Министерство образования и науки РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия (СибАДИ)»

Кафедра «Управление качеством и производственными системами»

Омск  2015

ВВЕДЕНИЕ

Внешняя среда организаций характеризуется высоким уровнем сложности и неопределенности. Ее влияние на поведение организации усиливается, что определяет необходимость в постоянных организационных изменениях. На современном этапе высока потребность в изучении влияния на поведение организации внешней среды и в дальнейшей разработке подходов и методов ее адаптации к изменениям. При этом основные возможности современной организации связаны с интенсификацией ее внутренней среды, т.е. с использованием внутренних резервов: изменением организационной структуры, построением модели организационного поведения и т.д.

Изменения, происходящие во внешних и внутренних средах

организации и организационного поведенияДИв новое направление. Это позволяет представить и развить законы и принципы организации, а также функционирование работников и групп в организациях с целью обеспечения повышения общей эффективности организации.

организации, появление новых видов организаций, современных

знаний о человеческом поведении обусловливают развитие

организационных наук, ориентированных на объединение теории

Дисциплина «Теория организации и организационное

открытой системе, ее основных внутренних переменных, а также о

характеристиках окружающей среды, влияющих на успех

функционирования орган зац и. В процессе изучения дисциплины

рассматриваются: основные определения организаций; законы и

принципы формирования организации, успешного функционирования

элементы организационной культуры, приводятся их характеристики; управление нововведениями в организации; адаптация организаций в межкультурной среде. Данная дисциплина предполагает также изучение отечественного и зарубежного опыта построения организационных систем, элементов организационной культуры.

Эффективность менеджмента организации непосредственно зависит от качества организационных процессов. Этим определяются значимость учебной дисциплины «Теория организации и организационное поведение», ее место и роль в учебном процессе.

 3 

Цели изучения дисциплины – освоение студентами теоретикометодологической базы организационных систем управления и основ организационного поведения, получение теоретических знаний и приобретение практических навыков управления поведением людей в организации в целях повышения эффективности управленческой деятельности, применение полученных знаний на практике в деятельности современного предприятия. В результате изучения дисциплины магистр должен:

Знать:

−роль теории организаций и ее взаимосвязь с другими разделами экономической и управленческой науки;

−основы управления поведением в организации;

−методологические основы формирования эффективных групп и команд; И

−роль стимулирования, коммуникаций, организационной культуры в управлении поведением людейДв организации;

−особенности организационного поведения в международных компаниях; А

−функции, цели, эффективность и разновидности структурных подходов при исследовании организаций;

−методологическиеби теоретические основы анализа организационных иотношений, процессы организационноэкономического разв т я сложных социальных систем;

−особенности орган зационного поведения в международных компаниях. С

Уметь:

−анализировать проблемы предприятий и их комплексов с точки зрения организационных отношений;

−анализировать и проектировать организационную структуру управления организацией, разрабатывать предложения по ее совершенствованию;

−применять на практике к конкретным предприятиям модели организации и специфицировать соответствующие их характеристики;

−эффективно применять инструменты управления организационным поведением;

−управлять поведением людей в организации и находить пути повышения эффективности их деятельности;

 4 

−применять системный подход при изучении функционирования и при прогнозировании будущего организации;

−анализировать систему управления организацией и предлагать меры по ее совершенствованию;

−анализировать процессы и явления, происходящие в организационной системе, проводить исследования бизнес-процессов;

−использовать методологические и теоретические основы анализа организационных отношений, процессов организационно-

экономического развития сложных социальных систем при проектировании организационных структур управления на предприятии.

Владеть:

−методами реализации основных управленческих функций на предприятии, а так же в международных компанияхИ;

−современными технологиями эффективного влияния на индивидуальное и групповое поведениеД;

−технологиями анализа проблем современной компании и прогнозирования будущего организацииА;

−специальной терминологией и лексикой данной дисциплины как минимум на одном иностранномб языке. закрепленияи

теоретическихСположен й д сциплины «Теория организации и организационное поведение» и их практического использования в процессе деятельности организаций.

Преподаватели, осуществляя контроль над содержанием работы, выполняют своевременную оценку полученных знаний.

Итоговая работа содержит шесть заданий, студент-магистрант должен применить полученные теоретические знания при анализе самостоятельно выбранной организации по предложенным заданиям.

Итоговая работа должна быть оформлена аккуратно, иметь четкое и ясное содержание, страницы должна быть пронумерованы. Контрольную работу выполняют на отдельно скрепленных листах формата А4.

Текст контрольной работы должен быть отпечатан на компьютере через полтора межстрочных интервала с использованием шрифта Times New Roman Cyr №14. Объем работы составляет 10–15

 5 

страниц. Расстояние от границ листа до текста: слева – 30 мм, справа

– 10 мм, от верхней и нижней строки текста до границы листа – 20 мм. Номер страницы ставится вверху справа шрифтом № 12. Абзацы в тексте следует начинать с отступа 1,0 мм.

На титульном листе печатаются все необходимые данные о выполняемой работе с указанием фамилии, имени и отчества магистра, номера группы, номера зачетной книжки, названия дисциплины и ФИО преподавателя.

Выполненная работа передаётся преподавателю для проверки. После проверки работы преподавателем на титульном листе

делается отметка о допуске или недопуске работы к собеседованию. Если работа допущена к собеседованию, то назначается день

Студенту-магистранту следует начинать работу по выполнению задания с детального уяснения сути сформулированной задачи. Затем следует подбор и накопление учебной и научной литературы, ее осмысление. При этом необходимоАделать определенные записи по теме.

Следует избегать «механическихб » выписок из текста изучаемого источника в надежде «потом раз ерусь». Постановку вопроса и пути его решения следуетиосознать сразу и сделать соответствующие записи. Данные о л тературных источниках необходимо записать сразу, по мереСобращен я к ним (ФИО автора, название книги, издательство, год здан я количество страниц).

Не ограничивайтесь одним источником, проведите сравнение разных точек зрения, сделайте критический анализ и выводы.

При написании контрольной работы рекомендуется использовать представленный в методических указаниях библиографический список, а также следующие периодические издания: Вестник СанктПетербургского университета (Серия «Менеджмент»); Российский журнал менеджмента / Санкт-Петербурский государственный университет; журнал «Менеджмент в России и зарубежом»: все о теории и практике управления бизнесом, финансами, кадрами.

В целях наглядности и облегчения запоминания имеет смысл делать ряд простых поясняющих рисунков, графиков или схем, если даже автор их не приводит.

 6 

Качественное написание контрольной работы возможно при наличии у студента-магистранта знаний по следующим темам дисциплины «Теория организации и организационное поведение».

Тема 1. Теория организации и ее место в системе знаний. Сущность и содержание организации.

Общая характеристика системы наук об организации. Предмет, функции и специфика теории организации. Российские деятели и ученые, участвовавшие в становлении организационной науки.

Понятие системы и сущность организации. Особенности функционирования социальной системы (организации). Классификация современных организаций.

Методология управленческой деятельности. Цели управления. Управленческая деятельность как процесс и как явление. Функции управления. Самоорганизация. Самоуправление. Основные модели организации трудовых отношений в современной России.

специфика закона. Типовые варианты реализации закона информированности-упорядоченности.

Закон самосохранения. Сущность и специфика закона. Основные направления реализации закона на внутрифирменном уровне. Организационные и экономические методы сохранения устойчивости компании.

Закон единства анализа (синтеза). Особенности законов второго уровня. Сущность и специфика закона анализа и синтеза. Типовые варианты реализации закона на внутрифирменном уровне.

Закон развития. Сущность и специфика, принципы и типовые варианты реализации закона на внутрифирменном уровне.

Закон композиции и пропорциональности. Сущность и специфика закона, типовые варианты реализации закона на

 7 

внутрифирменном уровне. Основные принципы реализации закона в современных условиях.

Специфические законы социальной организации. Закон своеобразия. Закон оптимальной загрузки. Закон эффективного восприятия и запоминания информации. Закон эффективного осмысления. Закон установки. Закон устойчивости информации. Закон доходчивости информации.

Тема 4. Основы организационного поведения.

Цели и основные задачи организационного поведения. Предмет организационного поведения. Методы, используемые в исследовании организационного поведения. Направления и история становления

Организационная стратегия современного бизнеса. Наделение полномочиями. Анализ специфики наделения работников полномочиями. Разновидности научающихся организаций и их

Личность как центр организационного поведения. Особенности личности, определяющие ее поведение: природные свойства, возрастные психологические особенности; психические процессы, свойства и состояния.

Факторы, влияющие на поведение личности в организации. Я-концепция личности, психологические механизмы защиты. Структура сознания личности. Типология поведения личности. Деформация поведения личности.

Сущность и значение восприятия. Ощущение. Избирательность восприятия. Стереотипы восприятия. Ситуационные факторы восприятия. Теория атрибуции.

Природа, функции и основные характеристики понятия «установка» в организационном поведении. Компоненты и функции

 8 

установок. Причины затруднений в изменении установок. Способы изменения установок.

Ролевое поведение и ролевое ожидание индивида в организации. Ролевые конфликты. Последствия и методы преодоления ролевых конфликтов. Управление поведением личности для приведения в соответствие ролевого поведения.

Тема 6. Формирование группового поведения в организации.

Понятие и характеристики группы. Задачи и принципы формирования групп. Теории группообразования. Виды групп и факторы их создания. Условия достижения синергетического эффекта в группе. Межгрупповая динамика. Сплоченность группы, методы

определения степени сплоченности группы. Групповые нормы поведения как регулятор поведения личностиИ. Этапы формирования

групп. Появление общественного мнения в группе. Поведение личности в условиях группового давленияД.

Основные системные факторы функционирования формальных и неформальных групп. Разновидности формальных и неформальных групп. Рабочие группы как формы функционирования личности в

организации.

Принципы формирования команды менеджеров. Факторы,

межгрупповых конфликтов. Последствия конфликтов в организации. Управление конфликтами. Руководство межгрупповыми конфликтами как средство их разрешения. Переговоры – универсальный метод разрешения конфликтов.

Тема 7. Жизненный цикл и корпоративная культура организации в условиях рынка.

Особенности поведения организации на различных этапах жизненного цикла. Анализ ситуации на стадии создания организации. Развитие организации по аналогии с развитием человека (по М. Портеру).

 9 

Корпоративная культура и поведение организации. Элементы корпоративной культуры. Уровни культуры. Культура «жесткого подхода». Культура «много работаем – хорошо отдыхаем». Культура «ставим на свою компанию». Культура «процесса».

Факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры. Первичные факторы. Группа вторичных факторов. Сравнение поведения отечественных и западных специалистов.

Формирование и поддержание корпоративной культуры. Модель формирования корпоративной культуры. Изменение корпоративной культуры. Модель изменения корпоративной культуры.

Формирование репутации организации деловой репутацией. Имидж. Составляющие репутации организации. Позиционирование организации на рынке. Престижность Иорганизации. «Ловушки» репутации. Управление репутацией организации.

Совершенствование деятельностиДорганизаций. Структура изменений в организациях при переходе к рынку.

Тема 8. Управление нововведениями в организации.

Необходимость изменений для развития организации. Изменения, с которыми сталкиваются организации. Организационное

Инновационность и поведение личности. Изменения в процессе труда. Сопротивление изменениям. Успешное осуществление изменений. Научение поведению. Концепция научения поведению. Типы поведения индивида в организации и типы научения поведения. Сознательное научение поведению. Компенсации в процессе научения, их виды.

Адаптация организаций в межкультурной среде. Формирование субкультуры зарубежного подразделения мультинациональной компании. Факторы, противодействующие и поддерживающие культурную адаптацию. Типы управленческих организационных культур. Этноцентризм. Культурная эмпатия.

 10 