах информатизации, информационных технологий и КИС. Обязанности государства в сфере формирования информационных ресурсов и информатизации. Разработка и производство КИС и информационных технологий.

Рекомендуемая литература: 2.

Перечень дополнительных ресурсов: 4, 5.

Наименование вида самостоятельной работы: Изучение лекционного материала. Изучение рекомендованной литературы. Выполнение тестовых заданий. Подготовка к выполнению и сдаче лабораторных работ и экзамену

Федеральный закон от 20 февраля 1995 г. N 24-ФЗ "Об информации, информатизации и защите информации" (с изменениями от 10 января 2003 г.). Принят Государственной Думой 25 января 1995 года

Данный Федеральный Закон содержит 5 глав, которые, в свою очередь, подразделяются на 25 статей. Помимо того, что в нем дается характеристика основных понятий, используемых в условиях информатизации общества и, в частности, образования, закон также содержит положения о правах граждан на информацию, информационные ресурсы и информационные системы, правила доступа к информации различного уровня, и порядок защиты информации.

Настоящий Федеральный закон регулирует отношения, возникающие при: формировании и использовании информационных ресурсов на основе создания, сбора, обработки, накопления, хранения, поиска, распространения и предоставления потребителю документированной информации; создании и использовании информационных технологий и средств их обеспечения; защите информации, прав субъектов, участвующих в информационных процессах и информатизации.

Государственная политика в сфере формирования информационных ресурсов и информатизации направлена на создание условий для эффективного и качественного информационного обеспечения решения стратегических и оперативных задач социального и экономического развития Российской Федерации.

Тема 5.2. Правовое обеспечение КИС Вопросы для рассмотрения: Защита информации и прав

субъектов в области информационных процессов и информатизации. Место и сущность правового обеспечения КИС.

Рекомендуемая литература: 2.

Перечень дополнительных ресурсов: 3, 4, 5.

Наименование вида самостоятельной работы: Изучение лекционного материала. Изучение рекомендованной литературы. Выполнение тестовых заданий. Подготовка к выполнению и сдаче

лабораторных работ и экзамену Защите подлежит любая документированная информация,

неправомерное обращение с которой может нанести ущерб ее собственнику, владельцу, пользователю и иному лицу.

Режим защиты информации устанавливается:

в отношении сведений, отнесенных к государственной тайне, - уполномоченными органами на основании Закона Российской Федерации "О государственной тайне";

в отношении конфиденциальной документированной информации - собственником информационных ресурсов или уполномоченным лицом на основании настоящего Федерального закона;

в отношении персональных данных - Федеральным

законом.

Органы государственной власти и организации, ответственные за формирование и использование информационных ресурсов, подлежащих защите, а также органы и организации, разрабатывающие и применяющие информационные системы и информационные технологии для формирования и использования информационных ресурсов с ограниченным доступом, руководствуются в своей деятельности законодательством Российской Федерации.

Контроль за соблюдением требований к защите информации и эксплуатацией специальных программно-технических средств защиты, а также обеспечение организационных мер защиты информационных систем, обрабатывающих информацию с ограниченным доступом в негосударственных структурах, осуществляются органами государственной власти. Контроль осуществляется в порядке, определяемом Правительством Российской Федерации.

Организации, обрабатывающие информацию с ограниченным доступом, которая является собственностью государства, создают специальные службы, обеспечивающие защиту информации.

Собственник информационных ресурсов или уполномоченные им лица имеют право осуществлять контроль за выполнением требований по защите информации и запрещать или приостанавливать обработку информации в случае невыполнения этих требований.

Собственник или владелец документированной информации вправе обращаться в органы государственной власти для оценки пра-