1039
.pdfТесты по дисциплине «Аутсорсинг и инсорсинг в логистике»
1. При решении вопроса «производить или закупать?» решающими факторами являются:
а). объём закупок; б). виды закупок;
в). затраты на закупку и производство;
г). верны ответы а,в; д). все ответы верны.
СибАДИспособствующ й дост жению максимальной прибыли организации; в). Логистика – это научное направление, основанное на формировании
2. Выбер те на более точное определение логистики как научного направлен я:
а). лог ст ка – это наука об оптимизации материальных потоков,
потоков услуг связанных с |
ними |
информационных, финансовых и других |
|
потоков |
об управлении |
ими |
в определённой микро-, мезоили |
макроэконом ческой системе для достижения поставленных перед ней |
|||
целей; |
|
|
|
б). |
лог ст ка – это определённый инструмент менеджмента, |
||
правил и спосо ов координации информационных потоков; г). Логистика – это наука о рациональной организации производства и
сбыта готовой продукции потребителю с учётом его индивидуальных потребностей;
д). логистика – это комплексное направление в науке, изучающее принципы математической логики и возможность их многогранного использования в процессе управления материальным и финансовым потоком по всей логистической цепи, начиная с источника возникновения потока и заканчивая его распределением конечному потребителю;
е). нет правильного ответа.
3.Что является основным объектом исследования, управления и оптим зации в логистике?
а).информационный и финансовый потоки; ). финансовый поток; в). материальный поток;
г). материальный и все сопутствующие потоки; д). информационный поток; е). нет правильного ответа.
21
4. Которое из приведенных высказываний является верным?
Варианты ответов:
1. Организация обслуживания рабочих мест производственного персонала на заводе, выпускающем грузовые автомобили, является задачей транспортной логистики 2. Распределение заказов между поставщиками материальных ресурсов
является задачей закупочной логистики |
||
СибАДИ |
||
3. Определение места расположения склада на обслуживаемой территории |
||
является задачей производственной логистики |
||
4. |
овместное план рование транспортного процесса на |
|
железнодорожном |
автомобильном транспорте в случае смешанной |
|
перевозки является задачей распределительной логистики. |
||
5. Каковы функц |
логистики? |
|
1. |
Выбор тары. |
|
2. |
Определен е опт мального размера поставляемой партии товаров. |
|
3. |
Форм рован е |
лагоприятного общественного мнения о производителе |
|
товаров услуг. |
|
4. |
Управлен е запасами. |
|
5. |
Установление цен на транспортные услуги. |
|
6. |
Управление технологическим процессом производства продукции. |
|
7. |
Выбор условий поставки ресурсов. |
|
8. |
Реклама. |
|
9. |
Выбор поставщиковпродавцов материальных ресурсов. |
|
10.Организация складирования и хранения.
11.Прогноз платежеспособного спроса на продукцию фирмы.
12.Управление движением внешних внутренних материальных потоков.
13.Управление финансами на предприятии.
14.Рыночные исследования
15. Выбор транспорта.
6.К понятию аутсорсинг можно отнести:
1. Использование услуг сторонних компаний для выполнения определённых операций.
2.Отказ от собственного бизнес-процесса и приобретение услуг по реализации этого бизнес-процесса у других организаций.
3.Использование внешней организации для обработки банковских и других финансовых данных при осуществлении коммерческих операций.
4.Привлечение внешних ресурсов для решения собственных проблем
5.Перевод производства из региона с более дорогой рабочей силой в регион
сменее дорогой с целью снижения себестоимости
6.Все ответы верны.
22
7. Логистический подход в управлении поставками предполагает жесткое соблюдение договорной дисциплины. Это требование относится:
А. к поставщикам; Б. к покупателям; В. к посредникам;
Г. верны ответы а-в; |
|
Д. верны ответы а-б. |
|
СибАДИ |
|
8. |
В ды аутсорс нга: |
1. |
внешн й; |
2. |
внутренн й; |
3. |
полный |
4. |
част чный; |
5. |
смешанный; |
6. |
все ответы верны. |
9. Как е характер ст ки присущи внешнему аутсорсингу:
1. Высокая г бкость в вы оре партнёра-аутсорсера и условий соглашения; 2. Сохранен е ф нансового контроля; 3. Возможность непосредственного влияния на цену услуг 4. Возможности диверсификации 5. Рыночные факторы ценоо разования; 6. Аутсорсер – партнёр по изнесу.
10. Какие характеристики присущи внутреннему аутсорсингу:
1. |
Высокая гибкость в выборе партнёра-аутсорсера условий соглашения; |
2. |
Сохранение финансового контроля; |
3. |
Возможность непосредственного влияния на цену услуг |
4. |
Возможности диверсификации |
5. Рыночные факторы ценообразования;
6. Аутсорсер – партнёр по бизнесу.
11. Каковы причины передачи определенных видов деятельности на
аутсорсинг?
1. стремление получить максимальное качество выполнения бизнес-операций, но при этом сократить собственные издержки;
2.возможность высвободить ресурсы и сосредоточиться на основной деятельности;
3.возрастающее усложнение бизнес-процессов основных операций в торговых
ипроизводственных организациях;
4.сокращение времени на выполнение тех или иных операций с учетом высокой квалификации специалистов компании-аутсорсера.
5.Острая потребность в снижении затрат.
6.нет правильного ответа
7.все ответы верны.
23
12.Какова степень сосредоточенности компании на основном бизнесе при аутсорсинге:
1.высокая;
2.низкая;
3.разделена между партнерами.
13. Какова степень «замороженности» финансовых средств в |
|
СибАДИ |
|
непрофильных активах: |
|
1. |
высокая; |
2. |
низкая; |
3. |
разделена между партнерами. |
14. Выбор формы со ственности склада: |
|
1. |
стро тельство со ственного; |
2. |
аренда; |
3. |
лог ст ческого посредника; |
4. |
лиз нг; |
5. |
все ответы верны. |
15.Участниками рынка логистических услуг являются: |
|
1. |
грузовладельцы; |
2. |
логистические операторы; |
3. |
транспортные компании; |
4. |
экспедиторы; |
5. |
складские операторы; |
6. |
производители; |
7. |
все ответы верны. |
24
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ ДЛЯ СТУДЕНТОВ ЗАОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ
Выбор темы контрольной работы осуществляется студентом по одной из двух (1 или 2) последним цифрам номера зачетной книжки.
|
|
Вопросы теоретической части работы |
|
|
|
||||
СибАДИ |
|||||||||
|
ЗАДАНИЕ 1. Ответьте на теоретический вопрос |
|
|
|
|
||||
1. |
Эволюц онное |
развитие |
практического |
аутсорсинга |
как |
||||
|
самостоятельной области науки и практики организации бизнеса. |
|
|||||||
2. |
Актуальные про лемы современного аутсорсинга и перспективы его |
||||||||
|
дальнейшего развития. |
|
|
|
|
|
|
||
3. |
Использован е |
различных |
форм и |
видов аутсорсинга |
в практике |
||||
|
м рового |
знеса |
|
|
|
|
|
|
|
4. |
Сущность понят я инсорсинг. Использование инсорсинга в мировой и |
||||||||
|
отечественной практике. |
|
|
|
|
|
|
||
5. |
Аутсорсинг сферы основного производства. |
|
|
|
|
||||
6. |
Понятие и виды логистических посредников в цепях поставок. |
|
|||||||
7. |
Аутсорсинг сферы услуг. |
|
|
|
|
|
|
||
8. |
Аутсорсинг человеческих ресурсов. |
|
|
|
|
|
|||
9. |
Этапы реализации аутсорсинг-проекта. |
|
|
|
|
||||
10.Стратегическое обоснование процесса аутсорсинга. |
|
|
|
|
|||||
11.Сущность соглашения (контракта) об аутсорсинге |
|
|
|
|
|||||
12.Понятие |
и сущность аутсорсинга. |
Преимущества |
и |
недостатки |
|||||
|
аутсорсинга. Риски, связанные с аутсорсингом. |
|
|
|
|
||||
13.Рынок аутсорсинга в Европе и Азии. |
|
|
|
|
|
||||
14.Российский рынок аутсорсинга: современность и перспективы. |
|
||||||||
15.Возникновение |
развитие |
рынка услуг аутстаффинга |
в |
мировой и |
|||||
отечественной практике.
25
Вопросы практической части работы
ЗАДАНИЕ 2. Рассчитайте уровень логистического сервиса на примере транспортной компании
тудент самостоятельно выбирает транспортную компанию, на примере которой представит решение задачи.
1. Необходимо проанализировать логистическую деятельность одной из транспортных компаний, функционирующей в регионе. Изучить её матер ально-техн ческую базу (наличие транспортных средств и их виды), контакты, сайт, кол чество филиалов в регионах России и в др. странах, перечень услуг, сто мость услуг (тарифы), наличие складского помещения и пр.
2. В та л це 8 приведен общий список услуг, которые могут быть оказаны лог ст ческ м провайдером (транспортной компанией) в процессе поставки товаров, а также время, необходимое для оказания каждой отдельной услуги (чел./часов). Перечень услуг, фактически оказываемых транспортной компан ей, приведен в таблице 9 (студент должен выбрать
|
номера услуг в соответствии со своим вариантом). |
|
|
|
|||||
3. |
Определить уровень логистического сервиса, сделать вывод и |
||||||||
|
сформулировать рекомендации о возможных путях повышения уровня |
||||||||
|
логистического сервиса (включая качество услуг, время оказания услуги, |
||||||||
|
расширение перечня услуг, повышение имиджа компании и т.д.). |
|
|||||||
|
|
|
|
Таблица 8. Исходные данные |
|
||||
|
Общий список услуг, которые могут быть оказаны (транспортной компанией) |
||||||||
|
логистическим провайдером в процессе поставки товаров |
время их выполнения |
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
номер |
время, |
номер |
время, |
номер |
время, |
|
номер |
время, |
|
услуги |
необходимое |
услуги |
необходимое |
услуги |
необходимое |
услуги |
необходимое |
|
|
|
для оказания |
|
для оказания |
|
для оказания |
|
для оказания |
|
|
|
услуги |
|
услуги |
|
услуги |
|
|
услуги |
|
1 |
0,5 |
9 |
1 |
17 |
1 |
|
25 |
3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
1 |
10 |
1 |
18 |
4 |
|
26 |
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3 |
2 |
11 |
2 |
19 |
4 |
|
27 |
0,5 |
|
|
|
СибАДИ |
|
|
|||||
|
4 |
2 |
12 |
1 |
20 |
2 |
|
28 |
0,5 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5 |
1 |
13 |
3 |
21 |
0,5 |
|
29 |
4 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6 |
0,5 |
14 |
2 |
22 |
0,5 |
|
30 |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7 |
4 |
15 |
0,5 |
23 |
1 |
|
31 |
0,5 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8 |
0,5 |
16 |
1 |
24 |
0,5 |
|
32 |
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
26
Таблица 9. Перечень услуг, фактически оказываемых транспортной компанией
|
|
|
|
|
|
|
|
|
номера вариантов задач |
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
|
3 |
4 |
5 |
|
6 |
|
7 |
8 |
|
9 |
10 |
11 |
|
12 |
13 |
|
14 |
15 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
номера |
услуг, |
фактически оказываемых компанией, по каждому из вариантов |
|
||||||||||||||
|
СибАДИ |
||||||||||||||||||||
|
12 |
1 |
|
7 |
3 |
2 |
|
3 |
|
7 |
1 |
|
4 |
2 |
32 |
|
23 |
17 |
|
1 |
3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5 |
5 |
|
12 |
9 |
6 |
|
10 |
|
8 |
4 |
|
8 |
6 |
1 |
|
3 |
22 |
|
14 |
6 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4 |
1 |
|
7 |
5 |
9 |
|
4 |
|
1 |
10 |
|
20 |
10 |
29 |
|
13 |
7 |
|
5 |
4 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3 |
5 |
|
2 |
21 |
4 |
|
7 |
|
6 |
9 |
|
1 |
3 |
17 |
|
31 |
4 |
|
28 |
18 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
10 |
29 |
|
5 |
7 |
8 |
|
4 |
|
1 |
18 |
|
3 |
14 |
9 |
|
25 |
32 |
|
30 |
26 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
9 |
6 |
|
19 |
9 |
3 |
|
5 |
|
7 |
6 |
|
4 |
2 |
11 |
|
29 |
15 |
|
16 |
13 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
1 |
|
2 |
21 |
8 |
|
1 |
|
2 |
9 |
|
24 |
28 |
30 |
|
6 |
9 |
|
12 |
30 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||
|
Методика расчета Уровня логистического сервиса представлена: |
|
|||||||||||||||||||
|
Гаджинский А. М. Логистика : учебник / |
. М. Гаджинский. - 20-е изд. - М. : |
|||||||||||||||||||
|
Дашков |
|
Ко, 2012. - 484 с. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
Для оценки сервиса, как с позиции поставщика и потребителя услуг, |
|||||||||||||||||||
|
используется показатель «уровень логистического обслуживания». Ниже |
||||||||||||||||||||
|
предложены два вариант расчета данного показателя, однако учитывая |
||||||||||||||||||||
|
исходные данные задачи студентам следует использовать 1 вариант. |
|
|
||||||||||||||||||
|
|
1 Вариант. Уровень сервиса можно оценивать, сопоставляя время на |
|||||||||||||||||||
|
выполнение фактически оказываемых ТК в процессе поставки логистических |
||||||||||||||||||||
|
услуг со временем, которое необходимо было бы затратить в случае оказания |
||||||||||||||||||||
|
всего комплекса возможных услуг, предоставляемых на рынке в процессе |
||||||||||||||||||||
|
поставок. Расчет выполняется по следующей формуле (2): |
|
|
|
|
|
|||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
(2) |
|
|
|
|
|
|
|
где |
|
— уровень логистического сервиса; |
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||
N — количество услуг которое теоретически может быть оказано ТК на рынке, шт; (из табл. 1)
27
n — фактическое количество оказываемых услуг конкретной ТК, шт; (из табл.2)
ti — время на выполнение i-ой услуги, чел/час. (из табл. 1)
Таким образом, – суммарное время, фактически затрачиваемое на оказание услуг конкретной ТК, а – время, которое теоретически может быть
затрачено на выполнение всего комплекса возможных услуг, представленных |
||||
СибАДИ |
||||
на рынке. 2 Вариант. Можно оценить уровень сервиса ТК, сопоставляя |
||||
количество услуг фактически оказываемых компанией с общим объёмом |
||||
услуг, возможно оказываемых в данный момент на рынке. |
|
|||
|
|
(1) |
|
|
где |
— уровень логистического сервиса; |
|
|
|
|
m - кол чественная оценка фактически |
оказываемого |
объема |
|
логист ческого серв са ТК компанией; |
|
|
||
|
М - кол чественная оценка практически |
возможного |
объема |
|
логист ческого серв са в данный момент на рынке. |
|
|
||
Критерии оценки (в |
аллах): |
|
|
|
2 - балла выставляется студенту, если имеется ответ на теоретический |
|
|||
вопрос, но задача не решена или есть неточности в ответе; |
|
|||
3 - балла выставляется студенту, если студент представил ответ на |
|
|||
теоретический вопрос не полностью, решил правильно задачу, но не |
|
|||
сформулировал выводы; |
|
|
||
4 - балла выставляется студенту, если он представил полный ответ на |
|
|||
теоретический вопрос |
решил правильно задачу, но не представлен вывод; |
|||
5 - баллов выставляется студенту, если он выполнил все условия: ответил на |
||||
теоретический вопрос |
решил правильно задачу. |
Задача имеет вывод и |
||
рекомендации. |
|
|
|
|
28
ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ИТОГОВОЙ ФОРМЕ КОНТРОЛЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «АУТСОРСИНГ И ИНСОРСИНГ В ЛОГИСТИКЕ»
1. |
|
|
Преимущества аутсорсинга: “за” и “против”. Особенности |
|||
становления аутсорсинга в практике современного бизнеса. Проблемы и |
||||||
перспективы развития современного аутсорсинга. |
|
|
||||
2. |
Анализ понятия “аутсорсинг”. Исторические предпосылки и условия |
|||||
появления аутсорсинга. |
|
|
||||
3. |
Формы аутсорс нга и их характеристики. Использование различных |
|||||
форм |
|
видов аутсорс нга в практике мирового бизнеса. |
|
|||
4. |
|
Росс йск й рынок аутсорсинга: современность и перспективы. |
||||
Тенденц |
разв т я рынка аутсорсинговых услуг в России и за рубежом. |
|||||
5. |
|
|
Эволюц онное развитие практического |
аутсорсинга |
как |
|
самостоятельной о ласти науки и практики организации бизнеса. |
|
|||||
6. |
|
|
Сущность |
соглашения (контракта) об |
аутсорсинге. |
Общая |
характер |
ст ка. Срок действия контракта. |
|
|
|||
7. |
Сущность понят я инсорсинг. Использование инсорсинга в мировой и |
|||||
отечественной практ |
ке. |
|
|
|||
8. |
В ды аутсорс нга: функциональный аутсорсинг; аутсорсинг бизнес- |
|||||
процессов; аутсорсинг корпоративного обучения, ИТ-аутсорсинг. |
|
|||||
9. |
Возникновение и эволюция аутсорсинга в практике мирового бизнеса. |
|||||
10. |
|
Содержание и структура аутсорсинг-контракта – основного |
||||
организационно-правового инструмента регламентации аутсорсинговой |
||||||
деятельности. |
|
|
|
|||
11. |
|
Аутсорсинг сферы вспомогательного производства. Аутсорсинг |
||||
сферы основного производства. утсорсинг сферы управления. Аутсорсинг |
||||||
сферы услуг. |
|
|
|
|||
12. |
Развитие современного рынка аутсорсинговых услуг в России и в |
|||||
Омском регионе. |
|
|
|
|||
13. |
Аутсорсинг человеческих ресурсов. |
|
|
|||
14. |
Принципы стратегического позиционирования (Майкла Портера) |
|||||
15. |
Преимущества и риски использования аутстаффинга. |
|
||||
16. |
Понятие и виды логистических посредников в цепях поставок. |
|
||||
17. |
Структура процесса аутсорсинга. |
|
|
|||
СибАДИ18. Формы организации аутсорсинга. Преимущества недостатки аутсорсинга. Риски, связанные с аутсорсингом.
19.Этапы реализации аутсорсинг-проекта. Стратегическое обоснование процесса аутсорсинга.
20.Процессный подход к деятельности организации и аутсорсинг-
проекту.
21.Анализ фактического состояния и стратегическое позиционирование. Принципы стратегического позиционирования. Структуризация функций и бизнес процессов.
29
22. |
Общая характеристика состояния современного мирового рынка |
аутсорсинговых услуг. Развитие рынка аутсорсинга в США, Европе. |
|
23. |
Исторические предпосылки развития аутстаффинга. Аутстаффинг: |
сущность, специфика. |
|
24. Преимущества и недостатки длительных контрактов об аутсорсинге. |
|
25. |
одержание и особенности контрактов об аутсорсинге. |
26. |
Экономическое обоснование аутсорсинга. Состав затрат на |
собственное производство. |
|
СибАДИ |
|
27. |
равнительная характеристика взаимоотношений сторон в рамках |
аутсорс |
нга аутстаффинга. |
28. |
ущность процесса аутсорсинга. |
30