Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

474

.pdf
Скачиваний:
6
Добавлен:
07.01.2021
Размер:
521.12 Кб
Скачать

2.СТРУКТУРА КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

1.Титульный лист.

2.Введение.

Здесь целесообразно обосновать актуальность работы, ее разработанность в отечественной и зарубежной литературе, обозначить цель, задачи и объект проводимого исследования.

3. Основная часть работы.

 

Основная часть контрольной работы

включает решение

прикладных задач. Студент-магистрант анализирует условия задач, производит анализ возможных подходов и методов решения, обосновывает выбранный им метод (методику, алгоритм) и подробно

описывает процесс преобразований и полученное решение.

конкретной организации, самостоятельно выбраннойИмагистрантом. В результате выполнения предложенных заданий магистрант

Эта часть работы включает пять прикладных заданий, выполнение которых основано на знании магистрантом теоретикометодологической базы организационных систем управления и основ организационного поведения. Задания выполняются на примере

должен проявить умение анализировать и прогнозировать поведение

персонала в организации, что являетсяДнеобходимой чертой

современного менеджера.

 

 

 

 

4. Выводы (Заключение).

 

 

 

Студенту-маг странту

А

выполнить

анализ

нео ходимо

результатов, полученныхбв работе (как теоретических, так и

практических). В

тоге

м

должны

быть сформулированы

практические и/или теоретическиеи

рекомендации по теме задания.

5. Список используемой литературы.

 

 

С

 

 

 

 

Список приводится в алфавитном порядке учебных, научных и других источников, используемых при выполнении контрольной работы, допускаются ссылки на Internet - сайты и другие адреса.

3. ЗАДАНИЯ ДЛЯ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Задание №1

Опишите внешнюю среду конкретного предприятия или организации любой сферы деятельности по ОКВЭД с выделением факторов прямого и косвенного воздействия. Заполните табл. 1.

11

Приведите характеристику внешней среды (с точки зрения сложности, подвижности, неопределенности внешней среды) для анализируемого объекта. Проведите анализ поведения элементов системы при изменении факторов внешней и внутренней среды. При этом следует рассмотреть изменение не менее двух факторов внешней среды и не менее двух факторов внутренней среды организации (как «положительных», так и «отрицательных»), но обязательно нужно исследовать их всестороннее влияние, когда «отрицательный фактор» становится положительным, и наоборот. При построении цепочек должны быть исследованы изменения всех элементов системы.

Таблица 1

 

 

 

 

 

 

 

 

И

 

 

 

Характеристика внешней среды

 

Фактор

 

Содержание

 

 

 

Влияние на систему

 

внешней среды

 

фактора

 

 

Д

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Факторы внешней среды прямого воздействия

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

А

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Каким образом интересы каждой группы

 

 

Перечень

всех

 

потребителей учитываются: ассортимент

1. Потребители

 

групп

 

 

 

предлагаемых

товаров

(услуг),

 

 

потребителей

 

предоставление

дополнительных

услуг и

 

 

 

 

 

 

т.д.

 

 

 

 

 

 

и

 

Предоставление

дополнительных

услуг,

 

 

Учесть товары-

 

 

 

замен тели

ли

 

придание товару уникальных свойств и

 

 

аналоги, друг е

 

т. д.

 

 

 

 

2. Конкуренты

 

С

б

 

 

 

 

 

 

возможности

 

 

 

 

 

 

 

 

удовлетворен я

 

 

 

 

 

 

 

 

потребности

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Факторы косвенного воздействия

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Пример. Анализ внешней среды для предприятия, выпускающего мужскую и женскую верхнюю одежду высокого качества из натуральных тканей, представлен в табл. 2.

12

Таблица 2

Характеристика внешней среды

 

Фактор

Содержание фактора

 

 

Влияние на систему

 

внешней

 

 

 

среды

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Факторы внешней среды прямого воздействия

 

 

 

 

 

Женщины

различных

возрастных

Разработка

мужского

и

 

 

групп:

 

 

 

 

 

 

 

от 18 до 30;

 

 

 

 

женского ассортимента;

 

 

от 30 до 50;

 

 

 

 

разработка

для

каждой

 

 

от 50 и старше.

 

возрастных

модели

широкой

 

 

Мужчины

различных

линейки

ростов

и

 

 

групп:

 

 

 

 

 

размеров;

 

выпуск

 

 

от 18 до 30;

 

 

 

 

модных

новинок

к

 

 

от 30 до 50;

 

 

 

 

каждому

 

сезону

 

 

от 50 и старше.

 

 

И

 

 

 

 

 

 

 

 

небольшими партиями;

 

 

С точки зрения приверженности моде:

производство

товаров

 

 

поклонники остромодных тенденций;

различных

 

ценовых

 

Потребители

 

 

 

 

Д

групп: «бизнес» – более

 

 

сторонники умеренного использо-

 

 

вания модных элементов;

 

высокого

качества

по

 

 

приверженцы классики.

 

 

престижным

ценам,

 

 

 

 

 

А

 

«эконом»

для

 

 

По уровню доходов:

 

 

 

 

выше среднего;

 

 

 

массового

потребителя;

 

 

на уровне среднего;

 

 

использование

различ-

 

 

ниже среднего.

 

 

 

ных приемов стимули-

 

 

С точки

зрения приверженности

рования сбыта,

включая

 

 

торговой марки:

 

 

 

 

бонусные карты, скидки

 

 

безоговорочные;

 

 

 

за повторную покупку и

 

 

терп мые пр верженцы;

 

т. д.

 

 

 

 

 

непостоянныебпр верженцы

 

 

 

 

 

 

 

 

иЗадание №2

 

 

 

 

 

 

 

Проведите анализ организационной структуры рассмат-

риваемого

предприятияС

(необходимо схематично изобразить

структуру предприятия):

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Проведите сравнительный анализ существующего и предлагаемого вариантов структур предприятия по следующим направлениям:

тип структуры управления;

руководители высшего уровня управления (директор и его заместители): изменение общего количества, появление новых должностей, ликвидация должностей;

распределение структурных подразделений и отдельных

работников между руководителями высшего уровня управления:

13

количество подразделений в непосредственном подчинении; переподчинение подразделений и отдельных работников;

общее количество структурных подразделений и отдельных работников;

ликвидированные структурные подразделения;

вновь созданные структурные подразделения;

распределение структурных подразделений по функциям управления;

количество уровней управления.

2. На основе предложенной организационной структуры управления дайте предложения по ее совершенствованию. Результаты представьте в табл. 3, 4 и 5.

 

 

 

 

 

 

 

 

И

Таблица 3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Характеристика организационной структуры предприятия

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Д

 

Наименование должностей руководителей (директор и его заместители) и

 

непосредственно подчиненных им подразделений и работников

Существующий вариант структуры

 

Предлагаемый вариант структуры

1.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.1.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2.

 

 

б

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

и

 

 

 

 

 

 

2.1.

 

 

 

А

 

 

2.2.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

С

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 4

Распределение подразделений предприятия между руководителями

 

 

высшего уровня управления

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Наименование

 

Количество

 

 

 

Наименование

Количество

 

должностей

 

непосредственно

 

 

должностей

непосредственно

руководителей

 

подчиненных им

 

 

руководителей

подчиненных им

(директор и

 

подразделений и

 

 

(директор и

подразделений и

п/п

 

 

 

заместители)

 

работников

 

 

 

заместители)

работников

 

Существующий вариант структуры

 

 

Предлагаемый вариант

 

 

 

структуры

 

 

 

 

 

 

 

 

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Всего

 

 

 

 

 

 

 

 

 

14

Таблица 5

Функциональное распределение подразделений предприятия (сравнение существующего и предлагаемого вариантов структур)

 

 

 

 

Количество должностей руководителей

 

 

 

(директор и заместители),

Наименование функций

 

 

подразделений и работников

п/п

 

 

 

 

 

Существующий

 

Предлагаемый

 

 

 

 

 

 

 

 

 

вариант структуры

 

вариант структуры

1

Управление предприятием

 

 

 

 

 

2

Маркетинг и продажи (сбыт)

 

 

 

 

 

3

Управление производством

 

 

 

 

 

4

Производство

 

 

 

 

 

5

Экономика, финансы и

 

 

 

 

 

бухгалтерия

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6

Управление персоналом

 

 

 

 

 

7

Вспомогательные службы

 

 

И

 

 

8

Другое (укажите)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Д

 

 

 

 

А

 

 

 

Задание №3

 

 

1. Проведите классификацию существующих в организации

групп.

 

 

 

 

 

 

2. Практическое упражнение «Этапы развития группы».

 

С

 

 

 

 

 

 

Цель. Приобрестибнавыки анализа роли и поведения

руководителя группы на разл чных этапах ее развития.

 

Задание. Проанализируйтеи

предложенные варианты поведения

руководителя и определите, для какого этапа развития группы они характерны, заполнив табл. 6.

Таблица 6

Поведение руководителя на различных этапах развития группы

№ п/п

Этапы развития

Поведение руководителя

1

Формирование

 

2

Бурление

 

3

Нормирование

 

4

Выполнение работ

 

5

Расфомирование

 

15

Варианты поведения руководителя:

1.Обеспечивает координацию деятельности специализированных членов группы.

2.Отстаивает свои позиции, утверждает свой авторитет.

3.Принимает участие в выработке правил взаимодействия в

группе.

4.Организует работу группы, обеспечивает ее ресурсами.

5.Поощряет или наказывает членов группы по результатам трудовой деятельности.

6.Отстаивает точку зрения группы при взаимодействии с другими группами.

7.Подводит итоги деятельности группы по выполнению

целевого задания и вносит предложения о нецелесообразности дальнейшего существования группы. И

8.Организует групповые дискуссии для решения сложных групповых проблем. Д

9.Устраняет внутригрупповые конфликты.А

 

Задание. Проклассифицируйте указанные ниже нормы

 

 

 

б

 

 

 

 

и

 

 

поведения по предлагаемым признакам, заполнив табл. 7. Приведите

примеры норм, существующ х в ваших организациях или известных

вам, которые отличаются от названных.

 

 

 

 

С

 

Таблица 7

 

 

 

 

 

 

 

Виды норм поведения

 

 

 

 

 

 

 

 

№ п/п

Группы норм

Нормы

1Нормы деятельности

2Нормы, регламентирующие форму одежды

3Нормы, регламентирующие распределение

ресурсов внутри группы

Виды норм:

1. Качество главный принцип нашей работы.

16

2. Все сотрудники должны ходить в униформе с символикой организации.

3. Все задания должны выполняться сотрудниками в рабочее время. Никаких сверхурочных!

4. Вознаграждение членов группы осуществляется пропорционально их трудовому вкладу в результаты работы группы.

5. В нашей организации мужчины должны ходить в темных костюмах, белых рубашках и непестрых галстуках.

6. Все сотрудники не покидают своих рабочих мест до тех пор, пока их не отпустит непосредственный руководитель.

7. Члены группы ни при каких обстоятельствах не должны сообщать руководителю об опоздавших.

8. Вознаграждение членов группы осуществляется по

 

 

 

И

результатам работы группы в целом и распределяется по принципу

«каждому поровну».

 

Д

9. Никаких украшений персонал организации носить не должен!

10. Члены группы не должны открыто критиковать точку зрения

коллеги в присутствии руководителя.

 

11. Все члены группы несут коллективную ответственность за

результаты деятельности группы.

 

 

 

б

 

 

12. Каждый член группы имеет доступ к необходимой для

работы информации.

 

 

 

и

 

 

13. В нашей организации Аженщинам запрещается носить брюки,

мини-юбки, декольте.

 

 

 

С

Задание №4

 

 

 

Цель. Развить навыки анализа практики проведения изменений в организации.

Задание. Ознакомьтесь и проанализируйте сложившуюся в организации ситуацию и ответьте на следующие вопросы:

1.Какой тип изменений вы предложили бы для происходящих в организации преобразований?

2.Какой стиль проведения изменений может быть предложен?

3.Какие методы преодоления сопротивления организационным изменениям будут уместны в данном случае?

4.Какие организационные преобразования, очевидно, потребуют изменения культуры? Какие предложения в этой области вы можете внести?

17

Задание №5

Опишите существующую на предприятии организационную культуру (выявите ее положительные и отрицательные стороны) и предложите пути ее совершенствования.

Перечень тем для подготовки к зачету по дисциплине «Теория организации и организационное поведение»

1.Теория организации и ее место в системе знаний.

2.Сущность и содержание организации.

3.Система управления организацией.

4.Основные модели организации трудовых отношений в современной России. И

5.Законы организации.

6.Специфические законы социальнойДорганизации.

7.Цели и основные задачи организационного поведения.

8.Основные подходы к организационномуА поведению.

9.Организационная стратегия современного бизнеса.

10.Анализ спецификибнаделения работников полномочиями.

11.Научающиеся организации и их характеристики. Сравнение традиционных и научающихсяиорганизаций.

12.Социально-эконом ческие проблемы организационного поведения. С

13.Личность как центр организационного поведения.

14.Факторы, влияющие на поведение личности в организации.

15.Сущность и значение восприятия.

16.Природа, функции, компоненты и основные характеристики понятия «установки».

17.Ролевое поведение и ролевое ожидание индивида в орга-

низации.

18.Формирование группового поведения в организации.

19.Формирование команды менеджеров.

20.Межгрупповые конфликты, пути их преодоления.

21.Жизненный цикл организации в условиях рынка.

22.Корпоративная культура и поведение организации.

23.Формирование и поддержание корпоративной культуры.

18

24.Формирование деловой репутации организации.

25.Структура изменений в организациях при переходе к рынку.

26.Управление нововведениями в организации.

27.Модель управления организационным развитием.

28.Принципы обучения в рамках организационного развития.

29.Концепция научения поведению.

30.Адаптация организаций в межкультурной среде.

 

 

 

 

И

 

 

 

Д

 

 

А

 

 

б

 

 

и

 

 

 

С

 

 

 

 

19

Библиографический список

1.Кузнецов, Ю.В. Теория организации : учебник / Ю.В. Кузнецов, Е.В. Мелякова. – М. : Юрайт, 2013. – 335 с.

2.Красовский, Ю.Д. Организационное поведение : учебник / Ю.Д. Красовский. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : ЮНИТИ-ДАНА,

2010. – 527 с.

3.Латфуллин, Г.Р. Теория организации : учебник / Г.Р. Латфуллин, А.В. Райченко. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : Юрайт, 2013.

448 с.

4.Седых, А.Н. Организационное поведение : учебное пособие /

А.Н. Седых. – М. : Изд-во МГОУ, 2011. 164 с.

5. Долгов, А.И.

Теория организации : учебное пособие /

 

И

А.И. Долгов. – М. : Флинта : МПСИ, 2011. – 224 с.

6. Ивасенко, А.Г.

Организационное поведение : 100 экзамена-

ционных ответов : учебное пособие / А.Г. васенко, Я.И. Никонова,

 

 

 

Д

В.В. Цевелев. – М. : Флинта : МПСИ, 2011. – 296 с.

7. Лапыгин, Ю.Н. Теория организаций : учебное пособие /

 

 

А

Ю.Н. Лапыгин. – М. : ИНФРА - М, 2012. – 311 с.

8. Сергеев, А.М. Организационное поведение : Тем, кто избрал

 

б

 

профессию менеджера : учебное пособие / А.М. Сергеев. – М. :

Академия, 2008. – 281 с.

 

 

 

и

 

 

С

 

 

 

20

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]