Министерство образования и науки РФ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования «Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия (СибАДИ)»
Кафедра «Управление качеством и производственными системами»
ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА
|
|
|
|
И |
Методические указания |
||||
|
|
|
Д |
|
по выполнению контрольной работы |
||||
|
|
А |
|
|
|
б |
|
|
|
Cоставитель Н.Б. Пильник |
||||
и |
|
|
|
|
С |
|
|
|
|
Омск • 2016
1
УДК 339.138 ББК 65.050.9(2)24
О75
Согласно 436-ФЗ от 29.12.2010 «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» данная продукция маркировке не подлежит.
Рецензент канд. экон. наук, доц. Е.В. Романенко (СибАДИ)
Работа утверждена редакционно-издательским советом СибАДИ в качестве методических указаний.
О75 Основы маркетинга [Электронный ресурс] : методические указания по выполнению контрольной работы / сост. Н.Б. Пильник. – Электрон. дан. − Омск :
СибАДИ, 2016. –СибАДИURL: http://bek.sibadi.org/cgi-bin/irbis64r plus/cgiirbis_64_ft.exe. -
Режим доступа: для авторизованных пользователей.
Излагаются рекомендации по дисциплине «Основы маркетинга» при выполнении контрольной работы. Представлены требования к контрольной работе, этапы ее выполнения, задания и методика подготовки.
Имеют интерактивное оглавление в виде закладок.
Предназначены для обучающихся заочной формы обучения направления подготовки «Менеджмент».
Текстовое (символьное) издание (500 КБ)
Системные требования : Intel, 3,4 GHz ; 150 МБ ; Windows XP/Vista/7 ; DVD-ROM ;
1 ГБ свободного места на жестком диске ; программа для чтения pdf-файлов
Adobe Acrobat Reader ; Google Chrome
Редактор Н.И. Косенкова
Техническая подготовка − Т.И. Кукина Издание первое. Дата подписания к использованию 20.10.2016
Издательско-полиграфический центр СибАДИ. 644080, г. Омск, пр. Мира, 5 РИО ИПЦ СибАДИ. 644080, г. Омск, ул. 2-я Поселковая, 1
© ФГБОУ ВО «СибАДИ», 2016
2
ВВЕДЕНИЕ
Экономические и политические процессы, происходящие в современном мире, требуют переосмысления российских реформ, в частности, в области развития рыночных отношений, которое невозможно без маркетинговой деятельности. Маркетинг как активный процесс направлен на решение задач, необходимых для функционирования рыночной экономики.
Всложившихся экономических условиях маркетинг является одним из основных инструментов управления предприятием. Он дает возможность не просто выжить в кризисный период, но и повысить конкурентоспособность предприятия за счет удовлетворения
потребностей потребителей продукцией, предлагаемой предприятием. Знание теории и практики маркетингаИявляется основой в определении новой модели управления производством.
Профессиональные деятели рынка, руководители предприятий, руководители управленческих и производственныхД подразделений предприятий различных форм собственности и различных сфер деятельности должны обладатьАобширным набором знаний и умений
вобласти маркетинга. Им необходимы знания и умения для анализа и описания рыночной ситуацииб, проведения сегментирования рынка; для оценки спроса и предпочтений потребителей в рамках целевого рынка; для производстваи нового товара с актуальными потребительскими свойствами; для установления цены на товар, посредством Скоторой возможно донести до потребителей идею ценности товара; для построения такого канала сбыта продукции, чтобы товар оказался широкодоступным и хорошо представленным на рынке; для проведения эффективных рекламных кампаний, таких, чтобы потребители знали товар предприятия и хотели его приобрести.
Вряду экономических, управленческих и финансовых дисциплин, использующих маркетинговые принципы, «Основы маркетинга» являются одним из основополагающих теоретических и методических фундаментов для формирования у студентов управленческого мышления, основанного на понимании маркетинговой концепции управления в различных сферах деятельности современных предприятий. В совокупности с другими дисциплинами «Основы маркетинга» обеспечивают формирование профессиональных компетенций будущего управленца.
3
Целями освоения учебной дисциплины «Основы маркетинга» является формирование у студентов четкого представления о маркетинге как о концепции внутрифирменного управления, деятельности, направленной на решение задач предприятия по организации производства и предложения на рынке товаров и услуг, в наибольшей степени удовлетворяющих потребности потребителей; знаний и навыков по управлению различными видами маркетинговой деятельности, обеспечивающие предприятиям более высокую рентабельность и эффективность.
В результате изучения дисциплины студент должен:
Знать:
−составные элементы маркетинговой деятельности;
−основные функции маркетинга применительно к предприятиям различных отраслей экономикиИ;
−методы изучения рынка, анализа окружающей среды;
−этапы и методы маркетинговыхДисследований;
−составные части маркетинговой программы.А
− измерять и оценивать показатели маркетинговой деятельности; |
||||
|
б |
|
|
|
− управлять затратами на маркетинговые исследования; |
|
|||
− проводить |
маркет нговые |
исследования |
рынка |
и |
маркетинговую среду предпр ятия; |
|
|
|
|
− выявлять, |
форм ровать удовлетворять потребности больших |
|||
социальных группСв иматериальных благах, услугах; |
|
|
||
−оценивать эффективность маркетинговой политики.
Владеть навыками:
−применения методов и способов распространения товаров и
услуг;
−использования законодательных, правовых и отраслевых нормативных документов по вопросам, определяющим маркетинговую деятельность;
−организации и проведения маркетинговых исследований;
−составления программы маркетинговой деятельности предприятия.
4
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
Контрольная работа выполняется в целях закрепления теоретических положений дисциплины и практического использования знаний в процессе деятельности предприятия.
Преподаватели, осуществляя контроль над содержанием работы, выполняют своевременную оценку полученных знаний.
Контрольная работа состоит из двух частей:
1.Написание реферата на заданную тему.
2.Решение прикладной задачи.
Выбор номера темы зависит от номера зачетной книжки. В табл. 1 по вертикали (А, первая цифра номера зачетной книжки) и по
горизонтали (В, вторая цифра номера зачетной книжки) размещаются |
||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
И |
|
|
|
||
цифры от 0 до 9, каждая из которых соответственно равна первой и |
||||||||||||||||
последней |
В |
цифре |
шрифта. |
Пересечение вертикальной и |
||||||||||||
А |
|
|
|
|
|
|
Д |
|
|
|
|
|||||
горизонтальной линий определяет клетку варианта темы |
||||||||||||||||
теоретической части контрольной работы. |
|
|
|
|
|
|
||||||||||
|
|
|
|
|
|
Варианты контрольной работы |
|
|
Таблица 1 |
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
б |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
|
1 |
|
2 |
|
3 |
4 |
|
5 |
|
6 |
7 |
8 |
|
9 |
0 |
44 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
||||||
|
|
|
|
|
и |
А23 22 |
|
|
|
|
|
|
||||
1 |
43 |
8 |
25 |
24 |
21 |
20 |
19 |
18 |
||||||||
2 |
42 |
7 |
26 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
||||||
3 |
41 |
6 |
27 |
12 |
41 |
42 |
43 |
44 |
1 |
20 |
||||||
4 |
40 |
5 |
28 |
11 |
40 |
37 |
36 |
33 |
2 |
21 |
||||||
5 |
39 |
4 |
29 |
10 |
39 |
38 |
35 |
34 |
3 |
22 |
||||||
6 |
38 |
3 |
30 |
9 |
8 |
7 |
6 |
5 |
4 |
23 |
||||||
7 |
37 |
2 |
31 |
32 |
33 |
34 |
35 |
36 |
37 |
24 |
||||||
8 |
6 |
1 |
44 |
43 |
42 |
41 |
40 |
39 |
38 |
25 |
||||||
|
35 |
|
34С33 |
32 |
31 |
30 |
29 |
28 |
27 |
26 |
||||||
9 |
|
|||||||||||||||
Контрольная работа должна быть оформлена аккуратно, иметь четкое и ясное содержание, страницы должны быть пронумерованы. Контрольную работу выполняют на отдельно скрепленных листах формата А 4.
Текст контрольной работы должен быть отпечатан на компьютере через полтора межстрочных интервала с использованием шрифта Times New Roman Cyr №14. Объем работы составляет 10-15 страниц. Расстояние от границ листа до текста: слева – 30 мм, справа
– 10 мм, от верхней и нижней строки текста до границы листа – 20
5
мм. Номер страницы ставится вверху справа шрифтом № 12. Абзацы в тексте следует начинать с отступа не менее 0,8 мм.
На титульном листе печатаются все необходимые данные о выполняемой работе с указанием фамилии, имени и отчества студента, номера группы, номера зачетной книжки, названия дисциплины и ФИО преподавателя.
На последней странице указывается дата и ставится подпись студента, выполнившего работу.
Выполненная работа вместе с вариантом задания передаётся преподавателю для проверки. Обязательна регистрация работы в учебной части.
После проверки работы преподавателем на титульном листе
проведения собеседования для всего потока. Работы, не допущенные
делается отметка о допуске или недопуске работы к собеседованию. Если работа допущена к собеседованиюИ, то назначается день
представлены повторно для собеседования.
к собеседованию, должны быть доработаныДс учётом рекомендаций и
Студенту следует начинать работу по выполнению задания с детального уяснения сути сформулированной задачи. Затем следует подбор и накопление учебной и научной литературы, ее осмысление.
Следует избегать «механическихбА» выписок из текста изучаемого источника в надеждеи«потом раз ерусь». Постановку вопроса и пути его решения следует осознать сразу и сделать соответствующие записи. При этомСданные о литературных источниках необходимо
При этом студенту следует делать определенные записи по теме.
записать сразу, по мере обращения к ним (ФИО автора, название книги, издательство, год издания и количество страниц).
Не ограничивайтесь одним источником, проведите сравнение разных точек зрения, сделайте критический анализ и выводы.
В целях наглядности и облегчения запоминания имеет смысл делать ряд простых поясняющих рисунков, графиков или схем, если даже автор их не приводит.
Целесообразно каждый проработанный источник сопровождать простыми численными примерами, убеждающими в работоспособности приведенных формул для расчетов (если таковые требуются).
Качественное написание контрольной работы возможно при наличии у студента знаний по следующим темам дисциплины «Основы маркетинга».
6
1. Введение в маркетинг
Предназначение маркетинга как рыночной стратегии. Основные вопросы теории маркетинга. Нужда, потребность, запрос, спрос. Потребительская удовлетворенность, ценность, качество обслуживания. Принципы организации маркетинговой деятельности в компании.
2. Эволюция концепций теории маркетинга
Производственная концепция. Концепция совершенствования товара. Концепция интенсификации коммерческих усилий. Маркетинговая (потребительская) концепция. Концепция социально– этического маркетинга. Влияние маркетинга на отдельных потребителей. Просвещенный маркетинг.
3. Маркетинговая среда
Структура маркетинговой среды. Факторы микро- и макросреды функционирования организации. Влияние факторов маркетинговой
среды на деятельность организации в связи с совершенствованием |
||
|
|
И |
рыночных отношений. Рынок: маркетинг и конкуренция. |
||
|
|
Д |
4. Система маркетинговой информации |
||
Содержание маркетинговой информационной системы. |
||
Первичная и вторичная информацияА. Источники маркетинговой |
||
информации. Внутр ф рменная отчетность. |
||
|
б |
|
5. Маркетинговые сследования |
||
и |
|
|
Маркетинговые исследования. Цели и этапы маркетинговых |
||
С |
|
|
исследований. Методы сбора маркетинговой информации. Процесс маркетинговой разведки. Типология маркетинговых исследований. Основы маркетингового анализа.
6. Потребительские рынки и покупательское поведение на рынке предприятий
Моделирование потребительского поведения. Процесс принятия решения потребителем о покупке. Индивидуальные отличия покупателей в отношении товара-новинки. Консьюмеризм и его значение для маркетинга.
7
7. Сегментирование и выбор целевых рынков. Позиционирование в маркетинге
Сегментирование и его уровневое деление. Принципы сегментирования. Сегментирование рынков организованных потребителей. Процесс сегментирования и сегмент обслуживания. Эффективность сегментирования рынка обслуживания. Ориентация на потребителя. Позиционирование товаров и услуг, принципы позиционирования.
8. |
Стратегическое |
планирование |
маркетинговой |
|||
деятельности |
|
|
|
|
|
|
Понятие |
стратегического |
маркетинга. |
Детерминанты |
|||
стратегического |
маркетинга. |
Этапы разработки маркетинговой |
||||
|
|
|
|
|
И |
|
стратегии компании. Типология базовых и конкурентных |
||||||
маркетинговых стратегий. Операционный маркетинг. |
|
|||||
9. Стратегические матрицы |
Д |
|
||||
|
|
|
||||
Модель «Продукт – рынок» (матрица Ансоффа). Модель «Доля |
||||||
|
|
|
А |
|
|
|
рынка – рост рынка» (портфолио-анализ, матрица Бостон Консалтинг |
||||||
Групп (БКГ)). Матрица АДЛ. Модель «Привлекательность рынка – преимущества в конкуренции» (матрица Мак-Кинзи и General Electric (GE)).
программы. Основные в ды маркетинговой программы, содержание и структура маркетинговой программы. Бюджет маркетинга. Методы расчета маркетингового бюджета.
10. Разработка маркет нговой программы |
||
Методология |
|
бпр нципы составления маркетинговой |
|
и |
|
С |
|
|
11. Товарная политика
Понятие товара. Классификация, номенклатура и ассортимент. Товарные стратегии. Разработка нового товара. Маркетинг жизненного цикла товара. Структура товарной политики. Товарная конкуренция. Марочный маркетинг.
12. Сбытовая политика
Основные понятия. Функции и этапы сбыта. Каналы товародвижения. Причины и стратегии выбора посредников. Виды посредников. Отношения в канале товародвижения.
8